El Salario Econmico y

Emocional
ngela Arango Snchez
PREMBULO
En las siguientes ayudas visuales, se abordar:
El contexto empresarial, los cambios en el
ambiente laboral y el salario emocional.
El Salario emocional.
Ventajas del salario emocional
Los satisfactores como parte del salario emocional
Normatividad y herramientas del salario emocional
El contexto empresarial
Las empresas saben que hoy en da hay que
trabajar el marketing del talento a largo plazo,
creando organizaciones en las que los
profesionales puedan utilizar y desarrollar su
talento, en las que trabajar sea una experiencia
memorable, en las que el talento no sea
sistemticamente desaprovechado ante la
indiferencia de todos.
Carrin (2008)
 El contexto empresarial (2)
Antes se tena un alto concepto de alguien que
dedicaba toda su vida a la empresa. Ahora,
posiblemente muchos le creeran digno de compasin
por no tener vida personal (Steven Poelmans)
El Salario emocional y los cambios en el
ambiente laboral
El Salario emocional como parte de la compensacin
total
Aproximacin al concepto de salario emocional
Todas aquellas razones no monetarias por las que la gente
trabaja contenta, lo cual es un elemento clave para que las
personas se sientan a gusto, comprometidas y bien alineadas
en sus respectivos trabajos (Temple, 2007). Por otro lado, el
salario emocional implica dar la oportunidad para que las
personas de todo nivel se sientan inspiradas, escuchadas,
consideradas y valoradas como parte de equipos; de los cuales
se sienten orgullosos de pertenecer, de crecer, desarrollarse y
ser cada vez ms empleables (Temple, 2007).
El salario emocional-Definicin
Es la parte no econmica de los conceptos retributivos,
utilizada como refuerzo y destinada a satisfacer
algunas de las necesidades personales, familiares y
profesionales Tiene como objetivo atraer y mantener
el talento a partir de la satisfaccin del empleado No
es el salario en especie ste siempre se puede traducir
en un beneficio de dinero para el trabajador (p. e.
descuentos) y el salario emocional no necesariamente,
pues no es ese su objetivo
Ejemplos de salario emocional
Por qu funciona el salario emocional?
La retribucin emocional acta como factor motivador
para los empleados, mejorando la opinin que tienen
de s mismos y de la empresa para la que trabajan.
Los salarios emocionales, para que sean efectivos,
deben ser percibidos como ms valiosos por los
beneficiarios que una mera subida de sueldo. Y
adems deben ser complementarios de las
retribuciones dinerarias y en especie bsicas, nunca
sustitutivos.
Ventajas para las empresas que aplican
el salario emocional
Mayor productividad: los empleados satisfechos
con su vida laboral y que pueden compaginarla
con la personal trabajan de manera ms
eficiente y comprometida con la empresa.
ndices de rotacin menos elevados: tener a los
empleados satisfechos les hace ms fieles a la
empresa. Esto reduce los gastos de seleccin,
nuevas formaciones por admisin y gestin de
personal.
Ventajas para las empresas que aplican
el salario emocional
Menor nivel de absentismo: muchas
enfermedades y trastornos que producen bajas
laborales o ausencias del puesto de trabajo
tienen un trasfondo emocional: acoso laboral,
estar quemado, estrs, depresin, ansiedad, ...
Los salarios emocionales adecuados redundan
en beneficios psicolgicos y reducen las bajas y
retrasos.
 Componentes del salario
emocional
Lo que valoran los empleados
1. Condiciones suficientes para
trabajar a gusto.
2. Condiciones ambientales del
espacio de trabajo.
3. Compaerismo en las relaciones
laborales.
4. Conciliacin de trabajo y familia.
Aspectos en los que la empresa debe
centrar sus esfuerzos
1. Factores de desarrollo profesional y relacional.
Si son satisfactorios se presenta el crecimiento
profesional y el bienestar laboral.
2. Factores de compensacin psicolgica. Dentro
de estos factores se encuentran el sentido de
utilidad, autonoma y de reconocimiento del
ser humano, as como identificacin con la
empresa con la que colabora.
Aspectos en los que la empresa debe
centrar sus esfuerzos (2)
3. Factores de conciliacin familiar y personal. Bsicamente
dan tranquilidad y sensacin de orden en la vida de las
personas.
4. Factores de retribucin variable y fija. Contribuyen en el
incremento de la satisfaccin y ayudan a construir
relaciones ms duraderas; se encuentran satisfactores
como participacin en acciones, utilidades o bonificaciones
por cumplimiento de metas establecidas conjuntamente.
Aspectos en los que la empresa debe
centrar sus esfuerzos (3)
5. Factores de valor aadido: se constituyen en
extras a favor del empleado y por tanto de la
empresa. Se encuentran beneficios como la
ubicacin geogrfica, bajo nivel de burocracia,
perseguir grandes sueos; mejoran la calidad de
vida y el desempeo laboral.
Satisfactores
Los satisfactores son elementos que producen la
satisfaccin de las necesidades humanas. stas son
inherentes al la existencia del ser humano, por tanto
pocas y clasificables. Se afirma que son
fundamentales, por lo que son las mismas en todas
las culturas y en todos los perodos histricos
(Universidad de Chile, 2005). Lo que cambia en el
tiempo y las culturas son los satisfactores que son los
que satisfacen la necesidad como tal.
Satisfactores

