Campus Lomas Verdes

Jos D. Azpeitia Valadez

AREAS DEL PLAN DE ESTUDIOS LS
1. Desarrollo Universitario
2. Desarrollo Emprendedor
3. rea Comn
4. rea Profesional Obligatoria
5. rea Profesional Optativa
6. rea Integradora
Comunicacin Efectiva
Habilidades de Interaccin
Liderazgo
Habilidades de Negociacin
Identidad e Imagen
Habilidades de Influencia
 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO
PROGRAMA DE ESTUDIOS DE LICENCIATURA
PRAXIS MES XXI-II

ASIGNATURA: COMUNICACIN EFECTIVA FECHA DE ELABORACION: _ENERO, 2005_

AREA DEL PLAN: AS( X ) AC( ) APOBL( ) APOPT ( ) HORAS DE APRENDIZAJE A

CLAVE: _____256657__ LA SEMANA
ASIGNATURA ANTECEDENTE:_NINGUNA
CREDITOS: 4.7 . 21

OBJETIVO GENERAL
El participante obtendr elementos para el desarrollo de sus competencias
comunicativas, a nivel interpersonal y organizacional, a travs del reconocimiento
de los cdigos verbales y no verbales y de las habilidades y actitudes que
propician una comunicacin efectiva.

INDICE DE UNIDADES
Unidad 1: Comunicacin y Lenguaje: acciones que construyen la realidad
Unidad 2: Saber escuchar
Unidad 3: Comunicacin Verbal: el poder de la palabra
Unidad 4: Los cdigos no verbales
Bibliografa Bsica
Echeverra, Rafael. Ontologa del Lenguaje. Ediciones Granica.
Ellis, Richard y McClintock Ann. Teora y Prctica de la Comunicacin
Humana. Paids.
Ailes, Roger y Kraushar Jon. Tu eres el mensaje. Paids.
Martnez Selva, Jos Mara. Aprender a comunicarse en pblico. Paidos.
Knapp,Marc. La comunicacin no verbal. Paids.

Bibliografa Complementaria
De Bono, Edwuard. Cmo atraer el inters de los dems. Tcnicas para
desarrollar la capacidad de comunicacin. Paids. Buenos Aires,
Argentina.
Devers,Thomas. Aprenda a comunicarse mejor Grijalbo. Buenos Aires,
Argentina.
Fernndez, Alberto Vicente. Arte de la persuacin oral: teora y prctica
de la comunicacin por la palabra. Astrea. Buenos Aires, Argentina
Nichols, Michael. El arte perdido de escuchar-aprender a
comprendernos y a mejorar nuestras relaciones. Urano. Buenos Aires,
Argentina.
Lineamientos Asignatura
90% asistencia
Entrega en tiempo y forma de tareas y trabajos
Presentar el examen en lnea
NO se podr realizar baja de la asignatura
En caso de reprobar la asignatura, deber recursarla en
intersemestral de verano al costo de materia normal.

Lineamientos Clase
Puntualidad
Receso 15 minutos
Tolerancia y Respeto
Responsabilidad
Evaluacin

Participacin 40%

Tareas / Trabajos 30%

Horas K 10%

Examen Departamental 20%

 Presentacin Cruzada
ACTIVIDAD 1
Objetivo: Romper el hielo. Material: Hojas Blancas, Pluma, Msica tranquila
Duracin: 50 mins.
1. Se indica a los participantes que en una hoja, escriban una breve
autobiografa. El trabajo es confidencial. 10 min.
2. Posteriormente que formen parejas con una persona que no conozcan y
realizan respectivamente una presentacin personal de quienes son y su
historia de vida (libremente). 10 minutos cada uno.
3. Forman equipos de 6 personas y realizan una presentacin cruzada. Es
decir, A presenta a B con el equipo (brevemente, recordando lo que le
platico) y despues B presenta a A, y asi sucesivamente.

