Liderazgo de grupos de trabajo productivos

Luis Macas B
Fundacin LAMB AC
Objetivo de esta pltica

Clarificar conceptos

Acreditar la existencia de factores que forman al grupo

Obtener herramientas para Identificar, sin catalogar, a las

personas que
forman un equipo de trabajo.

Fundamentar la importancia de trabajar de acuerdo a perfiles y

roles
Grupales

Analizar la composicin del grupo de trabajo de manera

particular
Importancia de esta pltica

En todas las reas, tanto laborales como personales, tenemos

la necesidad y la condicin humana de ser sociales. Quien no
acepta las condiciones de la sociedad, o est enfermo
(socipata) o es inadaptado.
La humana, es una especie particularmente gregaria, depende,
cada uno de nosotros, de los dems del conjunto para
sobrevivir.
Trabajamos en grupos, convivimos con las personas del
trabajo a veces ms que con la familia. Obviamente, conocer a
esas personas es mejor.

En donde se va a intervenir con un grupo formado o que se va

a formar es necesario identificar a las personas que estn
presentes. En liderazgo es indispensable saber que todos los
grupos son diferentes y que todas las personas de ese grupo
tienen una misma personalidad grupal. Por eso, como primer y
ms importante paso es necesario tratar a los integrantes como
Fundamento de esta pltica

Dinmica de grupos

Este trmino, muy recurrente en nuestro tiempo, est presente en una cantidad
importante de campos: en la educacin, las empresas, la familia y sociedad en general.
Fue acuado en 1944 por el psiclogo social Kurt Lewin, quien intrigado por la fuerza,
constructiva y destructiva que tenan algunos grupos en distintos mbitos, plante una
serie de cuestionamientos que dieron como resultado una amplia gama de
investigaciones y de aplicaciones.

La pregunta fundamental es obvia: de qu depende el

comportamiento del grupo? Cmo se forman los equipos de
trabajo productivos?
Definiciones y Conceptos

Definiciones:
Grupo: Conjunto de personas que, en beneficio de sus propios intereses, influye en
una organizacin, esfera o actividad social.
Equipo: Grupo de personas organizado para una investigacin o servicio
determinado, que busca un objetivo comn.
Conceptos:
El grupo, entonces, se caracteriza por carecer de bsicamente 3 entidades:
Objetivo universal (grupal)
Organizacin
Liderazgo
Acotando

Los grupos no son entidades inertes; nacen, se desarrollan, se

mantienen o se dispersan. Los grupos enferman, sanan, se
defienden, se cierran o se abren de acuerdo a una cantidad
extraordinaria de factores, tanto internos como externos.
Los grupos tienen una historia, una personalidad, un objetivo,
un estilo para hacer las cosas, hay grupos que incluso
desarrollan ideologas, religiones, filosofa y ciencia.

Son estas cuestiones las que finalmente dan origen a un

trmino que nos es familiar: dinmica de los grupos.

La primera y ms importante tarea del lder ante un

grupo es
Identificar la dinmica de ese grupo
Factores primordiales en la formacin de grupos

Para cumplir con la tarea principal, el lder deber distinguir entre factores extrnsecos
(anteriores a la formacin del grupo o inmediatamente dados al comienzo), y factores
intrnsecos, propios del grupo como tal.
Nos enfocaremos en los grupos laborales, aunque muchos de los aspectos que veremos
aplican a la mayora de grupos humanos.
Entre los extrnsecos hay factores que aparecen en todos los grupos laborales:
a) influencia social (tienes que trabajar);
b) la regla funcional (tienes que ser productivo) y
c) la norma de comportamiento (tienes que actuar , vestir, hablar, de esta manera).

De tal manera que el grupo no se forma de manera accidental.

Factores primordiales en la formacin de grupos

En cuanto a los factores intrnsecos de la cohesin, se dividen segn dos grandes

categoras: primero, factores de orden socio-afectivo que confieren al grupo un valor o
afinidad y que engloban ciertas motivaciones, emociones y valores morales comunes.
Segundo, factores de orden operativo y funcional que se refieren a la organizacin propia
del grupo al permitirle, por lo menos en parte, satisfacer sus necesidades y perseguir sus
metas.
Factores primordiales en la formacin de grupos

Otros factores a tomar en cuenta son:

Identificacin
El conjunto de los factores de pertenencia, es decir del nosotros.
Cuando la identificacin es absoluta se da al grupo un valor
mucho ms elevado. Los grupos cuyos miembros estn muy
identificados pueden ser sumamente productivos o especialmente
destructivos.

Factores socio-operativos
Para comprender en su conjunto los factores socio operativos es
necesario considerar dos aspectos. La distribucin y la
articulacin de los roles.
Los roles grupales dependen a la vez de las actividades realizadas
y de las aptitudes de los diversos miembros. La asignacin de rol
del individuo dentro del grupo no es algo que escoja la persona,
es una asignacin inconsciente y no necesariamente depende de
la personalidad, aptitudes, capacidades del sujeto, sino de la
circunstancia del grupo.
Roles de grupo

Definicin:
Se llama rol grupal al papel que desempea cada persona
integrante de un grupo. Lo importante de estos roles radica en lo
que el integrante aporta al grupo en tanto a productividad,
acuerdos, nimo, inters, etctera.

