EVALUACION DE CALIDAD

DE INVESTIGACION DE
ACCIDENTES E INCIDENTES
 PROPOSITO
Mejorar la calidad de las Investigaciones
de Accidentes/Incidentes, a travs de la
evaluacin de ellas.
 RESPONSABILIDADES
Especialista de Prevencin de Prdidas
Evaluar/Calificar todo reporte de Investigacin de
Accidente/Incidente dentro de las 24 horas de recibido este.
Utilizar formato adjunto para Evaluar/Calificar el Reporte de
Investigacin de Accidente/Incidente. (SLIDE 13)
Enviar va e-mail una notificacin al investigador cuando se
haya recibido formalmente el Reporte de Investigacin de
Accidentes/Incidentes.
Colocar la fecha y hora de recepcin del Reporte de
Investigacin de Accidentes/Incidentes.
Informar al supervisor y a otros que completaron el reporte
respecto a la calidad de su investigacin.
El supervisor registrar el puntaje del reporte previamente a
reunirse con la persona que hizo la investigacin para
prevenir cambios del puntaje inicial. El puntaje inicial es
invariable y no ser modificado.
 RESPONSABILIDADES

Jefe de Prevencin de Prdidas

Verificar aleatoriamente la Evaluacin / Calificacin
de los Reportes de Investigacin de
Accidentes/Incidentes.
Revisar las acciones correctivas y verificar que estn
ingresados en el archivo RAC por departamento.
Reportar cada fin de mes los resultados (en los
trackers correspondientes) al Superintendente de
Prevencin de Prdidas y a los Gerentes de Area.
Entrenar y asesorar a sus subordinados sobre cmo
llevar a cabo evaluaciones de calidad
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
1. Entregado a tiempo (4
puntos) y completamente
revisado (Mx. 7 puntos):
Restar 1 punto por item
inadecuadamente llenado. El
puntaje respecto al plazo de
entrega est basado cuando
Prevencin de Prdidas lo
recepciona, en caso sea
entregado fuera de las 72
horas el puntaje total de la
evaluacin ser de 0 (cero).
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
2. Severidad potencial
y probabilidad de un
nuevo acontecimiento
(Mx. 4 puntos): Se
deber indicar la
adecuada evaluacin de
la severidad (2 puntos) y
la probabilidad de un
evento similar (2
puntos).
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
3. Descripcin del evento (Mx. 6 puntos):
Deber resolver las siguientes preguntas:
Qu pas? (1 puntos)
Cundo? (1 puntos)
Quin? (1 puntos)
Dnde? (1 puntos)
Se menciona a todos los involucrados en
el evento? (personas / equipos) (1 puntos)
Debe decir paso a paso, las acciones,
condiciones y decisiones que se tomaron
en el accidente / incidente. (1 puntos)
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
4. Presentacin de Evidencias (Mx. 20 puntos):
Personas (5 puntos). Entrevistas a las personas que pueden
aportar informacin que nos ayude a entender como y porque
sucedi el accidente/incidente.
Posicin (5 puntos). Debe presentar Croquis / Grfico del
lugar del accidente. Grficos de ubicacin de personas y
equipos antes, durante y despus del accidente/incidente.
Papeles (5 Puntos). Documentos que pueden aportar alguna
informacin sobre las causas del accidente/incidente.
Partes (5 Puntos). Equipos, maquinarias u otros evidencias
materiales que pueden aportar datos para el
accidente/incidente.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
5. Descripcin de las Causas Inmediatas
(Max. 15 puntos): Las causas inmediatas
(actos / condiciones) deben tener relacin con
la descripcin evento y el rea.
Ejemplo: Si en el evento hay 5 actos sub
estndares y 3 condiciones sub estndares, haran
un total de 8 causas inmediatas. Prevencin evala
y coincide con los 5 actos sub estndares, se le
asigna 7.5 puntos. En relacin a las condiciones
sub estndares, solo 2 de las 3 detectadas son
vlidas y adicionalmente Prevencin detecta otra,
El clculo sera el siguiente: 2 dividido entre (3+1),
Entonces solo gana 7.5 * 2/ (3+1) = 3.75. Entonces
el Puntaje Total = 7.5 + 3.57, es decir 11.07.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
6. Descripcin de las Causas Bsicas (Mx. 20 puntos):
Las causas bsicas deben estar claramente
diferenciadas de las causas inmediatas, no debe
indicarse comentarios genricos tales como
entrenamiento inadecuado etc. sino especificar qu
entrenamiento es adecuado, qu necesidades deben
ser mejoradas con la supervisin, qu diseos
necesitan ser revisados, etc.
Ejemplo: Si en el evento hay 5 factores Personales y
3 factores de Trabajo, haran un total de 8 causas
bsicas. Prevencin evala y coincide con los 5
Factores Personales se le asigna 10 puntos. En
relacin a los Factores de Trabajo, slo 2 de las 3
detectadas son vlidas y adicionalmente Prevencin
detecta otra, El clculo sera el siguiente: 2 dividido
entre (3+1), Entonces slo gana 10 * 2/ (3+1) = 5.
Entonces el Puntaje Total = 10+5, es decir 15.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
7. Acciones Correctivas (Mx. 20 puntos): Tienen
relacin con las causas detectadas en el evento?:
Las acciones correctivas resuelven
temporalmente las causas del problema (causas
inmediatas). 5 puntos
Las acciones correctivas resuelven las races
del problema (causas bsicas). 5 puntos.
Las acciones correctivas tienen asignada un
responsable adecuado. Los responsables
fueron notificados y en la fecha. 5 puntos.
Las fechas son las adecuadas en relacin al
potencial del evento. 5 puntos.
PROCEDIMIENTOS / PAUTAS
8. Firmas (Mx. 4 puntos): Las firmas deben ser
las exigidas segn el procedimiento de
Investigacin de Accidentes/Incidentes.
FORMATO DE EVALUCION DE CALIDAD DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
E INDIDENTES