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Captulo
Historia de la
2 administracin
Adam Smith
o Public La riqueza de las naciones en 1776.
Planteaba las ventajas de la divisin del trabajo (especializacin
laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores.
Revolucin Industrial
o El poder de las mquinas sustituy al trabajo humano.
o Cre grandes organizaciones que necesitaban administracin.
Max Weber
o Desarroll una teora de autoridad basada en un tipo
ideal de organizacin (burocracia):
Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la
impersonalidad, la competencia tcnica y el autoritarismo.
Hallazgos experimentales
o Inesperadamente la productividad aumentaba bajo
condiciones laborales adversas.
o El efecto de los planes de incentivos fue menor de lo
esperado.
Conclusin de la investigacin
o Las normas sociales, los estndares y las actitudes
grupales influyen ms en la productividad individual y
en el comportamiento laboral que los incentivos
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 215
El enfoque sistmico
Definicin de sistema
o Un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes dispuestas de tal forma que se
produce un todo unificado.
Tamao de la organizacin
o Cuando el tamao aumenta, tambin lo hacen los problemas de
coordinacin.
Incertidumbre ambiental
o Lo que funciona bien en un entorno estable y predecible puede ser
totalmente inapropiado en un ambiente muy cambiante e impredecible.
Diferencias individuales
o Los individuos difieren en sus deseos de crecimiento, autonoma,
tolerancia a la ambigedad y expectativas.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 220
Trminos que conocer
divisin del trabajo (o enfoque cuantitativo
especializacin laboral) comportamiento
Revolucin Industrial organizacional (CO)
administracin cientfica estudios de Hawthorne
teora general de la sistema
administracin sistemas cerrados
principios de la sistemas abiertos
administracin
enfoque de
burocracia contingencias