NALISIS DE LA SEGMENTACI

DEL MERCADO

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total

de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos.
SUBGRUPOS O SEGMENTOS DE
MERCADO
1. Ser intrnsecamente homogneos (similares)
2. Heterogneos entre s.
3. Bastante grandes.
4. Operacionales.
 PASOS DEL PROCESO DE
SEGMENTACIN ESTRATGICA

SELECCIN ANLISIS DE
SEGMENTOS

DELIMITACIN SELECCIN DE
MERCADOS META

CATEGORAS
DESCRIPTIVAS DISEO E
IMPLEMENTACIN
 ANLISIS DE MACRO
SEGMENTACIN

La macro segmentacin nos ayudar a definir el campo de actividad de la empresa a travs

de la puesta en prctica del concepto producto mercado el cual nos permite detectar el
rea estratgica a la cual queremos llegar.
 DEFINICIN DEL MERCADO DE
REFERENCIA EN TRMINOS
DE SOLUCIN

Se deben tener presentes las diferencias entre la funcin bsica o necesidad genrica que
satisface el producto y los atributos.
 MERCADO DE REFERENCIA DE
ABELL

De acuerdo a Abell para elaborar la declaracin de misin de una

empresa, hay que preguntarse tres cosas:
1. De quin satisface necesidades o deseos? (grupos de clientes)
2. Qu se satisface? (necesidades o deseos)
3. Cmo se satisface? (competencias distintivas)
 ANLISIS DE MICROSEGMENTACIN
EN LOS MERCADOS DE CONSUMO

Existen diferentes criterios de micro segmentacin de mercado entre las cuales se destacan
segmentacin geogrfica (se basa en la ubicacin y posee caractersticas mensurables y
accesibles).
La clasificacin psicogrfica incluye los siguientes aspectos del cliente: Estilo de vida
(actividades, opiniones e intereses), Predisposicin hacia los viajes, Necesidad de cambio y
aventura, Valorizacin de las experiencias vividas frente a las cosas materiales

Microsegmentacin
 SEGMENTACIN DESCRIPTIVA O
SOCIODEMOGRFICA

Es un tipo de segmentacin fcil de realizar, pero tiene grandes limitaciones, que obligan a
combinarla con otros mtodos.
 COMO LO HACEMOS
Los minoristas pueden Las marcas se pueden
utilizar esta informacin beneficiar de la
para: segmentacin
demogrfica:
Optimizar las tiendas para
servir mejor a los Averiguando dnde es
compradores que las probable que encuentren
frecuentan. sus grupos de
Buscar las categoras y consumidores ms
marcas que tienen la valiosos.
mayor demanda entre los Identificando las tiendas
compradores de las que tienen el potencial
tiendas. para vender ms volumen
Establecer cmo agrupar de productos.
las tiendas segn los Encontrando las
datos demogrficos y principales reas para
preferencias de los muestreo.
compradores. Estableciendo las
 SEGMENTACIN SOCIOCULTURAL O
SEGMENTACIN POR ESTILO DE VIDA

La segmentacin sociocultural sostiene dentro de si dos tipos de subdivisin.

Se utiliza el trmino sociocultural para hacer referencia a cualquier proceso o fenmeno
relacionado con los aspectos sociales y culturales de una comunidad o sociedad.
 ANLISIS DE MICRO SEGMENTACIN
EN MERCADO INDUSTRIALES

El Cliente Industrial no es un individuo, sino

una serie de individuos que interactan en una
unidad de toma de decisiones de una
organizacin formal.

Deberan los segmentos de mercados industriales

estar formados por organizaciones o individuos?
Dadas las diferencias fundamentales entre el
comportamiento de compra de consumo y el industrial,
son variables como la edad, los ingresos, la
educacin, las mediciones de la personalidad y la
actitud, variables de segmentacin adecuadas para los
mercados industriales?.
 C I A S
GRA
PO R S U
EN C I N
AT