ADMINISTRACIN Y

ORGANIZACIN

IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

CONCEPTOS Y ENFOQUES

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 LAS ORGANIZACIONES
Sociedad actual: las organizaciones modelan la vida
de las personas.
Acciones realizadas en y por las organizaciones:
educacin, alimentacin, salud, trabajo diversin
vestuario, etc.
Grupos de personas que cuentan con una estructura
y se esfuerzan por lograr metas, solas no pueden
alcanzar. (Hellriegel, Jackson y Slocum 2002).
No existen dos organizaciones iguales, son diferentes
y diversificadas entre si.
Existen dos tipos de organizaciones: con fines no
lucrativos y con fines lucrativos o empresas.
empresas 2
 ORGANIZACIONES SIN FINES DE
LUCRO
Estado o pblicas (hospitales, universidades,
colegios, cuerpo de bomberos etc.) Religiosas,
Civiles (Centros de investigacin, defensa civil,
etc.).
Organizaciones no gubernamentales (ONG), Cruz
Roja, Amnista internacional.
Otras como ONU, UNICEF, OEA, etc.
Organizaciones de economa solidaria
(Cooperativas, Fondo de empleados, etc.)
3
 ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO:
EMPRESAS
Empresas creadas para garantizar un beneficio
econmico a sus inversionistas mediante el desarrollo
de actividades orientadas a satisfacer las necesidades
de sus clientes, ya sea produciendo o comercializando
bienes (productos tangibles) o por medio de la
prestacin de servicios (productos intangibles como
consultoras seguros, capacitacin, etc.)
CLASIFICACION DE EMPRESAS
Por sector econmico
Sector primario (agrcola y mineras)
Sector manufacturero (industriales, manufactureras)
Sector terciario ( prestadoras de servicios)
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 CLASIFICACION DE EMPRESAS
Por tamao de empresas
Empresas grandes (nmero de trabajadores y millones de
activos).
Empresas medianas
Empresas pequeas
Microempresas
Familiares
Por origen del capital
empresas pblicas (inversin del Estado), empresas
privadas ( inversin por particulares) , empresas mixtas.
Por explotacin y conformacin del capital
empresas nacionales, empresas extranjeras, empresas
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mixtas.
 LAS ORGANIZACIONES EN UN MUNDO
CAMBIANTE

MUNDO: CONFUSO, COMPLEJO, INTERCONECTADO,

INESTABLE
TURBULENCIA EN LOS NEGOCIOS: CAMBIOS RPIDOS E
IMPREDECIBLES QUE SE PRODUCEN EN EL AMBIENTE DE
UNA ORGANIZACIN Y QUE AFECTAN SU RENDIMIENTO.
(Eamonn Kelly, 2006)
DESARROLLO DE ACTIVIDADES: ESTABLECIMIENTO DE
RELACIONES CON DISTINTOS AGENTES (stakeholders)
TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS.
AGENTES MAS COMUNES QUE INTERVIENEN: empleados
y colaboradores, Clientes o usuarios, Proveedores,
Competencia, Inversionistas, Sindicatos, Comunidades,
Medios de comunicacin, Gobierno, Gremios6
y
Asociaciones, Activistas sociales y polticos.
 CAOS
(nueva normalidad)

Turbulencia de alta intensidad, elevado y

generalizado riesgo
Gran incertidumbre en los negocios a escala
micro/macroeconmica
Ausencia de ciclos econmicos, Inversiones
mas cautas y centradas, prevencin,
inseguridad, desconfianza del cliente,
preferencia por la seguridad. 7
 FACTORES QUE CAUSAN EL CAOS
Avances tecnolgicos y la revolucin de la informacin
TI es una de las claves del proceso de globalizacin
CLOUD COMPUTING
ser el motor mas poderoso de la revolucin de la
informacin y llevara la globalizacin a otros niveles
(acceso a servicios de computacin desde la nube de
internet sin necesidad de conocimientos previos
experiencia ni control sobre la infraestructura
tecnolgica que lo sostiene)
Tecnologas disruptivas e innovaciones (cambio tcnico
radical)
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Mercados emergentes BRIC (Brasil, Rusia, India y China)
FACTORES QUE CAUSAN EL CAOS
La Hipercompetitividad ( tecnologas y las ofertas
son tan nuevas que los niveles de calidad y las
normas cambian continuamente y las ventajas de
competencia no se pueden mantener)
Fondos de riqueza soberana (sovereign wealth
funds) FRS (fondo de inversin estatal)
Instituciones financieras estadounidenses y
europeas evitaron bancarrota aceptando FRS del
Gobierno Chino.
El poder del consumidor (customer
empowerment) clientes informados con acceso a
medios online.
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 CAMBIOS EN EL MERCADO LABORAL

