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CALIDAD EDUCATIVA
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FUNDAMENTOS TERICOS
Comportamiento y Clima Institucional
El
Davisclima Institucional
y Newtrom
Chiavenato (1998) yClimaes institucional,
Robbinsaquel ambiente
seala que
es
social
Las depersonas,
un cambio integracin
temporal en existente
como
la actitudentre
sereslos
de las
miembros
eminentemente
personas conde una comunidad
sociales,
respecto a realizan
partir de
al ambiente
sus relaciones actividades
determinadas
institucional cotidianas
que a donde,
fin de
los rodea, constituir
busca
estn o no
una fuerza decolectiva
relacionarse
acostumbrados aalgn que lesconpermita
este. modo sus
conseguir el logro de sus objetivos
pares.
institucionales sobre la base de sus
compromisos e identificacin con su
entorno o comunidad.
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EN SU I. E
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VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL
Equipamiento
Material Educativo
Espacio Fsico
Estructura Productividad
Ausentismo
Estilo Directivo
Rotacin
Tamao Satisfaccin Laboral
Compaerismo
Aptitudes
Conflictos
Motivacin Interpersonales
Moral Tipo de
Expectativas Comunicacin
C IA
PR N
ES IGE CON
S IO N EX TRO
E S LE
S
O NES DEM
TEN S I AND
AS
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CRISIS en el Clima Institucional
Un problema comn en las
Instituciones Educativas
Por qu es un problema?
Porque si los protagonistas del quehacer
educativo no se sienten contentos, no
trabajan con las mismas ganas y por lo tanto
no logran los objetivos.
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CLIMA INSTITUCIONAL CONFLICTIVO,
ESTRESANTE
Baja calidad del servicio educativo
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CMO HACER LA CALIDAD?
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MANISFESTACIONES DEL CLIMA
INSTITUCIONAL
Autonoma Individual
Estructura Organizacional
Sentimiento de Identidad
Recompensas
Trabajo en Equipo
Tolerancia al Conflicto
El Apoyo
Tolerancia al Riesgo
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CAMBIO, TRANSFORMACION, POR
QUE DEBO DE CAMBIAR?
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ORIGEN DEL CAMBIO: POR QU
CAMBIAR?
PORQUE
PORQUE
PORQUE PORQUE
VENIMOS
PORQUE
PORQUE TENEMOS
NECESITAMOS
LA HAY INTERACTUAMOS
ACTUANDO
QUE ES
EVIDENCIAS
COMPETENCIA LOGRAR
DE
EN MANERA
FEROZQUE LAS
PORQUECOTIDIANAMENTE
INEFICAZ LA TENSIN en
(resultados NOnuestra
INSTITUCIONES PUEDE
EN
REFLEJEN
FORMA
ADAPTARNOS
NUESTRO
Y SLO
SOSTENERSESE QUEHACER
A
BUSCA
MSLA DIVERSIDAD
COTIDIANO
GANAR A COSTA QUE
DE
productividad,
ORGANIZACIONES
CULTURAL
NO
OTROS PORQUE
SE Y
(AS). A clima
PUEDEN
LAS INEFICAZ
HAYlaboral
SANAS
CICLOS estresante
EXIGENCIAS
IGNORAR YMSY FUERTES
ESTILOS y DE
conflictivo,
EDUCATIVAS desmotivacin
DIRECCIN QUEetc.)
SE AGOTAN
DE ESTE MILENIO.
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CLIMA INSTITUCIONAL CALIDAD EDUCATIVA
Sin liderazgo
LIDERAZGO
Adems deeluna carga
cambio est hurfano
imposible de llevar, como
estrategia, es psima
EDUCACINNadieSISTEMAS
genera un cambio
En el Clima Institucional
Sin educacin Sin sistemas (procesos,
en soledad estructuras, gestin de
no hay comprensin
ni participacin calidad) no hay soporte
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CLIMA AFECTIVO INSTITUCIONAL
LAS TRANSACCIONES interpersonales e intergrupales
Claros y explcitos.
Finalidades educativas Saberes profesionales.
Procesos y recursos Recursos humanos y materiales
Necesidades.
Expectativas.
Personas
Interacciones.
Formales /informales.
Grupos: Niveles y estructuras.
