UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: GESTION DE RRHH.

LA ORGANIZACION

UPAO
D O C E N T E : I N G . F E R N AN D O R AM I R E Z L . Trujillo, 2016
LA ORGANIZACIN Y LA GESTION DE RRHH.

INTRODUCCION
- Cooperacin entre personas y formar organizaciones para
lograr objetivos no alcanzables aisladamente
- En una organizacin hay muchas interacciones entre las
personas y con las organizaciones.
- Las organizaciones y las personas constituye la base sobre
la que opera los RRHH.
 ORGANIZACIN

Definicin
Grupo de personas bajo una estructura sistemtica de relaciones de
interaccin para producir bienes y servicios para satisfacer a la comunidad y
lograr el propsito de su misin

Sistema de actividades coordinadas de dos o mas personas y existe cuando:

- Hay personas capaces de comunicarse
- Dispuestas a contribuir en una accin conjunta y con el fin de alcanzar un
objetivo comn
 METAS DE UNA ORGANIZACIN
- Crear excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan

lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero,

materiales e insatisfaccin personal.

- En las Organizaciones lucrativas el valor agregado se traduce en utilidades,

en las no lucrativas, en la satisfaccin y el servicio.

 TAMAO DE LAS ORGANIZACIONES
- Pequea
- Mediana
- Grande

VARIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES

- Industriales
- Comerciales
- Educativas
- Militares
- Religiosas
- Sociales
- Polticas
LA ORGANIZACIN- SISTEMAS COMPLEJOS

Son sistemas complejos con actividades humanas de distinto nivel

- Personalidades
- Grupos pequeos
- Valores
- Normas
- Actitudes

Todo en un modelo complejo y multidimensional, que es la base de los

fenmenos organizacionales que se debe gestionar
CRECIMIENTO Y COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Crecimiento con resultados positivos; en numero de personas

y recursos
- Para la gestin, deben crecer los niveles jerrquicos.
- Mas niveles alejan a las personas de la direccin; conflictos entre objetivos
personales y organizacionales
Cambian con el tiempo y no hay iguales, tienen diferentes:
- Actividades y tecnologas
- Produccin
- Formas diferentes de ventas
- Diversidad de mercados y clientes
- Ambientes diferentes y con contingencias y capacidad de respuesta propias.
CARACTERISTICAS DE LAS GRANDES ORGANIZACIONES

1. Complejidad :
Interaccin indirecta, complejidad horizontal y vertical
2. Anonimato :
Importancia a las tareas y operaciones no a las personas
3. Rutinas estandarizadas para procedimientos y canales de comunicacin :
Grupos informales personalizados en su interior
4. Estructuras personalizadas no oficiales :
Organizacin informal
5. Tendencia a la especializacin y diversificacin de funciones:
Separan las lneas de competencia tcnica de la formal
6. Tamao :
Personas y reas de su estructura
 ETAPAS DE LA ORGANIZACIN EN EL SIGLO XX
Industrializacin clsica
Periodo 1900-1950
Funcional, burocrtica
Estructura
piramidal, centralizada,
Organizacional
predominante rgida e inflexible
Enfasis en las areas
Teoria X
Orientada al pasado, a las
Cultura Organizacional tradiciones y a los valores
Enfasis en el statu quo
Valor a al experiencia
Ambiente Estatico, previsible, pocos cambios
Organizacional Pocos desafios ambientales
Personas como factores
Modo de tratar a las de produccion inertes y
personas estaticos, sujetos a reglas y
reglamentos que los controlen
Personas como proveedores
Visin de las personas
de mano de obra
Denominacin Relaciones industriales
Industrializacin neoclsica
1950-1990
Matricial y mixta. Enfasis en la
departamentalizacion por
productos, servicios u otras
unidades estratgicas de negocios
Transicin
Orientada al presente y a lo
actual
nfasis en la adaptacin al
ambiente
Intensificacin de los cambios
que se dan con mayor rapidez
Personas como recursos
organizacionales que necesitan
administrarse
Personas como recursos de la
organizacin
Administracion de Recursos Humanos
Era de la Informacin
Despus de 1990
Fluida y flexible, totalmente
descentralizada. Enfasis
en las redes de equipos
multifuncionales
Teora Y
Orientada al futuro
nfasis en el cambio y en la
innovacin. Valora el
conocimiento y creatividad
Cambiante, imprevisible
turbulento
Personas como seres humanos
proactivos dotados de
inteligencia y habilidades que
deben motivarse e impulsarse
Personas como proveedoras
de conocimiento y competencias
Gestion del talento humano
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMAS

