Gestão Empresarial e

Negócios
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Aula 07: 08/07/2010
 PROCESSOS DE MUDANÇA
ORGANIZACIONAL
• A mudança organizacional pode ser definida
como “a alteração e a transformação da forma
e a fim de sobreviver melhor no ambiente”

Adm. Dheymia Araújo de Lima

Conceitos de Inovação e de Mudança

• O termo inovação
populariza-se e
adquire visibilidade
com as alterações
técnico-econômicas
que marcaram a
década de 80 do
século XX nos
países ocidentais.

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Conceitos de Inovação e de Mudança

• Até aos finais de

1970, imperava, quer
em termos de
discurso científico,
quer do senso
comum, o uso do
conceito de
mudança.

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Conceitos de Inovação e de Mudança

• O conceito de inovação sucede-lhe e, de

alguma forma, substitui-o, ao assumir um
sentido conotativo que o identifica com
as transições que marcaram a passagem
para o atual paradigma técnico-
econômico caracterizado por uma nova
relação salarial e por um novo sistema
produtivo, pautados pelos princípios da
flexibilidade.
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Conceitos de Inovação e de Mudança

• Apesar das
transformações associadas
ao conceito de inovação,
hoje se utiliza a expressão
inovação (...) para designar
aquilo que há uma década
se chamava de
«mudança», tendo sempre,
mais ou menos subjacente,
o sentido de um benefício
social e de caráter quase
sempre urgente

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Conceitos de Inovação e de Mudança

• Ainda que com conteúdos substantivos e

processuais diferentes, os conceitos de
mudança e de inovação dão conta dos
fatores que, em conjunturas históricas
distintas, garantem a capacidade das
economias, em geral, e das empresas,
em particular, fazerem face aos
constrangimentos ambientais externos e
internos.
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Arquitetura organizacional: um novo
direcionamento
• Nesta concepção, a
estrutura de uma
organização é
resultado de um
processo através do
qual a autoridade é
distribuída, as
atividades são
especificadas desde
os níveis mais
baixos, até a alta
administração.
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Arquitetura organizacional: um novo
direcionamento
• Inserindo, com isto,
um sistema de
comunicação
delineado,
permitindo que as
pessoas realizem as
atividades e exerçam
a autoridade que
lhes compete para o
atendimento dos
objetivos
organizacionais.
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Oito Macrotendências irreversíveis
 Flexibilidade
 Agregação de um valor permanente
 A homogeneidade cede lugar à diversidade
 O Estado provedor transforma-se em Estado
orientado para resultados
 Prevenção e autopreservação
 A Competição conviverá com uma crescente
cooperação
 A Customização exacerbada
 O Poder humano cede à automação
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 Flexibilidade
• Repensar os métodos operacionais, para
permanecer competitivo.
• Acompanhar a era da informação, das
competências.
• Vencer a barreira das formas tradicionais de
negócios e redefinir a imagem e o papel que
exercerão no ambiente global de negócios,
são sem dúvidas atitudes flexíveis
indispensáveis no contexto atual de
mudanças.
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Agregação de um valor permanente

• A visualização prévia das necessidades

do mercado, a agregação de valores aos
seus produtos e serviços.
• Garantia de qualidade e preço baixo, de
acordo com a exigência de seus clientes,
será indispensável para manter-se
competitivo.

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 A homogeneidade cede lugar à
diversidade
• Entre as funções da globalização, também
identificamos no cenário de quase todos os
países do mundo, a questão da diversidade,
diante da quebra das barreiras comerciais, da
convivência “Pacífica” com a cultura do outro,
já que algumas nações não abrem mão da
preservação de suas identidades nacionais.
• Essa diversidade viabiliza idéias oriundas de
outras culturas e uma grande variedade de
tecnologias, e ainda abrem inúmeras
oportunidades de negócios.
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O Estado provedor transforma-se em
Estado orientado para resultados
• As organizações tomam consciência da
necessidade de estabelecer ações e
responsabilidades para alcançar
resultados.
• Entre as propostas, estão as
necessidades de levar recursos aos
projetos, aprofundar o planejamento
plurianual e estimular a descentralização
da gestão
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 Prevenção e autopreservação
• O sentimento de vulnerabilidade permeia
as pessoas e organizações, que visando
proteger seus interesses volta-se a uma
obsessiva cautela.
• As empresas, no entanto, diante desta
demanda, identificam uma potente
ferramenta do marketing, por via da
implementação de projetos sociais, os
quais se justificam através do conceito
de Responsabilidade Social.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A Competição conviverá com uma
crescente cooperação
• É inconcebível não aderir às parcerias e
cooperações.
• Quanto maior a economia global, mais
complexa e dispendiosa será a arena de
negócios, e mais intensamente a
cooperação substituirá a competição.

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 A Customização exacerbada

• As pessoas passam a querer coisas que

as distingam de outras.
• Grandes empresas que se mantêm sob
a vantagem do tamanho aprendem a
gerenciar seus negócios como se
fossem pequenas, buscando agilidade,
alinhamento e inovação contínuos.
• Cada consumidor será um mercado.
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O Poder humano cede à automação
• Os sistemas complexos de computador
monitoram robôs, os quais substituem seres
humanos nas mais diferentes e exaltavas
atividades.
• Embora nos ajudem a desenvolver melhor
nosso trabalho, as máquinas, substituem
pessoas, eliminam intermediários e empregos.
• A idéia dos futuristas do mundo automizado
onde você pede e uma geringonça atende o
seu pedido, não estar tão distante assim.
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