LA ENTREVISTA

Qu es la entrevista?
Instrumento de recoleccin de datos mediante un informante.

Es un hecho que consiste en un dilogo entablado

entre dos o ms personas, el entrevistador (el que
hace las preguntas) y el entrevistado (el que
responde las preguntas). Es una tcnica o
instrumento utilizado en diversos campos de la
investigacin. Una entrevista no es casual, sino que
es un dilogo interesado con un acuerdo previo y
expectativas por ambas partes.
Otra definicin sencilla sera
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas
verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
La Entrevista es una tcnica para obtener datos que consiste en
un dialogo entre dos personas: el investigador y el entrevistado,
se realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que
es, una persona entendida en la materia de la investigacin.
Como tcnica de recopilacin va desde la interrogacin hasta la
conversacin libre.
EL ENTREVISTADO deber ser siempre una
persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la
persona que tiene alguna idea o alguna
experiencia importante que transmitir.

EL ENTREVISTADOR es el que dirige la

Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el
tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra
la Entrevista.
 Funciones de la
Entrevista
Existen cuatro funciones bsicas y principales que
cumple la Entrevista en la investigacin cientfica:

Obtener informacin de individuos y grupos

Facilitar la recoleccin de informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o
grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz
de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas,
permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la
investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la
persona entrevistada.
 Ventajas
La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos
relevantes y significativos desde el punto desde el punto de
vista de las ciencias sociales, para averiguar
La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la
Entrevista es muy superior que cuando se limita a la
lectura de respuesta escrita
Su condicin es oral y verbal.
A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los
tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante
informacin sobre el tema y las personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista
reside en que son los mismos actores
sociales quienes nos proporcionan
los datos relativos a sus conductas,
opiniones, deseos, actitudes,
expectativas, etc. Cosas que por su
misma naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.
Desventajas
Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y
entrevistado.
Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas,
sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor
elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o cientfico.
Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o exageran las
respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se
dice y se hace, entre la verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho
responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los cuales
producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas,
como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos, sociales, etc.
 Normas para la Entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las
siguientes normas:

Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de

amistad, identificacin y cordialidad.
Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.
Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando
fechas y hechos.
Procure formular las preguntas con frases fcilmente
comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carcter
personal o privado.
Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
TIPOS DE ENTREVISTA
Estructurada: se cie a una cdula elaborada, se aplica siempre del
mismo modo.
Focalizada: se desarrolla alrededor de un tema que interesa al
investigador, es ms flexible.
Libre: sin direccin rgida.
Estructurada
Llamada tambin formal o estandarizada. Se caracteriza por
estar rgidamente estandarizada, se plantean idnticas
preguntas y en el mismo orden a cada uno de los
participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos,
tres o ms alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario,
que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este
tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para
formular preguntas independientes generadas por la
interaccin personal.
 Ventajas
La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis
comparativo.
El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la
tcnica.
Hay uniformidad en la informacin obtenida.

Desventajas
Es difcil obtener informacin confidencial.
Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que
emerja durante la Entrevista.
Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la
investigacin rigen a las preguntas, su contenido,
orden, profundidad y formulacin se encuentran por
entero en manos del entrevistador.
Si bien el investigador, sobre la base del problema, los
objetivos y las variables, elabora las preguntas antes
de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de
encauzar las preguntas o su formulacin para
adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas
particulares de los sujetos de estudio.
Ventajas
Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas.
Permite profundizar en temas de inters.
Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas
nuevas.

Desventajas
Se requiere de mayor tiempo.
Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de los datos.
Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin
y mayor conocimiento del tema.

Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres

tipos de: Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y
Entrevista focalizada.
Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al
entrevistador su definicin personal de la situacin. la entrevista comprende
un esfuerzo de inmersin (ms exactamente reinmersin) del entrevistado
frente a/o en colaboracin con el entrevistador que asiste activamente a este
ejercicio de representacin casi teatral.
 Entrevista a Profundidad
La entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse
holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social
(entrevistada enfocada).
la diferencia ms marcada resulta del grado de direccinno direccin que se
pueda imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor
lleva la iniciativa de la conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador
sigue un esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y
formulacin de las mismas.
 Entrevista Enfocada

Se puede decir que la entrevista enfocada, es una entrevista en

profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas.
va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado
previamente por haber tomado parte de la situacin o experiencia
definida.
A diferencia de la entrevista a profundidad, la entrevista enfocada
no revive toda la vida, sino la reconstruccin de una experiencia
personal concreta. de alguna manera el entrevistador conoce de
antemano directa o indirectamente, esta situacin con los
elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado
sistemticamente. en base de este anlisis es que se elabora la gua
de preguntas.
 Entrevista Focalizada

Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal.

