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Incertezza:

ingrediente e non prodotto del progetto


Bologna, 18 dicembre 2013

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I Joo Janta 200 Super
Cromatici Sensibili al Pericolo
sono occhiali da sole disegnati
per aiutare le persone a
sviluppare un attitudine
rilassata verso le minacce.
Al primo accenno di pericolo le lenti diventano subito
completamente nere impedendovi di vedere cose che
potrebbero nuocervi. (D. Adams, Ristorante al termine dellUniverso)

http://www.flickr.com/photos/hecklo_photography/8918725239/

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Il progetto

Un progetto uniniziativa finalizzata alla realizzazione di


prodotto, un servizio o un risultato con caratteristiche di unicit
e temporaneit.
Questa definizione permette di apprezzare:
i. la natura di cambiamento propria di ogni progetto
ii. il ruolo centrale degli obiettivi da raggiungere
iii. la necessit di organizzare le risorse con limiti da
rispettare.
Lunicit comporta la necessit di affrontare situazioni non
sperimentate e si tratta quindi, in un certo senso, di

predire il futuro
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Incertezza

Il fattore critico che sottolinea la difficolt di predire il futuro


lesistenza dellincertezza.

Lincertezza pu essere suddivisa in due tipologie:

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Incertezza

Il fattore critico che sottolinea la difficolt di predire il futuro


lesistenza dellincertezza.

Lincertezza pu essere suddivisa in due tipologie:


variabilit

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Incertezza

Il fattore critico che sottolinea la difficolt di predire il futuro


lesistenza dellincertezza.

Lincertezza pu essere suddivisa in due tipologie:


variabilit
e
ambiguit.

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Variabilit

La variabilit si presenta quando un determinato parametro pu


variare tra valori diversi, noti.
TH20 liquida varia, a Patm = 1.013,25 hPa, tra 273,15K a 373,15K.
Per conoscerne il valore preciso alluscita del rubinetto
dobbiamo misurarla.
Altro esempio classico di variabilit il dado: il valore sulla faccia
rivolta verso lalto dopo un tiro sar
compreso tra 1 e 6; ognuno dei sei valori ha
la stessa probabilit di apparire ad ogni tiro.

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Variabilit

Laggettivo usato per questi fenomeni, aleatorio, dalla parola


latina alea che indica il dado.

La variabilit non pu essere ridotta perch stocastica, possono


per essere preparate delle tabelle di distribuzione di probabilit
sulla base delle condizioni al contorno (es. temperatura iniziale
dellacqua o frequenza uscite di un certo numero prima del tiro
del dado)

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Variabilit caso pratico

Il completamento di un corso di studi


, per chi lo compie la prima volta, un
progetto vero e proprio.
Nel caso delluniversit il progetto
pu essere suddiviso in macroattivit
chiamate esami e questi forniscono
un classico esempio di doppia
variabilit: Promozione (e con quale
voto) o Bocciatura.
Queste incertezze diventano rischi per chi nel progetto
coinvolto pi direttamente:
Studentessa
Famiglia allargata della studentessa
Scuola
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Variabilit caso pratico

Le previsioni del tempo sono


sempre pi sofisticate ma il
tempo meteorologico, per
esempio al Corno alle Scale,
unincertezza aleatoria per
tutti.

Allatto pratico il tempo al


Corno diventa un rischio solo
per:
le aziende del comprensorio
il comprensorio del Cimone
chi ha prenotato il weekend
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Variabilit caso pratico

Se la studentessa di S. Giovanni in Persiceto e la famiglia ha


promesso di regalarle un weekend sciistico al Corno alle Scale
nel caso in cui superi lesame con un voto > 27 le incertezze si
combinano e diventano rilevanti rispetto al progetto weekend.
Rappresentano quindi dei rischi
relativi allobiettivo andare a
sciare non solo per la studentessa
ma anche per il consorzio del Corno alle Scale,
quello del Cimone, lalbergo, il
ristorante ecc.

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Ambiguit

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Ambiguit

Lambiguit lincertezza del significato.


Questo tipo di incertezza si chiama epistemica dalla parola
greca che significa scienza e conoscenza: la
conoscenza della situazione analizzata incompleta.

Lincertezza epistemica quindi conoscenza insufficiente e


questo pu dipendere da pi fattori tra i quali i principali sono:
comprensione inadeguata del processo o dei fenomeni oppure
errata valutazione delle caratteristiche proprie di un elemento.

