LOS MOTIVOS DE LA ACCIN

Cantidad de motivacin

La cantidad de motivacin es la
resultante de la suma de la
motivacin que se propone el logro
de motivos extrnsecos, ms la
motivacin que busca los motivos
intrnsecos y la que persigue los
motivos trascendentes: Motivo para
trabajar = motivos = Motivos
Extrnsecos + Motivos Intrnsecos +
Motivos Trascendentes. De modo
que la persona realizar la accin A
si la motivacin para hacerla (MA)
es mayor que para no hacerla (MNO
A): si MA > MNOA.
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Calidad de los motivos

Es importante recordar que en la

mayora de las acciones
intervienen los tres tipos de
motivos, aunque con mayor
intensidad unos que otros. Como el
peso de stos es diferente en cada
persona, diremos que existen
personas con mayor o menor
calidad motivacional segn la
importancia que le den a los
motivos trascendentes.
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Los motivos influyen en el modo de actuar

Cuando se acta por motivos extrnsecos lo que se

busca es el inters propio. Aquello que se puede lograr
con la accin como medio para satisfacer las
necesidades materiales.

En cambio, cuando se acta por motivos intrnsecos,

lo que se pretende es satisfacer las necesidades
cognoscitivas o psicolgicas. Prima la accin por s
misma, porque permite a la persona disfrutar o
aprender.

Pero, cuando se busca servir, la persona acta por

motivos trascendentes. La accin se realiza como
medio para beneficiar a otras personas. A diferencia
de los otros dos motivos, aqu aparece de modo
explcito el otro.
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Los motivos influyen en el modo de actuar

La bsqueda de distintos motivos

tiene distintos resultados para
quien acta. Si los motivos son
extrnsecos, el resultado es el
recibir y tener cosas materiales. En
el caso de los intrnsecos, el
resultado es el desarrollo
profesional a travs de un mayor
conocimiento o adquisicin de
habilidades operativas. Es el plano
del saber y del hacer.
.
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Los motivos influyen en el modo de actuar

MOTIVO POR QU ACTO FIN QUE BUSCO ESFUERZO O CONSECUENCIA EN META (Gua)
TIEMPO DEDICADO QUIEN ACTA
Extrnseco Accin como medio Satisfacer mi necesidad El mnimo para Tener Clculo recibir
Inters (tipo1) para m (material) obtener lo mximo
Intrnseco Accin por si misma Satisfacer mi aficin o Mientras me atraiga Diversin desarrollo Placer de actuar:
Aprender (tipo2) conocimiento hasta que aprenda profesional (Hacer) Poder
(aprendizaje operativo)
Trascendente Medio para otros; Satisfacer necesidades Hasta asegurar el Desarrollo personal Alegra (Amar y ser
Servicio (tipo3) mejorar como de los dems resultado (Aprendizaje amado)
persona El tiempo que haga estructural) Autoridad16
falta
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Los motivos influyen en el modo de actuar

Actuar por servir a los dems, es decir, por motivos

trascendentes, no significa desechar los otros motivos.
Los tres tipos de motivos son simplemente distintos y
heterogneos, no se oponen unos a otros.
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Los motivos influyen en el modo de actuar

Mucho se habla y se escribe actualmente acerca

de la necesidad de lograr una autntica calidad
en el servicio a los clientes para poder alcanzar
una mayor competitividad.
Pero la verdad es que la competitividad sostenida
en el tiempo es producto de una genuina actitud de
servicio que genera la fidelizacin de los clientes
y no al revs. Esa es la diferencia que existe entre
ganar sirviendo o servir ganando, como distingue
Carlos Llano.