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CARRERA DE ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
MATERIA: LIDERAZGO
PRIMER SEMESTRE 2017
Mao Tse Tung
Sun Tzu. Siglo V AC. (1893-1976)
EL ARTE DE LAGUERRA
LIDERAZGO: proceso en
el cual influyen lideres
sobre seguidores; y
viceversa, para lograr los
objetivos de una
organizacin a travs del
cambio.
El Liderazgo siempre ha sido un
tema apasionante, la palabra lder
tiene ms de mil aos de existencia,
proviene de la raz anglosajona
leadare que significa conducir a
los viajeros por el camino.
LIDERAZGO:
habilidades,
capacidades
y su
grado de
influencia
Otra concepcin se
refiere a la capacidad
de los lderes para
motivar a la gente,
enfatiza la idea de
La concepcin juzgar el liderazgo por
ms comn de los resultados, por la
liderazgo se fuerza de la
refiere a la persuasin, pero no
habilidad de que explica bien la idea del
otros hagan lo Definiciones y valor y propsito del
que uno quiere, liderazgo.
esta premisa maneras de enfocar
equipara al el Liderazgo Actual
liderazgo con el
poder, lo cual
lo hace
demasiado
amplio.
HARRY TRUMAN
Para un Militar:
MURRAY JOHANNSEN
Para un Estratega:
WARREN BENNIS
DEFINICIONES
Para un Caudillo Hroe:
NAPOLEN
LIDERAZGO
Es el proceso mediante el cual los administradores
tratan de influir sobre sus colaboradores para que
logren metas de trabajo prefijadas.
LIDERAZGO
Los lderes son el recurso bsico y ms escaso de
cualquier empresa
Peter Drucker
QU ES UN LDER?
Un lder es aquel que tiene la capacidad de
influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y
que cuenta con una serie de capacidades y
caractersticas especficas que le permiten ejercer
la labor de liderazgo
EL LDER
Es la persona que:
Encabeza, gua, dirige o establece el
rumbo.
Realiza las normas que el grupo nos
estima, lo cual le da la categora y por
ello logra atraer a la gente.
Crea el cambio ms efectivo y por eso
logra que otros lo sigan.
Esta con la gente, la mantiene unida y
la gua a la direccin correcta.
LIDER
El concepto de lder proviene del trmino ingls leader, que significa gua.
http://www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider-wkccp-12316-13.htm
Credibilidad: Poseedor de lo creble
Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un lider. [on line]. Disponible en:
http://www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider-wkccp-12316-13.htm
Carcter: Autoconfianza, personalidad, dedicacin, entereza
Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un lider. [on line]. Disponible en:
http://www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider-wkccp-12316-13.htm
CMO SE LLEGA A SER LDER?
Se nace Lder
Se nace lder:
DIA Y NOCHE
BLANCO Y NEGRO
3. COMUNICACIN
4. EMPATA
5. NEGOCIACION
6. ESTRATEGIA
7. DECISIN
8. DELEGACIN DE TAREAS
9. CAPACIDAD PARA IMPULSAR
CAMBIOS
10. CLARIFICACIN DE OBJETIVOS,
NORMAS Y VALORES
LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
REQUISITOS:
Conocimiento de la organizacin y
su sector
Relaciones dentro de la
organizacin y en el sector
Historial del individuo
Caractersticas personales y
habilidades
tica personal
Nivel de motivacin
INTELIGENCIA Y LIDERAZGO
INTELIGENCIA
LGICA
LDERES INTELIGENCIA
INTELIGENTES LINGISTICA
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
E INTRAPERSONAL
EL PAPEL DEL
LDER EN LA
ORGANIZACIN
Compromete al capital humano de la
organizacin con los objetivos de sta
Fomenta la
innovacin
Fomenta el
aprendizaje
Piensa y acta
estratgicamente
Confa en el talento de
sus subordinados y,
en consecuencia, les
exige retos
desafiantes
Comunica de manera
efectiva
Tiene voluntad y
capacidad para
el cambio
Tiene capacidad
de autocrtica
Planifica, organiza,
evala y controla
LIDERES CON VISIN DE FUTURO
El buen lder es aquel que puede desarrollar una
visin de futuro en relacin a aquella actividad
que est desarrollando
Establecer una visin de
futuro puede ayudar a
solventar o prever las
posibles dificultades y
problemas que puedan
surgir, planteando
alternativas para superar
dichos obstculos con
xito
La visin del lder debe
transformarse en una
meta real, hacia la cual
se concentren todos los
esfuerzos posibles para
alcanzarla
Para alcanzar dicha meta, se
pondr en marcha una
planificacin que encamine a
la organizacin a alcanzarla,
teniendo en cuenta los
recursos disponibles
La capacidad del lder para poner en
marcha el proceso de trabajo y
motivar a los actores implicados en
dicho proceso ser fundamental para
llevar a buen cauce la visin de
futuro
PUEDE UNA PERSONA SER LA
DIFERENCIA EN LA
PRODUCTIVIDAD DE UNA
EMPRESA?
