ETICA DE LA EMPRESA

EL DESAFIO DE LA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL

LA NUEVA CULTURA
EMPRESARIAL
En cualquier sabidura humana, de
Buda a Confucio, de griegos a
romanos, de Scrates a Sneca, de
Jess a Mahoma, de Goethe a Marx,
de la filosofa a la religin, se
encontrar que la vida del hombre no
es reducible a la obtencin de riquezas.
(Rodrguez, 2001)
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NIVELES
ADMINISTRACION
PATRON DE
DE REC. HUM.
ESTRUCTURACIN

CULTURA
EMPRESARIAL CAMBIO DE
PARADIGMA
CLASIFICACION
DE LOS REC. ORG.

LIDERAZGO PRINCIPIOS
DIRECTIVO BASICOS
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CULTURA
Conjunto de elementos materiales y
espirituales que, a diferencia del entorno y
los medios naturales, una sociedad crea
por s misma y le sirve para diferenciarse
de otra.
Los elementos que constituyen las cultura
son la lengua, la tica, las instituciones,
las artes y las ciencias.
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LA CULTURA EMPRESARIAL

Es Se manifiesta Se interioriza

Formas de actuacin ante Creencias

Lo que Problemas Maneras de
identifica la Oportunidades vivir y actuar
manera de Adaptacin a cambios Transmisin a
ser de una
Requerimientos los nuevos
empresa
*Internos integrantes de la
*Externos organizacin
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Es la imagen corporativa de una

organizacin.

Es lo que hace que todos los

integrantes de una empresa
piensen lo mismo, tengan los
mismos valores, las mismas
creencias y los mismos smbolos.
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NIVELES DE LA CULTURA
EMPRESARIAL
Ms
Invisible Difcil
de
Valores compartidos Cambiar

Ms
Fcil
Visible Comportamiento del grupo de
Cambiar
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PATRON DE ESTRUCTURACION DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Todas las empresas tienen

mltiples culturas. Pueden existir
sub-culturas en una misma
organizacin.
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La cultura empresarial se asocia al

fundador o con uno de sus lderes
iniciales, que lograron estructurarla
como:

una visin,
una estrategia de negocios,
una filosofa
o como las tres cosas a la vez.
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EL CAMBIO DE PARADIGMA

La organizacin actual no es una mquina; es

una realidad viviente, en constante
adaptacin, a las necesidades y expectativas de
los clientes y de los proveedores.

Las culturas nunca son estticas; cambian con el

tiempo.
En ocasiones las crisis obligan al grupo a revaluar
algunos valores o algunas prcticas ya establecidas
provocando as cambios en la cultura.
El proceso de cambio cultural
es exitoso cuando:

Se hace en funcin del cliente.

Respeta la tradicin y refuerza nuevos valores.

Aprovecha la tecnologa.

Comparte la estrategia para fortalecer el equipo.

Se apoya en el compromiso.
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PRINCIPIOS BASICOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Son cuatro: Propsito, misin, valores y polticas

El Propsito (Visin)

Es una aspiracin perdurable en el

tiempo. Esa aspiracin requiere de
que la empresa fije una meta y
formule una Misin.
 La Misin

Recoge de forma sintetizada

los objetivos generales de la
organizacin.

Traduce la abstraccin de la
filosofa incluida en el
Propsito en un proyecto
tangible y objetivo.
 Los Valores

Constituyen el ncleo de toda cultura

empresarial ya que aportan un sentido de
direccin comn a todas las personas que
componen la empresa y unas lneas
orientadoras de su labor diaria.

Los valores definen el carcter fundamental

de la organizacin y crean sentido de
identidad y de pertenencia a ella.
 Las polticas generales

Buscan alcanzar los objetivos bsicos

de la organizacin asumiendo los
contenidos formulados en la Misin.

Constituyen una respuesta al reto

competitivo del futuro.
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EL LIDERAZGO DIRECTIVO

La cultura empresarial viene a ser el fruto de la interaccin entre los

principios bsicos y el liderazgo directivo.
La cultura empresarial se hace visible y
palpable en los siguientes aspectos:

Sentido de pertenencia de los miembros,

Capacidad de consensuar metas
comunes,
Gestin integral de la empresa,
Objetivos estratgicos y
Criterios de evaluacin de los resultados.
 PESONAS VS LIDERAZGO DIRECTIVO

Recursos Contenido principal Denominacin Equivalente

tradicional estadounidense

Materiales o Edificios y Materias Naturaleza Materials and Machinery

fsicos terrenos primas
Mquinas Materiales
Equipos Tecnologa de
Instalaciones produccin

Financieros Capital Renta Capital Money

Flujo de Financiaciones
dinero Inversiones
Crdito

Humanos Directores Funcionarios Trabajo Man

Gerentes Obreros
Jefes Tcnicos
Supervisores

Mercadolgicos Mercado de clientes, No tiene Marketing

consumidores o usuarios correspondencia

Administrativos Planeacin Direccin Empresa Management

Organizacin Control
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La expresin recursos humanos alude, indefectiblemente a

personas.

Las empresas se componen de personas.

