Caso : Plaza Vea

Integrantes :
Plaza Vea ingres a los mercados del
interior del pas como lder, por ser el
primer formato de supermercados que se
lanz en provincias.
HISTORIA
Supermercados Peruanos S.A. inici sus
operaciones en 1993. La cadena creci
durante la dcada de 1990 mediante la
adquisicin de las cadenas :
Mass
Top Market,
San Jorge
En 2004 , SUPERMERCADOS PERUANOS S.A
Incursiona en provincias en 2007
Visin y Misin
Misin
"Somos una gran familia que presta un
excelente servicio, otorgando a nuestros
clientes una diversidad de productos de alta
calidad"

Visin
"Ser la primera opcin de compra para todos
los peruanos"
Estrategia Genrica
Plaza Vea desarrolla una estrategia
genrica de diferenciacin centrada en la
calidad de los productos que ofrece.
Estrategia competitiva
La estrategia competitiva que desarrolla
Plaza Vea es la de empresa lder, ya que
plantea ser el supermercado con mayor
participacin de mercado entre los
supermercados de provincias
Micro entorno
Proveedores
Intermediarios de Marketing
Redes Sociales
Agencia de servicios de Marketing
Agencias Publicitarias
Competidores
Directo : supermercados locales

Indirecto : Bodegas
Publico
Publico Financiero

Pblicos de Medios de comunicacin

Publico
Publico en general

Publico interno
Clientes
El publico objetivo de plaza vea , amas de
casa de 25 a 50 aos , nivel
socioeconmico A, B, y C con hbitos de
compra bien definidos
Macroentorno
Factores demogrficos
FACTORES CULTURALES
Tradicin de compra en lugares cercanos ,
mercadillos , bodegas
Objetivo
El principal objetivo de marketing de Plaza
Vea en provincias fue incrementar en por lo
menos 20% el nivel de ventas en las
ciudades donde haba incursionado
Mezcla de Marketing
Producto
Sin adaptaciones ni versiones especiales para provincias.
Contara con todo el surtido de productos de abarrotes y la
zona de electrodomsticos.
Ofrecera las mismas promociones y descuentos.
Ofrecera el mismo nivel de servicio, mltiples dentro del
local: banco, lavandera, food court y otros servicios anexos
Mezcla de Marketing
Precio
El objetivo fue generar una percepcin de
precios bajos con ofertas, pues los medios
tradicionales de compra seguan teniendo
precios ms bajos (del orden de 15%).
Mezcla de Marketing
Plaza
El formato elegido para el ingreso en
provincias fue el de Supermercados Plaza
Vea, con un rea de aproximadamente 4.650
m2. La ubicacin de estas tiendas deba ser
cntrica y en un rea que abarcara los
segmentos A, B y C de la poblacin
Mezcla de Marketing
Promocin
Fase de ilusin: orientada a relacionarse emocionalmente con los
clientes, despertar sus expectativas, borrar sus antiguas
creencias y potenciar la plataforma de deseabilidad de la nueva
propuesta de compra

Fase de la pedida: su activacin se realiz un da antes de la

apertura y dos das despus. Estuvo orientada a lograr la mxima
expectativa, generar el "boca a boca" masivo y explotar los
factores que generaran valor agregado: calidad, variedad y
precio
Resultados de Campaa
En ventas, el presupuesto de ventas acumulado en el
perodo julio del 2007 - febrero del 2008 para las tres
tiendas de provincias era de SI. 64 millones, y se logr
una venta real de S/. 113 millones. es decir, casi S/. 50
millones adicionales en el mismo perodo(+ 76%) .

En trminos de Identificacin, se logr que 71% se

sientan identificados con Plaza Vea : 76% entre el
pblico femenino y 90% en el segmento D