LA DIRECCIN ESTRATGICA

Adaptado: Elizabeth
Alburuqueque Arana
 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Realidad Enfoque

Compleja sistmico

Empresa
Pensamiento
Director que
proporciona
coherencia interna y
externa a los
elementos del sistema
para la consecucin
Sub. Direccin de los objetivos

Funcin: MANAGEMENT O ADMN.

1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Funcin: MANAGEMENT O ADMN.

Fijacin y logro de los objetivos empresariales

CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATGICOS

Quin desempea esa funcin?

Qu se le pide hoy al empresario
moderno?
Qu aptitudes debe reunir para
desempear esa funcin?
 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

presario como sujeto activo de la funcin directiva

CONCEPCIN EL EMPRESARIO COMO
CLSICA CAPITALISTA O PROPIETARIO

CONCEPCIN EL EMPRESARIO COMO

MODERNA LIDER Y ESTRATEGA

PRINCIPALES FUNCIONES

INNOVACIN LIDERAZGO ESTRATEGIA

 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL

CAPACIDAD NEGOCIADORA Y
DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIN

APTITUDES DEL
DIRECTIVO

ESPECIAL ORIENTACIN AL
MERCADO Y HACIA EL CLIENTE

FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIN
2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA

SUBSISTEMA
sistema abierto socio-tcnico
TECNOLGICO
SUBSISTEMA
PSICO-SOCIAL

SUBSISTEMA sistema abierto socio-tcnico y

SUBSISTEMA DE
ESTRUCTURAL estructurado
OBJETIVOS Y
VALORES

sistema abierto socio-tcnico, sistema abierto socio-tcnico,

estructurado y dirigido estructurado y dirigido en el
cuadro de un sistema de
SUBSISTEMA objetivos y valores
DIRECTIVO
 2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA

GESTIN
DIRECTIVA
(MANAGEMENT)

COMPONENTE COMPONENTE
TCNICA HUMANA

SISTEMAS Y METODOS PRINCIPIOS COMPORT.

PROCESOS Y TCNICAS Y CULTURA Y ACTITUDES
 3. EL PROCESO DE DIRECCIN

FUNCIONES SECUENCIALES
PLANIFICAR: Determinar un plan de Accin

ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para

cumplir los objetivos

INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos

competentes para los puestos de la organizacin

DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los

objetivos

CONTROLAR: asegurar una progresin hacia los objetivos

con arreglo al plan
 3. EL PROCESO DE DIRECCIN

1. Carcter SECUENCIAL y REPETITIVO

2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente

- Anlisis de problemas
3. FUNCIONES CONTNUAS - Toma de decisiones
- Comunicacin

RECAPITULANDO
La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administracin
empresarial.
La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente tcnica y otra humana.
El desarrollo de estrategias forma parte de la planificacin empresarial.
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Bueno Campos, 1897

La estrategia como proceso interactivo entre la
empresa y su entorno.

Planteamiento de objetivos a largo plazo ->

compromete recursos actuales y futuros

Conlleva el establecimiento de polticas y objetivos

a corto plazo.

Persigue defender y mejorar la competitividad de

la empresa.
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia se
hace en la
Campo de cpula de la La estrategia
Management organizacin requiere
mixto arte- asignacin de
ciencia recursos

E
La estrategia se La E determina
concibe como cursos de accin
un intento Diz de Castro y Martn Jimnez (1992) alcanzar
delimitado a objetivos
priori La E ha de
La estrategia se tener en cuenta
construye para las relaciones
alcanzar unos /capacidades
objetivos bsicos entorno-empresa
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Estrategia DELIBERADA

Estrategia Estrategia
INTENTADA REALIZADA

Estrategia NO Estrategia
REALIZADA EMERGENTE

Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipacin.

Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el
tiempo, sea intencionada o no.
Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada.
Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza.
Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a
ponerse en marcha
 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

ESTRATEGIA
Cambio deseado

EMPRESA EMPRESA
HOY MAANA

1. Informacin limitada e
incierta sobre la evolucin
del entorno y las intenciones
FACTORES de la competencia.
CONDICIONANTES
Y LIMITANTES 2. Recursos limitados
3. Necesidad de coordinar las
acciones en el tiempo y en el
espacio
 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

CRISIS?

