Conceptos bsicos de

Administracin

Asignatura: [Administracin de empresas

Cdigo: [IADS003.]
Semestre [I] [2017]
Carrera de Ingeniera (E) Administracion, Contador Genenral, Tec adm
RRHH
rea de Administracin
IP SANTO TOMS
 ADMINISTRAR

Disear yy mantener
Disear mantener unun entorno
entorno en en el
el
que trabajando
que trabajando enen grupo,
grupo, los
los individuos
individuos
cumplan
cumplan eficientemente
eficientemente objetivos
objetivos
especficos.
especficos.
H. Koontz
H. Koontz
Proceso
Proceso queque comprende
comprende funciones
funciones yy
actividades
actividades laborales
laborales qu
qu los
los
administradores
administradores debendeben realizar
realizar para
para
alcanzar
alcanzar los
los objetivos
objetivos de
de la
la empresa
empresa
 Qu es administracin?

Para Peter Drucker:

La administracin es la actividad ms
importante de nuestra sociedad.
La administracin es una actividad
central en nuestra civilizacin.
 Qu es administracin?

Desde hace cunto tiempo existe

la administracin?
Desde cundo existe la necesidad
de administrar?
Desde cundo se estudia
sistemticamente la
administracin?
 Algunas definiciones de administracin

Administrar, implica el logro de

objetivos por parte de personas que
aportan sus mayores esfuerzos de
acuerdo con acciones preestablecidas.

Terry:
 En otras palabras...

Administrar implica saber:

Qu puede hacerse?
Qu se va a hacer?
Cmo se va a hacer?
Con qu se va a hacer?
Cmo lograr que se haga?
Cmo saber cundo se ha realizado?
 La administracin es el arte o
tcnica de dirigir e inspirar a los
dems, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza
humana.
J. D. Mooney:
 Es la direccin de un organismo
social y su efectividad en alcanzar
los objetivos, fundada en su
habilidad de conducir a sus
integrantes.

Koontz y ODonnell:
 Otras definiciones son

Lograr que las cosas se realicen por

medio de otros y obtener resultados
a travs de otros.
Crear y conservar un ambiente
adecuado para que grupos de
personas puedan trabajar
eficazmente en el logro de objetivos
comunes.
 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los
papeles de los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura
operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir
las metas organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y
organizacional de cara a los planes.
 Es el proceso de disear y mantener un
ambiente en el que las personas, trabajando
en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas, a travs del proceso
administrativo.
La administracin comprende la
coordinacin de los hombres y recursos
materiales para el logro de ciertos objetivos.
Es el proceso de realizar actividades y
terminarlas eficientemente con y por medio
de otras personas.
 En funcin de estas definiciones,
podemos decir, que la
administracin es una de las
actividades humanas ms
importantes, ya que coordina el
esfuerzo grupal del cual depende el
desarrollo de todas las
organizaciones.
 Qu tienen en comn todas
estas definiciones?

Proceso: Son las funciones ms

representativas del trabajo administrativo
Objetivos: El fin de la administracin es
alcanzar los objetivos organizacionales.
Recursos: La administracin implica el
adecuado manejo de los recursos de la
organizacin
Trabajo en equipo: La administracin es una
tarea de coordinacin de actividades que
encauzan el esfuerzo individual y colectivo.
 ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Administracin es un
arte.

Los conocimientos organizados en que

se basa la prctica administrativa son
una Ciencia.
 QU ES ARTE?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad

humana para transformar el poder de la mente en
resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para
hacer las cosas, es decir, traer a la existencia
fsica las cosas que moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o
habilidades finas: tal personal simplemente es un
artista mejor que otros.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay
cada tipo de arte. Del ms tonto e inepto hasta
aquel con la sensibilidad ms refinada que se
 QU ES CIENCIA?
Teora

Principio Principio Principio

Conocimiento
Mtodo Cientfico
organizado Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Aplica el mtodo
cientfico
Concepto

Hiptesis,
experimentacin y
anlisis Particularidades Particularidades Particularidades
 LA ADMINISTRACIN

1. La administracin implica planear, organizar, integrar

personal, dirigir y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Aplica a administradores en todos los niveles
organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.

5. La administracin persigue la productividad (eficacia y

eficiencia).
CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente
Ser
Eficiente
Ser Eficaz
Ser
Eficaz
Ser Efectivo
Ser
Efectivo
 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas correctas
correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos

Ahorrar gastos Crear ms valores

Cumplir tareas y Obtener resultados

obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

Pregunta Principal?

