Es trayectoria, solidez e innovacin constante en

soluciones de negocios basados en

Tecnologas de IT

Presentacin
Institucional
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Information Technology Consulting es una

empresa especializada en la asesora, diseo, desarrollo
e implementacin de soluciones informticas.

Somos una gran compaa por contar

con grandes profesionales.

Creemos que el capital humano es un factor clave

para el xito de las empresas, es por eso que en ITC
contamos con una estructura integrada por expertos
Information Technology Consulting es una
profesionales empresa especializada en la
multidisciplinarios.
asesora, diseo, desarrollo e implementacin de soluciones
Conformando un equipo informticas.
asesor de especialistas que
cumplen el rol de facilitadores, proponiendo
escenarios estratgicos, innovadores e integrales a
cada desarrollo.
Porque elegirnos
Nuestra responsabilidad y
especializacin, certificada por aos de
trayectoria y permanencia en el mercado
local e internacional nos brindan una
amplia perspectiva que permite el
abordaje de los mltiples desafos que se
conjugan en las organizaciones.
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Estructura de ITC
Contamos con ms de 40 profesionales
con amplia experiencia y altamente
capacitados en:
Project Managment
Microsoft Certified Technical
Specialist
Desarrolladores 5 estrellas
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Servicios
Software Factory / Desarrollo in house

Desarrollamos proyectos en forma colaborativa con nuestros clientes. Conformamos equipos

conjuntos y aportamos profesionales con conocimientos en metodologas,
tecnologas y plataformas especficas a lo largo de todo el proceso de desarrollo
e implementacin de soluciones.

Servicios Profesionales Recursos IT

Contamos con un staff de distintos perfiles de IT altamente capacitados para
satisfacer la demanda fluctuante de personal tecnolgico. El servicio
deOutsourcingpuede seron-site, para que el recurso trabaje en las
instalaciones del cliente, o puede ser de forma remota trabajando desde
nuestra Software Factory.
Testing / QA / Soporte Consultora y
Ofrecemos servicios de testing, soporte y Capacitacin
aseguramiento de la calidad de Software,
Potenciamos los recursos de nuestros clientes
orientados a garantizar que el proceso
creando programas de capacitacin
de desarrollo como el producto
personalizados a cargo instructores
cumplan con las expectativas del
certificados con amplia
usuario.
experiencia prctica.
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Servicios
Desarrollo de Aplicaciones Mviles
En la actualidad los Smartphones y las Tablet PC se convirtieron en los mejores
dispositivos para integrar los sistemas de gestin empresariales con
aplicaciones mviles que permitan extender las fronteras de los procesos de
negocios.

Entendiendo las necesidades del mercado actual y futuro, en Information Technology

Consulting S.A.:

Desarrollamos aplicaciones mviles a medida con los lenguajes y plataformas lderes del
mercado.
Integramos sistemas de ERP / CRM con una aplicacin mvil que permita estar siempre en lnea.
Podrs acceder a tu sistema de gestin empresarial en cualquier momento y en cualquier lugar.
Migramos aplicaciones entre plataformas mviles.
Personalizamos las interfacesPintand
grficas segn los usuarios.
Colorear
Creciendo QR.arg ComunicAR
o Da de San
Diversi Valentn
Nuestros Desarrollos Mviles
n
http://www.itc-software.com.ar/aplicacionesmoviles.html
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Soluciones
En ITC ofrecemos soluciones de negocios
orientadas a incrementar la eficiencia de los
procesos y operaciones de nuestros clientes,
en distintas reas de negocio.

Service Desk
InventAr Service Desk

Inventario y Control de Activos

informticos I InventAr Asset Managment
Gestion de Requerimientos y
Proyectos
I GestProy
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InventAr Service Desk
Es unaaplicacinque permite la gestin deincidencias, desde su apertura hasta su
cierre, incorporando estndares de buenas prcticas como ITIL. Dentro de su
funcionalidad se destacan el portal de autoservicio web, la gestin de tiempos y
SLAs, la Base de conocimientos, el rbol de clasificacin por temas, mltiples mesas
de ayuda, integracin con el mdulo Asset Manager (inventario) y mucho ms.

