Understand The Culture

Leadership Training Series
Supervisory Leadership Training:

Daud Yogasara Copyright 2004
Understand the Culture

Indonesian Culture vs Developed Country
Understand the People

4 characters of People
Maslow
Motivation Theory
Mc Gregor
Leadership Hezberg Models
Organization leadership
Communication Skills
Conflict Resolution & Decision Making
Team Building
Giant Steps Continuous Improvement

Sekali melakukan pekerjaan Perbaikan kecil yang dilakukan
besar, dan selesai konsisten dan presisten
Rough Work Precission
Berkerja cepat selesai dan tidak Berkerja harus sempurna, tidak
dicek kebenarannya boleh ada cacat
Individualism Team Work
Berkerja menurut kemampuan Berkerja harus didalam team
sendiri membentuk synergi
Give Up Presistence Consistence
Cepat menyerah Tidak pernah menyerah
Heart and feeling Logic
Mengunakan Perasaan Menggunakan logika
7 Habit of Highly Effective

People Proactive
Begin with the end in sight
Do first things first
Think win win
Seek first to understand
...then to be understood
Synergize
Sharpen the saw
Dr M Covey
Menunggu respon orang lain

Menyalahkan Orang Lain
Tidak berwawasan
Berfikir Pendek
Mendahulukan yang tidak penting

Leader adalah
seorang superman,
berperilaku ramah. Leader harus
Dia akan menentukan Bijaksana, Tegas,
aturan / hukum. Dia
tidak mungkin
dan Pandai
tergantikan, Dia
ditakdirkan sebagai Hukum adalah
leader sistem
Gerak badan, ekpressi wajah, sopan santun dan tingkah laku yang akan
menimbulkan suasana positive, kehangatan dan bersahabat
Level 1: Artifact Power Distance : Hormat kepada atasan

Cara berpakaian, pengaturan bangunan, Uncertainty avoidance : Tingkatan
Hubungan antar manusia, dalam pengambilan risiko dan keputusan
Level 2: Espoused Value Individualism : Tendensi yang mengarah
Strategies, goal dan philoshophies kepada pribadi dan Famili dibandingakan
kepada lingkungan
Level 3: Shared Tacit
Maskulinity : Arah pada ketegasan dan
Taken for granted, kepercayaan, materialisme dibandingkan dengan
kebersamaan, Perasaan femininisme : relationship dan quality
Black and White : benar adalah benar, salah

Hubungan dengan customer (client)
adalah salah
Doctrine models : Moderate adalah etis Hubungan dengan society
Golden Rule : lakukan pada orang lain seperti Hubungan antar sejawat
orang lain lakukan pada kita Hubungan antar pekerja dan majikan
Market ethic : Semua legal action yang Prinsip dasar profesi
menghasilkan profit adalah legal
Organizational Ethic : Keputusan terbaik

adalah jika menghasilkan keuntungan terbesar
kepada organisasi
Equal Freedom : Organisasi berhak

melakukan apapun , kecuali merugikan
stackholder
Proportional : Mengambil keputusan dengan

menimbang kebaikannya lebih besar daripada
kejelekannya
Professional ethic : Setiap tindakan

dipandang akan dipandang / dinilai oleh sejawat
Semua orang mempunyai

kelebihan dan kelemahan
Task(Purpose) V = Priority
H = Pace
Conscientiousness Dominance
(Lets do it Right) (Wants to do it Now)
Slow Fast
Steadiness Influence
(Wants people to get along (Getting approval from
With each other in peace) everyone to influence them)
Relationship(People)
Teratur Terlalu Hati hati Menyelesaikan Tidak mengerti orang

Kompeten Terlalu detail pekerjaan lain
Disiplin Terlalu rigid Cepat Mengambil Tidak sabar
Teliti Tidak bisa keputusan Tidak melihat resiko
Menyeluruh spontan Persisten Tidak flexible
Diplomatik Curiga Menyelesaikan Tidak detail
Sensitif thd kritik problem Mengharapkan orang
Analitik
Pesimis Bisa diandalkan lain berlebih
Quality
Menerima tantangan
Berkerja keras
Pendukung yang Susah berubah Optimis Tidak bisa mengikuti

baik Antusias keseluruhan
Tidak suka deadline
Mudah setuju Terlalu toleransi High personaliti Salah menilai
Loyal Good impression kapabilitas
Sulit mengambil
Service oriented keputusan Pandai berbicara Terlalu banyak bicara
Konsisten Menghindar konflik Persuasi Over estimate
Good listener Tidak ada inisiatif Menghibur Tergantung mood
Bisa diandalkan Friendly Jump to conclusion
Build relationship Bersilat lidah
My ideal world is one My ideal world is one