Al terminar se comenta:
Como te sentiste con el ejercicio? Cambi tu percepcin de los
compaeros despus de la presentacin?
Te cost trabajo platicar de ti mismo? Te sentiste atendido y escuchado
por tu compaero? Pudieron profundizar o platicaron superficialmente?
UNIDAD 1. COMUNICACIN Y LENGUAJE: ACCIONES
QUE CONSTRUYEN LA REALIDAD

Ao 700 a.C. Transformacin social Filosofa

profunda
= Alfabeto Educacin Lgica
Sabidura Pensamiento Cientfico
Convivencia social

Desplaza al poeta =
responsable de la Cambia la
educacin x relatos comprensin ,
picos o fbulas nocin del ser
humano

Lenguaje de accin
a lenguaje de ideas

Orador lenguaje accin

Siglo XX: Nueva Revolucin en la Comunicacin

Innovaciones tecnolgicas
Telfono, TV, radio, cine, VHS, DVD, Fotocopiadora, fax
Email / Chat

El lenguaje ha cambiado la forma de convivir

El Cambio es caracterstico de nuestro tiempo
Ser susitituido nuevamente por el devenir

Aldea Global
ONTOLOGA DEL LENGUAJE

Heidegger.- Dasein modo particular de ser como

somos los seres humanos
Ontologa.- Comprensin de lo que significa ser humano
Cada planteamiento hecho por un observador, nos
habla del tipo de observador que es. Al hablar o actuar,
revelamos nuestro ser.

Postulados Bsicos:
1. Interpretamos a los seres humanos como seres
lingsticos
2. Interpretamos el lenguaje como generativo
3. Interpretamos que los seres humanos se crean a s
mismos en el lenguaje y a travs de l.

Tipo de Observador: Lenguaje, Emocionalidad,

Corporalidad y Accin.
DISCUSIN.
En equipos de 5 personas, analicen lo siguiente:
1. Consideras que podemos conocer la realidad tal como es?
2. Qu entiendes cuando se dice que el lenguaje es generativo?

TAREA 1
Recuerda una experiencia de enojo con una persona significativa.
Revive lo que sentiste, pensaste. Ponte en el lugar del otro, trata de
vivir sus emociones y pensamientos.

a. Describe como fue la experiencia Qu crees que sinti? Porqu?,

de que te das cuenta?
ACTOS LINGSTICOS BSICOS

Lenguaje

Filosofa del Lenguaje:

Describe la
no solo describe, acta.
realidad
Ej. Te felicito

Pasivo
John Searle.- actos del
Activo
habla universales:

a. Afirmaciones
b. Declaraciones
c. Promesas
Oferta + Declaracin de aceptacin d. Juicios
Peticin + Declaracin de aceptacin e. Conversaciones
 a) AFIRMACIONES
Descripciones, proposiciones acerca de nuestras
observaciones.
No es que describan las cosas como son, sino
solamente como las observamos.
Cuando afirmamos algo, nos comprometemos con
la veracidad de nuestras afirmaciones ante la
comunidad que nos escucha.
Las afirmaciones acerca del futuro = indecisas.

Dos tipos:

Verdaderas.- podemos proporcionar un testigo

Falsas .- sujeta a confirmacin, pero cualquier
testigo podra refutarla.
b) DECLARACIONES
b) DECLARACIONES
c) JUICIOS
Son como veredictos y viven en la persona que lo formula

Son declaraciones, pero no toda declaracin es un juicio

Pueden ser vlidos o invlidos, segn la autoridad que

tenga la persona para hacerlos, o fundados e infundados,
segn como se relacionen con el pasado.

Tienen una estructura de tiempo: pasado, presente, futuro.

Ejemplos de Juicios:
Miguel es buen orador
El profesor x es un barco
Est loco

Hacemos juicios todo el tiempo, de todo, mas cuando nos

enfrentamos a una situacin nueva.

La clave de los juicios es el futuro, si no nos preocupara el

futuro, no habra necesidad de hacer juicios
Tarea 2.
1. Qu juicios has recibido que consideras mas te
han afectado, positiva o negativamente? de
quin? cmo te han afectado?

2. Que juicios has emitido en las ltimamente? Son

fundamentados o sin fundamento. Vlidos o
invlidos. Ejemplifica.

3. Te das cuenta de los juicios que elaboras y el

grado en que afectan a los dems, directa o
indirectamente?
ACTIVIDAD 2.
1. De la siguiente reflexin, en equipos de 5 personas,
discutan con cuales consejos estn de acuerdo y
en cules en desacuerdo.
2. Lleguen a un consenso y elijan los 3 mas
importantes, identificando los valores en comn que
comparten en el equipo.
3. Como equipo, elaboren un declogo de vida con el
que se identifiquen.