InventAr Asset Manager

Es un sistema que le permite gestionar el Inventario integral de los Activos TI de su
organizacin. Permite realizar el inventario de hardware y software por medio de
auditorias automticas y manuales, realizar el seguimiento y ser alertadoante los
cambios de configuracin, de traslados, cambios de componentes y cualquier
modificacin en los equipos. Adems permite gestionar las compras, Seguros y
garantas asociadas a cada equipo. Se puede integrar con el mdulo de Service
Desk.

GestProy
La administracin de proyectos es el proceso de planear, organizar y administrar tareas
y recursos para alcanzar un objetivo concreto, generalmente con limitaciones de tiempo,
recursos o costos.
GESTPROY nace para cubrir un hueco existente en el mercado de herramientas que
administren en forma integrada los proyectos de una organizacin.
volver
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Como trabajamos
Aplicando Modelos y Estndares:
El desarrollo de las aplicaciones se lleva a cabo siguiendo el modelo RUP y
aplicando los estndares del PMI para garantizar el xito de cada proyecto.

Control y aseguramiento de la calidad:

Medimos nuestros resultados y llevamos
mtricas de calidad para el cumplimiento
de los SLAs y la mejora continua de nuestros
servicios.
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Como trabajamos
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Software Factory 0

Factores claves
de Definidos
Entregables Claros y Bien xito
Relevamos las necesidades de nuestros clientes y modelamos el alcance
con UML y Casos de Uso. Gestionamos los cambios de manera
ordenada y metodolgica.

Generamos los Resultados Esperados

Realizamos prototipos evolutivos y diseos de manera detallada.
Planificamos y ejecutamos casos de prueba garantizando un producto
estable y confiable.

Mejora Continua de Procesos

Realizamos auditoras de calidad en nuestros procesos y productos para
obtener los resultados esperados de manera constante.

Innovacin Constante
Trabajamos con las ltimas tecnologas y aplicamos las mejores prcticas
de cada disciplina. Invertimos en capacitacin y formacin para crear
soluciones innovadoras.
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Personal Calificado 1

Capacitacin Continua
por rea
Desarrollo: Desarrollador 5 estrellas, MCTS, MCPD.
Testing: Diseo de CP, estimaciones y riesgos.
Soporte: IIS, Bases de datos.
Project Management: PMP de PMI.
Infraestructura: Windows Servers, Networking, Active
Directory, IIS.
Calidad: CMMI
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Servicio de Soporte 2

Contamos con un grupo especializado en soporte de

aplicaciones, compuesto
Responsable por:
del Servicio
Coordinador
Soportistas Tcnicos / Funcionales
Para cumplir
Utilizacin con las expectativas
de procedimientos deldecliente
de resolucin incidentescumplimos
basados en las con las
mejores
siguientes
prcticaspremisas:
de ITIL
Cobertura del servicio: 7 x 24
Cumplimiento de SLAs acordados con el cliente.
Capacitacin / entrenamiento permanente de los recursos.
Anlisis tcnico / funcional de la herramienta con el fin de proponer mejoras y
planes de contingencia
Portal Web de autogestin para el cliente (ingreso y seguimiento de incidentes /
requerimientos)
Deteccin Anlisis Resolucin Cierre

Notificacin al cliente
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Metodologas / Certificaciones 3

Certificacin ISO 9001-2008 para nuestros procesos de

diseo,
desarrollo, comercializacin y soporte de software.

Gestin de proyectos bajo estndares PMI.

Metodologas basadas en Microsoft Solution Framework.
Proyectos gestionados con el modelo RUP.