QU ES LIDERAZGO?
La habilidad de influir en un grupo hacia la
consecucin de metas
Administracin: trata con la complejidad:
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control
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BASES DEL LIDERAZGO
La gente hace lo que se le pide que haga, de
modo que el poder es bsico en el liderazgo
El liderazgo
Individual
Experto
Referente
PODER DE LA FUERZA LEGITIMA
Es consecuencia de tres motivos:
Los valores compartidos,
La aceptacin de la estructura social, o
La autorizacin de un agente legitimado
PODER COERCITIVO
ES EL PODER QUE SE BASA EN EL TEMOR A LOS
RESULTADOS NEGATIVOS DE NO CUMPLIR, A LA
AMENAZA IMPLCITA
A nivel organizacional:
A tiene poder coercitivo sobre B si puede despedirlo,
suspenderlo o degradarlo, as como si puede asignarle
tareas que no le agraden
PODER DE RECOMPENSA
Se basa en la percepcin de la persona sobre las
capacidades de otro para recompensarle.
Aumenta directamente proporcional a la cantidad de
recompensas visibles que controla la persona que ejerce el
poder.
Pueden ser desde aumentos de dinero hasta simplemente
los saludos de un superior.
PODER DE RECOMPENSA
OBEDIENCIA LOGRADA CON BASE EN LA
HABILIDAD DE OTORGAR RECOMPENSAS QUE
OTROS CONSIDERAN VALIOSAS
En la organizacin:
En las organizaciones:
En las organizaciones:
Quienes se ven como
carismticos y dominantes,
logran que los dems les
sigan y CON EL EJEMPLO
AUTOCRTICA
Cmo manejo el poder que tengo?
qu tipo de lder
SOY
AUTOEVALUACIN DE MI ESTILO
PERSONAL
el comportamiento
de todos y cada uno
de nuestros colaboradores
TENEMOS AUTOCRTICA
La autocrtica implica
analizar cada una de nuestras
acciones
preguntndonos con espritu
crtico y honesto
cmo estamos actuando
en cada una de las
circunstancias?
AUTOCRTICA
Soy efectivo en el ejercicio del liderazgo?
Dirijo a mi gente de forma que se asegure el aporte
de mi equipo al objetivo organizacional?
Libero el talento de mis colaboradores para
asegurar su crecimiento?
LIDERAZGO EFECTIVO
Peter M. Senge
o de los rasgos
Teoras basadas en el
Comportamiento
Teoras situacionales o
de contingencias
Teoria XY de
Douglas McGregor
Teoras basadas
en el Ohio State
comportamiento University
Es posible establecer un
Grid Gerencial
programa de formacin para de Black y
ensear a los administradores Mouton
comportamientos de liderazgo
TEORA XY: DOUGLAS MC GREGOR
Teora X: Estilo de liderazgo en el que los lderes indican a los
subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el
desempeo de sus labores insisten en que cumplan ciertos
estndares y se cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se
cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero y
que el personal se muestra renuente a cooperar y posee
deficientes hbitos de trabajo
Teora Y: Estilo de liderazgo en el que los lderes creen que las
personas tienen inters por el trabajo, estn dispuestas a
cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lderes
adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y
pidiendo opinin a su personal
ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OHIO
Se identifican dos dimensiones independientes del
comportamiento de los lderes: la consideracin y la
estructura inicial
La consideracin: se refiere al grado en que el lder es
sensible a los sentimientos de las personas del grupo y les
presta su apoyo
La estructura inicial: valora el grado en que el lder se
preocupa por estructurar los requerimientos de la tarea y
las responsabilidades propias de sus subordinados
ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OHIO
Frederich E.
Fiedler
Teoras basadas en
el comportamiento
Modelo Ruta-
Meta de Evans
y House
Teoras
situacionales o Modelo de
de contingencias Lderazgo
Situacional de
Hershey
Blanchard
TEORAS DE CONTINGENCIAS
Denominados tambin teoras situacionales y surgen en
vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para
identificar estilos de liderazgo consistentemente adecuados a todas
las situaciones, fue necesario desarrollar otras teoras
E3 E2
Estilo
Conducta E4 E1 efectivo de
de liderazgo
Relacin Delegar: Dirigir:
Traslada la Da
responsabilidad de instrucciones
la toma de y supervisa.
decisiones.
Baja Alta
Conducta de Tarea
MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONAL
DE HERSEY Y BLANCHARD
TEORA DE ROLES
Teoras de la personalidad o
de los rasgos
Teoras basadas en
el comportamiento
Teoras situacionales o
de contingencias
Teoras de Roles
Henry Mintzberg
Teoras emergentes
EL MTODO DE ROLES
Desarrollado por Henry Mintzberg:
De acuerdo con esta teora los lideres en los niveles
superiores se ven frecuentemente obligados a
desempear el papel de figura o persona de enlace
entre la empresa y el entorno exterior
A un nivel inferior donde los tramos de control se
amplan pueden ser necesarios para un liderazgo
efectivo los roles de manejo de motivaciones, de
coordinacin o de resolucin de conflictos.