TAREA 3
Escribe en una hoja, las declaraciones mas
significativas que has hecho o recibido y como
crees que estas transformaron o afectaron tu
realidad.
Reflexin Bill Gates, Yale Univ.

1. La vida no es justa. Acostmbrate a esto.

2. Al mundo no le importa tu autoestima. El mundo espera

que logres algo, independientemente de que te sientas
bien o mal contigo mismo.

3. No ganars un sueldazo si eres recin egresado de la

universidad, ni sers director general hasta que con tu
esfuerzo lo hayas ganado.

4. Si piensas que tu profesor es duro, espera a que tengas

un jefe. Ese si no tendr vocacin de enseanza, ni la
paciencia que tu quisieras.
5. Dedicarte a voltear hamburguesas no te quita dignidad. Tus abuelos
tenan una palabra diferente para describirlo. Lo llamaban
oportunidad.

6. Si metes la pata, no es por culpa de tus padres, as que no

lloriquees por tus errores, aprende de ellos.

7. Antes de que nacieras, tus padres no eran tan aburridos como son.
Ahora empezaron a serlo por pagar tus cuentas, limpiar tu ropa, y
oirte hablar sobre las ondas en las que estas. As que antes de
emprender tu lucha por las selvas vrgenes contaminadas por la
generacin de tus padres, inicia el camino limpiando tu propia
vida, empezando por tu habitacin.
8. Tal vez en tu escuela eliminaron el concepto de ganadores y
perdedores, pero en la vida real no. En algunas escuelas ya no
te hacen repetir el ao, te dan todas las oportunidades para que
encuentres las respuestas de los exmenes. Eso NO tiene
semejanza con la vida real.

9. La vida no se divide en semestres. No tendrs largas vacaciones

de verano el lugares lejanos, y muy pocos jefes se interesarn en
ayudarte a que te encuentres a ti mismo. Todo eso tendrs que
hacerlo en tu tiempo.

10. La televisin no es la vida diaria. En la cotidianeidad la gente de

verdad tiene que salir del caf, del cine, para irse a trabajar.

11. Se amable con los nerds. !Hay muchas probabilidades de que

termines trabajando para uno de ellos!
c) CONVERSACIONES
Cuando el hablar y el escuchar estn
interactuando, tenemos una conversacin.

Un quiebre es una interrupcin en el fluir

transparente de la vida. Algo no esperado.
Hay quiebres positivos o negativos.

Es a partir de un quiebre, que comenzamos a

pensar en como reestablecer la
transparencia perdida en la relacin, y es
cuando diseamos conversaciones:

Qu conversacin y con quien debo iniciar?

Qu conversacin esta fallando?
Qu tipo de conversacin buscar?
CONVERSACIONES

de Juicios Enjuicia el quiebre, pero no mueve a hacerse cargo de l,

Personale
s es una forma de reaccionar y puede ser interminable

p/Coordinar Acta directo sobre el quiebre, su objetivo es lograr que

Acciones algo pase, intervenir, hacerse cargo de las consecuencias

p/Posibles Se emiten nuevos juicios, nuevas historias sobre lo

Acciones posible, pero con el compromiso de cambiar lo que pasa

p/Posibles Juicios para no abrir una conversacin: el otro esta

Conversaciones cerrado, no vamos a llegar a nada, va a ser peor.
Alternativa= conversar sobre la consideracin de que no
podemos tener esa conversacin, sobre el temor a no ser
capaz de abrir o concluir la conversacin. Considerar
estado de nimo, propio y del otro, respeto mutuo
Tarea 4

1. Qu entiendes por quiebre?

2. Cul es la importancia de las conversaciones en la

organizacin, la familia, los amigos, la pareja?

3. Identifica y disea tres conversaciones que te pueden

ser de utilidad para mejorar el estado de una relacin
importante. Qu tipo de conversaciones seran?
Con quin? Porqu? Cundo te gustara y
considera conveniente llevarlas a cabo? Cmo?
UNIDAD 2. SABER ESCUCHAR
Actividad 3
Objetivo: El estudiante demostrar la confusin que se genera ante la falta de
atencin, escucha y ambigedad en el mensaje, elementos
indispensables en al proceso de comunicacin.
Material: Ninguno Duracin: 15 min.

