UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

FACTORES QUE DETERMINAN EL CLIMA

ORGANIZACIONAL EN EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO NOMBRADO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE TUMBES, 2016
TESIS

Autores: BR. LIZBETH YDALIA JIMENEZ VARGAS

BR. WALTER MOISES SEVERINO DIOSES

PARA OPTAR EL TITULO DE:

LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

TUMBES - PER
2017
ASESORES:

Mg. Lic. Claudio Olaya Olaya

Asesor

Dr. CPCC. Augusto Benavides Medina

Co - Asesor
JURADO DICTAMINADOR:
Dr. Jess Merino Velsquez
Presidente

Mg. Ing. Gerardo Ortiz Castro

Secretario

Mg. Lic. Antonio Ruiz Montealegre

Vocal
INTRODUCCIN:
La importancia del clima organizacional han dejado de ser
aspectos superficiales en las organizaciones para convertirse en
elementos de relevancia estratgica.
La cultura organizacional es un sistema de creencias y valores
compartidos que se desarrolla dentro de una organizacin; y la
motivacin, el impulso que conduce a una persona a elegir
entre aquellas alternativas que se presentan.
El desarrollo del clima motiva a los integrantes de la
organizacin realizar ciertas conductas e inhibir otras. Tanto el
clima organizacional como la tica dentro de las organizaciones,
son consideradas elementos esenciales que permiten al
hombre actuar para obtener algn fin.
TIPO DE ESTUDIO:
De acuerdo al fin que se persigue: investigacin
aplicada, porque est orientada a aplicar los
conocimientos de las teoras de la administracin,
gestin de los recursos humanos y clima
organizacional, destinada a solucionar problemas
prcticos en las organizaciones.