Microsoft Partner Silver Web Developer Silver Software

Developer
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Clientes destacados 4
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Casos de xito 5

Arcos Dorados (Mc Donalds)

Proyecto SHRMS Latinoamrica

El alcance del proyecto consisti en el relevamiento, diseo, desarrollo,

implementacin con soporte y mantenimiento del sistema centralizado de gestin y
liquidacin de recursos humanos , a ser implementado en ms de 14 pases de
Latinoamrica.

El proyecto cont con las siguientes caractersticas:

Documentacin de Diseo de Alto y Bajo Nivel del modelo de negocios centralizado,
navegabilidad e interfaces de usuario acorde a los distintos perfiles de usuario,
sobre Casos de Uso / Story Boards.

Desarrollo en ASP.Net sobre un Framework propio de trabajo implementado

sobre MS FW 3.5 / ASP.Net / Ajax y Mejoras en la navegabilidad, con un modelo
escalable y CORE que permita incorporar fcilmente los requerimientos legales y de
negocio de los nuevos pases a implementar.
Utilizacin de Mejores prcticas de programacin (Separacin en Capas, POO,
patrones de diseo, peer review, test unitarios)

La solucin incluye diferentes aplicaciones Web, Windows y Servicios de

Windows cliente servidor.

Dimensin del Proyecto:

Ms de 6900 usuarios distribuidos entre usuarios de locales y oficinas en los diferentes pases
implementados.
Utiliza un motor de base de datos Oracle 10g con un tamao total de 0,5TB
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Casos de xito 6

EDENOR
Implementacin de la solucin GESTPROY
Se suplant la herramienta CONDESA (desarrollode Edenor)por GestProy,permitiendo administrar
en forma integral los Requerimientos, Planificacin de Tareas y Recursos de los
proyectosadministrados por las reas de sistemas.
De esta manera se optimizaron los recursos y se mejoraron los tiempos de respuesta y el
servicioprestado a los clientes internos.

Utilizaron GestProycomo herramientapara certificar sus procesos de desarrollo bajo las normas ISO.
La flexibilidad deGestProy permiti que el rea Comercial utilizarala herramienta para gestionary
administrar sus propios requerimientos.

Base de Datos usada: Oracle 8i

# Usuarios: 100
# Proyectos Activos:250

AFIP
Desarrollo Mobile QR.arg
Se desarroll QR.arg, una aplicacin exclusiva para Blackberry que permite escanear y leer todos
los cdigos QR, accediendo de manera inmediata a los datos que dichos cdigos contienen. Segn
la informacin que se lee, se pueden agregar contactos, leer URLS y navegar por las pginas, ver el
historial de cdigos escaneados y compartirlos por mails o mensajes, enviar correos electrnicos,
agregar eventos al calendario, comprar productos, etc.
Esta aplicacin est disponible en el App World de BlackBerry:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/118628/?lang=en
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Casos de xito 7

INTA
Desarrollo Interfaz SharePoint
Se desarroll una interfaz en SharePoint 2010 que permite la carga y la posterior bsqueda de
resoluciones y disposiciones en el entorno de la intranet. La solucin implementada permite,
adems, organizar de manera lgica en carpetas las resoluciones y disposiciones, bloqueando la
carga de elementos que no correspondan a las categoras indicadas; consultar la informacin
registrada sobre resoluciones y disposiciones; y administrar permisos de los diferentes perfiles de
usuario.

El proyecto se gestion mediante un proceso iterativo e incremental bajo normas de gestin y

buenas prcticas del PMI, garantizando una correcta visibilidad del estado del mismo como as
tambin entregables tangibles y medibles que permiten establecer el correcto rumbo del proyecto
siempre.
Mastellone Hermanos S.A.
Desarrollo Web Institucional
A partir del requerimiento y la necesidad de Mastellone de un sitio web institucional que cuente con
la informacin relevante de la empresa y recoja inquietudes de los usuarios en general, se
desarroll un website ASP.NET MVC 3.0 que hace un uso optimizado de los vnculos WAN
disminuyendo el trfico entre el cliente y el servidor.
Para la administracin del contenido dinmico se gener un CMS para poder cargar listados de
noticias, imgenes o videos.
Se elaboraron una serie de prototipos de diseo que fueron validados con el cliente de manera de
obtener una esttica acorde a las necesidades de Mastellone Hermanos S.A.
El sitio se desarroll con HTML CSS y Javascript evitando la inclusin de componentes flash para
mantener compatibilidad con tablets que no tengan soporte de flash.
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Casos de xito 8