Instrucciones:
El facilitador lee la Historia detenidamente hasta en 3 ocasiones, de ser
necesario. Posteriormente cada participante contesta los enunciados de
acuerdo a las opciones de respuesta.

Al terminar, discuten sobre los resultados y la importancia de la atencin y

escucha, marcos de referencia, que llevan a diversas interpretaciones
de un mismo mensaje, as como la complejidad del proceso de
comunicacin.

La Historia
Un hombre de negocios acababa de apagar las luces de la tienda, cuando
un hombre apareci y demand dinero. El dueo abri una caja
registradora. El contenido de la caja registradora fue extrado y el hombre
sali corriendo. Un miembro de la polica fue avisado rpidamente.

Enunciados: A cada enunciado el participante deber elegir entre tres

opciones de respuesta: Verdadero, Falso o No se puede Saber
 V F ?
1. Un hombre apareci despus de que el dueo apago las luces de su tienda.
2. El ladrn era un hombre
3. El hombre que apareci no demand dinero
4. El hombre que abri la caja registradora era el dueo
5. El dueo de la tienda extrajo el contenido de la caja registradora y sali
corriendo
6. Alguien abri una caja registradora
7. Despus de que el hombre que demand dinero extrajo el contenido de la
caja, huy a toda carrera
8. Aunque la caja registradora contena dinero, la historia no dice cunto.
9. El ladrn demand dinero del dueo
10. Un hombre de negocios acababa de apagar las luces cuando un hombre
apareci dentro de la tienda
11. Era a plena luz del da cuando el hombre apareci
12. El hombre que apareci abri la caja registradora
13. Nadie demand dinero
14. La historia se refiere a una serie de eventos en los cuales nicamente se
mencionan tres personas: el dueo de la tienda, un hombre que demand
dinero y un miembro de la fuerza policaca.
15. Los siguientes eventos ocurrieron: alguien demand dinero, una caja
registradora fue abierta, su contenido fue extrado y un hombre huy de la
tienda.
La Historia
Un hombre de negocios acababa de apagar
las luces de la tienda, cuando un hombre
apareci y demand dinero. El dueo abri
una caja registradora. El contenido de la caja
registradora fue extrado y el hombre sali
corriendo. Un miembro de la polica fue
avisado rpidamente.
 RESPUESTAS
1. Un hombre apareci despus de que el dueo apago las luces de su tienda. ?
2. El ladrn era un hombre ?
3. El hombre que apareci no demand dinero F
4. El hombre que abri la caja registradora era el dueo V
5. El dueo de la tienda extrajo el contenido de la caja registradora y sali
corriendo ?
6. Alguien abri una caja registradora V
7. Despus de que el hombre que demand dinero extrajo el contenido de la
caja, huy a toda carrera ?
8. Aunque la caja registradora contena dinero, la historia no dice cunto. ?
9. El ladrn demand dinero del dueo ?
10. Un hombre de negocios acababa de apagar las luces cuando un hombre
apareci dentro de la tienda ?
11. Era a plena luz del da cuando el hombre apareci ?
12. El hombre que apareci abri la caja registradora ?
13. Nadie demand dinero F
14. La historia se refiere a una serie de eventos en los cuales nicamente se
mencionan tres personas: el dueo de la tienda, un hombre que demand
dinero y un miembro de la fuerza policaca. v
15. Los siguientes eventos ocurrieron: alguien demand dinero, una caja
registradora fue abierta, su contenido fue extrado y un hombre huy de la
tienda. ?
UNIDAD 2. SABER ESCUCHAR
Actividad 5
Objetivo: el estudiante reconocer el proceso de distorsin de un mensaje por la
falta de escucha atenta y claridad del mensaje.

Instrucciones:
1. Se solicitan 5 voluntarios, que esperen fuera del saln.
2. El resto, escucha y anota una frase, que otro voluntario va a transmitir a sus
compaeros. Juan le dijo a Jaime que el sbado tena una invitacin con
la novia del hermano de Jos, y que si quera ir le hablara a Jacinto para
que lo apuntara en la lista que tiene Jernimo.
3. Entran los voluntarios de uno por uno, y se van transmitiendo el mensaje,
que repiten ante el grupo, formando un telfono descompuesto.
4. El resto de los participantes toma nota sobre las distorsiones del mensaje
desde sus inicios hasta el

