Diagrama de espina de

pescado
(ISHIKAWA)
 Kaoru Ishikawa

Naci el 13 de julio de 1915 y muri el 16 de abril de

1989, fue un qumico industrial japons, administrador
de empresas y experto en el control de calidad.
Fue quien destac las diferencias entre los estilos de
calidad japoneses y occidentales, debido a sus
diferencias culturales.
Se le considera el padre del anlisis cientfico de las
causas de problemas en procesos industriales, dando
nombre al diagrama Ishikawa, cuyos grficos agrupan
por categoras todas las causas de los problemas.
Kaoru Ishikawa

De entre las muchas aportaciones
que contienen sus numerosos libros
sobre el control de calidad, destaca
su conocido Diagrama causa-efecto
(tambin llamado "Diagrama de
espina de pescado" por su forma)
como herramienta para el estudio
de las causas de los problemas. Se
fundamenta en la idea de que los
problemas relacionados con la
calidad raramente tienen causas
nicas, sino que suele haber
implicados en ellos, de acuerdo con
su experiencia.
 Kaoru Ishikawa

En 1943 desarroll el primer diagrama para asesorar a

un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El
Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una
herramienta sistemtica para encontrar, seleccionar y
documentar las causas de la variacin de la calidad en
la produccin, y organizar la relacin entre ellas. De
acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japn
se caracteriza por la participacin de todos, desde los
altos directivos hasta los empleados de ms bajo
rango, ms que por los mtodos estadsticos de
estudio.
 Diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa, tambin llamado diagrama

de espina de pescado, diagrama de causa-efecto ,
diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de
un diagrama que por su estructura ha venido a
llamarse tambin: diagrama de espina de pez.
Consiste en una representacin grfica sencilla en la
que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una lnea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar, que se escribe
a su derecha.
 Diagrama de Ishikawa

Este diagrama causal es la representacin grfica

de las relaciones mltiples de causa - efecto entre
las diversas variables que intervienen en un
proceso. En teora general de sistemas, un
diagrama causal es un tipo de diagrama que
muestra grficamente las entradas o inputs, el
proceso, y las salidas o outputs de un sistema
(causa-efecto), con su respectiva retroalimentacin
(feedback) para el subsistema de control.
 Causas y espinas
Para crear y organizar las
espinas de un diagrama,
hay que considerar lo
siguiente:
Todas las espinas deben ser
causas posibles.
Todas las causas deben ser
presentadas en las vas que
indiquen cmo se
relacionan con el problema.
La disposicin de las
espinas debe reflejar las
relaciones entre las causa.
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