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- Decir Qu es un CONFLICTO?
CONFLICTO CERRADOS
PROBLEMAS DE INFORMACIN
Falsa o falta de informacin, diferentes puntos de vista o interpretaciones
de la informacin sobre lo prioritario y el procedimiento a seguir con
respecto a dicha informacin y su evaluacin. Rumores, confusin, malos
entendidos o interpretaciones.
INTERESES Y NECESIDADES INCOMPATIBLES
De recursos, de contenido o de procedimientos. Por necesidades
psicolgicas. Por actividad, el trabajo o las tareas. Por tener, acceder,
prestar tiempos/ espacios/ recursos/ objetos, agenda implcita y agenda
oculta.
CONFLICTOS ESTRUCTURALES
Cmo se estructura una situacin, definiciones de roles, condicionamientos
temporales, poder o autoridad desigual o en competencia, etc. Salario,
exigencia de la institucin, mercado de trabajo, etc.
OTRA VERSIN
TIPOLGICA
Incompatibilidad de objetivos
Sobreposicin de autoridad
Interdependencia de tareas
CONFLICT Incompatibilidad de sistemas
O
de evaluacin y recompensa
Escasez de recursos
Inconsistencia de status
ANLISIS DEL
CONFLICTO
Planos de anlisis
- Partes - Objetivos
- Valoracin - Fuentes
- Conciencia - Posiciones
- Pureza - Intereses
- Poder intensidad - Necesidad
- Variables - Culturas
- Dimensiones - Caractersticas de los adversarios
Pasos para el Anlisis
5.- Exposicin del tipo de problemas que ha generado el conflicto: trabajos sobre
los problemas concreto.
6.- Anlisis descriptivo de las acciones y procesos que van modificando la
situacin conflictiva.
FASE DE PLANTEAMIENTO
- Buscar el momento y lugar adecuados.
- Crear un clima positivo y facilitador de la negociacin, destensar.
- Hacer consciente el equipo de la existencia de un problema
- Detector mediante sociograma la situacin relacional del grupo
- Encaminar a ambas partes a que se sientan como socios que estn buscando un
acuerdo.
- Dar claves para mantener un autocontrol emocional.
- Asegurarse la predisposicin a abordar el conflicto.
- Analizar las consecuencias positivas de afrontar el conflicto.
Qu sucede si lo solucionamos? Qu perdemos?
- Delimitar asuntos a tratar separndolos a las personas.
- Plantear un plan de anlisis del conflicto.
- Utilizar las habilidades sociales necesarios para una buena comunicacin.
DEFINICIN
- (depende del grupo y del momento del conflicto, esta fase puede tener un momento inicial de
trabajo en comisiones partes del conflicto)
- Recogida de informacin precisa y pertinente.
- Qu problemas aparecen dentro del grupo? Dnde y cundo aparecen? Quines estn
implicados? Unos problemas dependen de otros?
- Imagen del problema fuera del grupo.
- Percepcin del problema dentro del grupo: lo perciben todos igual?
- Consensuar la percepcin del problema (s).
- Definamos y prioricemos el problema nuclear y aquellos colaterales que no se resolvern con
la solucin del primero.
BUSQUEMOS SOLUCIONES
- Mediante lluvia de ideas busquemos el mayor nmero de soluciones
posibles.
- Valoremos c/u de ellas.
- Seleccionemos las mejores.
PLANIFIQUEMOS
- Tiempos, tareas, responsabilidades, forma y tiempo de evaluacin.
EJECUTEMOS
- Pasemos a la accin.
CONTROLEMOS
PROCESO DE DETECCIN
- Pensamiento de perspectiva
- Pensamiento causal
2. COGNITIVAS - Pensamiento consecuencial
- Pensamiento alternativo
- Pensamiento medios - fines
INTERVENCIN: Objetivos educativos
COMPETENCIAS HABILIDADES
4. DE AUTONCONTROL - AUTOCONTROL
- Conocer las reacciones personales
- Controlar conductas problemas
- Valorar sus recursos de autoncontrol
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN
PROGRAMAS ESPECFICOS
PROGRAMAS DESCRIPCIN
Habilidades Capacita a los alumnos para relacionarse con los dems mediante el
Sociales aprendizaje de habilidades de interaccin. Aprendizaje de habilidades de
comunicacin. Enfoque eminentemente conductual.
PROGRAMAS DESCRIPCIN