Una vez diseados el conjunto de puestos de trabajo de

cada persona de la organizacin. El diseador de la

estructura debe resolver dos cuestiones
Cmo debe agruparse dichos puestos en unidades?
Y que dimensiones deber tener cada unidad?
Estas preguntas se contestan con los dos siguientes
parmetros de diseo que formaran la superestructura
y que son la agrupacin de unidades y el tamao de la
unidad respectivamente.
 Mediante el proceso de agrupacin en unidades se
establece el sistema de autoridad formal ya que se
construye la jerarqua de la organizacin.
El diseador de la organizacin puede proceder para su
diseo de dos formas:
1. Construir una superestructura determinado el tipo de
puestos de trabajo y su nmero y agrupando luego dichos
puestos en unidades ms grandes hasta completar toda la
jerarqua, esto es una forma ascendente desde las tareas
concretas hasta englobar todo el organigrama.
2. Conociendo las necesidades globales de la organizacin
partiendo de la misin de la razn de ser de la organizacin
se pueden ir definiendo objetivos en los distintos
horizontales temporales para alcanzar dicha misin, as
como las tareas necesaria para lograr esos objetivos. Es un
proceso descendente que va desde las necesidades
generales hasta las tareas concretas.
Agrupacin de unidades
Parmetro de diseo de superestructura mediante el
cual se integran unidades de orden inferior en otras de
orden superior en una primera agrupacin se unen
puestos de trabajo individuales en unidades concretas
y posteriormente se integran estas unidades en otras
superiores y as sucesivamente hasta establecer la
jerarqua organizativa.
La agrupacin de unidades es uno de los parmetros
de diseo ms poderosos para fomentar la
coordinacin dentro de la unidad.
Por otra parte la influencia de la agrupacin sobre la
coordinacin dentro de la unidad es muy variada:
1. Hace posible la supervisin del directivo sobre los
subordinados que pertenecen a su unidad en lo que
hemos llamado unidades de orden superior.
2. Permite la adaptacin mutua entre los miembros de las
distintas unidades en detrimento de la coordinacin
entre las distintas unidades que sern coordinadas por
otros medios como por ejemplo la creacin de unidades
de orden superior que contengan las inferiores.
3. La agrupacin de unidades establece las bases para que se
normalicen los procesos de trabajo, las habilidades y los
resultados esto es as porque en las unidades se renen
miembros de la organizacin que realicen el trabajo en
base a las mismas normas que comparte habilidades
similares o que son responsables de resultados bien
diferenciados.
Normalizacin
Es la introduccin de normas o pautas de comportamiento que deben ser seguidas
por los miembros de la organizacin, de modo que stos acten en la forma
prevista sin que sea necesario recurrir a la adaptacin mutua o la supervisin
directa.
Normalizacin de habilidades y conocimientos: cuando se especifica de
antemano la preparacin requerida para realizar el trabajo, es decir la
formacin, capacidades, aptitudes de las que tiene que disponer el candidato
antes de su incorporacin a la empresa. Ej. Mdicos, abogados, ingenieros etc.
Normalizacin de procesos de trabajo: cuando se describen y especifican de
forma detallada los procesos de trabajo de cada persona, se dice lo que se tiene
que hacer, cundo y cmo tiene que ser hecho, las reglas y los procedimientos
estn claramente definidos.
Normalizacin de resultados: se establece una norma sobre los resultados a
alcanzar mediante la planificacin y el control. Por ejemplo, se definen las
especificaciones tcnicas y de calidad de un producto final o los objetivos de
ventas de un equipo etc.