De acuerdo al enfoque de investigacin: cuantitativa y

tipo de investigacin Descriptiva - correlacional, por
cuanto la investigacin se orienta al conocimiento de
las variables: factores socio-laborales y clima
organizacional, conforme son percibidas en un estudio
de casos (Universidad Nacional de Tumbes), buscando
encontrar alguna relacin entre las variables de estudio
HIPOTESIS:
Los factores socio-laborales se relacionan
significativamente con el clima organizacional del
personal administrativo nombrado de la
Universidad Nacional de Tumbes.
OBJETIVO GENERAL:
Determinar los factores socio-laborales
que se relacionan con el clima
organizacional del personal administrativo
nombrado de la Universidad Nacional de
Tumbes, 2016.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Identificar los factores socio-laborales del personal
administrativo de la Universidad Nacional de
Tumbes.
Describir el clima organizacional del personal
administrativo de la Universidad Nacional de
Tumbes.
Relacionar los factores socio-laborales con el clima
organizacional del personal administrativo de la
Universidad Nacional de Tumbes.
POBLACIN:
La poblacin de nuestra investigacin estuvo
compuesta por ciento sesenta y seis trabajadores
administrativos nombrados de la Universidad Nacional
de Tumbes (N=166), segn estadsticas de la Oficina
General de Personal y Capacitacin.
 MUESTRA:
La muestra fueron 96
unidades de
observacin que se
seleccionaron
mediante muestreo
aleatorio del total del
personal
administrativo de la
Universidad.
RESULTADOS:
 FACTORES SOCIO LABORALES:
Tabla N 01. Factores personales asociados al personal administrativo Segn la tabla 01, los factores
personales del personal
nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes, 2016.
administrativo nombrados de
Factores personales N % la Universidad Nacional de
Sexo Tumbes, se reporta en relacin
Masculino 66 68.7% al sexo que 68.7% son varones
Femenino 30 31.3% y 31.3% mujeres. En relacin a
Edad la edad, se observa que
<30 5 5.1% predomina un significativo
30 - 44 25 26.1% 37.4% de trabajadores con 45 a
45 59 36 37.4%
59 aos y un 31.4% de
trabajadores con 60 o ms
60 a ms 30 31.4%
aos. En relacin al nivel de
Nivel de instruccin
instruccin se report que 26%
Secundaria 25 26.0% tiene nivel de instruccin
Superior Tcnica 33 34.3% secundario, mientras que
Sup. Univ. (Pregrado) 25 26.1% 34.3% son profesionales
Sup. Univ. (Posgrado) 13 13.6% tcnicos y 26.1% profesionales
Total 96 100.0% universitarios.
Fuente: Encuesta Factores Socio-laborales y clima Organizacional aplicada a personal Adm. Untumbes.
FACTORES SOCIO DEMOGRFICOS:
Segn la tabla 02, de
Tabla N 02. Factores Socio-demogrficos asociados al personal
factores socio demogrficos
administrativo nombrado de la Universidad Nacional de del personal administrativo
nombrado de la
Tumbes, 2016. Universidad. Se tiene en
relacin al Dpto. de
Factores Socio-demogrficos N % procedencia que la mayora
Dpto. procedencia de trabajadores
Tumbes 67 69.8% administrativos procede del
Dpto. de Tumbes mientras
Piura 23 24.0% que 24% refiere provenir de
Otro Dpto. 6 6.2% Piura. Del mismo modo,
Regin procedencia segn la regin de
procedencia, los
Costa 76 79.1%
trabajadores
Sierra 15 15.7% administrativos nombrados
Selva 5 5.2% provienen en su mayora de
Total 96 100.0% la costa (79.1%) y de la
Fuente: Encuesta Factores Socio-laborales y clima Organizacional aplicada a personal Adm. Untumbes. sierra (15.7%).
FACTORES LABORALES: Tabla N 03. Factores laborales asociados al personal administrativo
Segn la tabla 03, del total de nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes, 2016.
encuestados se observa que segn Factores Laborales N %
categora laboral predomina el Categora laboral
nivel tcnico en el 39.6% de Auxiliar 21 21.9%
trabajadores, le siguen con 21.9% Tcnico 38 39.5%
el personal de la categora auxiliar, Funcionario carrera 18 18.8%
Funcionario confianza 19 19.8%
luego funcionarios de confianza
Tiempo de servicios (aos)
que fueron o tienen dicha < 10 11 11.4%
confianza actualmente (19.8%). De 10 - 19 28 29.2%
igual modo predominan los 20 - 29 42 43.7%
siguientes valores: segn el tiempo 30 o ms 15 15.7%
de servicios, el rango de 20 a 29 Capacitacin en puesto (Diplomados o
aos en el 43.7%, segn cursos de ms de 80 hrs. financiados por
Univ. en ltimos 3 aos)
capacitacin en puesto 0 12 12.5%
(Diplomados o cursos de ms de 1a2 25 26.1%
80 hrs. financiados por Univ. en 3a5 40 41.6%
ltimos 3 aos) destaca el rango Ms 5 19 19.8%
de 3 a 5 aos en 41.6%; segn Puesto
puesto predominan las secretarias Secretaria 28 29.2%
28.2% y le sigue los tcnicos Auxiliar Adm. 23 24.0%
Tcnico Adm. 24 25.0%
administrativos en 25%25 %.
Profesional 21 21.8%
Fuente: Encuesta Factores Socio-laborales y clima Organizacional aplicada a personal Adm. Untumbes.
 FACTORES SOCIO LABORALES:
Tabla N 04. Factores laborales asociados al personal administrativo
nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes, 2016. Segn la tabla 04, del
total de encuestados
Factores Laborales N % se observa que la
Motivacin Laboral
motivacin laboral,
Alto 38 39.5%
predomina el nivel
Medio 38 39.5%
Bajo 20 21.0%
medio y alto con 39.5%
Desempeo Laboral cada uno, y respecto al
Alto 31 32.1% desempeo laboral,
Medio 41 42.8% predomina el nivel
Bajo 24 25.1% medio (42.8%) y alto
Total 96 100.0% (32.1%).