Al terminar el ejercicio se hace un circulo y se les pide reflexionen sobre:

cmo se dio la distorsin?
que se requiere para una escucha efectiva?
 saber escuchar vs buen comunicador. Principales habilidades en
personas con altos niveles de inteligencia emocional. (Goleman)

Ventajas: Costumbres comunes al escuchar:

Falta inters
Eleva la autoestima del Interrumpir
que habla, proyecta
Fijarse en la forma, no contenido
imagen de respeto del que
Concentrarse detalles, no en lo
escucha.
principal
Comunicacin mas Adaptarlo a una idea
efectiva, reduce conflictos preconcebida
por malas interpretaciones Mostrar actitud corporal pasiva
Crear o tolerar distracciones
Posibilita aprender , Dejar de escuchar lo difcil
ampliar marcos de Permitir que las emociones
referencia, cultura. interfieran
Ensoaciones
 Por cultura, hay mayor nfasis en aprender a hablar y a escribir,
que a escuchar, este es un arte reciente.
El mundo contemporneo no facilita la escucha.

10 Reglas de la Buena Escucha

(Davis, K.)

1. Deje de hablar
2. Haga que el que habla se sienta cmodo
3. Demuestre que desea escuchar, parezca interesado
4. Elimine y evite distracciones
5. Trate de ser emptico, ponerse en su lugar
6. Sea paciente, no interrumpa
7. Mantenga la calma y buen humor
8. Evite discutir o criticar
9. Haga preguntas
10.Deje de hablar
Tcnicas de Retroalimentacin
(Cloke, K.)

Estoy teniendo problemas en el trabajo

Interesarse: Gracias por tu confianza

Alentar: Qu tipo de problemas?
Preguntar: Tu que piensas del problema?
Replantear: Estas teniendo un momento difcil en el trabajo
Reconocer sentimientos: Pareces muy alterado por esto
Resumir: Al parecer estas confrontando difucultades en tu
trabajo y quieres hacer algo al respecto.

Escuchar es una habilidad que requiere habilidad y disposicin

Actividad 6
Objetivo: el estudiante analizar y reconocer el proceso de una escucha activa.
Material: espacio amplio, grabadora y msica estridente. Duracin: 30 min
Instrucciones:
1. Se le indica al estudiante que forme pareja, con la obligacin de que sea
con una persona que no conozca.
2. Se pide que platiquen de cualquier tema, ejemplo que hicieron el da
anterior, sus vacaciones, etc. 3 a 5 min. Y que cambien segn la indicacin
3. Que continen espalda con espalda sin voltear la cabeza, 3 a 5 min.
4. Ahora uno sentado en el piso y el otro de pie o de preferencia sobre una
silla y se intercambian la posicin, de 3 a 5 min.
5. A continuacin, los dos de frente y uno de ellos con el dedo ndice dirigido
a su compaero mientras platican y posteriormente el otro 3 a 5 min.
6. Platican de frente y la indicacin es cada 2 minutos se alejen dos pasos,
hasta que la separacin sea de 3 metro
Durante todo el ejercicio se escuchara msica de fondo y en la ultima indicacin,
est subir al volumen ms alto.
Al terminar el ejercicio se hace un circulo y se les pide reflexionen sobre:
cmo se sintieron el ejercicio?
cules fueron las interferencias?
en que lugares puede ocurrir esto?
que se requiere para poder escuchar a la persona?
cmo nos sentimos cuando nos escuchan?
UNIDAD 3. COMUNICACIN VERBAL:
El poder de la palabra

La palabra sigue siendo uno de los medios

de comunicacin ms eficaces que
.
existen. Es importante lo que se dice , pero paralenguaje
.
tambin cmo se dice.

proxmica
.

Elementos a considerar: .

Tono
.

Velocidad
.
.
.
Kinsica
Volumen .
.
Pistas Paralingsticas (entonacin, tono, volumen, ritmo, etc..)

