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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P Administracin y Negocios


Internacionales
Curso Reingeniera de Negocios

Tema 1 : I n tr o du cci n

Reingeniera:

Docente
Ing. M.Cs. Elizabeth
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
E.A.P Administracin y Negocios
Internacionales
Curso Reingeniera de Negocios

Tema 1 : I nt r o d uc c i n

Propedutica:
La propedutica (del griego [pro], que significa antes, y
[paideutiks], referente a la enseanza, donde [paids] significa
nio) es el conjunto de saberes y disciplinas que hace falta conocer para
preparar el estudio de una materia, ciencia o disciplina. Constituye una
etapa previa a la metodologa (conocimiento de los procedimientos y
tcnicas necesarios para investigar en un rea cientfica). En la mayor parte
de las instituciones educativas, los estudios de posgrado (maestra y
doctorado) incluyen un curso propedutico.
Involucra tambin los conceptos de preparacin y adiestramiento, por
tanto, la propedutica es el estudio previo de los fundamentos o
prolegmenos de lo que luego se ensear con mayor extensin y
profundidad, a manera de introduccin en una disciplina. Aporta los
conocimientos tericos y prcticos necesarios, imprescindibles y bsicos de
una materia, que necesita el alumno para llegar a entenderla durante su
estudio profundo y ejercerla despus. Docente
https://es.wikipedia.org/wiki/Propedeutica
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T e m a 1 : I n t r o d u c c i n

propedutico.ca:

adj. De la propedutica o relativo a esta enseanza.


f. Enseanza preparatoria para el estudio de una disciplina.

Fuente: Diccionario de la lengua espaola 2005 Espasa-


Calpe:

Docente
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Tem a 1: I n t r o du c ci n

geniera: definicin
Es la revisin fundamental y el rediseo
radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en resultados de
rendimiento, tales como costes, calidad,
servicios y rapidez.
Michel Hammer y James Champy, 1990
.
1 Replantear fundamental y radicalmente los procesos de negocios
2. Para alcanzar mejoras en el rendimiento de costos, calidad, servicios y rapidez

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QU ES UN
PROCESO?
UN PROTOCOLO?

UN PROCEDIMIENTO?

UNA GUA DE PRCTICA?

Se trata de .................
REORDENAR LOS FLUJOS DE TRABAJO

DE FORMA QUE APORTEN VALOR AADIDO,

DIRIGIDO A AUMENTAR LA SATISFACCIN DEL CLIENTE Y

A FACILITAR LAS TAREAS DE LOS PROFESIONALES.

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QU ES UN PROCESO?

ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD 3 ACTIVIDAD 4 ACTIVIDAD 5

Secuencia ordenada y repetitiva de actuaciones orientadas


a generar un valor aadido sobre una entrada. Para obtener
una salida determinada, convirtiendo los inputs de los
proveedores en outputs.

PARA CONSEGUIR UN RESULTADO QUE SATISFAGA PLENAMENTE LOS REQUERIMIENTOS


DEL CLIENTE COMO CONSECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS.

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ENTRADAS SALIDAS
PROCESO

VALOR AADIDO

CONJUNTO DE ACTIVIDADES DESTINADAS A GENERAR VALOR


AADIDO SOBRE LAS ENTRADAS PARA CONSEGUIR UN RESULTADO
QUE SATISFAGA PLENAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
Y FACILITE LAS TAREAS A LOS PROFESIONALES

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Gestin por procesos

ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIN INTEGRAL

DE TODAS LAS ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA

QUE SE CENTRA EN LA ORGANIZACIN DEL TRABAJO

PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA

Y LA SATISFACCIN DEL CLIENTE.

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anlisis del entorno

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as que originan el ca
competencia

cambio
clientes

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ras clave en reingeni


por qu las cosas se
hacen as?
radical
espectacular
procesos

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mplicaciones

Control

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gestin del valor


Sistemas de
produccin Diferenciacin
de valor
Cadena de
produccin
de valor

Coste Gestin de enlaces


Coordinacin de
actividades

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tin del conocimiento

tecnologa contexto

personal

contenido procesos

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contexto
Comportamiento
grupo clima laboral

Condiciones
generales

cultura de la Comportamiento
empresa individual

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procesos

propuestas para
Estudio La mejora

Sugerencias

conocimiento de
procesos crticos Procedimientos

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tecnologa

Tecnologa
propuestas para la
en el sector
mejora
tecnolgica
Tecnologa
utilizada

conocimiento
de la Tendencias
tecnologa tecnolgicas

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personal
Procesos
informacin difusin

Motivacin

aprendizaje Habilidad y autoridad

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s de implantacin
Planificacin

Anlisis

Integracin

Accin

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planificacin
qu se va a
someter
compaas
comparables
mtodo
para datos
recopilar
datos

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anlisis
brecha de
desempeo
-
desempeo
+ futuro

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integracin

comunicar
resultados
obtener
aceptacin

establecer metas
funcionales

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accin
desarrollar
planes

implantar
acciones y
supervisar
recalibrar los
benchmarks

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Benchmarking:
Se basa en el anlisis comparativo: se trata de
buscar al mejor en una tarea, producto, etc., y
tomarlo como referencia

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os de benchmarking
Interno
Competitivo

Funcional
Genrico
Estratgico

Operativo
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