5 HABITO DE LA

GENTE ALTAMENTE
EFECTIVA.

Busque primero
entender, luego
ser entendido
Este principio es la clave de la
comunicacin interpersonal
efectiva. Hemos aprendido a leer,
escribir, hablar, pero no a escuchar.

Lo comn es que nos comprendan, pues

solo escuchamos para responder, y
utilizamos un paradigma autobiogrfico.

Es por eso que debemos utilizar la escucha

emptica, la cual quiere decir escuchar con la
intencin de comprender emocional e
intelectualmente, no necesariamente estando de
acuerdo con la otra persona. La escucha emptica
es un depsito en la cuenta bancaria emocional.
Este principio es aplicado en diferentes
campos, tales como: la medicina, en las
ventas, en el campo del derecho, en el
diseo de productos, etc. Si empezamos por
juzgar nunca podremos comprender.
Todos los consejos bien intencionados del mundo no
representan nada si no empiezan por afrontar el
problema real. Es por eso que debemos dejar a un
lado nuestra autobiografa y tratar de comprender.
Puede ser que al principio lleve tiempo, pero
despus lo ahorrar.
El quinto hbito es el primer paso del proceso
ganar/ganar, este es sumamente poderoso ya que
se encuentra en el centro del crculo de influencia.
Es por eso que si nos centramos en el crculo de
influencia comprenderemos profunda y
verdaderamente a las otras personas.
 El quinto hbito es el
primer paso del proceso
ganar/ganar, este es
sumamente poderoso ya
que se encuentra en el
centro del crculo de
influencia. Es por eso que
si nos centramos en el
crculo de influencia
comprenderemos profunda
y verdaderamente a las
otras personas.
6 HABITO DE LA
GENTE
ALTAMENTE
EFECTIVA.

SINER
El ejercicio de todos los otros hbitos nos prepara para el
hbitos de la sinergia. A esta la podemos definir de
diferentes formas:
Es la actividad superior de la vida: la verdadera puesta a
prueba y manifestacin de todos los otros hbitos reunidos.

Es la esencia del liderazgo transformador.

-Es la esencia de la paternidad transformadora
-Significa el todo es ms que la suma de sus partes.

Las esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias:

respetarlas, compensar las debilidades, construir sobre las fuerzas.
Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender
que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son
ellas mismas, por eso debemos comprender a las otras personas y
valorar la percepcin de ellas.
Cuando nos comunicamos con sinergia abrimos nuestro
corazn y expresiones a nuevas posibilidades, nuevas
alternativas, nuevas opciones.

Es por esto que la confianza est relacionada con los diferentes

niveles de comunicacin:

1)En el nivel ms bajo se encuentran las personas con baja confianza,

las cuales son defensivas y producen gano/pierdes o pierdo/ganas.

2)En el nivel intermedio se encuentran las personas respetuosas, las

cuales emplean comunicacin respetuosa para evitar posibles
confrontaciones desagradables.

3)En el nivel ms alto de confianza se encuentran las personas

sinrgicas, las cuales producen soluciones mejores que cualquiera de
las anteriores, existe un equilibrio P/CP.
La sinergia es particularmente
poderosa para tratar con las fuerzas
negativas que obran contra el
desarrollo y el cambio. Pues existen
fuerzas positivas y negativas.

Es posible que aspiremos a crear un clima ms

positivo, respetuoso , abierto y confiado.
Tambin es posible que despus de varios
intentos nos demos por vencidos y nos
limitemos a decir: La gente es como es y cambia
es muy difcil.

Tambin es posible que despus de varios intentos nos

demos por vencidos y nos limitemos a decir: La gente es
como es y cambia es muy difcil. Pero al introducir la
sinergia utilizamos el motivo del cuarto hbito, la aptitud
del quinto hbito y la interaccin del sexto hbito para
actuar directamente sobre las fuerzas restrictivas.
Como resultado se crean
nuevas metas, metas
compartidas, y la totalidad
de la empresa asciende de
nivel, a menudo de una
manera que nadie podra
haber visto. Siempre
podemos buscar una
tercera alternativa
sinrgica, pues esta casi
siempre existe, si la
buscamos con una
filosofa ganar/ganar y
realmente procuramos
comprender, por lo
general hallamos una
solucin mejor para todos