YO no le dije a Juan que t eras estpido

(otra persona lo hizo)
Yo NO le dije a Juan que t eras estpido
(tal vez me lo guardo para m)
Yo no le DIJE a Juan que t eras estpido
(solamente se lo suger o se lo d a entender)
Yo no le dije a JUAN que t eras estpido
(lo dije a otros, pero no a Juan)
Yo no le dije a Juan que TU eras estpido
(indiqu que alguno del grupo era estpido; Juan debe haber credo que
me refera a ti)
Yo no le dije a Juan que t ERAS estpido
(le dije que eres estpido)
Yo no le dije a Juan que t eras ESTUPIDO
(Le dije que eras otra cosa, o le di a entender que no eras muy inteligente)
3.1 Caractersticas de un buen orador.
a) Canalizar el nerviosismo.
Hablar ante un grupo crea una
respuesta emocional y fsica
normal, energa que dificultad los
pensamientos y emociones.
Comprometerse con las ideas
Informarse
Practicar hablar en pblico
Relajarse
Prepararse para las preguntas
Cultivar una actitud receptiva.
b) Credibilidad.
Honesto consigo mismo y con su
pblico, todas su energa en
elaborar un mensaje que gane
aceptacin.
Presentacin personal
Explicar el inters sobre el tema
No externar falta de
conocimiento
Justificar la eleccin del tema
Tomar en serio al pblico
Buen ritmo y manejo de la voz,
mensaje claro y fcil de
escuchar
c) tica del Orador
Considera el efecto bueno o malo que
el mensaje pudiera tener sobre las
personas que trata.

Evitar evidencia falsa,

distorsionada, irrelevante
No argumentar sin apoyo verbal.
No presentarse como experto
cuando no se es
No polarizar los asuntos o
situaciones d) Manejo de lo No Verbal
No fingir certeza . Se refiere al uso de la voz y del
No recomendar aquello en lo que cuerpo para ayudar a
no se crea comunicar el significado del
mensaje, considerando
gestos , expresiones faciales
y voz.

Integracin corporal
Significado y uso moderado
Variedad
Actividad 7
Objetivo: el estudiante reconocer la importancia de la palabra y la atencin en
el proceso de comunicacin.

Instrucciones:
1. Se solicitan 1 voluntario, a quien se le entrega un dibujo, y se le pide que
utilice sus recursos verbales, solo verbales (no tiene permitido hacer seas
con las manos) para que dicte el dibujo, dando la espalda a sus
compaeros y les quede igual que el que el tiene. Su consigna es ser claro
y lograr que sus compaeros hagan el dibujo exactamente sin haberlo visto.
2. Como se espera que en el primer intento habr pocos resultados exitosos,
se pide otro voluntario que de frente al grupo, mejore la claridad del
dictado, con la consigna de poder utilizar sus manos.

Al terminar el ejercicio se hace un circulo y se les pide reflexionen sobre:

Importancia de la claridad en el mensaje verbal y complementar con la atencin
visual.
2.1 La estructura del discurso
1. saludo de bienvenida
2. referencia al tema
3. referencia a la propia persona
Capta la atencin y 4. breve historia del tema
Introduccin anuncia lo que va a recibir 5. definicin de un trmino
6. afirmacin de un tema
7. una o varias preguntas al
pblico
Amplia la 8. ancdota
Cuerpo informacin 9. cita
del discurso 10. analoga.

Sea un discurso:
Conclusiones Su funcin Regla de Oro:
Persuasivo
es motivar Avisar que
De conviccin
a la accin se est por
Refutacin
Informativo concluir
Entretenimiento
Asertividad en la comunicacin oral

Manejo de la Voz
La conviccin expresada oralmente se
manifiesta con la variedad vocal:
Entonacin
Volumen o Fuerza
Velocidad
Timbre
Contacto visual y conocimiento del pblico
Identificar el tipo de pblico que enfrentar, para
decidir cmo captar su atencin
Pblico cohesivo y clido
Pblico hostil
Publico interesado en el tema
Pblico aptico
Ej. Para el pblico hostil el orador puede emplear la
referencia a la propia persona para expresar el forma
explcita lo que cree que est en la mente del pblico.
Actividad 8

Objetivo: El estudiante desarrollar su capacidad verbal y de comunicacin a

travs de la oratoria .
Material: Papel y pluma. Duracin: 30 minutos
Forma de trabajo: Individual

Instrucciones:
Se les indicar a los estudiantes que seleccionen un tema propuesto por el
profesor y que por espacio de 10 minutos investiguen, preparando
informacin para un discurso que expondrn frente al grupo con duracin de
3 minutos, los observadores anotaran los errores cometidos por el Orador
para al final evaluarlo y reconocer la comunicacin verbal.
Temas sugeridos:
Eutanasia
Aborto
Tipos de msica
Moda
Adicciones
Poltica
Religin
La pldora Emergente
Noviazgo
La Verdad
UNIDAD 4. CDIGOS NO VERBALES (CNV)

No es = a la mmica.

