LA CONDUCTA DENTRO DE

LAS ORGANIZACIONES:
GRUPOS E INFLUENCIA
INTERPERSONAL

TEMA 4
 DEFINICIN DE GRUPO

Se define grupo como el conjunto de dos o ms

individuos que se relacionan son interdependientes
y que se reunieron para conseguir objetivos
especficos.
Grupos formales: define la estructura d ela
organizacin
Grupos informales: alianzas sin estructura formal y
no definidos por la organizacin
 Grupo de tareas:
Grupo de mando: determina la org.
determinado por Asociacin para
culminar una tarea
el organigrama

Grupo de amigos:
Grupo de inters:
empleados que forman se unen por que
parte de un grupo para comparten una o
alcanzar objetivos esp ms caractersticas
que les afecta
M
O
D
E 5
L
O E
T
D A
E P
A
L S
A
S
 El grupo asimila
Gran
un conjunto
incertidumbre
comn de
sobre el propsito,
expectativas, y
la estructura y el
define el comp
liderazgo
correcto

Las personas se La energa se

resisten a las dirige a realizar la
normas, y a quien tarea
controlar

Dirige la atencin
a las actividades
conclusivas
M
O
D T
E E
L M
O P
O P
P R L
A A A
R L Z
A E O
S S
G 1) En la primera reunin se traza la direccin del grupo
R C 2) En esta primera fase la actividad es inercial
U O 3) Al final de la fase viene una transicin, se consumi la mitad del tiempo
P N 4) La transicin suscita cambios importantes
O 5) Sigue una segunda fase de inercia
S 6) La ltima reunin del grupo es de actividad intensa
MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN
GRUPOS
 CONDICIONES EXTERNAS
Subsistema inserto en un sistema mayor.
Elementos son:
Estrategia general de la organizacin
Estructuras de autoridad
Regulaciones formales (procedimientos,
estndares, polticas, otros)
Proceso de seleccin -8determina la clase
de personas que forman parte de los
grupos)
Sistema de evaluacin del desempeo y
remuneracin
Cultura de la organizacin
Entorno laboral fsico (tamao, espacio
fsico, diseo)
 RECURSOS DE LOS MIEMBROS

El desempeo potencial de un grupo depende, de los

recursos que aporten los miembros en lo individual

Conocimientos, habilidades y capacidades

Caractersticas de la personalidad
 ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS
Todo grupo tiene una estructura que da forma al comportamiento de sus
miembros. Sus variables son:

Liderazgo formal
Identidad de los roles
Roles o papeles
Percepcin de los roles
Expectativa de los roles

Conflicto de los roles

Normas Las normas son nicas dependiendo de

cada grupo, la comunes son normas de
desempeo, sociales, de distribucin de
recursos

La conformidad, por parte d los grupos de

referencia

Conducta anmala (actos antisociales)

 ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS
continuacin..
Estatus
Posicin definitiva por la
sociedad o rango que los
dems dan a los grupos o
a sus miembros

Tamao El tamao de los grupos

afectan la conducta del
grupo

Composicin
Diversidad en
personalidad, gnero,
edad, educacin,
especializacin
profesional y experiencia
 ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS
continuacin..
Cohesin
Grado en el que sus
miembros se sienten
vinculados unos a otros y
quieren permanecer en el
grupo. Sugerencias para
fomentar la cohesin:
reducir el grupo
fomentar el acuerdo con
las metas
incrementar el tiempo
que pasan juntos
aumentar el status
estimular la competencia
recompensar al grupo
aislar al grupo
 TRABAJO EN EQUIPO

Un equipo de trabajo genera sinergia positiva a

travs de un esfuerzo coordinado. As los esfuerzos
individuales resultan en un nivel de desempeo que
es mayor a la suma de esas contribuciones.

El uso de equipos crea el potencial para que la

organizacin genere mayores rendimientos sin
incrementar insumos
TRABAJO EN EQUIPO
 TIPOS DE EQUIPOS

Equipo de solucin de problemas: Equipos de trabajo auto dirigidos:

grupos de cinco a 12 empleados del
mismo departamento que se renen Grupos de 10 a 15 personas que
algunas horas cada semana para asumen las responsabilidades de su
analizar las formas de mejorar la antiguo supervisor
calidad, eficiencia y ambiente de
trabajo

Equipos multidisciplinarios: Equipos virtuales:

Grupos de empleados de ms o Equipos que se valen de la
menos el mismo nivel jerrquico tecnologa de cmputo para enlazar
pero de diferentes reas que se a sus miembros dispersos con el fin
renen para cumplir una tarea de alcanzar una meta comn
MODELO DE EQUIPO EFICAZ

Diseo del
Contexto
trabajo

Composicin Proceso
DISEO DEL TRABAJO

Autonoma
Variedad de habilidades
Identidad de la tarea
Significado de la tarea
 COMPOSICIN

Capacidad
Personalidad
Funciones y diversidad
Tamao
Flexibilidad
Preferencia por el trabajo en equipo
 CONTEXTO

Recursos deseados
Liderazgo
Clima de confianza
Evaluacin del desempeo
y recompensas
 PROCESO

Propsito comn
Objetivos especficos
Eficacia de grupo
Conflicto
Ocio Social
FIN DE LA PRESENTACIN