Tecnologa de la Informacin

Profesora Ariana Rosenthal

Tipos de Sistemas

Materia: Tecnologa de la Informacin Pgina 1

Curso: Profesora Ariana Rosenthal 09/01/2005
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Agenda
1. Pirmide Organizacional

2. Clases de Sistemas

3. Tipos de Sistemas

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Pirmide Organizacional
Desestructuradas

Administracin de nivel superior Nivel Estratgico

Decisiones
Administracin de nivel medio Nivel Gerencial

Trabajadores de
conocimiento y datos Nivel de Conocimiento

Administradores
operativos Nivel Operativo

Finanzas Compras Produccin Ventas

Estructuradas

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Clases de Sistemas
A. Sistemas de Nivel Operativo

B. Sistemas de Nivel de Conocimientos

C. Sistemas de Nivel Administrativo

D. Sistemas de Nivel Estratgico

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Sistemas de Nivel Operativo

1. Apoyan la operacin, siguiendo la pista a actividades y transacciones

elementales de la organizacin.

2. Ayudan a contestar preguntas rutinarias.

3. Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.

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Sistemas de Nivel de Conocimientos

1. Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.

2. Organizan y controlan el flujo de documentos.

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Sistemas de Nivel Administrativo

1. Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y

administracin de nivel medio.

2. Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.

3. Se generan informes peridicos con cierto nivel de agregacin.

4. En algunos casos, se resuelven preguntas Qu pasa si?

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Sistemas de Nivel Estratgico

1. Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratgicas y tendencias a largo

plazo

2. Foco en el interior y exterior de la organizacin.

3. Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las

capacidades actuales de la organizacin.

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Tipos de Sistemas
A. Sistema de Procesamiento de Transacciones

B. Sistema de Trabajo de Conocimientos

C. Sistema de Automatizacin de Oficinas

D. Sistema de Informacin Gerencial

E. Sistema de Apoyo a Decisiones

F. Sistema de Apoyo a ejecutivos

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Sistema de Procesamiento de Transacciones

1. Efectan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la

marcha del negocio.

2. Sirven al nivel operativo

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Sistema de Trabajo de Conocimientos

1. Sistemas de informacin que ayudan a los trabajadores de conocimientos en

la creacin e integracin de nuevos conocimientos en la organizacin.

2. Aplicaciones de diseo, cientficas o de ingeniera

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Sistema de Automatizacin de Oficinas

1. Sistemas de computacin como por ejemplo: procesador de textos, correo electrnico y

calendarizacin, diseado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos

en la oficina.

1. Procesamiento de Textos: Tecnologa de automatizacin de la oficina que facilita la

creacin de documentos mediante la edicin, el formateo, el almacenamiento y la impresin

computerizada de textos.

2. Autoedicin: Tecnologa que produce documentos con calidad profesional, combinando las

salidas de procesadores de textos con diseo, grficos y funciones especiales de formacin.

3. Sistemas de Imgenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imgenes

a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.

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Sistema de Informacin Gerencial

1. Sistemas de informacin en el nivel de administracin de una organizacin

que sirven a las funciones de planificacin, control y toma de decisiones,

proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones.

2. En algunos casos proporciona acceso en lnea a informacin de detalle.

3. Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compaa.

4. Capacidad analtica reducida.

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Sistema de Apoyo a Decisiones

1. Sistemas de informacin en el nivel de administracin de una organizacin

que combinan datos y modelos analticos avanzados o herramientas de

anlisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no

estructurada.

2. Utilizan informacin de los sistemas de procesamiento de transacciones y de

los sistemas de informacin gerencial y a menudo incluyen informacin de

fuentes externas.

3. Alta flexibilidad para manipulacin de datos.

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Sistema de Apoyo a ejecutivos

1. Sistemas de Informacin en el nivel estratgico de una organizacin,

diseados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante

grficos y comunicaciones avanzados.

2. Diseados para incluir datos e informacin externa, e informacin resumida

de los sistemas de informacin gerencial y de apoyo a decisiones.

3. Filtran, comprimen y rastrean datos claves.

4. Herramientas basadas en modelos analticos.

5. Capacidad generalizada de cmputo.

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Cuadro Resmen

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