Universidade Federal de Rondnia

Campus de Cacoal
Departamento de Administrao
Gesto de Qualidade e Produtividade
Prof. Dr. Flvio de So Pedro Filho

Aplicao do Ciclo PDCA em uma instituio de

ensino da rede publica municipal em Rolim de
Moura
ALEX BARBOSA DO NASCIMENTO
DAIANE DOS SANTOS VILA
EVANDRO LUIZ BARSZCZ
LEANDRO JULIATTI VENTUROSO
OSCAR DE OLIVEIRA PORTO
Cacoal, Novembro de 2009
1 Introduo

1.1 Apresentao
Reviso literria
Metodologia
Desenvolvimento
Apreciao crtica
Apresentao

1.2 Reviso Terica

Na realizao do presente trabalho

sero apresentados conceitos e
metodologias referentes ao Diagrama de
Ishikawa, Brainstorming e Ciclo PDCA.
1.2.1 Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa leva este nome em

homenagem a seu criador, Kaoru Ishikawa, que
desenvolveu esta ferramenta na dcada de 40. Ela se
apresenta como uma ferramenta de qualidade muito
eficiente na identificao das causas e efeitos
relacionados com a maioria dos problemas detectados
em uma organizao.
 1.2.1 Diagrama de Ishikawa

Fonte: equipe ADELO Consultores.

1.2.2 Brainstorming
O Brainstorming uma ferramenta associada
criatividade e , por isso, preponderantemente usada
na fase de Planejamento (na busca de solues). Este
mtodo foi inventado por Alex F. Osbom em 1939,
quando ele presidia, poca, uma importante agncia
de propaganda.Um Brainstorming realizado em 05
etapas bsicas:
Construir a equipe;
Definir foco e enfoque;
Gerao de idias;
Crtica;
Concluso.
1.2.3 Ciclo PDCA

PLANEJAR DESENVOLVER
(definir objetivo, (treinar e implantar)
meta e mtodo)

AO VERIFICAR
CORRETIVA

Fonte: equipe ADELO Consultores.

1.2.3 Etapas do PDCA
PDCA FLUXO ETAPA OBJETIVO
1 Identificao do Definir claramente o problema/processo e
Problema reconhecer sua importncia.

2 Observao Investigar as caractersticas especficas do

problema/processo com uma viso ampla e
P sob vrios pontos de vista.

3 Anlise Descobrir a causa fundamental.

4 Plano de ao Conceber um plano para bloquear a causa

fundamental.

D 5 Execuo Bloquear a causa fundamental.

C 6 Verificao Verificar se o bloqueio foi efetivo.
7 Padronizao Prevenir contra o reaparecimento do
problema.
A
8 Concluso Recapitular todo o mtodo de soluo do
problema para trabalhos futuros.
Fonte: equipe ADELO Consultores.
1.3 Metodologia

Pesquisa bibliogrfica
Aulas tericas
Reunies da equipe
Seleo dos conceitos e teorias
Referencial terico

Estudo de Caso
Visita
Preparo do estudo de caso
Apresentao do seminrio
2 Aplicao do Ciclo PDCA em uma
instituio de ensino da rede publica
municipal em Rolim de Moura

2.1 Histrico da instituio

Iniciou suas atividades em 1989 e fora

totalmente estruturada e reinaugurada em
1995; conta hoje com um quadro de 39
colaboradores, 338 alunos de ensino
fundamental, sendo destes, 154 do 1 ciclo.
Figura 01: Organograma da Instituio

Direo

Instituio
Auxiliar - APP
Associao de Pais e Professores

Servio
Orientao Superviso Administrativo
Educacional Escolar
e Apoio

Professor

Aluno

Fonte: equipe ADELO Consultores.

 2.2 Descrio do problema
2006 2007 2008
Ano Mat Apr. Repr. Mat Apr. Repr. Mat Apr. Repr.
. . .
2 80 91% 9% 50 88% 12% 34 83% 17%
3 78 97% 3% 46 87% 13% 42 79% 21%
4 56 87% 13% 47 87% 13% 52 79% 21%
5 40 62,5% 37,5% 39 85 15% 26 88,5% 11,5%
Fonte: equipe ADELO Consultores.
2.2 Descrio do problema

Mquinas Mtodo Material

Falta de mtodo Falta de recursos

avaliativo de tecnolgicos
desempenho dos
Falta de plano Materiais de
alunos
de ao apoio
ultrapassados
Falta de laboratrio
de informtica

Desmotivao dos
colaboradores
Falta de infra-
Falta de apoio da estrutura
secretaria de adequada Desinteresse
educao dos alunos

Rotatividade Falta de formao

do Quadro continuada
Mdia Falta de acompanhamento
aluno/prof. familiar

Mo de obra Medida Ambiente

Fonte: equipe ADELO Consultores.