TEORAS DEL LIDERAZGO
Pueden agruparse en tres teoras bsicas:
Predecir
Personalidad Conducta
Se sita Ajuste
Estn los entre ser El ajuste se
rasgos con responsables sita entre la
el logro digno de Estn los constancia y
confianza, e rasgos de el cambio
irresponsabl emocional
estabilidad
e e informal emocional Estable
Inestable
Credibilidad
3, 8, 18, 23
Accesibilidad
Organizacin 4, 9, 19, 24 Apertura a la
Trabajar
arduamente Escrupulosidad experiencia
Lograr buenos
resultados Disposicin a cambiar y
probar cosas nuevas
En general, la dimensin de escrupulosidad es el mejor
indicador de xito en el trabajo a nivel mundial
Rasgos de un liderazgo mal orientado:
Se compar a 21 ejecutivos fracasados con otros 20 que haban
ascendido exitosamente a la cima en la escala corporativa
Ninguno de los ejecutivos que fracasaron tenan los seis puntos
dbiles
Su problema radica en que no trataban a las personas como
activos valiosos
Flexibilidad Sensibilidad
Confianza hacia los
Estabilidad
en s mismo dems
TEORAS DE LAS CONDUCTAS
consideran que el liderazgo se
debe a una serie de conductas
que realiza el lder y no a los
rasgos que posee. Lo que
conlleva que se puede entrenar a
las personas para llegar a ser
lderes
TEORAS DE CONTINGENCIA
El nfasis se encuentra en los factores
situacionales. No es suficiente con que el
lder tenga unas caractersticas o unas
conductas determinadas, sino que entran en
juego otros factores como son las
caractersticas de los seguidores, las
circunstancias ambientales, etc.
TEORAS DE CONTINGENCIA
Grfico:www.eumed.net/libros/2007a/231/79.htm
CASOS APLICATIVOS
NOKIA
Cmo llega una empresa forestal a convertirse en lder mundial de
la telefona celular?
Cmo se produce este fenomenal cambio desde el antiguo
dinosaurio hasta una empresa dinmica en la frontera de la
innovacin?
http://capacitacionencostos.blogia.com/2006/072401-nokia-un-caso-de-liderazgo-y-estrategia.php
STARBUCKS
Lder en tiendas de caf
Muestra cmo alianzas poderosas y una
estrategia de marketing adecuada, consiguen
colocar a una marca en una posicin
dominante en el mercado de Estados Unidos, y
garantizarle alcance global.
Cmo lo hizo?
Conectndose emocionalmente con el cliente.
TEORIAS
EMERGENTES
TEORAS EMERGENTES
El mtodo de la Personalidad
lideres Transaccional
Transformacional
TEORA DE LOS ATRIBUTOS
O CUALITATIVA
Establece que el juicio de los lderes, sobre como
tratar con los subordinados en una situacin
especfica, se basa en las cualidades de las
causas internas o externas del comportamiento de
sus seguidores ( Helriegel )
TEORA TRANSACCIONAL
Supone que ciertos lderes pueden desarrollar la habilidad de
inspirar en sus subordinados el que lleven a cabo esfuerzos
extraordinarios para la consecucin de metas organizacionales,
debido a la visin y la capacidad del lder de aprovechar las
necesidades de desarrollo de los subordinados
El lder transaccional comienza definiendo los objetivos que
espera de los subordinados. Otorga un feedback positivo (elogio)
o negativo(reprimenda) segn alcance o no los objetivos
El feedback ayuda al aprendizaje y proporciona un incentivo para
que el subordinado se esfuerce en la direccin adecuada
Este tipo de liderazgo a veces termina fomentando un culto a la
personalidad de unos pocos elegidos
EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL
Centra su atencin en los intercambios
interpersonales que se origina entre el lder
y sus seguidores se refiere a la suplencia
habitual entre el lder y los colaboradores en
situaciones cotidianas y estables del trabajo
diario
Crees que tu
ACTITUD se revela
en tu expresin
fsica de cada da?
ACTITUD, ACTITUD, ACTITUD
RUIDO
TIPOS DE COMUNICACIN
Comunicacin verbal
(Lo que se dice)
Comunicacin no verbal
(Como se dice)
Expresiones
Gestos
Posturas
Distancia corporal
TCNICAS DE COMUNICACIN EFICAZ
ESCUCHA ACTIVA:
Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos
interesa lo que est expresando
Dicha interaccin puede realizarse mediante:
Contacto visual constante
Afirmaciones de escucha: S, comprendo, claro
Otros elementos, muchos de ellos no
conscientes como la inclinacin del cuerpo, etc.
COMO EFECTUAR LA ESCUCHA ACTIVA III