La administracin de recursos humanos (ARH) estudia al personal

que compone una empresa de dos maneras:

1. Considerando a las personas como personas: como seres dotados de

personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes,
motivaciones y objetivos individuales, y

2. Considerndolas como recursos: como individuos dotados de

habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para
desarrollar labores empresariales.
 El ser humano debe ser concebido
como totalidad.

La persona constituye siempre un

fin en s misma y nunca un medio.

Por eso se debe tratar a los

integrantes de la empresa como
personas que ayudan con sus
talentos a lograr los objetivos
empresariales.
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TEORAS SOBRE MOTIVACION HUMANA

Motivo es aquello que

impulsa a una persona a
actuar de determinada
manera o, por lo menos,
que origina una
propensin hacia un
comportamiento
especfico.
 Teora de la expectativa de Vroom

Afirma que la empresa debe:

Identificar los motivos del trabajador.

Saber cules son los incentivos que

aumentan su eficacia, atencin y esfuerzo.

Prometer las suficientes recompensas

futuras.
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Teora de la expectativa de Vroom

Objetivos Expectativas
individuales
La
Relacin percibida entre
motivacin productividad y alcance Recompensas
de producir de los objetivos
individuales
es funcin
de Capacidad percibida Relacin entre
de influir en su nivel expectativas y
de productividad recompensas
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Teora de los factores, de Herzberg

La motivacin de las personas depende de dos

factores:

Factores higinicos. Son las condiciones que

rodean al individuo cuando trabaja.

Factores motivacionales. Tienen que ver con el

contenido del cargo, las tareas y los deberes
relacionados con el cargo en s.
 Teora de los factores, de Herzberg

Factores higinicos Factores motivacionales

(contexto del cargo) (contenido del cargo)
Relaciones interpersonales El trabajo en s
Supervisin Responsabilidad
Colegas y subordinados Progreso
Supervisin tcnica Crecimiento
Polticas administrativas y empresariales Realizacin personal

Estabilidad en el cargo Reconocimiento

Condiciones fsicas de trabajo Posicin
Salario
Vida personal
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Teora de la jerarqua de las

necesidades humanas, de Maslow

Necesidad de
auto-
realizacin

Necesidad de estima

Necesidades sociales

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiolgicas
 Teora de las expectativas de Lawyer

Las personas desean ganar dinero, no slo

porque ste les permite satisfacer sus
necesidades fisiolgicas y de seguridad,
sino tambin porque genera las condiciones
para satisfacer las necesidades sociales de
estima y de autorrealizacin. El dinero es un
medio, no un fin.

Las personas creen que su desempeo es, al

mismo tiempo, posible y necesario para
obtener ms dinero.
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Teora de las expectativas de Lawyer

Creencia de que el
Necesidades dinero satisfar las
no necesidades
satisfechas Motivacin
Creencia de que la para el
obtencin de dinero desempeo
requiere desempeo
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LA CONCEPCIN DE LA NATURALEZA HUMANA

La manera como se percibe la naturaleza humana determina los estilos

administrativos.

Teora x

Teora y

Teora z
 Teora x

Por naturaleza el trabajador es

negligente, perezoso, egocntrico,
pasivo, falto de iniciativa,
resistente al cambio,
irresponsable, apegado a los
incentivos econmicos,
dependiente, inseguro, etc.
 Teora y

Por naturaleza el trabajador es

diligente, laborioso, consciente
de los objetivos
organizacionales, activo,
tomador de iniciativa, anuente
al cambio, responsable,
autnomo, audaz, etc.
 Teora z

Por naturaleza el trabajador es

un ser dotado de valores,
estilos y costumbres; un ser
participativo y consensual; un
ser que desarrolla un alto
sentido de identidad y
pertenencia a la organizacin,
etc.
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ADMINISTRACION DE PERSONAS

La nueva cultura empresarial exige que las organizaciones enfrenten el reto

de crear condiciones que generen calidad y productividad. stos son los
siguientes:

Cmo integrar las necesidades personales con las metas de

la organizacin.
Cmo distribuir el poder y la autoridad.
Cmo desarrollar mecanismos capaces de reducir
conflictos internos.
Cmo asegurar una adaptacin eficaz a los cambios en el
ambiente.
Cmo asegurar vitalidad y crecimiento para prevenir la
decadencia de la organizacin.
Administrar personas no es slo
cuestin de aprovechar, controlar
y dirigir habilidades, destrezas,
capacidades y talento; es sobre
todo tratar con personas que
poseen actitudes, creencias,
sentimientos, prejuicios, valores y
sueos.
 Resumen

1.
La cultura empresarial es lo
que identifica la manera de ser
de una organizacin.
 Resumen

2.
La cultura empresarial es a la
organizacin lo que el carcter
es al individuo (es la
personalidad de la empresa).
 Resumen
3.
La cultura empresarial posee dos
niveles:

Valores corporativos

Comportamiento grupal
 Resumen
4.
La antigua cultura empresarial
pona el nfasis en la
productividad.

La nueva cultura empresarial

rescata el valor de las personas.
 Resumen
5.
Al integrar el inters por la
produccin con el inters por las
personas, la nueva cultura
empresarial crea las condiciones
necesarias para que surja una
cultura de talante tico