MAPFRE
Proyecto Consultora y Desarrollo de Arquitectura de Software
Consultora de Arquitectura de Software .NET

Se realiz un relevamiento integral de los procesos, tecnologas, conocimientos tecnolgicos,

fortalezas y debilidades de la compaa en lo referente al desarrollo de software. Se identificaron los
puntos de mejora y se recomendaron procesos y metodologas basados en estndares de calidad
ISO: 9001:2000 y prcticas de direccin de proyectos basadas en PMI. Se implement un sistema de
Application LifeCyle Management que integra todos los roles y procesos del ciclo de proyecto. Se
plantearon las bases para la migracin de aplicaciones ASP a tecnologas ASP.NET.

Desarrollo de Cotizador de Seguros On-Line

Proyecto gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de
proyectos del PMI y cont con las siguientes caractersticas :

Anlisis y Diseo : utilizando diagramas de casos de uso, secuencia, Storyboards,

diagramas de estado, DER, diagramas de componentes, diagramas de distribucin,
diagramas de clases.

Perfiles involucrados en el proyecto:

Proyect Manager
Analista de Negocio
Analista de Implementacin
Arquitecto
Desarrolladores y Testers
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Casos de xito 9

MAPFRE
Proyecto Consultora y Desarrollo de Arquitectura de Software
(continuacin)
Desarrollo de Framework de Desarrollo para aplicaciones .NET

El proyecto consiste en el desarrollo de una serie de componentes de software que sern la base
para la construccin de las aplicaciones sobre tencnologas .NET.

El framework cuenta con las siguientes caractersticas:

Desarrollado en C#.
Dividido en Capas lgicas y/o fsicas.
Aplica buenas prcticas de programacin y patrones de diseo reconocidos.
Permite una fcil integracin entre plataformas mediante el uso de webservices.
Maximiza el uso de recursos de hardware gracias al caching de datos.
Brinda herramientas para el seguimiento, profiling, seguridad e interconexin.
Permite mejorar los tiempos de desarrollo cuando se implementan soluciones estndar.
Delinea la manera de resolver problemticas, evitando la diversificacin y generando aplicaciones
ms mantenibles.
Automatiza las tareas repetitivas del proceso de desarrollo.

Algunas de las caractersticas del proyecto:
Gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de proyectos
del PMI.

Diseo utilizando diagramas de secuencia, diagramas de componentes, diagramas de

distribucin, diagramas de clases.

Recursos de ITC involucrados: Proyect Manager / Arquitecto / Desarrolladores y Testers

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Casos de xito 0

SANTA MARIA
Proyecto Employees Follow Up.
El alcance del proyecto consisti en el relevamiento funcional / tcnico, diseo y desarrollo de un
sistema para realizar el seguimiento del desarrollo de los empleados de la organizacin. El proyecto
cont con alta visibilidad de la gerencia y fue apuntado a usuarios de nivel alto jerrquico.

Algunas de las caractersticas del proyecto son:

Proyecto gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de
proyectos del PMI.
Anlisis y Diseo : utilizando diagramas de casos de uso, secuencia, Storyboards, diagramas
de estado, diagramas de componentes, diagramas de distribucin, diagramas de clases.
Desarrollo bajo ASP.Net sobre un Framework Desarrollado en MS FW 3.5

Recursos de ITC involucrados:

Proyect Manager
Analista de Negocio
Arquitecto
Desarrolladores
Diseadores grficos
Testers

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Casos de xito 1

aysa
Implementacin de la solucin InventAr Asset Managment e
Inventar Service Desk . ( + de 6.000 posiciones )
Base de Datos usada: SQL Server 2000
#Administradores: 10
# Equipos Administrados: 6000

Se implement InventAr para suplantar la gestin del inventario informtico que se llevabaen
planillasExcel.