Subsistencia
Proteccin
Afecto
Entendimiento
Participacin
Ocio
Creacin
Identidad
Libertad
Satisfactores laborales alrededor del
mundo
En Espaa el plan Concilia, dirigido el sector
pblico, permite la flexibilizacin horaria para
aquellos que tiene hijos menores de 12 aos.
En Holanda, a partir de los aos noventa, se
cubri a los empleados de medio tiempo con la
misma seguridad social de aquellos de tiempo
completo. Esto con miras a que las mujeres
pudiesen atender, tanto a sus hijos como su vida
laboral.
Satisfactores laborales alrededor del
mundo (2)
La Comisin Europea declar que la flexibilizacin de
horarios laborales beneficia, no solo a los trabajadores, sino
tambin a los empresarios.
En Europa, cerca de 160 compaas han obtenido la
certificacin de Empresa Familiarmente Responsable, tras
desarrollar procesos de autoevaluacin, diseo y planeacin,
medicin y seguimiento, implantacin y auditora. La
fundacin cre hace siete aos la certificacin, bajo la
Norma 1000, de Empresas Familiarmente Responsables
(EFR).
Satisfactores laborales alrededor del
mundo (3)
En Estados Unidos, en octubre pasado, el
presidente Obama manifest que la flexibilidad de
horarios no debe cobijar solo a las mujeres,
puesto que los hombres tambin desean
compartir ms tiempo con sus hijos, al tiempo que
en su concepto esto afecta la competitividad
econmica del pas (eltiempo.com, 2011).
Satisfactores entregados como solucin
a los empleados en pases del mundo
El varios pases se ha
trabajado diversos
satisfactores, incluso
reglamentado
Reglamentacin en Espaa
En Espaa existe la Norma Tcnica que emite
indicaciones aunque no reglamentadas con el
propsito de mejorar las prcticas en las
empresas.
NTP 720: El trabajo emocional: concepto y
prevencin.
 NORMATIVIDAD
LEY N 30036. Ley que regula el Teletrabajo
Lo define como una modalidad especial de
prestacin de servicios caracterizada por la
utilizacin de tecnologas de la informacin y las
telecomunicaciones (TIC), en las instituciones
pblicas y privadas lo que permite promover
polticas pblicas para garantizar su desarrollo.
 Normatividad (2)
DECRETO SUPREMO N 017-2015-TR aprueba el
Reglamento de la Ley N 30036, Ley que regula el
teletrabajo.
HERRAMIENTAS DE APLICACIN
La herramienta para comunicarse
Slack es la comunicacin interna de la empresa hecha
aplicacin y es que aunque no ests presencial en la
oficina, es importante conocer al equipo con quien
trabajas. Esta herramienta integra correo electrnico,
mensajera instantnea y otras aplicaciones como Skype,
para que sea un punto de encuentro entre los
trabajadores que pueden organizarse mediante grupos en
los distintos apartados.
Sesame: La herramienta del control de tiempo

Cuando tu equipo trabaja en remoto, se necesita tener

cierto control de horario para saber cunto le dedican a su
jornada. Sesame es la herramienta destinada a recabar
informacin del horario de los trabajadores . Con un sistema
de geolocalizacin, el trabajador puede realizar fichajes
desde su propio mvil est donde est y as contabilizar su
tiempo. El responsable de RR.HH, solo tiene que acceder al
panel de control y all podr ver todas las jornadas de sus
empleados.
 Quip: la herramienta para
el teletrabajo en lnea