Etapas de desarrollo.
Oportunidades
Conflictos: Abordaje positivo
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RESISTENCIA AL CAMBIO
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Los Cambios y las Transformaciones
La mayora de los grandes cambios los que han influido y han dado origen a
grandes transformaciones, logros y contribuciones iniciaron con la eleccin de
una sola persona.
Estas personas primero se encontraron a S mismos.
Encontrar una Voz propia.
VISIONARIO
AFILIATIVO
TIPO DE DEMOCRTICO
LIDERAZGO
COACTIVO
MARCA LA PAUSA
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SIM ABRV COMPETENCIAS
ROL OBJETIVOS CUANDO ES
B.
APROPIADO
Empata Cuando los cambios
Movilizar a otros requieren una nueva
VI Cataliza visin, o cuando se
VISIONARIO
para seguir una
Motivacin visin. necesita una
direccin clara.
Empata Para cerrar heridas
Vincular en el equipo y
AF Crear Armona motivar en pocas
AFILIATIVO
Res. Conflictos muy estresantes.
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La capacidad para motivar y relacionarse
con los agentes educativos se pone a
prueba no cuando todo marcha bien, sino
cuando se presentan situaciones
especiales que llamaremos:
Situaciones Crticas.
Requieren de toda la habilidad y atencin del Director (a) para el manejo efectivo de
las mismas.
Las situaciones crticas tpicamente son:
Desempeo Insuficiente
Ruptura del clima institucional (subgrupos de influencia negativa)
Hbitos de Trabajo Inadecuados
Resistencia al Cambio
Manejo de Quejas o Reclamaciones
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LIDERAZGO EN LA GESTIN EDUCATIVA
Cuando la actuacin de uno de los agentes educativos est debajo del Promedio, se debe
tomar acciones. La clave sin embargo es tratar a LOS ACTORES EDUCATIVOS de cierta
manera que sea motivado a mejorar su actuacin.
El uso de los siguientes pasos crticos ser una manera efectiva de ganar el compromiso
del colaborador para resolver el problema:
1.- Describa el problema en forma amistosa.
2.- Pida la ayuda de diversos agentes para resolver el problema.
3.- Anote y discuta cada idea apropiada.
4.- Decida la accin especfica que cada quien tiene que llevar a cabo.
5.- Acuerde una fecha especfica de seguimiento.
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CLIMA INSTITUCIONAL Cmo se
logra?
DIMENSIONES DESCRIPTOR
todos en la Institucin saben lo que se espera de
Claridad
l /ella
se establecen objetivos retadores, pero
Estndares
alcanzables
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CLIMA INSTITUCIONAL Cmo se logra?
RECONOCIMIENTO
Describa la actuacin o el desempeo efectivo.
MANEJO
Explique DE RESISTENCIA
la importancia AL CAMBIO
de esta situacin para
usted y para el Equipo de Trabajo.
Escuche con Empata los comentarios de los
miembros
Explique MANEJO de laDEcomunidad
QUEJAS educativa.
O RECLAMACIONES
porqu el cambio es necesario.
Pregunte si hay algo que usted pueda hacer para
Beneficios
Mantenga a alcanzar
la calma y realice la pltica en privado.
facilitar su trabajo.
Situaciones
Escuche a evitar
abiertamente los comentarios de los
Si
Explique la sugerencia es apropiada, indique su
los detalles
miembros del cambio
de su equipo y discuta,
y responda concmo ste puede afectar
empata.
intencin de llevarla a cabo.
alos miembros
Anime adelos la I.E.
colegas a que proporcione ms
Agradezca
Escuche a los colaboradores su actuacin
y discuta
informacin los puntos
acerca de vista con su equipo.
del problema.
Pidaefectiva.
suDiscuta
ayuda para las llevar a cabo
posibles el cambio con
soluciones en una
suforma efectiva.
equipo
institucional.
Indique la necesidad de informacin adicional.
Haga un resumen y ofrezca su apoyo
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LA INTERACCIN LA EXISTENCIA DE
LA CREACIN DE
ENTRE LOS CANALES DE
GRUPOS DE
MIEMBROS DE LA COMUNICACIN
ALTA COHESIN
ORGANIZACIN EFICACES
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Muchas Gracias!