PERFIL DEL GERENTE

PBLICO MODERNO

Miguel ngel Matos Arroyo

 PREMBULO
En las siguientes ayudas visuales, se abordar:
Los nuevos enfoques de la Gerencia Pblica
La definicin del Gerente Pblico y sus funciones
El Perfil del Gerente Pblico segn SERVIR
La definicin del perfil de Gerente Pblico-SERVIR
Las competencias que contiene el perfil del
Gerente Pblico
 MARCO TERICO
Enfoques de la Gerencia Pblica
La administracin
burocrtica
Nueva Gerencia Pblica
Enfoque basado en la
creacin de Valor Pblico
 La lgica de la Gerencia Publica
Inters pblico
Eficiencia y equidad
Orienta la accin para generar
resultados valiosos a travs del
buen uso de instrumentos de
gestin
Control democrtico de la
gestin pblica
Clientes versus ciudadanos
La gerencia publica como practica para
crear valor pblico
La esencia de la gerencia en los mbitos pblicos
radica en la generacin de valor pblico a travs de la
entrega de servicios (educativo, salud, etc.) y la
ejecucin de programas y proyectos. As la gerencia
publica toma un enfoque estratgico que prioriza la
respuesta a los ciudadanos y el mantenimiento de
confianza y legitimidad a travs de la buena entrega
de productos o servicios.
Visin integral de la Gerencia Pblica
 El Gerente Pblico
Es aquel que estando sujeto al mandato poltico, puede
gestionar regido por criterios de racionalidad econmica,
siendo responsable por los resultados obtenidos.
Conduce la institucin hacia los objetivos de eficiencia,
participacin y transparencia a partir del desarrollo de
habilidades para desempearse de manera efectiva en tres
dimensiones: la gestin interna, la capacidad de identificar,
conocer y hacerse cargo de las necesidades e intereses de la
ciudadana y la facultad de conocer, comprender y asumir su rol
 Funciones del Gerente Pblico
El Gerente Pblico tiene un rol
mediador entre la poltica y la
tcnica, y realiza tres tipos de
funciones diferentes: las
responsabilidades que adquiere en
relacin con sus superiores
polticos, las que adquiere en
relacin con sus quehaceres y las
que adquiere con sus subordinados.
 Por qu un perfil del Gerente
Pblico?
Por que es necesario identificar los aspectos
predominantes que pueden influir para que las
personas logren desempear con xito y cubrir
satisfactoriamente las responsabilidades de sus
funciones
 El cuerpo de Gerentes Pblicos-
SERVIR
Es la conformacin de un cuerpo profesional
dedicado a dirigir funciones de la actividad
pblica que provee funcionarios calificados como
mecanismo efectivo de fortalecimiento de las
instituciones.
 Perfiles del Gerente Pblico - SERVIR
1 perfil Genrico
66 perfiles especficos de los gerentes pblicos por
puesto tipo
 Identificacin del perfil del Gerente
Pblico - SERVIR
Su extensin son los puestos de direccin y gerencias de
mando medio de entidades pblicas del nivel nacional,
regional y local.
Su dependencia jerrquica es reportable a la autoridad
de confianza poltica directa e inmediatamente superior.
Las funciones del cargo son polivalentes, por lo que se
desempean en distintos territorios dependiendo de los
requerimientos de las instituciones.
 Definicin Estratgica del Perfil del
Gerente Pblico
La definicin estratgica se basa en la misin y en los
objetivos estratgicos.
 El Perfil del Gerente Pblico por
competencias- SERVIR
Conocimiento 3 Habilidades