I like to DREAM things. I like to CHANGE things.
where I have FUN where I have CONTROL
My greatest fear is losing My greatest fear is losing

I want to do it the
FACE or not having I want to do it MY way CONTROL or not having a
EXCITING way
SOCIAL APPROVAL CHALLENGE
My ideal world is one My ideal world is one

I like to DREAM things. I like to DREAM things.
where I have FUN where I have FUN
My greatest fear is losing My greatest fear is losing

I want to do it the I want to do it the
FACE or not having FACE or not having
EXCITING way EXCITING way
SOCIAL APPROVAL SOCIAL APPROVAL
Motivasi
Lingkungan Terbaik
Kesepakatan
Keputusan
Strong - Weakness
Pencapaian tertinggi u/ pribadi Challange
Hormat, Prestis, Pengakuan Job Title
Teman
Cinta, Hubungan
dalam Tim
Pensiun,
Keamanan, Stabilitas
Asuransi
Basic Need : Sembako, Rumah Basic

Salary
Theory X Theory Y
Tidak mau berkerja Mau Berkerja
Tidak mempunyai ambisi Bisa Diandalkan
Tidak Bertanggung jawab Menerima Tanggung jawab
Tidak mau berubah Mampu mengendalikan diri
Pengikut Menentukan arah sendiri
Hygiene Factors Motivation factors

Supervision : arahan Achievement
Dissatisfier atau hygiene factor tidak Kondisi kerja Recognition

akan memberikan motivasi, tetapi Interpersonal relationship Jenis Pekerjaan
apabila tidak ada maka akan langsung Gaji dan Keamanan Tanggung jawab
mengecewakan Policy perusahaan Pencapaian
Human Need Motivasi

Psical Kesempatan meningkatkan
pendapatan dengan cara
berkerja / over time
Safety Kualitas produk yang baik
Motivation akan membuat customer
tetap membeli, akhirnya
job secure
Social Dibuatkan Tim dalam
berkerja dan worker ikut
serta
Dissatisfaction
Self Esteem Award dan Recognition
Self Fulfillment Training dan ditantang

untuk membuat ide
perbaikan dan
implementasi
Gaji
Evaluation
Objective (tugas)
Synthesis Wewenang
Analysis
Application
Comprehensive
knowledge
Operator Chief/Foreman Supervisor Manager
Objective Pribadi Seksi Bagian Department
Planning Daily Weekly Monthly Yearly
Data Menghasilkan data Mengambil data Membuat rangkuman Menganalisa dan

sintesa
Management Melaksanakan Membuat perintah kerja Melaksanakan Membuat prosedur

Perintah kerja prosedur,
mengesahkan
perintah kerja
Keputusan Sesuai Perintah kerja Melihat kondisi Melihat data dan Menganalisa data
menganalisa dan sintesa
Konflik / negosiasi Antar pribadi Antar seksi Antar bagian Antar department
Instruksi kepada bawahan Open Door Policy

Visi dan misi perusahaan Survey Communication
Policy dan prosedur Suggestion system
Feedback penilaian karyawan Breakfast meeting
Semua saluran komunikasi Berbagi informasi antar sesama level

informal
Gosip
Why (5 kali)
Apa tujuannya ?
Bagaimana caranya ?
Apa yang berbeda ?
Jangan lupa
Mendengar!!
Struktur Organisasi Positive : improvement, win-win

situation, bertambah idea, Pengertian,
Perbedaan Norma-nilai dan presepsi -ide
melihat alternative, menambah motivasi
Tekanan
Negative : keinginan untuk merusak, win
Ancaman lose, lose-lose, kehilangan produktivitas
Personality clashes
Perbedaan Prioritas
Avoid: jika isu dirasakan tidak penting,

dan konflik karena isu ini tidak ada
Unassertive => Assertive
gunanya
Accommodate: penting jika salah satu
pihak salah, dan isu ini lebih penting untuk
orang lain daripada kita
Competing: penting jika perlu keputusan
Assertiveness
yang cepat, dan perlu pengaruh

