1.2.

Reclutamiento,
promocin y
valuacin del
personal
Tarea para la prxima clase:

El alumno deber elaborar y entregar

impreso su Currculum Vitae (con foto).
Actividad:

El alumno deber llenar debidamente el

formato de Estudio Socioeconmico
proporcionado.
 El secreto de su xito radica,
simplemente, en el trato que las
compaas dan a sus empleados

Akio Morita
Fundador de Sony Corporation

Vase caso de estudio: Relaciones Humanas en Sony

 Administracin de
Recursos Humanos (ARH)

Funcin administrativa
encargada de reclutar,
colocar, capacitar y
desarrollar a los miembros de
la organizacin
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Planificacin
Reclutamiento Seleccin
de los RH

Capacitacin y
desarrollo Socializacin

Evaluacin del Ascensos, transferencias,

desempeo descensos y despidos
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Planificacin
de los RH

Sirve para garantizar que, en forma constante y adecuada, se

cuente con el personal que se necesita.

Se lleva a cabo a travs del anlisis de:

a) Factores internos, como las necesidades actuales y
esperadas de adquirir gente capaz, de vacantes, y
expansiones y reducciones departamentales.
b) Factores del entorno, como el mercado de trabajo.

El empleo de computadoras para construir y mantener informacin

acerca de todos los empleados ha hecho posible que las organizaciones
sean mucho ms eficientes en la planificacin de RH.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Reclutamiento

Desarrollar una serie de candidatos a empleo, acordes al plan

de los recursos humanos.

Los candidatos se encuentran por medio de:

a) Anuncios de peridicos y publicaciones especializadas,
b) Agencias de empleo,
c) Recomendacin de amigos, y
d) Visitas a universidades o centros de enseanza superior.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Reclutamiento

Actividad:

- El departamento de Recursos Humanos necesita cubrir la

vacante de: Jefe de Programacin.
- Ver Perfil de puesto.
- Formar equipos de 5 personas
1) Director de RH
2) Director de TI
3) Coordinador de Sistemas
4) 2 Candidatos a Entrevistar
- El equipo de entrevista deber aplicar la entrevista. Cada
entrevistador deber tomar nota.
 Perfil del Programador / Soporte

Indispensable
Tcnico en Informtica o similar.
Experiencia en desarrollo de sistemas.
Conocimientos slidos de conceptos de manejo de
reporteadores, programacin orientada a objetos, lenguajes
visuales y manejo de bases de datos cliente servidor.
Buen nivel de conocimiento de aplicaciones para
programacin y manejo de base de datos (Visual Basic,
Crystal Reports, Access, SQLServer, etc.)
Conocimientos bsicos de ingls tcnico.
Actitud de servicio y seguimiento.
Cualidades natas de responsabilidad y confiabilidad.
Creatividad para la resolucin de problemas prcticos.
Respuesta positiva bajo presin.
Deseable
Conocimiento de lenguajes de programacin web como Asp,
Javascript, Html o similar.
Conocimiento de bases de datos ms robustas como Oracle o similar.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Seleccin

Implica usar solicitudes, currcula, entrevistas, pruebas de

empleo y habilidades, as como verificacin de referencias,
con objeto de evaluar y seleccionar a los candidatos que se
presentarn a los gerentes, los cuales, en ltima instancia,
seleccionarn y contratarn al candidato.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Seleccin

Actividad:

- El equipo de entrevista deber seleccionar a uno de los

dos candidatos (justificarlo).
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Socializacin (orientacin)

Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se

adapten a la organizacin, sin dificultad.

Los recin llegados son presentados a sus compaeros,

enterados de sus responsabilidades e informados de la
cultura de la organizacin, sus polticas y sus expectativas en
cuanto a la conducta de los empleados.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Capacitacin y Desarrollo

Buscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto

de incrementar la efectividad de la organizacin.

La capacitacin sirve para mejorar las habilidades del trabajo

actual; los programas de desarrollo sirven para preparar a los
empleados para los ascensos.
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Evaluacin del desempeo

Compara el desempeo laboral de la persona con los

parmetros o los objetivos establecidos para el puesto de
dicha persona.