DEL MUNDO
Gran reduccin del empleo industrial. Robots
como fuerza laboral, desplazamiento de
operarios.
Sofisticacin gradual del empleo
El conocimiento como recurso mas importante
Globalizacin del mercado laboral
Diversidad

DIVERSIDAD: hace referencia a las diferencias de

la gente, como origen tnico, gnero, edad,
religin, capacidades fsicas, nacionalidad,
orientacin sexual.
Se refiere a todas las formas en que las personas
10

pueden diferir.
ADMINISTRACIN DE LA DIVERSIDAD
Diversidad de la fuerza laboral: formas en que
se diferencian y se asemejan entre si las
personas que forman parte de una
organizacin.

Diversidad superficial: diferencias de fcil

percepcin basados en estereotipos pero que
no reflejan el pensamiento o sentimiento de los
individuos.

Diversidad profunda: diferencias en trminos

de valores, personalidades y preferencias
laborales. 11
 ADMINISTRACIN
TRES RETOS FUNDAMENTALES: GLOBALIZACIN-
TECNOLOGA- CAMBIO
PROCESO DE ESTRUCTURAR Y UTILIZAR CONJUNTOS DE
RECURSOS ORIENTADOS HACIA EL LOGRO DE METAS,
PARA LLEVAR A CABO LAS TAREAS EN UN AMBIENTE
ORGANIZACIONAL.
LA ADMINISTRACIN REQUIERE:
QUE LAS PERSONAS REALICEN LAS TAREAS,
CONTROLAR DE MANERA SIMULTNEA MLTIPLES
SITUACIONES POTENCIALMENTE CONFLICTIVAS.
ADMINISTRADORES DEBEN BUSCAR Y APROVECHAR
12
LAS NUEVAS OP0RTUNIDADES DE MANERA CONTINUA.
 ADMINISTRACIN ENFOCADA A
LA VENTAJA COMPETITIVA
xito de las organizaciones: ventaja
competitiva que tiene y su capacidad para
mantenerla
Buenos administradores: existe lucha
competitiva para sobrevivir y ganar
Tener ventajas sobre competidores y margen
de utilidad: elaborar cosas valiosas para los
clientes
Conductores fundamentales del xito son:
Innovacin, Calidad, Servicio, Rapidez y
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Competitividad de costos.
 ORGANIZACIONES

Sistema Cerrado: no recibe la influencia del ambiente

ni interacta con l.
- ambiente: esttico, predecible
- sistemas administrativos paternalistas, autoritarios
- divisin entre lo administrativo y lo operativo

ORGANIZACION

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 ORGANIZACIONES

Sistema Abierto: interacta dinmicamente con su

ambiente
- Ambiente dinmico, turbulento y heterogneo
- Sistemas administrativos participativos
- Todos piensan y opinan

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SISTEMA SOCIO TECNICO

SOCIAL TCNICO

SISTEMA DE PRODUCCION----- SISTEMA ABIERTO

COMPUESTO POR DOS SUBSISTEMAS PRINCIPALES
EFICIENCIA CONSEGUIDA EN BASE A LA
OPTIMIZACION CONJUNTA DE AMBOS SUBSISTEMAS
SISTEMA TECNICO-----CONSECUENCIAS EN LAS
RELACIONES SOCIALES, COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y
EN EL CONJUNTO DE LAS ESTRUCTURAS SOCIALES DEL 16

TRABAJO
 CONCEPTOS BASICOS
ORGANIZACIN
Conjunto de personas interrelacionadas que
desarrollan acciones para lograr un objetivo comn,
basados en una estructura jerrquica y con una clara
definicin de sus funciones.

