Comportamiento

Organizacional
 El ambiente es el factor
que mas poderoso en la
formacin de
estructuras fsicas,
repertorios culturales y
prcticas conductuales

Esto ha sido reconocido en la teora del

materialismo cultural de Harris.
Harris seal que las prcticas culturales que
son rentables para la cultura tienden a
perdurar en tanto que prcticas que no son
rentables desaparecern.
En otras palabras las consecuencias
materiales mantienen las prcticas culturales.
 Un mecanismo similar es
utilizado para explicar la
seleccin natural.

Darwin seal que solo las

modificaciones a la estructura
de los organismos que
resultaron rentables para la
supervivencia y la adaptacin
del organismo al medio
ambiente son seleccionadas
La conducta tambin esta moldeada por el
ambiente

Los trabajos de Skinner

demostraron la existencia de
un mecanismo similar al
identificado en el proceso de
seleccin natural y el de las
prcticas culturales.

Una conducta seguida de

consecuencias reforzantes
tendr mas probabilidades de
presentarse en el futuro, en
cambio una conducta seguida
de consecuencias adversas es
probable que disminuya en su
frecuencia.
Las contingencias

Solo hasta que

Cambiar la conducta
entendemos la forma
La contingencia es la individual implica
en que el medio
relacin entre la comprender las
influye sobre la
conducta individual y contingencias que
conducta podemos
sus consecuencias controlan nuestra
tener la habilidad
conducta.
para modificarla
Las metacontingencias

Pero el cambio organizacional no se logra con solo cambiar las

consecuencias que recibe la conducta individual.

El cambio de procesos organizacionales es un asunto complejo.

No se puede cambiar una organizacin centrndose en el

comportamiento de unos pocos individuos.

Intentar cambiar el comportamiento enfocndose solo en la conducta

individual implicara demasiado esfuerzo, sera poco prctico y al
final resultara intil.
 Modelo Metodolgico y Normativo para la
Gestin por Competencias

Plan Competencias
Planes de
Estratgico Claves (valores) Capacitacin y
Programa Desarrollo
Competencias
Manual de Competencias
Genricas Gerenciales Evaluacin de
Org. Y Func. Desempeo y
(procesos) Administrativo
Potencial
Operativo
Manual de
Desc. De Func. Competencias Normas de
Especficas Competencias Lneas de
Manual de (funciones)
Certificacin Carrera
Espec. Puestos

22
El sistema global de
comportamiento
El sistema global de comportamiento es una
herramienta de anlisis desarrollada por Dale
Brethower , que permite el estudio de las
metacontingencias y contingencias conductuales.
El anlisis del sistema global del comportamiento
implica que al intentar resolver un problema de
conducta en escenarios organizacionales el estudio
de las metacontingencias y contingencias
conductuales debe tomar en cuenta el contexto del
sistema.

El anlisis del sistema global de la contingencia y la

metacontingencia permite entender la conducta en
relacin con su contexto y como un sistema abierto.
 Modelo de Evaluacin de Resultado y Desempeo
por Objetivos y Competencias

Bases Tcnicas

Descripcin
del Cargo Planeamiento
de Obj. Normas
Planeamiento de Desempeo
de Obj. Normas
de Desempeo Registro Evaluacin
Permanente de de Desempeo
Registro Desempeo Ind. y Potencial
Permanente de
Desempeo
Registro de Desempeo Plan de
Evaluacin de Potencial Sucesiones y
Perfil de Comp. Potencial Intereses
Progresiones
Del Cargo

Necesidades de Plan de
Capacitacin Capacitacin

23
Conclusiones
El anlisis de la organizacin, buscando definir con
claridad: el producto, el sistema receptor, la
retroalimentacin del sistema receptor, el proceso, la
retroalimentacin del proceso, los recursos y la
competencia
El anlisis del proceso que implica entender quien
controla las consecuencias, cules son los
departamentos centrales y las reas de apoyo y en
tercer lugar en contrastar la estructura actual con la
ideal.

El anlisis de las acciones generales ( en las que

participan varios individuos) e individuales .
 En este nivel se propone realizar

Un anlisis funcional de la conducta de los

involucrados en la ejecucin de las acciones de
una organizacin
Un diseo de contingencias efectivas para generar la conducta
esperada que implica el reemplazo de contingencias
inefectivas por contingencias efectivas, tanto para la
conducta del trabajador como para la conducta de los
administradores o gerentes(gerencia de comportamiento) y

Un diseo de contingencias interrelacionadas

para el mejoramiento de la organizacin
(ingeniera)