Hay que subrayar que, aparte de los roles individuales, se trata de

funciones ejercidas en el grupo por una o varias personas. Cada
persona puede ejercer alternativamente varios roles compatibles
con los recursos de su personalidad. Asimismo, es importante
hacer hincapi en el hecho de que todos y cada uno de los roles
cambian (por eso se llaman roles).
Roles de grupo
Roles de grupo

Rol de liderazgo.
Que puede asumir cualquier miembro del grupo. En ese sentido,
el rol del lder no est vinculado tanto a la singularidad de una
persona cuanto a la pertinencia de una funcin de coordinacin y
de estimulacin. El liderazgo, puede ser compartido o delegado o
fijarse slo como un rol de catalizador que apunta a facilitar las
decisiones colectivas. As, la funcin del liderazgo, a veces se
concentra en una persona o se difunde en cierto modo en el seno
del grupo, que entonces puede llegar a un estado de
autorregulacin.

Roles relativos a la tarea
Es decir, los que apuntan a facilitar y coordinar el esfuerzo del
grupo en cuanto a la definicin de sus objetivos y en cuanto a los
medios para alcanzarlos. Se puede distinguir a una o algunas
personas que lanzan ideas, una persona que coordina, una que
analiza crticamente, una que informa, una que investiga y
documenta y a una que hace las veces de secretaria.
Roles de grupo

Roles que mantienen la vida colectiva

Estos roles comprenden, a las personas que, por preocupaciones
socio-afectivas son llevados a mantener la moral del grupo, a
reducir los conflictos interpersonales, a asegurar la expresin y la
seguridad de cada uno de los miembros.

Podemos fcilmente identificar a la persona que estimula, motiva,

anima; la persona que media, concilia en un eventual conflicto
interno, una que protege.

Otros estn preocupados por el valor del grupo, identificamos a la

persona que plantea niveles de aspiracin, objetivos elevados y
un observador-comentarista.
Roles de grupo

Otros roles
El del abogado de los intereses particulares, la persona que habla
en nombre del pequeo empleado, del indefenso, del acusado.
Los no jerarquizados o coro, esas personas que no opinan, no
discuten, no se meten pero estn en el grupo, se ren cuando hay
que hacerlo, lloran, pelean, se enojan de acuerdo a la
circunstancia.
El tcnico, la persona que arregla las cosas, que siempre tiene
una idea de cmo hacer algo o modificarlo para que funcione
mejor.
El playboy, alternativamente negligente y cnico, la persona que
exhibe una perfecta indiferencia hacia las preocupaciones de los
dems.
Roles de grupo

El inconforme, la persona que siempre tiene algo malo que

decir.
El rebelde, que se encarga de mantener el nivel de
independencia del grupo, revolucionario que est
constantemente en contra de lo que l llama imposicin de
la autoridad.
Finalmente, pero no menos importante, el odiado. La
persona que no encaja en el grupo, a la que nadie quiere,
la que a decir de su grupo se siente ms, la que no
participa. Esta persona tiene la misin de mantener al
grupo unido, es el sacrificio: por ti nosotros nos queremos
ms.

La tercera tarea del lder es administrar al grupo

conforme su formacin con la finalidad de
El grupo productivo

Para la tarea anterior el lder deber integrar los roles al objetivo

y no al grupo, es decir crear factores externos, evitando as la
enfermedad laboral, para esto, el lder:

1.- Se sobrepone al producto. Es decir, deja en claro que no es ni

pretende ser el producto ni parte de l, que no pretende modificar
su estructura, su alcance o su objetivo. Deja en claro que es un
agente externo.
2.- Formula con claridad el objetivo: tarea por cumplir o problema
por resolver.
3.- Presenta las etapas de la tarea o las dimensiones de los
problemas, exponiendo (no poniendo a consideracin del mismo o
de otros grupo) para ello un plan de trabajo definido acorde al
objetivo.
4.- Emite las indicaciones necesarias para trabajar en conjunto.
5.- Aporta sugerencias en caso de dificultades, pero no cede en su
funcin de grupo, o sea, no se desintegra ante el problema.
6.- Cumple objetivos, lo que significa, en un grupo, que obtiene el
producto con una correcta relacin costobeneficio.
El lder de un equipo productivo

GRUPO EQUIPO

Entonces, los equipos a diferencia de los grupos, estn liderados, es decir:

El objetivo responde a un proyecto
Todo paso es parte de una estrategia (planeacin)
Cada miembro es parte de una estructura basada en talentos
Cada accin est fundamentada y justificada
Las funciones corresponden a la capacidad y aporte de cada integrante
El lder es parte del equipo, no observador
Todo producto es verificado mediante el logro del objetivo
Los grupos productivos

Se forman de personas cuya principal caracterstica es que son capaces de aportar al

cumplimiento del objetivo general
Se caracterizan por tener relaciones de liderazgo horizontales y efectivas
Son equipos de una vez, dado que se desintegran al cumplir el objetivo (se
reestructuran con cada objetivo)
Sus miembros son extraordinariamente competitivos (no combativos)
Cada integrante cumple con una funcin especfica, nica e irremplazable
Entre sus caractersticas negativas estn:
Son muy elitistas
Soy inflexibles en tanto al cumplimiento
Se mantienen cerrados lo que ocasiona que pierdan el piso