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MUCHA PARTICIPACION
LA FUNCIN DEL
MARKETING MAYORISTA
La diferencia entre transacciones Mayoristas y Minoristas
se centra en cuatro caractersticas:
Motivos de Compra
Descuentos comerciales
Requerimientos de Almacenamiento
Precios diferenciales
La naturaleza compleja de la industria de
las ventas al detalle
Una industria sin contactos
Los clientes que convirtieron ir de compras en un deporte
recreativo en la dcada de los 80, tienen ahora menos
tiempo, dinero y menos deseos de repetir la experiencia.
El surtido es insatisfactorio
Los precios son poco atractivos
El servicio es desagradable
El horario
RETAILING
CLIENTES MINORISTAS
(necesidades a satisfacer)
Plaza
Promocin
Logstica
Publicidad
Localizacin de la tienda
Venta personal
Evaluacin del sitio
Promocin de ventas
Relaciones pblicas
Merchandising visual
La Industria de las Ventas al Detalle
El Carcter del
Retail
Tener el En las En la En el
Producto Cantidades Plaza Momento
Apropiado Adecuadas Correcta Oportuno
PRODUCTORES
CONSUMIDORES
La Industria de las Ventas al Detalle
El Carcter del
Retail
El Carcter del
Retail
Anuncios
Conveniencia
Promociones
Variedad Caractersticas Facilidad Acceso
en Ventas
Surtido Acciones Rangos Ambiente
RRPP
Calidad Calidad Competitividad Diseo
Venta
Imagen Prontitud Ajustes Distribucin
Personal
Exhibiciones
Material POP
Limpieza
Los canales de distribucin son las diferentes rutas por medio
de las cuales los bienes pasan del productor al consumidor.
CANALES DE DISTRIBUCIN
CANALES DE DISTRIBUCIN
CLASIFICACION DE LOS
TIPOS DE TIENDAS
MINORISTAS
CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE TIENDAS
MINORISTAS
Cadena voluntaria
Es una asociacin de minoristas independientes.
Es patrocinada por un mayorista y no por los mismos minoristas.
Colaboracin entre mayorista y minoristas para obtener
beneficios comunes.
Este tipo de cadenas ofrece a sus asociados una serie de
beneficios en cuestiones de marketing, compras, facilidades
financieras, entre otras.
Participacin conjunta en promociones y publicidad
POR ESTRUCTURA DE PROPIEDAD
Franquicia
Acuerdo contractual por el cual una compaa matriz
(franquiciadora) concede a una compaa pequea o
individuo (franquiciado) el derecho de hacer negocios en
condiciones especficas.
El franquiciado se compromete a dirigir el negocio bajo
directrices establecidas, obteniendo exclusividad de una
zona.
El franquiciado se beneficia del respaldo de una gran
marca.
POR ESTRUCTURA DE PROPIEDAD
Almacenes de fbrica
Establecimientos de propiedad de un fabricante
Normalmente se ubican en sus propias instalaciones y
vende directamente al pblico
Sus precios son un poco menores que otras tiendas
POR ESTRUCTURA DE PROPIEDAD
Se clasifican en:
CC Regionales: 40.000 m2.
CC Grandes: 15.000 a 40.000 m2.
CC Pequeos: 4.000 a 10.000 m2
Galeras comerciales urbanas: Hasta 4.000 m2
POR SU LOCALIZACION
Mercados municipales
Conjunto de establecimientos minoristas que
comercializan productos de primera necesidad y
perecederos
Entre ellos: carne, pescado, frutas, hortalizas, verduras, etc.
Presentan una gestin de funcionamiento comn.
Los vendedores son totalmente autnomos.
Suelen ubicarse en el interior de las ciudades
POR SU LOCALIZACION
Calles comerciales
En ellas se centra un gran nmero de comercios y servicios
de todo tipo.
En ciertos casos suelen estar reservadas solo para trfico
peatonal
POR SU LOCALIZACION
Concept Stores
Se caracterizan por una gran relacin entre cliente-
vendedor
Son tiendas que venden productos de firmas exclusivas,
volcadas a convertirse en conos urbanos
Sus m2 se dedican a la moda, diseo, belleza, arte,
fotografa, libros
Son lugares muy cmodos para los consumidores
POR LA ESTRATEGIA O SISTEMA DE VENTAS
Autoservicios
El cliente es quien selecciona directamente el producto
situado en las perchas, compone su pedido y realiza el pago
en caja.
Ausencia de mostrador
Artculos agrupados en secciones diferentes
Existen carros y cestas para el acopio de los artculos
Hay elecciones de artculos por parte del cliente sin ayuda
del vendedor
El pago se lo realiza en caja a la salida.
POR LA ESTRATEGIA O SISTEMA DE VENTAS
Autoservicios
VENTAJAS PARA EL COMPRADOR:
Comodidad y servicio rpido
Libertad de eleccin y movimiento
Facilidad de comparar precios y marcas
2.- La Curiosidad.
4.- El Relax
Solucin de problemas.
7 REGLAS CLAVE EN COMERCIO DETALLISTA
FSICO
6.- La Medicin.
Normalmente se miden indicadores resultantes.
7.- La Perfeccin
3.- La Interactividad
Importante para fidelizar, hace sentir importante.
No existen distancias ni horarios.
Personalization.
7 REGLAS CLAVE EN COMERCIO DETALLISTA
ELECTRNICO
Hay que crear contenido atractivo y til, llamar atencin por medio de concesiones.