COMO SISTEMAS SOCIALES

Las organizaciones son unidades sociales erigidas de manera

planeada y organizada para el logro de objetivos determinados
Son dinmicas y se restructuran con el tiempo, nunca es una unidad
terminada
COMO SISTEMA ABIERTO
Sistema es un conjunto de elementos relacionados dinmicamente que desarrollan una
actividad para lograr determinado objetivo y opera sobre recursos o insumos (inputs) y
los transforman en salidas o resultados (outputs), para devolverlos al ambiente
Pero adems de los recursos las organizaciones necesitan competencias
A futuro, la gestin critica ser identificar, cultivar y explorar las competencias
esenciales que le den crecimiento
Las competencias:
Da acceso potencial a una amplia variedad de mercados
Determinante para la satisfaccin y beneficio del cliente
Debe ser difcil de imitar por los competidores
La competencia en combinacin con otras competencias, puede hacer singular a la
organizacin
El sistema y sus cuatro elementos esenciales
DISEOS ORGANIZACIONALES

Hay nuevas caractersticas en el diseo de las organizaciones, surgidas

por factores como:
1. La globalizacin con apertura comercial e ingreso de
transnacionales
Se genera un nuevo enfoque a las diversas empresas locales que
deben ser competitivas ante empresas con modernas formas de diseo
u gestin.
Deben reinventarse y replantear sus actividades y ordenamiento
institucional
2. La modernizacin del Estado
Esta replanteando su rol empresarial, revirtiendo el paternalismo y el
proteccionismo, que perjudican a la larga la vida econmica de los
pases
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN
Se trabaja mejor y con efectividad; con funciones y relaciones entre s.
La organizacin; es estructura de funciones y puestos.
Objetivos verificables.
Claridad de las obligaciones.
Criterio y autoridad.

Una funcin efectiva

Identificar y clasificar las actividades.
Asignar al grupo un funcionario para supervisarlo.
Coordinacin horizontal y vertical.

DEPARTAMENTALIZACION

El departamento designa un rea, una divisin o una

unidad especfica de una organizacin sobre la cual un
funcionario tiene autoridad.
En empresas grandes, indica relaciones mas estrictas
 NIVELES ORGANIZACIONALES

- Organizar es hacer efectiva la cooperacin humana.

- Los niveles limitan el mbito de la gestin y la cantidad
de personas que un funcionario puede supervisar con
efectividad, es variable.
 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

1. Organizacin Vertical ( muchos niveles).

Ventajas:
- Supervisin estrecha
- Control estricto
- Comunicacin rpida de subordinados y superiores
Desventajas:
- Los superiores tienden a involucrarse en el trabajo de los subordinados
- Muchos niveles administrativos
- Altos costos para los numerosos niveles
- Mucha distancia entre el nivel ms bajo y el mas alto
ORGANIZACIN VERTICAL .
Organizacin Horizontal ( Pocos Niveles)

Ventajas:
- Los superiores estn obligados a delegar
- Deben establecerse polticas claras
- Es necesario seleccionar a los empleados con sumo cuidado
Desventajas:
- Tendencias de que los superiores sobrecargados de trabajo se conviertan
en cuellos de botella que impidan la toma de decisiones
- Riesgo de que el superior pierda el control
- Se requiere de administradores de calidad excepcional
ORGANIZACIN VERTICAL .
PROBLEMAS CON LOS NIVELES

Los niveles son costosos:

Si aumentan, deben asignarse ms recursos para administrarlos, en
personal y las instalaciones

Los niveles complican la comunicacin:

Muchos niveles dificultan la comunicacin de sus objetivos, los
planes y polticas hacia los niveles inferiores.