Es un editor de textos que permite crear, editar y compartir

documentos en lnea. Lo novedoso se encuentra en que esta
herramienta incorpora un chat dentro del panel, dnde hablar
con el equipo encargado del documento, dando opcin
tambin, a comentar sobre una parte determinada del texto.
Adems con esta aplicacin se pueden editar los textos desde
ordenador, tablet o mvil al adaptarse a cualquier dispositivo.
CASO PRCTICO, REAL O
HIPOTTICO
Una empresa requiere contratar un contador para
la gestin tributaria.
Por diversas razones se considera que mejor se
contrate los servicios de un contador.
El rea de administracin decide que puede haber
determinado ahorro en uso de equipos, espacio
fsico y otros si es que se contrata mediante la
modalidad de teletrabajo.
Caso prctico, real o hipottico (2)
Se contrata a un contador, quien al trabajar desde
su domicilio tiene las tareas de:
1. Enviar la informacin mediante el uso de
internet y otros aplicativos que pueda utilizarse
desde el mvil.
2. La empresa har control de las horas de trabajo
del contador a travs del aplicativo SESAME.
VALORES TICOS
Uso correcto del poder, es usar la autoridad
pblica por el bien de la comunidad, resolviendo
las necesidades de la poblacin.
Principio del bien comn. La suma del esfuerzo
colectivo servir para coadyuvar a la satisfaccin
de las demandas de la poblacin.
Honradez/honestidad, es la cualidad de obrar con
rectitud e integridad.
Valores ticos (2)
Integridad, es tener probidad y gozar de mrito.
Rectitud, es la cualidad de actuar de manera integra
con sentido de justicia.
Transparencia, consiste en mostrar con claridad, sin
miedo, las operaciones realizadas
 CONCLUSIONES
1. El salario emocional beneficia al trabajador porque
reduce el estrs e incrementa la seguridad y
equilibrio entre su vida personal y laboral.
2. Para las empresas, beneficia el incremento de la
competitividad y una reduccin de abandono de
talentos debido a una mejor oferta econmica.
CONCLUSIONES
3. En el Per la reglamentacin en lo que respecta
al salario emocional slo considera el teletrabajo
RECOMENDACIONES

1. Como prueba piloto algunas entidades del sector

pblico debera reproducir las experiencias del
salario emocional aplicadas en el sector privado.
2. El Sector Pblico debera considerar el salario
emocional (SERVIR) como una forma de mejorar
los resultados de las entidades pblicas.
Recomendaciones (2)
3. Debe considerarse otras formas de trabajo
emocional y reglamentarse.
 FUENTES DE INFORMACIN
Carrin, Maroto Juan. (2008). Marketing del talento:
cromaones o neandertales? Mesa redonda: Aplicaciones del
marketing a la gestin y fidelizacin del talento. Libro de
ponencias, Hoy es Marketing Nuevos Mercados, Nuevos
Clientes, Nuevas Soluciones, 137 (4), 148 (2), Ed. ESIC: Espaa.
Chiavenato, I. (2007). Administracin de Recursos Humanos: El
capital humano de las organizaciones. Mxico: McGraw Hill.
Rodrguez, F., (Diciembre 2009 Febrero 2010). Colombia cada
vez ms conectada. En: Revista M2M. Edicin 2 pp. 88 - 96
 Fuentes de Informacin (2)
Lawler, Edward E. (2008). Por qu estamos perdiendo a nuestra mejor gente?
(86) No.6, Harvard Business Review. pp. 28-39
Beatriz Martnez y asociados, consultora en recursos humanos.
http://www.remuneraciones.com.uy/doc/Beatriz%20Martinez.pdfLa
Evaluacin en el Sector Pblico. REVISTA DE ADMINISTRACIN PBLICA 121
Volumen, XLV, N 1 (enero-abril 2010)
Castillo Serna, Conrado, (2009). Nuevas tendencias en la retencin y la mejora
del talento profesional y directivo. Recuperado en Abril 14 de 2010 de:
http://www.acrip.org/index.php?option=com_docman&task=cat_
view&gid=18&Itemid=25