Responsabilidad Social Empresarial

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Analizar el significado de ser socialmente responsable.

Explicar qu es la administracin verde y qu pueden
hacer las organizaciones para volverse verdes.
Analizar los factores que favorecen los
comportamientos ticos y no ticos.
 Responsabilidad Social
La intencin que tiene una empresa, ms all
de lo que determinan sus obligaciones legales y
econmicas, de hacer lo correcto y actuar de
forma que la sociedad resulte beneficiada.
Robbins

Es la contribucin activa y voluntaria al

mejoramiento econmico, social y ambiental
por parte de las empresas.
Bateman
 Obligacin Social
Actitud que asume una empresa cuando se
involucra en acciones sociales, debido a que tiene
la obligacin de cumplir determinadas
responsabilidades de ndole econmica y legal.

La organizacin se limita a hacer aquello que es

su obligacin, pero nada ms.
 Perspectiva clsica
Punto de vista segn el cual la nica
responsabilidad social de la administracin es
maximizar las utilidades.
 Perspectiva Socioeconmica
Punto de vista segn el cual la responsabilidad
social de la administracin no consiste
exclusivamente en generar utilidades, sino tambin
en proteger y mejorar el bienestar de la sociedad.
SENSIBILIDAD SOCIAL
La empresa se involucra en acciones sociales en
respuesta de determinadas necesidades populares.

Los gerentes son guiados por valores y normas

sociales y sus acciones estn determinadas por
decisiones prcticas y orientadas al mercado.
Ante quin es responsable la
Administracin?
Menor Responsabilidad social Mayor

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4

Propietarios Empleados Constituyentes Toda la
de un entorno sociedad
especfico
 Beneficios para las empresas
Fidelidad y Mejora la
Mejora del Incremento de
compromiso de comunicacin
clima laboral la productividad
los trabajadores interna

Posicionamient Mejora la
Mejora de
oy Captacin de Imagen
imagen de
diferenciacin nuevos clientes corporativa y
marca
de marca reputacin

Incremento de Relajacin de la
la influencia en regulacin
la sociedad gubernamental
CERES, es una red de organizaciones que promueven el concepto y las
prcticas de responsabilidad social en el Ecuador
 Empresas en el Ecuador con
Responsabilidad Social
Coca Cola
Fundaciones Operacin Sonrisa y Un Techo para mi Pas
Colabora con instituciones como la Cruz Roja y la Vicepresidencia de la
Repblica (misin Manuela Espejo)
Holcim Ecuador
Inversin anual de aproximadamente 2 millones de dlares en
responsabilidad social
Trabajan a nivel nacional junto a 40 comunidades en programas de
responsabilidad social corporativa
Alianza con Suiza a favor del desarrollo de la educacin en el pas
Colgate - Palmolive
Operacin Sonrisa proveer ciruga a los nios que padecen
de labio y/o paladar hendido
Imparte educacin sobre la salud bucal a los nios del pas
 Administracin verde

Forma de administracin que toma en cuenta

el impacto que tiene la organizacin en el
medio ambiente.
 Qu pueden hacer las organizaciones para
volverse verdes?
Enfoque legal (o verde claro)
limitada a hacer aquello que se le exige por ley.

Enfoque de mercado
Responde a las preferencias ecolgicas de los clientes.

Enfoque de las partes con intereses en la organizacin

Satisface las demandas ambientales de mltiples grupos que tienen inters en ella.

Enfoque activista (o verde oscuro)

Busca formas de proteger los recursos naturales del planeta.
Enfoques verdes
La Historia de las
Cosas
TAREA
Investigue las prcticas de responsabilidad
social de 5 empresas en el Ecuador
(no repetir las vistas en clase)
 Los Gerentes y el
Comportamiento tico
tica
Principios, valores y creencias que definen el
comportamiento correcto e incorrecto.
 Factores que determinan los
comportamientos ticos y no ticos
 Factores que determinan el
comportamiento tico y el no tico

Etapa de desarrollo moral

Nivel convencional Nivel de principios
Nivel preconvencional
Las decisiones ticas Los individuos definen
La eleccin que hace
dependen de sus valores morales
el individuo entre lo
mantener ciertos distancindose de la
correcto y lo
estndares deseables autoridad de los
incorrecto se basa en
y ponerse a la altura grupos a los que
las consecuencias que
de las expectativas pertenecen o de la
enfrentar.
que tienen los dems. sociedad en general.
Etapas del desarrollo moral
 Factores que determinan el
comportamiento tico y el no tico
Caractersticas individuales
Valores
Convicciones fundamentales acerca de lo que es correcto e
incorrecto.
Fuerza del ego
Medida de cun slidas son las convicciones de una persona.
Locus de control
Atributo de la personalidad que mide el grado en que los
individuos consideran tener el control de su propio destino.
 Factores que determinan el
comportamiento tico y el no tico
Cultura organizacional
La cultura de la organizacin consta de los valores
compartidos por sus miembros. Dichos valores reflejan
aquello que defiende y en lo que cree la organizacin, y dan
lugar a un entorno que predispone a los empleados a
asumir un comportamiento tico o no tico.
Administracin basada en valores
Los valores organizacionales sirven como directriz de las
labores que llevan a cabo los empleados.
 Factores que determinan el
comportamiento tico y el no tico
Intensidad del problema tico
Son seis las caractersticas que determinan la
intensidad del problema tico o, en otras palabras, la
importancia que tiene ste para cada individuo:
Magnitud del dao.
Nivel de consenso sobre qu es incorrecto.
Probabilidad de ocasionar un perjuicio.
Inminencia de las consecuencias.
Proximidad de la(s) vctima(s).
Concentracin del efecto.
Intensidad del problema tico