Desarrollo organizacional

Tema: Empresa de produccin y fabricacin de calzado

Integrantes:

Bernarda Aguirre
Fernando Correa
Debbie Shinin
 Proceso Operativo
Input - MACROPROCESO - Output
 Proceso de Apoyo
Input - MACROPROCESO - Output
 Mantenimiento de
Maquinaria
Verifica la llegada de las
Revisa el estado de los Recepcin de los
adquisiciones con la factura (jefe de
materiales. materiales en la bodega.
bodega)
Se coloca la materia prima en
el lugar correspondiente,
cerciorndose de que no sufra Vida til de la
daos. maquina

El jefe de bodega recibe almacena y

Considera la orden de pedido
entrega la materia prima a Nmero de unidades
y factura.
produccin. defectuosas
Comprueba de que no existan Realiza la documentacin
diferencias entre lo solicitado y contabilizacin del
y enviado. proceso. por fallo de maquina
Transfiere de manera segura
la materia prima.
 Proceso de Gestin
Input - MACROPROCESO - Output

Input Procesos Output Indicadores

Mejora continua

Establecimiento de medios, estrategias,

Plan estratgico
apoyos de venta y publicidad.
Meta Promocionar en medios publicitarios. Plan de ventas
Identificacin de productos, clientes y
Presupuestos Portafolio de productos
necesidades.
Necesidades Promocin
Requerimientos
Volumen de
ventas
Legalizacin de viajes para los : vendedores
Informe de programacin de
Plan de Ventas lugares y viajes para los
vendedores
 Volumen de
ventas
Legalizacin de viajes para los : vendedores
Informe de programacin de
Plan de Ventas lugares y viajes para los
vendedores
Ventas locales y fuera de la ciudad

Solicitud de pedidos

Recibe informacin y se crea la orden de

Visitas a los clientes
pedido
Orden de pedido a cliente
interno (produccin)

Solicitudes de pedidos
Atencin a reclamos, quejas y sugerencias del
cliente.
Seguimiento y evaluacin a la satisfaccin al
Atencin al cliente
cliente.
 Proceso de Direccin
Input- MACROPROCESO -OUTPUT