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INTRODUCCIN AL CURSO

HERRAMIENTAS DE
NEGOCIACIN
Negociacin
La Negociacin es un
proceso conjunto en
el cual cada una de
las partes intenta
lograr, a travs de
la persuasin, ms
de lo que podra
obtener actuando
por su propia
cuenta.
Cultural
Emocional
TES
Personas

O N E N Tipo de

COMP LA
negociador

DE N
Tipo de

C I AC I negociacin

NEGO
Proceso de
Tcnica negociacin
NBN/ FON / MAAN
Alternativas
Negociacin
Objetivos
Tcticas
Estrategi
a Impacto e
Influencia del
negociador

Ambiente
Recursos Lenguaje corporal
Legales
Planteamiento del
problema EL PROCESO DE
Diagnstico
NEGOCIACIN
Planificacin
Desarrollo de la
negociacin
Evaluacin
EL XITO DEL NEGOCIADOR

Lograr que otros deseen volver a la mesa para


seguir negociando. Lealtad

Negociar en el presente para resolver una


situacin del pasado o establecer una lnea de
accin para el futuro.