Laspetto positivo che, contrariamente alla variabilit


lincertezza epistemica pu essere ridotta compiendo un numero
maggiore di esperimenti e quindi acquisendo maggiori
informazioni
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Ambiguit caso pratico

Ogni progetto raggiunge un risultato

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Ambiguit caso pratico

Ogni progetto raggiunge un risultato

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Ambiguit caso pratico

Un risultato raggiunto da ogni progetto

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Incertezza

Variabilit ed ambiguit esistono in tutti gli aspetti della vita e


devono essere gestite. Le persone reagiscono ad esse in modo
diverso tra loro a seconda della propria attitudine al rischio e
delle situazioni

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Definizione di rischio

Il rischio costituito dalle implicazioni dellincertezza sul


livello di performance raggiungibile, illustrato dalla
variabilit rispetto ai risultati attesi e misurato per
ciascun attributo di performance utilizzando
distribuzioni comparative di probabilit ogni volta che
adeguto effettuare misurazioni.

(Project Risk Management, Chapman C., Ward S., Wiley&Sons, 2004)

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Linfluenza delle situazioni

Lattitudine individuale al rischio viene spesso indirizzata da


preferenze inconsce che ogni individuo sviluppa nel tempo, sia
per fattori ambientali che per esperienze precedenti.

Questo vale anche per i gruppi omogenei e costituisce uno dei


fattori di analisi da considerare per la scelta del gruppo di lavoro
da assegnare ad un progetto.

Lambiente attuale anche una fonte di influenza sulla


percezione delle incertezze e crea quindi un effetto domino anche
sugli altri parametri.

Understanding and managing risk attitude, D. Hillson, R. Murray-Webster, Gower 2005

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I fattori situazionali

Livello di esperienza, abilit e conoscenze


Affrontando una problematica della quale non si hanno
esperienze, la tendenza di considerare la situazione
come pi rischiosa (minacce e opportunit) e preferire
lavversione al rischio. Se la situazione appare gi nota, si
tende a sottovalutarne la rischiosit.

Percezione della probabilit di accadimento


Se la probabilit di accadimento percepita come bassa
lattitudine si sposta verso la propensione al rischio. Nel
caso di percezione di alta probabilit avviene lopposto. In
entrambi i casi i dati reali di accadimento vengono spesso
sottovalutati.
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I fattori situazionali

Percezione della magnitudine dellimpatto


Cos come per la probabilit di accadimento, valori elevati
di rischio minaccia fanno propendere per lavversione al
rischio. La propensione al rischio si alza invece quando si
ritiene possibile un elevato impatto positivo o un basso
impatti negativo.

Grado di controllabilit o scelta percepita


La sensazione di essere In controllo un fattore
importante di influenza sulla propria attitudine al rischio.
Quando percepita come bassa si evidenzia una tendenza
ad essere avversi al rischio. Il contrario accade quando la
percezione di una forte capacit di gestione da parte
dellindividuo o del gruppo.
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I fattori situazionali

Vicinanza temporale
Eventi incerti che sono previsti nel futuro pi immediato
(prossimit temporale) sono percepiti come
maggiormente rischiosi di quelli collocati pi lontano nel
tempo anche se i dati oggettivi mostrano valori diversi.

Conseguenze dirette
Eventi incerti che possono provocare conseguenze sulla
persona o sul gruppo sono percepiti come maggiormente
importanti di quelli che affliggono estranei. (chiamata
anche propinquit personale).

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Gestire lincertezza

TIPO DI RISPOSTA METODO DI GESTIONE DELLINCERTEZZA


Modificare gli obiettivi Ridurre o aumentare gli obiettivi eventualmente modificando i
compromessi tra obiettivi multipli
Evitare Pianificare al fine di evitare determinate fonti di incertezza
Influenzare le probabilit Cambiare la probabilit dei potenziali risultati
Modificare le conseguenze Modificare le conseguenze di un evento in caso di accadimento
Sviluppare piani di Accantonare risorse per creare capacit di fronteggiare le
emergenza conseguenze
Mantenere aperte le Ritardare le scelte e gli impegni per avere pi versatilit
opzioni
Monitorare Raccogliere e aggiornare i dati sulle probabilit di accadimento, gli
effetti previsti e sorgenti aggiuntive di incertezza
Accettare Accettare lincertezza ma non intraprendere alcuna azione
Restare alloscuro Ignorare lincertezza e non intraprendere alcuna azione per
identificarla

(Project Risk Management, Chapman C., Ward S., Wiley&Sons, 2004)


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La vita incerta.
Mangia prima il dolce.
(E. Ulmer)

(Foto: http://thequeso.com)

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WeRISK srl
www.werisk.it

Carlo Muzzarelli
carlo@werisk.it

Cell342 0068016

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