La comunicacin no verbal es Kinesis

el conjunto de signos gestuales

y matices del lenguaje que son
percibidos por el receptor (de Comunicacin
No Verbal
manera subconsciente)
Factores Culturales Proxmica
simultneamente al mensaje
y Sociales
verbal que le enva el
transmisor consciente e
intencionalmente.
 a. Factores Culturales y Sociales

Determinan la interpretacin del mensaje, ej.

Las seales para indicar que se tiene

hambre, gusto, enojo

El color de ropa pueden relacionarse con

estados emocionales, identificacin de
grupo o el folklore local

El maquillaje y accesorios buscan

aceptacin del grupo

Ningn signo debe interpretarse de manera

aislada, cada uno forma parte de un contexto
 b. Kinesis
Es el estudio de los signos gestuales que el emisor utiliza para
complementar el mensaje verbal.

Mirada.- > frecuencia. Base para la percepcin de la

mayora de los mensajes no verbales. Mirar es
reconocer la existencia del otro.

Expresin Facial.- transmiten mensajes de duda, sorpresa,

seduccin, etc. Ej. cambio de pigmentacin, sudor,
arrugas uso o ausencia de maquillaje, ojeras , acn.

Manipulacin.- movimientos que hacemos con las

manos mientras hablamos. Influye la textura, cuidado,
temperatura, higiene; Se muestra seguridad o
nerviosismo, el status de la persona. Es un elemento
imprescindible del afecto. Ej. ritual del saludo.
 Desplazamiento.- La forma de caminar es distinta en
cada sexo, edad, estatura, condicin fsica. La velocidad
del desplazamiento indica el tiempo disponible que tiene
la persona para atendernos.

Accesorios .- Aquellos artculos que utilizamos para

causar una impresin determinada en las personas que
nos observan, ej. lentes, joyas, perfume, la ropa etc.

Accesorios Profesionales.- accesorios que identifican al

portador con una actividad profesional, Ej. Filipina y
gorro, uso de porta planos.

Postura.- Es la expresin de un estado de animo a

travs de la posicin corporal que adoptamos. Ej
inclinarse hacia el frente = atencin; inclinarse hacia
atrs = rechazo o indiferencia . La cultura tambin
marca la forma correcta de sentarse segn el sexo.
 c. Proxemia
Es la parte de la comunicacin no verbal que estudia las distancias entre
los sujetos de acuerdo con el contexto en que se encuentren.

Clasificacin de las distancias. (Hall, 1964)

Espacio vital.- Distancia que necesitamos para
sentirnos a gusto con respecto a los dems. A >
confianza, < distancia interpersonal

Territorio.- Espacio fsico que consideramos

nuestro aun cuando no estemos ah. Ej. nuestro
lugar en el saln, recmara o comedor.

Cierre y Encuadre.- Formas en que se distribuyen

los integrantes de un grupo, segn los roles y
status que existan. Ej. Crculo, cara a cara, lado a
lado, con un foco central, o con varios focos de
atencin. Ej. Posicin en un elevador.
Actividad 9

Objetivo:
El estudiante desarrollar su capacidad de expresin corporal.
Material: Ninguno Duracin: 30 minutos

Instrucciones:
El Profesor indicar a los estudiantes que formen equipos de 5 personas,
considerando que son 40 estudiantes por grupo, se formaran 8 equipos
que se enfrentaran y se eliminarn directamente 4 pares de equipos, 2
pares y una final.
El ejercicio consiste que el profesor indica los enfrentamientos y sortea a el
que inicia, en el enfrentamiento a un equipo le da un tema y el equipo se
pone de acuerdo en l y selecciona a un integrante de los contrincantes;
est con gestos y mmica har que su equipo entienda y descubra lo
propuesto en un minuto, el equipo ganador ser aquel que logre 3 aciertos,
as hasta la final, se sugiere que el ganador tenga un reconocimiento
( dulce, chocolate, etc.)

Al finalizar se le pide al grupo que reflexione sobre como a travs del cuerpo
nos comunicamos y se puede ejercitar y desarrollar esta habilidad.

Temas sugeridos: Pelculas, Msica, Deportes