Collaborating : jika kedua pandangan
sama kuatnya dan solusi terintegrasi lebih
penting
Compromise: jika kedua pihak
mempunyai dua kekuatan yang sama, jika
goal bukan merupakan jumlah dari effort
Uncooperative => Cooperative
Kesepakatan terjadi karena pihak pihak mendapatkan kondisi win win
Kesepakatan terjadi dengan mencoba mencari ide yang banyak melalui brainstorming.
Dilakukan jika solusi permasalah tidak jelas.
Effort
Kecil Besar
Im Kecil Persoalan mudah, lakukan Low priority
pa saat senggang
k
Besar Top Priority Long term objective
Mega = 20
Step 1: lakukan voting
Akbar = 12 Mega = 34
Step 2 : Batasi peserta voting, lalu lakukan
kembali voting , dst sampai terjadi kesepakatan Abdul = 7 Akbar = 6
Amin = 1
1. Team Objective and Charter

Forming : team baru dibentuk , member masih
2. Team Activities bersemangat
- Awareness & education Storming : fase konflik dan resistance, banyak terjadi
- Data Collection and Presentation perbedaan, performan bisa menurun drastis
- Improvement Norming : Kebersamaan mulai terbentuk, telah

terbentuk kerjasama antar member
3. Team size and Membership
Performing: Group telah stabil dalam hal relasi,
4. Initial project selection struktur dan goals
- Define Problem
- Simple, short time , within control
All Member
- Solve problem
I
- Result
n
Group think phenomena v
Risky shift o
5. Team Performance evaluation l Leader
v
e
m
e
Top Management Commitment
n
Facilitator t Facilitator
Team Opposition
Team Objective and charter
Time
Motivasi 7 Habit
Relasi vertikal horizontal Kreatif
Negosiasi- conflict resolution Sabar, fair,
Mengatur sumber daya Presisten, konsisten
Keputusan Decissiveness
Effective communication
Resourcefullness
Semua orang
Knowledge and Wisdom
Adalah Leader
Health
Enthusiasm
Manager Leader
Berkerja dengan kompleksitas Melakukan perubahan
Planning dan budgeting Memberi pengarahan dengan memberikan visi
Membangun kapasitaas dengan melakukan planning dan Mendorong orang untuk berkerja menuju visi
organizing
Menyelesaikan pekerjaan dengan control dan problem Motivasi dan inspirasi orang untuk menyelesaikan pekerjaan
solving
Manager Leader
Administer, maintain Innovative, develop
System dan structure People
Control Inspire
Short view Long view

Working attitude
Motivasi
Komunikasi
Konflik resolution
Konsensus

Understand The Culture - Understand The People: Supervisory Leadership Training

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Understand The Culture - Understand The People: Supervisory Leadership Training

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Leadership Training Series

Supervisory Leadership Training:

Understand the People

Giant Steps Continuous Improvement

7 Habit of Highly Effective

Menunggu respon orang lain

Mendahulukan yang tidak penting

Level 1: Artifact Power Distance : Hormat kepada atasan

Black and White : benar adalah benar, salah

Doctrine models : Moderate adalah etis Hubungan dengan society

Organizational Ethic : Keputusan terbaik

Equal Freedom : Organisasi berhak

Proportional : Mengambil keputusan dengan

Professional ethic : Setiap tindakan

Semua orang mempunyai

Teratur Terlalu Hati hati Menyelesaikan Tidak mengerti orang

Pendukung yang Susah berubah Optimis Tidak bisa mengikuti

My ideal world is one My ideal world is one

My greatest fear is losing My greatest fear is losing

My ideal world is one My ideal world is one

My greatest fear is losing My greatest fear is losing

Pencapaian tertinggi u/ pribadi Challange

Hormat, Prestis, Pengakuan Job Title

Basic Need : Sembako, Rumah Basic

Hygiene Factors Motivation factors

Dissatisfier atau hygiene factor tidak Kondisi kerja Recognition

Human Need Motivasi

Self Fulfillment Training dan ditantang

Operator Chief/Foreman Supervisor Manager

Objective Pribadi Seksi Bagian Department

Planning Daily Weekly Monthly Yearly

Data Menghasilkan data Mengambil data Membuat rangkuman Menganalisa dan

Management Melaksanakan Membuat perintah kerja Melaksanakan Membuat prosedur

Instruksi kepada bawahan Open Door Policy

Semua saluran komunikasi Berbagi informasi antar sesama level

Struktur Organisasi Positive : improvement, win-win

Avoid: jika isu dirasakan tidak penting,

yang cepat, dan perlu pengaruh

Kesepakatan terjadi karena pihak pihak mendapatkan kondisi win win

1. Team Objective and Charter

- Improvement Norming : Kebersamaan mulai terbentuk, telah

Planning dan budgeting Memberi pengarahan dengan memberikan visi

System dan structure People

Short view Long view

Potrebbero piacerti anche