ACTITUD

CONTENIDO
Definicin Actitud
Componentes Actitud
Cules son las principales actitudes en el

trabajo?
Satisfaccin en el trabajo
Definicin
No tengas miedo de avanzar y
arriesgarte. Ten miedo de no
hacer nada y qudate en el
camino.
 DEFINICIN
Las actitudes son enunciados de evaluacin
favorable o desfavorable de los objetos,
personas o eventos. Reflejan cmo se siente
alguien respecto de algo. Cuando digo me
gusta mi trabajo, expreso mi actitud hacia
el trabajo.
COMPONENTES
COGNITIVO

AFECTIVO

COMPORTAMIENTO
COMPONENTE COGNITIVO
La afirmacin mi salario es
bajo, es una descripcin. Es el
componente cognitivo de una
actitud, aspecto que es una
descripcin de sta o la
creencia de cmo son las cosas.
 COMPONENTE AFECTIVO
Sita el escenario para la
parte ms crtica de una
actitud, su componente
afectivo. El afecto es el
segmento emocional o
sentimental de una actitud, y
se refleja en el enunciado:
Estoy enojado por lo poco
que me pagan.
 COMPONENTE
COMPORTAMIENTO
El componente del
comportamiento de una
actitud se refiere a la
intencin de comportarse de
cierta manera hacia alguien o
algo (para continuar con el
ejemplo: Voy a buscar otro
empleo donde me paguen
mejor).
 Cules son las principales
actitudes hacia el trabajo?
Satisfaccin en el trabajo : Se
define como una sensacin
positiva sobre el trabajo propio,
que surge de la evaluacin de
sus caractersticas. Una
persona con alta satisfaccin en
el trabajo tiene sentimientos
positivos acerca de ste, en
tanto que otra insatisfecha los
tiene negativos.
Involucramiento en el
trabajo
ste mide el grado en que
una persona se identifica
psicolgicamente con su
empleo y considera el nivel
de su desempeo percibido
como benfico para ella. Los
empleados con un nivel alto
de involucramiento en el
trabajo se identifican con la
clase de labor que realizan y
realmente les importa.
 Compromiso
organizacional
Es el grado en que un
empleado se identifica con una
organizacin en particular y las
metas de sta, y desea
mantener su relacin con ella.
Por tanto, involucramiento en
el trabajo significa identificarse
con un trabajo especfico, en
tanto que el compromiso
organizacional es la
identificacin del individuo con
la organizacin que lo emplea.
 Percepcin del apoyo
organizacional
Es el grado en que los empleados
creen que la organizacin valora su
contribucin y se ocupa de su
bienestar (por ejemplo, un
empleado piensa que su
organizacin lo reacomodara si
tuviera un problema con el cuidado
de sus nios, o que lo perdonara si
cometiera un error sin dolo de su
parte).
 Identificacin del
empleado
Se define como el
involucramiento, satisfaccin
y entusiasmo de un
individuo con el trabajo que
realiza.
Los empleados con mucha
identificacin sienten pasin
por su trabajo y una
conexin profunda con su
empresa.
Satisfaccin en el trabajo
Podra definirse como la actitud del
trabajador frente a su propio
trabajo, dicha actitud est basada
en las creencias y valores que el
trabajador desarrolla de su propio
trabajo.
 Satisfaccin en el trabajo
Piense en el mejor trabajo que haya
tenido. Por qu lo era? Es muy probable
que le gustara el trabajo que haca. En
realidad, de las facetas principales de
satisfaccin en el empleo (trabajo en s,
pago, oportunidades de avanzar,
supervisin y compaeros), disfrutar el
trabajo en s casi siempre es la faceta.
El efecto que tienen los empleados
insatisfechos y satisfechos
Cuando a los empleados les gusta su
trabajo hay consecuencias, y tambin
cuando les disgusta. Una estructura
terica acerca de los comportamientos de
salida-voz-lealtad negligencia es til
para comprender las consecuencias de la
insatisfaccin.
 Salida: Comportamiento dirigido hacia salir de la
organizacin, en busca de un puesto nuevo o por
renuncia.
Voz: Tratar en forma activa y constructiva de mejorar
las condiciones, inclusive con sugerencias de mejora,
anlisis de los problemas con los superiores y alguna
forma de actividad sindical.
Lealtad. Espera pasiva pero optimista de que las
condiciones mejoren, inclusive hablando por la
organizacin ante crticas del exterior y con la
confianza de que la administracin est haciendo las
cosas correctas.
Negligencia: Permitir pasivamente que las condiciones
empeoren, inclusive con ausentismo o impuntualidad
crnicos, poco esfuerzo y mayor tasa de errores.