Cmo hacer mejor lo que Qu es lo que deberamos

hacemos? estar haciendo?
 EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

ALTA BAJA

HAGO BIEN Hago mal

LO lo adecuado
EFICACIA ALTA
ADECUAD
(QU HAGO?)
BAJA Hago bien HAGO MAL
O
lo inadecuado LO
INADECUADO

Cuidado
 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA

Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico
con la debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los
papeles de los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura
operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir
las metas organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y
organizacional de cara a los planes.
 Sin embargo, los administradores
pueden trabajar mejor utilizando el
conocimiento organizado.
Es este conocimiento el que la
convierte en ciencia y, como
ciencia, aplica el mtodo cientfico
al desarrollo del conocimiento.
Teora administrativa
 Teora administrativa

En una sociedad de organizaciones

la administracin es indispensable
para que se desarrollen y
contribuyan al mejoramiento de la
misma.
Por lo tanto, el estudio de la Teora
General de la Administracin se
vuelve trascendental.
 Teora administrativa

Es el campo de conocimiento
humano que se ocupa del estudio
de la administracin en general, sin
preocuparse de distinguir si su
aplicacin se lleva a cabo en las
organizaciones lucrativas
(empresas) o en las no lucrativas.
La TGA se ha desarrollado a travs
de los aos, llegando a su complejo
estado actual.
Cinco variables bsicas de la TGA
Tareas

Persona
Estructura s
s

Organizaci
n

Ambiente Tecnolog
a
 Orgenes de la
administracin
Para el desarrollo de la
administracin, fue notable la
influencia de:
Filsofos (antiguos y modernos).
La Iglesia Catlica.
La organizacin militar.
Revolucin Industrial.
Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.
 Antecedentes de la
teora administrativa
Es en el siglo XX que surge la
moderna teora de la
administracin:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION
CIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION
GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los
padres de la administracin.
La Administracin Cientfica
 Administracin
Cientfica
Taylor se concentra en sus
principios de administracin
cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para
mejorar los mtodos de produccin
en el taller, principalmente a travs
de estudios de tiempos y
movimientos.
 Administracin
Cientfica
Taylor fue el precursor de la
denominada escuela cuantitativa o
matemtica.
Se bas en la concepcin del
hombre econmico (slo busca
satisfacer sus necesidades).
 Administracin
Cientfica
Taylor plante 4 principios para
conseguir la iniciativa, el trabajo
arduo, la buena voluntad y el
ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una
ciencia de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien
seleccionado y adiestrado.
 Administracin
Cientfica
3. El personal directivo debe
colaborar con los trabajadores para
que el trabajo se haga segn su
ciencia (sistema de control).
4. Divisin del trabajo y
responsabilidades entre los
trabajadores y administradores.
 Administracin Cientfica

Su objetivo principal consiste en

eliminar el desperdicio y las
prdidas.
Para ello determina en forma
cientfica los mejores mtodos y
tcnicas para realizar cualquier
tarea y seleccionar, capacitar y
motivar a los trabajadores.
 Administracin Cientfica

Su nfasis es en las tareas.

El nombre de esta escuela obedece
al intento de aplicar los mtodos de
la ciencia a los problemas de la
administracin.
 Administracin Cientfica

Las principales tcnicas cientficas

aplicables a los problemas
administrativos son:
observacin
Medicin
Para Taylor, la organizacin y
administracin deben estudiarse y
tratarse cientfica y no
empricamente.
 Administracin Cientfica

La improvisacin debe ceder lugar a

la planeacin y el empirismo a la
ciencia.
Taylor se preocup ms por la
filosofa, que exige una revolucin
mental, tanto por parte de la
direccin como de los obreros.
 Cules son algunas
debilidades de este
enfoque?
Los autores de la administracin
cientfica fueron los precursores de
la Teora General de la
Administracin y sus principales
aportaciones tienen vigencia hasta
nuestros das.
Sin embargo han sido criticados por
las razones siguientes.
 Debilidades de este
enfoque?

1. Su mecanisismo: estudiaban las tareas

especficas de cada trabajo sin
considerar al operario (visto como parte
de la mquina).
2. Especializacin excesiva del trabajo:
estrs, aburrimiento y desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin:
considerada un sistema cerrado (aislada
del ambiente que la rodea).
 Principales aportes de la
administracin cientfica
1. Concepto de administracin como
ciencia:
Debido a que usaba mtodos
cientficos, en especial al observacin
metdica y la medicin.
2. Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta
utilizacin de los recursos disponibles
para producir.
 Principales aportaciones
de la administracin
cientfica
3. Estudio de tiempos y movimientos:
Anlisis de la forma como realizan el
trabajo los operarios para aumentar su
eficiencia al reducir errores y
desperdicio.
4. Divisin del trabajo y especializacin:
Indica qu debe hacer cada trabajador
y el aumento de la eficiencia al enfocar
a cada operario en una sola actividad.
 Principales aportaciones
de la administracin
cientfica
5. Produccin en serie:
Al planear las tareas especficas de
cada trabajador especializado y
estructurarlas en una lnea de
produccin.
6. Pago mediante incentivos y
premios:
Los trabajadores que ms producan
ganaban ms dinero, premiado con
ello su esfuerzo y eficiencia.
 Principales aportaciones
de la administracin
cientfica
7. Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina,
el equipo y las condiciones de trabajo
fueran lo ms homogneas posible
siempre que se fuese a producir algo.
8. Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se
especialice en un rea de trabajo
especfica.
 Principales aportaciones
de la administracin
cientfica
9. Principios de administracin
cientfica:
Planear. Para no improvisar al
realizar el trabajo.
Preparacin. Generar condiciones
adecuadas organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se
hiciera segn lo previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la
realizacin del trabajo.
EVOLUCIN DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
 Teora Clsica de la
Administracin
El fundador de esta teora fue HENRI
FAYOL, en el ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin
fue la respuesta europea a la
administracin cientfica.
Fayol aplica principios que se relacionan ms con
la administracin superior que con el taller.
Su escuela es la del proceso administrativo
(conjunto de actividades que hace un
administrador).
 Teora Clsica de la
Administracin
Se caracterizaba por el enfasis en
la estructura que la organizacin
debera tener para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia
es el fruto de un esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un
todo.
 POSTULADOS BASICOS DE
FAYOL
CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Capacidad principal para su
actividad gerencial (no tcnica)

