Universidad del Caribe

Mercadotecnia Turstica

Dr. Jorge Mendoza Lara

Valeria Domnguez Ortega

Adela Gmez Fischer
Karina Ayala
 El neuromarketing consiste en la
aplicacin de las tcnicas de investigacin
de las neurociencias a la investigacin de
marketing tradicional. A travs de tcnicas
de medicin de la actividad cerebral las
respuestas de los entrevistados a
distintos estmulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son ledas directamente de
su actividad cerebral.

Gracias al neuromarketing se pueden tomar decisiones

como por ejemplo retirar un determinado plano del
anuncio final o aadir una secuencia adicional.
 Pretest de anuncios de televisin (Caso SONY Bravia)

Es quiz al aplicacin ms habitual del

neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no
gusta, seleccionar los planos estticos, testar recursos
creativos.

Prediccin de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl)

Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl
daran ms que hablar en la red.

Medicin de Asociaciones de Marca

Cmo de apropiado es un personaje para una marca? Cmo de
fuertes las asociaciones que el pblico tiene de esa marca?
 Neocorteza:
Controla los procesos
racionales y de gestin Paul D. MacLean. (1913-2007).
consciente: el
pensamiento, las
decisiones ms meditadas, Paul D. MacLean naci en Cerebro Reptiliano:
la gestin de las Phelps, Nueva York en 1913 y Controla las actividades
capacidades cognitivas. fue uno de los cientficos fundamentales para la vida
ms importantes del mundo (circulacin de la sangre,
en el siglo XX, habiendo respiracin,) y se mueve
contribuido de forma ms que por los instintos ms
primitivos y compulsivos
notoria al estudio y anlisis
(supervivencia, instinto de
del funcionamiento del reproduccin,) mediante el
Cerebro lmbico: cerebro humano.
Considerado el segundo salto reflejo-respuesta.
evolutivo, controlando las
emociones, recuerdos y
permitindonos interactuar con
el entorno.
 Resonancia Magntica Funcional (fMRI)

Permite obtener las imgenes del cerebro

mientras desarrolla una actividad o es sometido
a estmulos exteriores.
Nos muestra grficamente los cambios que se
producen en las reas afectadas, qu zonas
del cerebro presentan mayor actividad.

Electoencefalografa (EEG)

Es una tcnica no invasiva que consiste en la

colocacin de electrodos en el cuero cabelludo
con el objeto de medir las ondas cerebrales,
estas puede detectar qu reas del cerebro
responden ms a unos determinados impulsos,
por la variacin elctrica.
 Eye-Tracking
(Seguimiento Ocular)
Esta herramienta estudia hacia
dnde dirigen los usuarios la
visin central (fvea), mediante
la rotacin ocular. Para la
medicin se utilizan unas
cmaras especiales de alta
velocidad que miden y sacan
datos de los movimientos de
los globos oculares, la
dilatacin de la pupila y el
parpadeo, entre otros factores.

Respuesta Galvnica de la Piel

Los cambios en la resistencia galvnica
de la piel dependen de ciertos tipos
de glndulas sudorparas que son
abundantes en las manos y los dedos.
Este fenmeno se conoce como
respuesta galvnica (GSR) o
conductancia de la piel (SRC) y es la
base de la tecnologa polgrafo.
Se basa fundamentalmente en
trabajar las conductas,
percepciones, sensaciones y
emociones de los consumidores
para mejorar las tcnicas y
estrategias a las que despus les
sern sometidas o dirigidas.
* Estudia las conductas y la toma de
decisiones de las personas.

* Retener al cliente e influir en su

decisin de compra.

* Relacin y causa entre mente y

conducta.
 Los carros de la compra;

*Nos ofrecen un carro para poder

movernos mejor

*Ruedas torcidas en los carritos de super

Percepcin olfativa

* Los hornos de la panadera en medio

del establecimiento, esto es para que
puedas oler el pan recin hecho.

* Esto no es porque se les haya roto una

colonia, es porque al entrar debemos
percibir que el olor de la tienda es
fresco, limpio.
* Quin comprara una colonia en una
perfumera que no oliera a fresco y
limpio?, Qu pensara si no oliera
estupendamente en la perfumera?
Pues que nuestro cerebro nos dira
que si la tienda no huele a fresco sus
colonias no olern bien.
 Ubicacin

*Por qu siempre est todo al

final del establecimiento?

* Los alimentos de primera

necesidad estn puestos al
final del establecimiento y lo
ms lejos posible de la
entrada.
 Posicin del producto

*Solo veo lo ms caro!

* Localizados a la altura de los ojos

 Auditivo

* Porque ponen msica?

* En supermercados la msica es
lenta, tranquila, ya que su objetivo
es que vayas a la compra lento
Cunto ms tiempo estemos, ms
compraremos!
* En una tienda de ropa:
Dependiendo el pblico objetivo
ponen diferentes estilos de msica
 PRECIO

* Los precios acabados en 099:

Porque todos los precios
terminan en 99?
 Catico

* Todo desordenado!: Esto tambin es

muy posible que lo encontremos
cuando estamos en rebajas o en tiendas
con oportunidades y bajos precios.
 Visual

* La iluminacin: Los principios de

cualquier Visual que trabaja en moda,
son los colores y la iluminacin de la
tienda y la ropa
David Martnez Roig. (2014). Tenemos 3 cerebros que influyen en nuestra conducta de
compra?. 07/06/2015, de MARKETING HUMAN Sitio web:
https://marketinghuman.wordpress.com/2014/09/16/macleanteoriacerebrotriunomarketing/