PROCESOS DE EXPANSIN?
Ineficacia de las tcnicas de gestin aplicadas hasta el
momento.
Tendencia a perseguir soluciones parciales.
Crisis interna y tensin en el grupo directivo.

ESTRATEGIA
SOLUCIN
 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

VOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE DIRECCI

- Presupuestos
DIRECCIN POR
CONTROL - Control Financiero

DIRECCIN POR - Planificacin a largo plazo

EXTRAPOLACIN

PLANIFICACIN
ESTRATGICA

- Direccin por anticipacin al

cambio
DIRECCIN
ESTRATGICA

- Problema Estratgico
PENSAMIENTO
- Seales dbiles
ESTRATGICO
- Direccin por sorpresas
 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO

La DIRECCIN ESTRATGICA es el instrumento

que hace posible la adecuacin de la empresa
a los cambios del medio en que se
desenvuelve. Pretende identificar de forma
precoz los cambios externos e internos para
instrumentar respuestas rpidas, procurando
que el nivel de sorpresa de los impactos sea
el menor posible.
ACTITUD
ESTRATGICA
POSTURA PENSAMIENTO
ESTRATGICA ESTRATGICO
PROBLEMA
ESTRATGICO
6. LA DIRECCIN ESTRATGICA. PROCESO

ANALISIS ESTRATGICO

PLANIFICACIN ESTRATGICA

CONTROL ESTRATGICO
 8. DECISIONES ESTRATGICAS

QU DECISIONES SON ESTRATGICAS?

Al adoptarla cambia algn aspecto esencial de
la naturaleza de la empresa, como su
producto, su mercado, su tecnologa y/o su
estructura organizacional
Da lugar a que la empresa sea distinta en el
futuro
Toma como base los fines y misiones de la
empresa

DECISIN

INFORMACIN ACCIN

CONTROL
 8. DECISIONES ESTRATGICAS

FASE DECISIONES OPERATIVAS DECISIONES ESTRATGICAS

Informacin Poco concreta y de procedencia
Concreta y en poder de la informal (experiencia, intuicin,
empresa (procedencia formal) contactos personales, informacin
de medios especializados, etc.)
Accin
Los recursos a tener en cuenta
Compromete los recursos actuales
son los disponibles en el
y futuros de la empresa
momento de tomar la decisin
Control Son difciles de evaluar, ya que ha
Los resultados son fcilmente
de pasar cierto tiempo y el
evaluables. El control es cierto
resultado que se pretende puede
y en poco tiempo
no ser preciso.
 9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

CLAVES DE LAS EMPRESAS EXCELENTES

Atencin preferente a los Recursos Humanos

Potenciar la creatividad, la innovacin, la atencin
al cliente y la bsqueda de la calidad
Existencia de un esquema claro de valores
compartidos, de una cultura fuertemente
implantada
Manejo de conflictos. Para una direccin efectiva
El manejo de
conflictos se
considera como las
nuevos enfoques
habilidades
sobre la gestin de
principales que
los procesos de
debe tener un
trabajo
directivo, en
cualquier nivel que
trabaje la transferencia, a
los niveles
El manejo de
inferiores, de un
conflictos, se sita
conjunto de
entre las cuatro
decisiones,
primeras
buscando mayor
habilidades, para
capacidad de
una direccin
respuesta a
efectiva
situaciones
cambiantes

la dinmica de los
Entre las razones cambios que se
que fundamentan producen en el
esto, pueden entorno en el que
sealarse: actan las
organizaciones
Se considera que los
conflictos pueden:
ofrecer una
imagen
negativa sobre
retrasar decisiones
la organizacin
y llegar a
destruirlas

limitar afectar
resultados relaciones
Tipos de conflictos
surgen como consecuencia de
intraperson insatisfacciones y
contradicciones dentro de
ales las personas

surgen de enfrentamientos de
interperson intereses, valores, normas,
deficiente comunicacin,
ales entre las personas

surgen de problemas
vinculados con el trabajo, y
laborales las relaciones que se
establecen en este, entre
individuos, grupos,
departamentos, etc.