2.3 Aplicao do Brainstorming: gerao do PDCA
Etapas do Brainstorming
Construindo a equipe
Definindo o foco e enfoque
Gerao de idias
Crtica
Concluso
Fonte: equipe ADELO Consultores.
Descrio das atividades
Equipe pedaggica da Secretaria de Educao;
Gestores da instituio de ensino;
Professores e pessoal de apoio;
APP ( Associao de pais e professores).
Foco: ndice de reprovao dos alunos;
Enfoque: Quais os meios que a equipe ir estabelecer
para reduzir o ndice de reprovao dos alunos?
Reforo paralelo s aulas;
Material diferenciado para os professores;
Atividades complementares para os alunos (atividades
de pesquisa de campo, visitas, etc);
Acompanhamento e apoio ao trabalho do professor por
parte da Superviso da instituio;
Valorizar e estimular o trabalho do pessoal de apoio.
Priorizar a qualidade confirmando ou no as idias
anteriores.
Selecionar as idias relevantes ao foco e enfoque
permitindo identificar possveis propostas para a soluo
do problema.
2.4 Aplicao do Ciclo PDCA

Plano de curso anual;

Planejamento de aula;

Avaliar a aplicao do Planejar cronograma para

formao continuada;
plano;
Realizar projetos para
Implementar aes inserir a famlia na escola.
adicionais ao plano. Reduo drstica do
ndice reprovao.
Avaliar o aprendizado dos Fomao Continuada.
alunos;
Avaliar os mtodos didticos
Ministrar as aulas;
do professor. Acompanhar as aulas e o
rendimento dos alunos;
Angariar recursos.

Fonte: equipe ADELO Consultores.

2.5 Desenvolvimento da soluo
Cronograma
BIMESTRES
Atividades 1 2 3 4
Plano de curso anual;
Planejamento de aula;

P Planejar cronograma para formao continuada;

Realizar projetos para inserir a famlia na escola.
Reduo drstica do ndice de reprovao
Fonte: equipe ADELO Consultores.

Formao Continuada

D
Ministrar as aulas;
Acompanhar as aulas e o rendimento dos alunos;
Angariar recursos.
Avaliar o aprendizado dos alunos;
C Avaliar os mtodos didticos do professor.
Avaliar a aplicao do plano;
A Implementar aes adicionais ao plano.
2.6 Resultado da aplicao do Ciclo PDCA

Meta

100%
o
a

Fonte: equipe ADELO Consultores.

ov
p r
e a
e d
i c
d
n

81%
3 Consideraes finais
As medidas propostas no referido trabalho visam
promover a melhoria do desempenho estudantil dos alunos
na referida instituio, diminuindo assim o ndice de
reprovao. Um bom sistema de avaliao dos mtodos
utilizados pelos gestores e professores impulsionar a
instituio em uma direo positiva. Os mtodos
apresentados sero o ponto de partida para a soluo dos
problemas encontrados, pois possibilitam entender os
objetivos expostos e fixar metas para a implementao de
uma educao de qualidade.
 Referencias
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-
Dia. 1994.

CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uir. Metodologia Cientifica: teoria e prtica. 2.

Ed., Rio de Janeiro: Axcel, 2004.

JANK, M.S.; FARINA, E.M.M.Q.; GALAN, V.B. O Agribusiness do Leite no

Brasil. So Paulo. Milkbizz, 1999. 108p.

SPERS, E. E. Qualidade e Segurana em Alimentos. In: ZYLBERSZTAJN, D.;

NEVES, M.F (cords.). Economia & Gesto dos Negcios Agroalimentares.
So Paulo: Pioneira, 2000.

ZYLBERSZTAJN, Decio; SCARE, Roberto Fava. Gesto da Qualidade no

Agrobusiness: Estudos e Casos. So Paulo: Atlas, 2003.
 Gesto pela Qualidade

Com planejamento cuidadoso e detalhado, pode-se vencer;

com planejamento descuidado e menos detalhado, no se
pode vencer. A derrota mais do que certa se no se planeja
nada! Pela maneira como o planejamento antecipado feito,
podemos predizer a vitria ou a derrota.

Sun Tzu
A Arte da Guerra