tica en la toma de decisiones

Introduccin
Soy un profesional
tico?
Soy imparcial al
momento de tomar una
decisin?
Soy prejuicioso?
Me dejo llevar por las
apariencias?
Soy racionalmente
objetivo?
 Qu es tica (1)?
Comportamiento Sociedad

Moral Normas

Valores Conciencia

Est constituida por valores morales que permiten a la persona adoptar decisiones y
determinar un comportamiento apropiado, esos valores deben estar basados en lo que es
correcto, lo cual puede ir ms all de lo que es legal. ...
(http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/Glosario/inde.htm#41)
 Qu es tica (2)?
Principios de tica individual
La tica se refiere al cdigo de principios y valores morales
que rige el comportamiento de una persona o grupo
respecto a lo que est bien o mal.
tica empresarial
Las decisiones ticas van ms all de las conductas regidas
por la ley.
La tica empresarial gua las decisiones y comportamiento
de los directivos.
 Fuentes de tica individual
Principios y acciones
Historia
La historia conduce hacia la moral de la
Religin, filosofa, sociedad
entorno geogrfico,
nacionalidad,
sociedad, cultura Sociedad
Normas
sociales y
Leyes, valores
cdigo y
regulaciones

Entorno local
La sociedad forma el medio ambiente local
Organizacin,
regiones geogrficas,
comunidad, familia, tica individual y las
grupo
acciones

El medio ambiente local forma el

comportamiento individual Tomado de: Diseo y teora organizacional, Daft (2010)
 Prejuicio Implcito

Predisposicin que surge de convicciones

inconscientes
Favoritismo hacia el grupo propio

Prejuicio que favorece a nuestro grupo

Exagerar los mritos

Prejuicio en su favor
 Conflicto de intereses

Qu conflicto de intereses?
Yo trabajo aqu en mi tiempo libre

Prejuicio que favorece a quienes puedan beneficiarse

 Cmo reducir los prejuicios
inconsistentes?
Recoger datos que
revelen su presencia
Implicit Association Test,
IAT
Configuracin del Amigos no me
entorno dejen

Ampliacin del proceso

de toma de decisiones
 Implicit Association Test, IAT
Estn generalizados
Al menos el 75% de las personas evaluadas muestran un prejuicio implcito a
favor de los jvenes, ricos y blancos
Son contrarios a los propsitos conscientes
A pesar de no mostrar prejuicios conscientes, los resultados muestran
prejuicios considerables hacia los afroamericanos, rabes, judos, gays, pobres,
ancianos.
Tienen un grado diferente segn la situacin de grupo
Los grupos minoritarios suelen mostrar menos preferencia implcita por su
propio grupo que la que muestran los miembros de grupos mayoritarios por el
suyo.
Tienen consecuencias
Los que muestran mayor grado de prejuicios tambin muestran predisposicin
a comportarse de manera sesgada en las relaciones personales y/o laborales.
Ejem: Contratacin de personal.
Resultan costosos
Los prejuicios hacen perder dinero por las oportunidades que se pierden.
 Directivo Vigilante
Se sigue considerando tico?
Deben poner en tela de juicio su imparcialidad
Debe conocer con quien trabaja
Desarrolle polticas
Slo quienes conocen su propio potencial para
comportarse de forma poco tica son capaces
de adoptar las decisiones con la tica a la que
aspiran
 Toma de decisiones ticas (1)
El utilitarismo
Cuyo objetivo es brindar el mximo bien a la mayor cantidad de personas posibles. La
mayora de decisiones que se toman en las organizaciones utilizan este criterio, debido a su
congruencia con las metas de eficacia y productividad.
Promueve la eficiencia y productividad, pero puede dejar de lado los derechos de las
personas.
Los derechos morales
Significa respetar y proteger los derechos bsicos de las personas, tales como el derecho a la
libertad de expresin y la privacidad. Por ejemplo el racismo, la discriminacin por gnero
por edad, tambin son temas relacionados con la tica.
Involucra proteger a los empleados y se corre el riesgo de generar una organizacin legalista.
La justicia
Quiere decir que se debe obedecer las reglas de una manera justa y que haya una
reparticin equitativa de los costos y beneficios.
Vela por los intereses de los menos poderosos, pero promueve la disminucin de la
innovacin y desinters de correr riesgos.

Tomado de: Comportamiento organizacional bases y fundamentos, Lydia Arbaiza (2010)

 Toma de decisiones ticas (2)
Hoy hablar de tica ya no es hablar de un valor
aadido, sino un valor intrnseco de las
organizaciones.
La tica empresarial impulsa la rentabilidad de las
organizaciones.
El fortalecimiento de los valores y principios de las
organizaciones tiene efectos significativos en la
recurso humano, de ah la importancia de generar
una cultura de responsabilidad y principios ticos.
 Conclusiones del curso (1)
La metfora del juego de ajedrez
Mtodos para tomar decisiones racionales
(Innovacin)
Racionalidad pura versus racionalidad limitada
Burocracia
Poltica y poder
Groupthink
Ciclo de vida organizacional
tica en la toma de decisiones
 Conclusiones del curso (2)
La experiencia, el contacto permanente con
situaciones concretas, los fracasos y los xitos,
la repeticin de las situaciones conflictivas o
contradictorias son factores que influyen en la
seleccin de la decisin tomada
 COMPETENCIAS EN LA ERA DEL
CONOCIMIENTO
Habilidad de ajustarse rpidamente a los
cambios internos y externos
Habilidad de desarrollar y liderar a otros
Habilidad de colaboracin
Creatividad e innovacin
Habilidad de anticipar y administrar riesgos
Coraje para los retos
Experiencia combinada tcnica y de
negocios
Habilidades analticas, incluyendo
cuantitativas y cualitativas
Habilidades idiomticas
Experiencia Global
Clientemana

Encuesta Global Anual de CEO realizada por PWC. 1,150 entrevistados en 50 pases.
Publicado el 27 de noviembre del 2008 en Gestin.