ADMNISTRACION = CIENCIA

Enfoque ANATOMICO ( Estructura )

FISIOLOGICO (Funcionamiento)

Su Objetivo EFICIENCIA de la organizacin

ENSEANZA ADMINISTRATIVA Gerentes hacen conocer sus

investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea
enseada.
 Teora Clsica de la
Administracin
Fayol fue el primero en tratar de
encontrar, sistemticamente,
algunos principios generales de la
labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce
principios.

Enfoque global y Desplaz la visin

universal de la analtica y concreta
empresa
de Taylor
 Teora Clsica de la
Administracin
Fayol plantea seis funciones de cuya
interrelacin y eficiencia depende la
buena marcha de la organizacin:

1. Operaciones tcnicas: produccin,

fabricacin y transformacin.
2. Operaciones comerciales:
compras, ventas y cambios.
 Teora Clsica de la
Administracin
3. Operaciones financieras: obtencin
y ampliacin de capitales.
4. Operaciones de seguridad:
Proteccin de bienes y personas.
5. Operaciones de contabilidad:
inventarios, balances, costos y
estadsticas.
6. Operaciones administrativas:
previsin, organizacin, direccin,
coordinacin y control.
 Teora Clsica de la
Administracin
Fayol tambin estableci un perfil
de un administrador en trminos de:

Cualidades fsicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos especficos
Experiencia
 Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.
1. Defini la administracin y estableci el proceso administrativo:
PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.
ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales sociales de la
Organizacin.
DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.
COORDINAR: Enlazar, unir y armonizar actos y esfuerzos
colectivos.
CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo a lo
establecido y a las rdenes dadas

2. Estableci funciones administrativas.

2. Diferenci claramente la administracin de la organizacin e

introdujo los conceptos de autoridad de lnea y staff.
 Otros autores de la
teora clsica
Lyndall Urwick.
Plante los elementos de la
administracin y una serie de principios
bsicos como el de autoridad,
especializacin y control.
Luther Gulick.
Considerado el ms erudito (inteligente)
de los autores clsicos, postul los
elementos de la administracin y fue un
verdadero investigador de la disciplina
administrativa.
 James Mooney.
Innov la Teora de la organizacin,
considerndola como un todo y
distinguiendo las funciones que la
formaban.
 Crticas a la Teora
Clsica
Se ha considerado que esta teora es
poco formal al carecer de
experimentacin y comprobacin de
sus hiptesis, al igual que la
administracin cientfica.
Simplificaba en demasa el estudio de
la organizacin, racionalizndolo casi
sin tomar en cuenta el elemento
humano en el contexto de la
organizacin como un sistema cerrado.
 Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una
integracin de las funciones de
planeacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en
administrativas, tcnicas, comerciales,
financieras, contables y de seguridad.
 Aportes de la Teora
Clsica
Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el
estudio de la administracin.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de
equipo, la disciplina, la autoridad y la
responsabilidad.
Concepto de lnea y staf.
Se establece la existencia de rganos de
asesora o staff dentro de la empresa, mismo
que tienen autoridad dentro de la lnea formal
de mando.
 En sintesis

I. Aplica
mtodo Principios de la
Escuela
cientfico administracin:
de la
1. Tiempos y movimientos
administracin
2. Seleccin de personal
cientfica
3. Control del trabajo
II. Estudio (Taylor)
4. Divisin de responsabilidades
Teoras sistemtico
clsica y de la
cientfica administracin - Funciones de la organizacin:
Escuela
tcnicas, comerciales,
del
financieras, de seguridad,
proceso
III. Mxima contabilidad, administrativas
administrativo
- Proceso administrativo: prever,
eficiencia (Fayol)
a menor organizar, dirigir, coordinar,
costo controlar.
- 14 principios de la administracin
 Evolucin de la teora
administrativa

1903 Teora de la administracin cientfica

1909 Teora de la burocracia
1916 Teora Clsica (organizacin formal)
1932 Teora Relaciones Humanas (organizac
1947 in informal)
Teora Estructuralista (anlisis intra e
interorganizacional)
1951 Teora de Sistemas
 Evolucin de la teora
administrativa
1953 Enfoque socio tcnico (Administracin
de la tecnologa)
1954 Teora neoclsica (enfoque eclctico)
1957 Teora del comportamiento (estilos de ad
ministracin)
1962 Desarrollo Organizacional (cambio
organizacin)
1972 Teora Situacional (contingencial)