Importancia del Estudio de

comunidad
Segn lvaro Agudo define el trmino Comunidad como el el
conglomerado humano que comparte determinadas condiciones de
vida, y al hacerlo, genera nuevas y propias condiciones de
convivencia. Las condiciones de vidas compartidas y generadas
son de carcter fsico (territorio, edificaciones, objetos) y de
carcter cultural (instituciones, valores, tradiciones, ideas) .

Comunidades indgenas
Comunidades rurales
Tipos
Comunidad con necesidades
especiales
Comunidad acadmica
Comunidad cientfica
Comunidades virtuales
Otras comunidades
 Estudio de usuarios
Los estudios de usuarios se centran en analizar el tipo de
comportamiento en relacin con los servicios ofrecidos por la
biblioteca y en forma ms general, su comportamiento en el ciclo
de transferencia de informacin:

Consisten en la aplicacin de diversas tcnicas,

como los cuestionarios, las entrevistas guiadas, la
observacin, entre muchas otras, que permiten
evaluar el desempeo de una biblioteca o centro de
informacin
 Objetivos de los Estudios de Usuarios
Detectar las necesidades de informacin del usuario
- Identificar las fuentes de informacin a las que recurre una
comunidad
- Determinar las propiedades de usuario

Establecer el comportamiento del usuario durante la

bsqueda de informacin
- Determinar niveles de conocimiento sobre fuentes secundarias,
programas, servicios.
- Proveer informacin para laborar programas de formacin de
usuarios
 Objetivos de los Estudios de Usuarios

Evaluar la satisfaccin de usuarios.

- Propsito de la biblioteca o centro de informacin
- Colecciones, servicios, instalaciones, equipo y mobiliario

Detectar la actitud hacia la unidad, servicio o

especialista de informacin.
- Se precisan los valores e imagen que se tienen
- Reacciones positivas o negativas.
 Pasos para la Elaboracin de un
Estudio de Usuarios
1. Identificar los objetivos de estudios.

2. Analizar la informacin a obtener.

3. Establecer un mtodo y las tcnicas para la

recoleccin de datos.

4. Identificar la poblacin objeto de estudio y

seleccionar la muestra adecuada.

5. Planificar la recoleccin de datos.

 Pasos para la Elaboracin de un
Estudio de Usuarios

6. Obtener los datos

7. Analizar los datos
8. Interpretar los resultados
9. Elaborar Informe
1. Identificar el Objetivo
2. Analizar la informacin a obtener

Necesidades informativas
Conocen y cmo utilizan los servicios
Disponibilidad de documentos
Actitud del personal
 3. Establecer un mtodo y las
tcnicas para la recoleccin de datos
Mtodos - Tcnicas de Estudios de
Usuarios
El Mtodo Delphi

Mtodos Encuesta
directos Entrevista personal
Incidente Crtico

Anlisis de citas

Mtodos Anlisis de referencias

indirectos Anlisis de peticiones de
documentos
Observacin
Foros o reuniones
Anlisis de expertos
El Mtodo Delphi
Discusin abierta entre varios expertos en el tema
concreto que se pretende estudiar, puesto que se
considera que sus juicios sobre los temas sern
razonablemente seguros.

Encuesta
Conjunto de preguntas tipificadas, respecto a una
o ms variables a medir, dirigidas a una muestra
representativa de la poblacin para averiguar
estados de opinin o hechos.
Cuestionario estructurado.
Entrevista personal
Entrevista que un especialista de informacin
mantiene con el usuario, a partir de un
cuestionario no estructurado o semiestructurado.

Incidente crtico.
Consiste en pedir a la persona entrevistada que
describa la ltima ocasin en que necesito
informacin de un tipo determinado o que d
detalles de la ltima vez que utiliz un servicio
especfico de la biblioteca.
Diseo del cuestionario
Eleccin del tipo de cuestionario
Diseo de preguntas
Organizacin y redaccin del
cuestionario
Los grupos de preguntas deben de
estar subdivididos en categoras o
diferentes Items.
Cont. Diseo del cuestionario
Validacin y prueba del cuestionario
4. Identificar la poblacin objeto de estudio
y seleccionar la muestra adecuada

Poblacin
Muestra
Para que la muestra sea significativa se debe atender
al tamao de la poblacin..
5. Planificar la recoleccin de datos

Aspectos temporales
Aspectos burocrticos
Materiales necesarios
6. Obtener los datos

Revisin del cuestionario, codificacin

y preparacin de la base de datos.
7. Analizar los datos
8. Interpretar los resultados

Conocimiento de la evolucin del

estudio.
9. Elaborar Informe
6. Obtener los datos
7. Analizar los datos
8. Interpretar los resultados
9. Elaborar Informe

Revisin del cuestionario, codificacin

y preparacin de la base de datos,
interpretacin de los datos,
conocimiento
 Resultados: Aportaciones de E.U

Equipos: