Instituto tecnolgico nacional de Mxico

Ingeniera en gestin empresarial

Catedrtico: M.a Luciano Hilario Santiago

Materia
Decisiones mercadolgicas

Tema a exponer

1.4 segmentacin de mercado

Integrantes

Montes Valdez Martina

Santiago Santiago Juventina
 1.4 segmentacin de mercado

Lasegmentacin de mercadoes un proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e
internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer
realmentealosconsumidores.
La segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin
del marketing deuna empresa. Es un proceso de agregacin:
agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades
semejantes.

El segmento de mercado es ungruporelativamente grande y

homogneodeconsumidoresquesepuedenidentificardentrodeun
mercado, que tienen deseos,poderde compra, ubicacin
geogrfica,actitudesdecompraohbitosdecomprasimilaresyque
reaccionarndemodoparecidoanteunamezclademarketing.
Unabuenasegmentacindebetenercomoresultadosubgrupososegmentosde
mercadoconlassiguientescaractersticas:

Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del

segmentodebendeserlomssemejantesposiblerespectodesusprobables
respuestasantelasvariablesdelamezclademarketingysusdimensionesde
segmentacin.

Heterogneos entre s:los consumidores de varios segmentos deben ser lo

msdistintosposiblerespectoasurespuestaprobableantelasvariablesdela
mezclademarketing

Bastante grandes:parapodergarantizarlarentabilidaddelsegmento

Operacionales:Para identificar a losclientesy escoger las variables de la

mezclademarketing.Sedebedeincluirladimensindemogrficaparapoder
tomardecisionesreferentesalaplazaylapromocin.
Proceso de Segmentacin de mercados.

ESTUDIO:Seexaminaelmercadoparadeterminarlasnecesidadesespecficas
satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser
reconocidas. Se llevan acaboentrevistasde exploracin y organiza sesiones de
grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los
consumidores.

ANLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o

construirelsegmentoconlosconsumidoresquecompartenunrequerimientoen
particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado con
necesidadesdiferentes.
PREPARACINDEPERFILES:Sepreparaunperfildecadagrupoentrminos
de actitudes distintivas, conductas,demografa, etc. Se nombra a cada
segmento con base a su caracterstica dominante. La segmentacin debe
repetirseperidicamenteporquelossegmentoscambian.Tambinseinvestiga
la jerarqua de atributos que los consumidores consideran al escoger una
marca, este proceso se denomina particin de mercados. Esto puede revelar
segmentosnuevosdemercado.
Tipos de Segmentacin de mercado

Segmentacin Geogrfica:subdivisin de mercados con base en su

ubicacin.Poseecaractersticasmensurablesyaccesibles.

Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy

relacionadaconlademandayesrelativamentefcildemedir.

Segmentacin Psicogrfica:Consisteenexaminaratributosrelacionadoscon
pensamientos,sentimientosyconductasdeunapersona.

Segmentacin por comportamiento:serefierealcomportamientorelacionado

conelproducto,utilizavariablescomolosbeneficiosdeseadosdeunproducto
ylatasaalaqueelconsumidorutilizaelproducto.
Beneficios de la Segmentacin de mercados.

Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un

submercado y eldiseoms eficaz de la mezcla de marketing para
satisfacerlas.

Lasempresasde tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una

posicinslidaenlossegmentosespecializadosdelmercado.

La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone

elprecioapropiadoparaelpblicoobjetivo.
Laseleccindecanalesdedistribucinydecomunicacinsefacilitaenmucho.

Laempresaenfrentamenoscompetidoresenunsegmentoespecfico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una
ventajacompetitivaconsiderable.
Bibliografa

Direccin de marketing duodcima edicin

Autor: philip kotler

Kevin lane keller