Muchos departamentos y niveles complican la planeacin y el

control:
Un plan puede perder coordinacin y claridad al ser subdividido en
niveles inferiores.
NECESIDAD DE EQUILIBRIO

Es deseable una estructura organizacional horizontal, pero se pueden

tener ms subordinados que los que se pueden administrar con
efectividad.
Conforme una empresa crece, debe aumentar la cantidad de niveles,
porque hay ms personas que supervisar.
Se requiere de un equilibrio de todos los factores. Ampliar mbitos y
reducir la cantidad de niveles puede ser la respuesta en algunos casos; o
viceversa.
Deben equilibrarse los costos, no solo los financieros , sino los del estado
de nimo, el desarrollo personal y la consecucin de los objetivos de la
empresa.
Cada organizacin tiene objetivos propios y una mixtura puede solucionar
muchos problemas.
 Empresas ms innovadoras suelen tener estructuras
horizontales

- Estas empresas cuentan con mas lderes innovadores e innovan varias veces al ao.
- Las empresas menos innovadoras son ms verticales.
- En una empresa con estructura vertical hay niveles de poder y comando, mientras
que una compaa horizontal se basa en la colaboracin entre los individuos e igual
distribucin de poder.
- Menos de la mitad de las empresas cuenta con indicadores que miden el xito o
fracaso de las innovaciones que implementan.
- La mayora de las innovaciones suelen ser incrementales (cambios de mejora
gradual), y slo una de cada cuatro empresas prioriza las innovaciones radicales.
- Las principales barreras para promover la innovacin empresarial en el Per son el
tradicionalismo, la falta de una estrategia definida y la falta de lderes,

Fuente: Estudio de Ipsos Per

 EFICIENCIA, EFICACIA

Deben darse de manera simultanea

Eficiencia :
De como se utilizan los recursos.
Como se hacen las cosas, de que manera se realizan (mtodos), los medios
Relacin entre costos y beneficios.
Eficacia :
Indicadores de resultados, unidades de medida del pasado
Para que se hacen las cosas, que resultados producen, que objetivos alcanzan
Calidad de vida en el trabajo, desempeo.
DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
Los Grupos de inters en las Organizaciones
( Stakeholders)

En las organizaciones interactan varios grupos (socios) para lograr los

objetivos
- Accionistas y propietarios o inversionistas
- Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes
- Empleados
- Proveedores
- Gobierno
- Comunidad y sociedad
INFUENCIA DE LOS GRUPOS DE INTERES
- Contribuyen al negocio y esperan ganancias por la contribucin
- Debe tenerse claro lo que esperan estos grupos de inters de la organizacin
y atenderla de manera equilibrada.

Clientes

Proveedor Colaborad
es ores

Grupos
de Inters

Comunidad Gobierno

Accionistas

GRUPOS DE INTERS
 MISION Y VISION ORGANIZACIONAL
MISION
Es la razn de ser de la organizacin, define su papel dentro de la sociedad
en la que se encuentra
Se determina por los siguientes aspectos:
- Cul es la razn de ser de la organizacin
- Cul es el papel de la organizacin frente a la sociedad
- Cul es la naturaleza del negocio de la organizacin
- Cules son los tipos de actividades en los que la organizacin debe
concentrar sus esfuerzos futuros
 MISION ORGANIZACIONAL

Quines somos

Para que existimos

A quienes servimos

Que nos hace diferentes

MISIN
Lo que hace ayuda a la
sociedad?
MISION COCINAS SUPER

Somos una Empresa Peruana que ofrece cocina

econmicas y de calidad, a nivel nacional, buscando
satisfacer lasa necesidades de nuestros clientes internos
y externos

Lo importante es que trasmitan un mensaje verdadero

de la Empresa, con la cual el trabajador se sienta
comprometido.
 VISION ORGANIZACIONAL
Se refiere a lo que la organizacin quiere ser en el futuro

Quienes seremos

Para que existiremos

A quienes serviremos
VISIN En que nos
diferenciaremos
VISION COCINAS SUPER

Seremos una Empresa peruana que ofrezca cocina

econmica y de calidad a nivel sudamericano, buscando
elevar permanentemente el nivel de satisfaccin de
nuestro actuales y potenciales clientes internos y
externos.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

- Alcanzar una situacin deseada

- Satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedad
- Dar un uso productivo a todos los factores de produccin
- Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el empleo adecuado
de recursos
- Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada
- Crear un clima en el que las personas satisfagan sus objetivos
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Se expresan en infinitivo:
Lograr, Llegar, Ser, Alcanzar,
Nacen de la Visin y la Misin.
Son pequeas visiones y
OBJETIVOS misiones de xito a alcanzar.
Deben ser especficos.
FIN