La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y
de anlisis que la Entrevista individual no ofrece. La experiencia en
grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de
vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin sobre
el tema tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un
grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las
personas del grupo no se conozcan entre s.
 Entrevista Focalizada

Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del
entrevistador. La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser
utilizada con el fin de estudiar situacionesproblema y para explorar
una determinada problemtica poco conocida por el investigador y
que luego ser motivo de estudios ms profundos y sistemticos.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos
relevantes, para averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales.
El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en
ltima instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de
aquello que se quiere conocer.
Entrevista Individual
Ventajas:
Mejor manejo y control de la entrevista.
El contacto entre ambas partes es ms personal.
La confianza es mayor, por lo que se pueden obtener datos ms
exactos, incluso, datos que no esperabas obtener.
Desventajas:
Costos elevados.
Larga duracin.
Es ms laboriosa.
 Entrevista grupal

Ventajas:

Corto tiempo de realizacin.

Costos bajos.
Obtienes informacin de toda una
localidad o de todo un grupo en una
sola entrevista.
Desventajas:
Las respuestas de los entrevistados pueden
verse influidas por los comentarios del resto
del grupo.
No es una buena herramienta cuando se
necesita obtener informacin especifica.
Al obtener diversos puntos de vista, las
conclusiones se pueden complicar.
 INSTRUMENTOS USADOS
Gua de entrevista, cuando sta no es estructurada.
Cdulas, cuando es estructurada.
Listas y cuadros de control.
Grabadoras, si la situacin lo permite.
SUGERENCIAS GENERALES
Familiarizarse con la gua o la cdula.
Seleccionar el lugar y la hora adecuada para la entrevista.
Usar indumentaria y adoptar actitudes acordes al medio.
Ganar la confianza del entrevistado.
Explicar al informante de qu se trata el trabajo.
SUGERENCIAS GENERALES
Mostrar inters y evitar gestos de desaprobacin.
Abstenerse de opinar y no influenciar en la respuesta.
Tratar que no queden preguntas sin respuesta.
Pedir aclaracin cuando no se haya entendido la respuesta.
 FORMA DE LAS
PREGUNTAS
Abiertas: no presentan ninguna restriccin a las respuestas.
Cerradas: la nica opcin de respuesta es SI, NO, NO S.
De eleccin mltiple: se presentan respuestas probables para
seleccionar y ordenar.
De abanico: varias respuestas para escoger una o ms.
TIPOS DE PREGUNTAS
De hechos: interrogan sobre algo existente consumado.
De accin: tratan sobre la intervencin del informante en un hecho
determinado.
De intencin: buscan encontrar la actitud del individuo ante un
acontecimiento imaginado.
TIPOS DE PREGUNTAS
De opinin: busca conocer lo que el interrogado piensa acerca de
algo.
De ndice: se formulan para interrogar indirectamente acerca de
algo que creara problema o desconfianza si se preguntara
directamente.
RECOMENDACIONES
Las preguntas deben elegirse en funcin de los objetivos.
El vocabulario adecuado a la poblacin que se entrevista.
Las preguntas no deben sugerir la respuesta.
No deben hacerse preguntas demasiado largas.
 CONCLUSION
La Entrevista es una forma de interaccin social,
donde el investigador se sita frente al investigado
y le
formula preguntas.
Como instrumento de la investigacin social la
Entrevista tiene una gran importancia ya que esta
permite obtener determinadas conclusiones sobre
lo que se esta investigando.
En sntesis el investigador debe estar en la
capacidad de poder manejar esta tcnica ya que
esto le es de gran ayuda al momento de realizar su
investigacin.