Plan de actividades a realizar por el trabajador, que debe

atender a la clientela.
1.- Plan de actividades a realizar por el trabajador, que debe atender a la
clientela.
a) Prcticas de recepcin
b) Trato de personas conflictivas
c) Trato y cuidado de personas con capacidades diferentes
d) Trato y cuidado de personas de la tercera edad
e) Trato y cuidado de nios y adolescentes.
 .2- Servicio de habitaciones y
funciones de los encargados de
piso
a) Manejo de los utensilios de
cama, cobijas, almohadas, etc.
b) Manejo de los utensilios de
bao, como, jabones, toallas etc.
c) Mantenimiento de los sistemas
hidrulicos y de climatizacin.

.3- Servicio de alimentacin

a) Manejo de vveres y reservas de
alimentos
b) Manejo de la cocina, las mesas
y el servicio personal.
c) Trabajo y manejo del servicio
de habitacin.
4.- Servicio de seguridad
a) Vigilancia de los patios,
pasillos, habitaciones o salas de
reunin
b) Puestos de vigilancia en
forma estratgica
c) Adiestramiento en combate
cuerpo a cuerpo
d) Adiestramiento en el manejo
de personas conflictivas
e) Adiestramiento en el manejo
de menores conflictivos
f) Adiestramiento en el manejo
de personas con consumo de 5.- Servicios de limpieza y
enervantes. mantenimiento.
a) Tratamiento de plantas y
rboles.
b) Cuidado de plantas de ornatos
c) Cuidado y mantenimiento de
plantas de sombra o de uso dentro
de habitaciones.
6.- Reconocimiento de grados de
aprendizaje
a) Reconocimiento de los
trabajadores capacitados
b) Reconocimiento de los
medios de evaluacin
c) Agenda de programas

7.- Manuales
a) Manuales para los moderadores
o capasitadores
b) Manuales para los capacitados
8.- Metodologa de la
capacitacin.
a) Conferencias .- Beneficios del plan de
b) Video filmaciones capacitacin
c) Folletos a) Son expertos.
d) Libros b) Son una fuente de talento a
e) Practicas la cual acudir con poco tiempo de
f) Evaluaciones antelacin.
g) Discuciones c) Los consultores son
polticamente neutrales.
d) Representan lo ms avanzado
en el campo.
e) Un consejero es el medio ms
econmico de lograr sus resultados.
f) Trabajar con un asesor es una
excelente oportunidad de
aprender nueva habilidades y
adquirir destrezas.
1. Transmisin de
informacin

.2- Desarrollo de
habilidades :

3.-Desarrollo de
modificacin de
actitudes

4.-desarrollo de
conceptos
Ejemplo de Coaching No. 1: Mnica
Gerente de Marketing de una Compaa
multinacional
Tomar las riendas. Dejar de aplazar temas realmente importantes para la
vida son algunos de los beneficios.
El coaching te ayuda a encontrar tu verdadera lista de sueos en todas las
reas y lo que es mejor, te ayuda a cumplirlos en el futuro cercano.
Yo lo recomiendo ampliamente porque adems es grato saber que todo
cuanto ocurre depende de nosotros mismos con la ventaja de que ayuda
a ser verdadera esa frase, a veces lejana, de vivir el aqu y el ahora.