1.

-PROCESO DE CONTROL BSICO

Son los
criterios de
desempeo.

Establecer
estndares

Puede verse como

PROCESO
Debe
parte del sistema Correccin de DE Medicin hacerse de
de administracin desempeo forma
(mejor seleccin).
desviaciones CONTROL anticipada.
BSICO
 2.- PUNTOS DE CONTROL CLAVE ,
ESTNDARES Y PUNTOS DE REFERENCIA
PUNTOS DE CONTROL CLAVE
Son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeo real o
esperado.
Es comparar el desempeo de la compaa con otros o benchmarking.

ESTANDARES
FISICOS: No monetarios. Utilizan materiales, mano de obra, prestan servicio y producen
bienes.
DE COSTOS: Monetarias, costo directo e indirecto (costo mano de obra, materiales, etc.)
DE CAPITAL: Se relaciona con el capital invertido en la empresa y balance general.
DE INGRESOS: Asignar valores monetarios a la empresa (ventas por cliente, ventas per
cpita).
DE PROGRAMAS: Para instalar un programa de presupuesto variable.
INTAGIBLES : Son los que no se expresan en medidas fsicas o monetarias.
DE METAS: Establecer una red de metas cualitativas o cuantitativas.

PUNTOS DE REFERENCIA (BENCHMARKING)

Se trata de un enfoque para establecer metas y medidas de productividad; hay
tres tipos:
Benchmarking estratgico.- elemento clave.
Benchmarking operacional.- compara costos.
Benchmarking administrativo.- funcin de apoyo en planeacin.
3.- EL CONTROL COMO SISTEMA DE
REALIMENTACIN
Se considera como un sistema de realimentacin similar al que opera en el
termostato de algunos hogares.
DESEMPEO
DESEADO

INSTRUMENTACIN
DE DESEMPEO REAL
CORRECCIONES

PROGRAMA DE SISTEMA DE MEDICIN DEL

ACCIN
CORRECTIVA REALIMENTACIN DESEMPEO REAL

ANLISIS DE LAS COMPARACIN DEL

CAUSAS DE LAS DESEMPEO REAL
DESVIACIONES CON LAS NORMAS

IDENTIFICACIN DE
LAS DESVIACIONES
4.-INFORMACIN Y CONTROL EN TIEMPO
REAL

INFORMACIN DE LO
QUE OCURRE
MIENTRAS ESTA
OCURRIENDO; CATOS
EN TIEMPO REAL
SOBRE MUCHAS
OPERACIONES .
 5.- CONTROL PREVENTIVO O ANTICIPATIVO
REQUIEREN UN SISTEMA DE CORRECION ANTICIPATIVO :
INFORME DE PROBLEMAS
MEDIDAS CORRECTIVAS

CORRECCIN ANTICIPATIVA EN LOS SISTEMAS HUMANOS

En los sistemas humanos.

SISTEMAS DE CORRECCIN ANTICIPATIVA EN RELACION CON LOS DE

REALIMENTACIN
Monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados

LA CORRECCIN ANTICIPATIVA EN LA ADMINISTRACIN

Control administrativo y ejercer un control efectivo.

REQUISITOS DEL SISTEMA DE CORRECCIN ANTICIPATIVA

Analizar y controlar, desarrollar, actualizar, recopilar, evaluar y tomar medidas.
 6.- TCNICAS DE CONTROL GENERAL

Considerado como un
CONTROL DE sistema
DESEMPEO GENERAL interrelacionado.

Motivos para control de

desempeo

Planeacin general La descentralizacin de la El control general mide el

aplicarse a las metas. autoridad. esfuerzo total.
 Sirve para
CONTROL DE importantes
PRDIDAS Y objetivos de
GANANCIAS control.

Naturaleza y
Limitaciones
propsito

Muestra todos los Padece el costo

ingresos y gastos contable y las
de un perido transacciones en
determinado. papel.
 CONTROL
MEDIANTE EL
RENDIMIENTO DE
INVERSIN

Conocido como
RSI, ha sido el
centro de sistema
de control.

Mide el xito
absoluto y relativo
de una compaa.
7.- AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS Y EMPRESAS
CONTABLES
8.-CONTROL BUROCRTICO Y DE CLAN
9.- REQUISITOS DE LOS CONTROLES EFECTIVOS