NIVEL DE CLIMA ORGANIZACIONAL:
Del total de
Tabla N 05. Nivel de clima organizacional del personal administrativo encuestados del
nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes, 2016.
personal
administrativo
Nivel de clima
organizacional N % nombrados de la
Alto 59 69.8% Universidad Nacional
Medio 21 13.5% de Tumbes, 2016, se
Bajo 16 16.7% observa que el clima
Total 96 100.0% organizacional tiene un
Fuente: Encuesta Factores Socio-laborales y clima Organizacional aplicada a personal Adm. Untumbes.
nivel alto en 69.8% de
los trabajadores, 13.5%
en nivel medio y 16.7%
de nivel bajo.
DISCUSIN:
 Estudiar los factores determinantes del clima organizacional
implica estudiar algunos factores asociados a los efectos de
un buen clima laboral: la motivacin, el desempeo o
satisfaccin laboral, de ah la importancia de estudiar la
variables socio laborales para auscultar variables
condicionantes de la organizacin.
Los factores personales asociados al personal administrativo
nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes, nos
reportan que el sexo predominante de las instituciones como
la Universidad Nacional de Tumbes es el masculino, y en
nuestro caso es de 68.7%.
 En relacin al nivel de instruccin se observa que hay una progresin,
pues algunos ingresan con estudios secundarios y paulatinamente se
capacitan, perfeccionan o actualizan y logran mayores niveles de
calificacin educativa. Lo cual redunda en su desempeo y mejora de
la calidad de los servicios que brinda la entidad.
Respecto al lugar de procedencia, la mayora de trabajadores proceden
de Tumbes y de la costa. En cuanto a la categora laboral predomina el
servidor tcnico (39.5%) y en relacin al tiempo de servicios (aos)
predomina el periodo de 20 29 aos con un 43.7%. en cuanto a la
capacitacin en puesto (Diplomados o cursos de ms de 80 hrs.
financiados por Univ. en ltimos 3 aos) se reporta una capacitacin
de 3 a 5 aos. Con respecto al puesto laboral es la secretaria con
29.2%.
 En cuanto a la motivacin como factor laboral
asociados al clima laboral que percibe personal
administrativo nombrado de la Universidad Nacional
de Tumbes, se tiene que 39.5% reporta un nivel alto, y
en desempeo laboral el nivel medio es 42.8%. El
clima organizacional del personal administrativo
nombrado de la Universidad Nacional de Tumbes
reportado en nuestro estudio es alto en el 69.8% del
personal encuestado.
CONCLUSIONES:
 El personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes se
caracteriza por el predominio del sexo masculino (68.7%), edad entre 45
a 59 aos, nivel de instruccin superior tcnica (34.1%), proceden del
departamento de Tumbes (69.8%) y de la costa (79.1%), la categora
laboral es tcnico (39.5%), tiempo de servicios entre 20 a 29 aos
(43.7%), capacitacin de 3 a 5 en un periodo de 3 aos (41.6%), puesto:
secretaria o asistente de Jefatura (29.2%), motivacin laboral alto y
medio (39.5%) cada uno y desempeo laboral medio (42.8%).
El clima organizacional en el personal administrativo nombrado de la
Universidad Nacional de Tumbes es positivo y reporta un nivel alto
(69.8%), en cuanto a los niveles o dimensiones predomina: el factor
autorrealizacin reporta un nivel alto (49.9%), involucramiento laboral
en un nivel alto (47.8%), supervisin en un nivel alto (51%),
comunicacin en un nivel alto (47.8%) y condiciones laborales en un
nivel alto (46.9%).
 Los factores personales (sexo, edad y nivel de instruccin) y
el clima organizacional del personal administrativo
nombrado de la Untumbes, no presentan diferencias
significativas.
Los factores socio-demogrficos (departamento de
procedencia y regin de procedencia) y el clima
organizacional del personal administrativo nombrado de la
Universidad Nacional de Tumbes, no presentan diferencias
significativas.
Los factores laborales (categora laboral, capacitacin en
puesto, puesto, motivacin laboral y desempeo laboral) y el
clima organizacional del personal administrativo nombrado
de la Untumbes, presentan diferencias significativas.
RECOMENDACIONES:
 La Oficina General de Personal de la Universidad debe
fomentar el clima organizacional favorable para todo
el personal administrativo, de tal manera que se
propenda a alcanzar los objetivos y mejorar la calidad
de los servicios de la Universidad.
Siendo la motivacin un factor importante del clima
organizacional, las autoridades universitarias, la
Direccin General de Administracin y la Oficina
General de Personal deben seguir fortaleciendo e
implementando programas, capacitacin y polticas de
reconocimiento de incentivos para cada uno de los
integrantes de la institucin.
 La Direccin General de Administracin y la Oficina General
de Personal de la Universidad deben adecuar normas y
reglas acorde con la realidad institucional y la Ley 30220,
de manera que se optimice el servicio educativo y la labor
del personal administrativo como soporte a las actividades
acadmicas.
Es conveniente que en la Universidad Nacional de Tumbes
se propenda a lograr una mayor integracin entre los
miembros que la conforman para lograr mayor satisfaccin,
hacer sentir que cada una de las personas son parte
importante para la esta institucin, a partir de programas
de induccin para los nuevos, de identificacin
institucional y mejora de las relaciones laborales y
relaciones humanas.
MUCHAS GRACIAS