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CHANCAS LLOCLLA
BRICETH
INJANTE HERNANDEZ
DANITZA
LAZO MANDARI LINDA
TAPIAZA QUISPE
ASUZENA
CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL es una estrategia de gestin desarrollada en las
dcadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de
las prcticas promovidas por el experto en materia de control de
calidad.
2)EDWARD DEMING
Naci 14 de octubre de 1900, Falleci: 20 de diciembre de 1993, Washington,
Estados Unidos Premios: Medalla Shewhart, Order of the Sacred Treasure.
3) JOSEPH JURAN
Naci: 24 de diciembre de 1904, Brila, Rumania
Falleci: 28 de febrero de 2008, Nueva York, Estados Unidos
Premios: Medalla Nacional de Tecnologa e Innovacin
4) KAORU ISHIKAWA
Naci: 13 de julio de 1915, Tokio, Japn
Falleci: 16 de abril de 1989, Japn.
5) TAIICHI OHNO
Naci: 29 de febrero de 1912, Dalian, Repblica Popular China
Falleci: 28 de mayo de 1990, Toyota, Japn.
6) MASAAKI IMAI
Naci: 1930, Tokio, Japn
Educacin: Universidad de Tokio 1955.
7) GENICHI TAGUCHI
Naci: 1 de enero de 1924, Tkamachi, Japn
Falleci: 2 de junio de 2012, Tokio, Japn.
8) KIYOSHI SUZAKI
Kiyoshi Suzaki fue un reconocido fotgrafo japons.
Naci el 30 de noviembre de 1943.
Trabaj durante treinta aos en un aislamiento relativo.
LOS PILARES DE CALIDAD
En Japn, se lo conoce como "El padre de la tercera revolucin industrial" ya que demostr y
ense a Japn que cuando la calidad es perseguida sin descanso, se optimizan los recursos, se
bajan costos, se conquista al mercado y se retan las predicciones de teoras econmicas.
El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. Deming, Es
reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial.
La memoria corporativa debe de hacer una descripcin de cada uno de los diez criterios de que
consta el premio. Los criterios estn agrupados en diez captulos de la forma que recogemos a
continuacin.
LOS 10 CRITERIOS DE DEMING
1. POLTICAS. Examina cmo se determinan las polticas de direccin de calidad, y cmo son transmitidas a
travs de todos los sectores de la empresa y si son adecuados y presentados con claridad.
5 DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS. Observa cmo se ensea lo que es el control de Calidad y
cmo reciben los empleados la formacin en calidad, el grado en que el concepto de control de calidad y las
tcnicas estadsticas han sido comprendidas y son utilizadas.
Luego tenemos los puntos clave en la obtencin de la Calidad Total, hacindose en ellos en
primer lugar un fuerte hincapi en la debida concientizacin de directivos y propietarios,
como as tambin en la necesidad de establecer cules son las reales y autnticas
necesidades de los consumidores. Para pasar luego a resaltar como las diferentes funciones
administrativas cobran una especial trascendencia en la bsqueda de la calidad. Cmo
planificar?, cmo organizar?, cmo dirigir? y cmo controlar?, son las preguntas a las cuales
se ha tratado de dar respuesta, pues muchos hablan de calidad, pero muy pocos meditan
acerca de las necesidades de cambios en la forma de administrar que ello trae aparejado.