4 Actitudes
 Conocimiento
Dominio conceptual y terico
requerido para desempearse con
xito en el cargo.
Conocimientos de Gestin y
Normativa Pblica
Conocimiento de Modelos de
Gestin
 Conocimientos
Gestin y Normativa Pblica Conceptos y herramientas
sobre:
1) Gestin Moderna: Planificacin
Administracin por resultados, Control de procesos
por procesos, etc. Evaluacin de la Gestin
2) Sistemas Administrativos:
 Habilidades
Conjunto de destrezas o capacidades para
desempearse con xito en el cargo.
Liderazgo
Articulacin con el entorno poltico
Visin estratgica
 Liderazgo
Capacidad para convocar, legitimizarse y conducir a los
equipos hacia los objetivos propuestos. Asimismo,
tomar decisiones, lograr resultados y promover un
clima positivo y alentador.
Mantiene una actitud positiva y transmite energa al
equipo.
Promueve la participacin de las personas de su
equipo para realizar tareas, actividades, proyectos.
Mantiene una comunicacin fluida con su equipo
 Articulacin con el entorno poltico
Comprende la estructura formal e informal de las instituciones, y
es capaz de identificar las razones del comportamiento de las
personas
Demuestra olfato poltico. Sabe realizar un mapa de actores
(identificar las redes de poder formal e informal dentro de la
organizacin as como los principales actores) y le interesa
hacerlo.
Articula los intereses de los diferentes actores de su
entorno (tanto tcnicos como polticos).
 Visin Estratgica
Debe tener la capacidad para percibir escenarios
futuros, as como definir una perspectiva a largo plazo
alineada con los objetivos organizacionales que le
permita anticipar circunstancias, sortear obstculos,
calcular riesgos y planear acciones.
 Actitudes

Principios personales para desempearse

con xito en el cargo, las entidades
pblicas y su entorno.
 Capacidad de Gestin

Habilidad para gestionar

los sistemas
administrativos. Asimismo,
involucra la capacidad de
administrar el uso de los
recursos para garantizar el
cumplimiento de los
objetivos.
 Vocacin de Servicio

Capaz de actuar escuchando y

entendiendo al usuario interno o
externo, valorando sus
necesidades como propias y
brindndole soluciones o
alternativas que den respuesta a
sus expectativas mediante una
atencin informada, oportuna y
cordial.
 Orientacin a Resultados
El GP debe ser capaz de emprender transformaciones y
reformas, para alcanzar logros concretos y al corto plazo.
Demuestra pasin por el logro de los objetivos que se
le asignan.
Se fija asimismo(a) parmetros altos de excelencia.
Se esfuerza por encima del promedio en conseguir los
objetivos que se propone.
Hace que las cosas sucedan.
 Trabajo en Equipo
Capacidad de generar relaciones de trabajo
positivas y de confianza, compartiendo
informacin, apoyando y colaborando
activamente con otros, actuando de manera
coordinada, integrando los propios esfuerzos con
los del equipo y el de otras reas o entidades para
el logro de objetivos institucionales que
beneficien a la ciudadana.
 NORMATIVIDAD
Ley N 30057 - Ley del Servicio Civil
D.S. N 040-2014-PCM Aprueba el Reglamento de la Ley
N 30057, Ley del Servicio Civil
D.L N 1024, Crea y regula el cuerpo de Gerentes
Pblicos.
D.S. N 030-2009-PCM Aprueba el Reglamento del
Rgimen Laboral de los Gerentes Pblicos creado por el
Decreto Legislativo N 1024
 Normatividad (2)
D.S. N 040-2010-PCM Aprueba el Reglamento para
la transferencia de Recursos Humanos del Gobierno
Nacional a los Gobiernos Regionales y Locales
D.S. N 066-2010-PCM Autorizan asignacin de
Gerentes Pblicos durante el Ao Fiscal 2010 y el
ingreso de personal al pliego Autoridad Nacional del
Servicio Civil SERVIR
 HERRAMIENTAS DE APLICACIN
Cuerpo de Gerentes Pblicos-SERVIR
Busca asegurar una gestin de alta calidad en puestos
estratgicos del Estado. Realiza procesos de seleccin
para cubrir plazas de cargos directivos y gerenciales a
travs de concursos pblicos meritocrticos y
transparentes; y sus miembros cuentan con un rgimen
y escala remunerativa especiales. Exige a los Gerentes
Pblicos cumplir metas e indicadores.
 Sistema de Gestin del desempeo de
Gerentes Pblicos
Es un sistema de evaluacin del desempeo que
conduce SERVIR, se identifican los indicadores y las
metas anuales para su evaluacin, las mismas que
cuentan con la conformidad de sus superiores
inmediatos y los gerentes pblicos deben hacer un
reporte a mitad de ao de sus avances y a fin de ao de
su cumplimiento.
 Red Tinkuy
Es una comunidad de informacin que conecta a los
Gerentes con las ltimas noticas y opiniones de inters
sobre Gerencia Pblica; a la vez que permite entablar
comunicacin entre los integrantes del Cuerpo de
Gerentes Pblicos.
CASO PRCTICO, REAL O HIPOTTICO
La Oficina de Recursos Humanos del Ministerio de
Salud identifica que:
En los ltimos aos se ha incrementado en un 30% el
nmero de personal contratado.
Se ha logrado alcanzar el 60% de los objetivos.
El cargo de Director de la oficina de RR.HH ha sido
ocupado por personal de confianza que no ha
logrado obtener resultados adecuados.
 Caso prctico, real o hipottico (2)
El Ministerio de Salud solicita a SERVIR la asignacin de
un Gerente Pblico para la Oficina de Recursos
Humanos, por un plazo de 3 aos y mediante un
convenio entre el Ministerio y SERVIR.
Al transcurrir los 3 aos, los resultados de la gestin se
evidencian a travs del logro de los objetivos, as como
de una adecuada gestin del recurso humano
 VALORES TICOS
Uso correcto del poder, es usar la autoridad pblica
por el bien de la comunidad, resolviendo las
necesidades de la poblacin.
Principio del bien comn. La suma del esfuerzo
colectivo servir para coadyuvar a la satisfaccin de las
demandas de la poblacin.
Honradez/honestidad, es la cualidad de obrar con
rectitud e integridad.
 Valores ticos (2)
Integridad, es tener probidad y gozar de mrito.
Rectitud, es la cualidad de actuar de manera integra
con sentido de justicia.
Transparencia, consiste en mostrar con claridad, sin
miedo, las operaciones realizadas
 CONCLUSIONES
1. E perfil del G.P. facilita la seleccin de aquellos que cuenten con
los aspectos necesarios para un buen desempeo y
cumplimiento de las responsabilidades de sus funciones.
2. El perfil del G.P. en Per pone nfasis en el enfoque estratgico,
buscando que se logre la misin y los objetivos de la entidad,
haciendo del gerente un agente de cambio e innovacin.
 CONCLUSIONES
3. El perfil genrico y especfico debe reunir un
Gerente para ser asignado a un puesto especfico de
la entidad que ha realizado el requerimiento.
 RECOMENDACIONES
1. Debe mejorarse el sistema de evaluacin de
la gestin de desempeo del Gerente Pbico.
2. Fortalecer y reconocer las iniciativas y la
gestin que logren autnticos cambios, y
retroalimentar dichas experiencias.
 Recomendaciones (2)
3. Debe asegurarse elegir al candidato que
mejor cumpla con los dos perfiles que
requiere el puesto especfico.
 FUENTES DE INFORMACIN
Mejores directivos, mejor estado? Cuerpo de Gerentes Pblicos
del Per: Logros y Desafos. Tesis para optar al grado de magister
en gestin y polticas pblicas Mario Ramos Anampa
Del administrador al gerente pblico: un anlisis de la evolucin y
cambio de la administracin pblica, y del perfil de dirigentes de
organizaciones gubernamentales
Un Perfil Administrativo para el Gerente Pblico en Costa Rica,
Anabelle Castillo Lpez, Revista Nacional de Administracin, Vol. 3
N 2 (2012)
 Fuentes de Informacin (2)
Retos para el Cuerpo de Gerentes Pblicos en el Per, Lic. Adm. Emilio R.
Valdivia Contreras Revista Actualidad Gubernamental N 12 Octubre 2009
Habilidades gerenciales aplicadas a las instituciones pblicas Yasid Alberto
Montao Granados,
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/10798/1/MontanoGrana
dosYasidAlberto2013.pdf
El Gerente Pblico: un profesional indispensable para el desarrollo Fernando
Duque. Cuadernos EBAPE.
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/4993