El desempeo deficiente puede ameritar medidas correctivas,

como mayor capacitacin, la degradacin o el despido.

El buen desempeo puede merecer una recompensa, como

un aumento, un bono o un ascenso.

Quin realiza la evaluacin? El supervisor inmediato

Encargado de trabajar con los directivos para establecer las
polticas que guan la evaluacin del desempeo: ARH
Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El proceso

Ascensos, Traslados, Descensos y Despidos

Reflejan el valor del empleado para la organizacin.

Las personas que tienen un buen desempeo pueden ser

objeto de ascensos o transferencias que les ayuden a
desarrollar sus habilidades, mientras que las personas que
no tienen un buen desempeo pueden ser objeto de un
descenso, una transferencia a un puesto menos importante o
incluso, de un despido.

Cualquiera de estas opciones, a su vez, afectar la

planificacin de los recursos humanos.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la Indica el puesto que quiere Solicita slo la

solicitud de empleo el solicitante; proporciona informacin que
informacin para las pronostica xito en el
entrevistas. trabajo
2. Entrevista previa de
seleccin

3. Pruebas

4. Investigacin de
antecedentes

5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico

7. Oferta de empleo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo
Formula preguntas sobre
Proporciona una evaluacin la experiencia, las
2. Entrevista previa de rpida de la idoneidad del expectativas salariales, la
seleccin solicitante disposicin para
reubicarse, etc.
3. Pruebas

4. Investigacin de
antecedentes

5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico

7. Oferta de empleo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo

2. Entrevista previa de
seleccin
Puede comprender
Mide las habilidades
pruebas de programas de
3. Pruebas laborales del solicitante y su
sw, anlisis escrito y
capacidad para aprender en
capacidad mdica y
4. Investigacin de el trabajo.
fsica.
antecedentes

5. Entrevista profunda
de seleccin
6. Examen mdico

7. Oferta de empleo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo

2. Entrevista previa de
seleccin

3. Pruebas
Llama a los supervisores
Constata la veracidad del anteriores del solicitante
4. Investigacin de (con autorizacin) y
curriculum o la solicitud del
antecedentes solicitante confirma la informacin
proporcionada por el
5. Entrevista profunda solicitante.
de seleccin
6. Examen mdico

7. Oferta de empleo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo

2. Entrevista previa de
seleccin

3. Pruebas

4. Investigacin de
antecedentes
Realizada por el gerente
5. Entrevista profunda Averigua ms del solicitante con el que se reportar el
de seleccin como persona solicitante.

6. Examen mdico

7. Oferta de empleo
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo

2. Entrevista previa de
seleccin

3. Pruebas

4. Investigacin de Asegura el desempeo

antecedentes eficaz del solicitante;
protege a otros empleados
contra enfermedades;
5. Entrevista profunda
establece el registro de
de seleccin salud del solicitante; protege Con frecuencia realizado
a la empresa contra por el mdico de la
6. Examen mdico reclamaciones injustas de empresa.
compensacin por parte de
7. Oferta de empleo los empleados.
ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccin

PROCEDIMIENTOS PROPSITOS ACCIONES Y

TENDENCIAS

1. Formulacin de la
solicitud de empleo

2. Entrevista previa de
seleccin

3. Pruebas

4. Investigacin de
antecedentes

5. Entrevista profunda
de seleccin

6. Examen mdico
Ocupa un trabajo o puesto Ofrece un sueldo y un
7. Oferta de empleo vacantes. paquete de prestaciones.
Actividad: Lecciones de Liderazgo

Con el artculo entregado:

(1 hr). -Lectura del artculo en equipo.

-Realizar un Diagrama General sobre lo ms

importante del artculo.

(20 min). - Responder preguntas del artculo.

Actividad: Lecciones de Liderazgo

Con el artculo entregado:

(20 min). -Responder preguntas con base al artculo:

1. Estrategias que utiliza el lder para hacer crecer el

negocio.
2. Ancdota del lder que ms les llame la atencin.
3. Describe los 3 puntos ms importantes de su biografa
4. Cul es su principal competencia?
5. Cul es la decisin ms relevante que ha tomado?
6. Cules consideran que son sus errores o fracasos
ms significativos? Tom alguna medida para superar el
error?