SISTEMA
Conjunto de elementos interrelacionados, que
interactan en la bsqueda de una objetivo comn.
Cuando uno de sus elementos se modifica, modifica
al sistema o viceversa.
AMBIENTE
Conjunto de fuerzas, instituciones o condiciones 17
externas a la organizacin que pueden influir en su
desempeo (viceversa).
 CONCEPTOS BASICOS

ADMINISTRACION
Proceso de estructurar y utilizar conjuntos de
recursos orientados hacia el logro de metas, o
coordinacin de las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y por medio de ellas.
EFICACIA
Completar las actividades para conseguir las metas
de la organizacin. Hacer las cosas correctas.
Consecucin de metas, grandes logros.
MERCADO
Espacio geogrfico, electrnico en el cual se 18
generan las ofertas y demandas de productos.
EFICIENCIA / ECOEFICIENCIA
EFICIENCIA
Capacidad de obtener los mayores resultados con la
mnima inversin. Hacer bien las cosas.
Aprovechamiento de recursos, pocos desperdicios.
ECOEFICIENCIA
El Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo
Sostenible (WBCSD), (1995) lo define como: la
produccin de productos y servicios a unos precios
competitivos que satisfagan las necesidades
humanas y proporcionen calidad de vida, a la vez
que se reducen progresivamente las consecuencias
ecolgicas y la utilizacin de numerosos recursos
durante el ciclo de vida, a un nivel equivalente, 19por
lo menos, al de la capacidad estimada del planeta.
 CLASIFICACION DEL AMBIENTE
AMBIENTE DE TRABAJO O DIRECTO
Fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en las decisiones
pertinentes a la consecucin de las metas; entre ellas los competidores.
Relaciones especficas: proveedores, clientes, empresas de servicio etc

AMBIENTE CONTEXTUAL O INDIRECTO

Fuerzas o condiciones que de manera habitual influyen en el ambiente de la
organizacin y por ende en la misma organizacin. Sociocultural, tecnolgico,
econmico y global.

Contextual o indirecto

De trabajo o directo

Organizacin

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 FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN PROCESO
PLANEAR: ADMINISTRATIVO
estimar las condiciones y las
circunstancias futuras y tomar decisiones sobre los
cursos de accin adecuados (fijar metas,
estrategias y trazar planes para integrar y
coordinar actividades).
Relacionada con el direccionamiento de las
organizaciones hacia lo que ser su futuro.

ORGANIZAR: reunir recursos de manera

sistemtica (determinar que tareas hay que hacer,
quin las hace, cmo se agrupan, quin toma
decisiones y quin rinde cuentas a quin y donde
se toman las decisiones).
Comprende la divisin del trabajo por 21

responsabilidades y reas funcionales

 FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN PROCESO
ADMINISTRATIVO
DIRIGIR: proceso de influir en otras personas para
alcanzar los objetivos organizacionales por medio de la
motivacin, comunicacin y conocimiento del
comportamiento organizacional.
Conduccin de las personas que laboran en las
organizaciones para el logro de los objetivos previstos
en la planeacin.

CONTROL: regular el trabajo de quines un

administrador es responsable para asegurarse de que se
realiza segn lo planeado.
Proceso de evaluar y retroalimentar el desempeo de las
personas y organizaciones para el logro de los objetivos.
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 TENDENCIAS AMBIENTALES
Evolucin a largo plazo de determinados factores y variables
que permite su desplazamiento hacia el alza o hacia la baja
(Valdez, 2004)
Retos y tendencias que afectan y afectaran de forma directa a
las personas, organizaciones y por ende su administracin
(Bernal,2014)
Tendencias econmicas: globalizacin, flexibilidad
internacionalizacin, economas de conocimiento, economas de
servicio.
Tendencias sociales: Flexibilidad, Personalizacin, tica y
Multiculturalidad.
Tendencias tecnolgicas: Robotizacin, Nanotecnologa,
Biotecnologa, Internet
Tendencias Ambientales: Calentamiento del planeta,
Biodiversidad, Proteccin del medio, Biodegradables. 23
 TENDENCIAS AMBIENTALES
Discontinuidad (cambio dramtico que ocurre en un
perodo relativamente corto de tiempo)
Es una convergencia de tendencias que cambia
sustancialmente la estructura o las reglas de juego de
la industria.

Estudio del Futuro

Prospectiva: tcnica que tiene por objeto el estudio de
las causas tcnicas, cientficas, econmicas y sociales
que aceleran la evolucin del mundo moderno y la
previsin de las situaciones que podran derivarse de
su influencia conjugada. 24
ALBERT EINSTEIN

Locura es continuar haciendo lo

mismo, esperando resultados
diferentes

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