Luego del anlisisconjunto con el cliente, de la informacinque la herramienta MicrosoftSMSles

brindaba, se logrIntegrar InventAr con SMSparaautomatizar el Inventario de Hardware y
Softwarey explotar dicha informacin con InventAr.
De esta manerapudieron organizar y administrar en forma centralizada todo el inventario de sus
sedes y sucursales , distribuyendo las responsabilidades por cada coordinador de zona.

Se desarroll un mdulo de Gestin de Compras con el propsito de registrar todo el proceso y dar
de alta al inventario los equipos nuevos y tener registro de los comprobantes.

Con la implementacin del mdulo de Mesa de Ayuda en las diferentes reas Solucionadoras se
suplant a Vantive, lo cual mejor el control del nivel de servicio de las mismas, y permite tener un
seguimiento completo de las Ordenes de Trabajo, un historial de reparaciones integrada con
inventario, delimitar responsabilidades por rea y brindar mayor flexibilidad a la gestin de
requerimientos en las Mesas de Ayuda.
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Casos de xito 2

MAPFRE
Implementacin de la solucin InventAr Asset Managment e
Inventar Service Desk .
Se implement InventAr para suplantar la gestin del inventario informtico que se llevabaen
planillasExcelmuy desactualizadas.
Se logr un inventario centralizado, totalmente automatizado, de todas sus sucursales. Los
administradores controlan todoel inventario desde la sede central gracias a la informacin y alertas
que le brindan InventAr sobre el estado de sus equipos, traslados, reparaciones, cambios de
componentes y software instalado.

Base de Datos usada: SQL Server 2000

#Administradores: 2
# Equipos Administrados:1100

LA CAJA
Implementacin de la solucin GestProy .
Base de Datos usada: Oracle 9i
#Usuarios: 100
# Proyectos Activos:300

Las reas de panificacin y sistemas suplantaron la herramienta MS Projectpor GestProy,logrando

administrar en forma integral los Requerimientos,Proyectos y Recursos asignados. De esta manera
se optimiz la asignacin de los recursos y el uso de la herramientadisminuy el tiempo dedicado
por los Lderesa las tareas de replanificacin.
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Casos de xito 3

Aerolneas Argentinas y Cazadores

Implementacin de una solucin para el seguimiento y control de
equipaje de pasajeros
El alcance del proyecto consisti en el relevamiento funcional / tcnico, diseo y desarrollo de un
sistema informtico para la prevencin y control del equipaje de pasajeros de una aerolnea, desde
que es entregado en la cinta por personal de recepcin hasta su depsito en las bodegas de las
aeronaves. Sus principales objetivos son el seguimiento del Equipaje a travs de los distintos puntos
de control, Prevenir extravos de Equipaje, Vigilar la integridad del Equipaje y Controlar la correcta
derivacin del Equipaje.

Algunas de las caractersticas del proyecto son:

Se basa en la captura de los cdigos de identificacin de los equipajes (marbetes) mediante el uso
de lectores de cdigo de barra (hand helds) por radio frecuencia, en los distintos puntos de control
(ms de 15 puntos simultneos).

El sistema brinda en tiempo real informacin sobre cada equipaje, lo cual permite ante
requerimiento de cualquier ente de seguridad o pasajero dar a conocer el estado y ubicacin actual
del equipaje.

El sistema se implement en Aeroparque para controlar todos los vuelos de Aerolneas Argentinas y
Austral.

Actualmente se est trabajando para extender la implementacin a Ezeiza y migrar la aplicacin a
Plataforma Asp.Net , MS SQL Server 2008 y renovar todo el parque de lectores de cdigo de
barras a equipos Hand Helds con S.O. Windows Mobile 6.1 y comunicacin GPRS entre los
colectores y el servidor central.
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Muchas Gracias

www.itc-
software.com.ar