Universidad Fermin Toro

Gestin Empresarial
SAIA G
Yosel Eviez 25.147.147
 El reto de la productividad
La Productividad, se define como la relacin entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los
equipos de trabajo y los empleados.

Generalmente es difcil de automatizar y habitualmente difcil de evaluar en

cuanto a la calidad.
Cmo se mide la productividad?
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento.
La productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus
caractersticas tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben
de considerarse factores que influyen.
La productividad se puede expresar con base en factores totales o con base
en factores parciales. La productividad total de los factores es la relacin
entre la produccin con base en todos los insumos:
Productividad = Productos
Mano de obra+capital+materiales+energa
Productividad en el sector servicio
La productividad en el sector servicios ha mostrado dificultad para mejorar, porque el trabajo del sector
servicios:
1.Por lo general es intensivo en mano de obra (por ejemplo, asesora, enseanza).
2. Con frecuencia se procesa de manera individual (por ejemplo, asesora para inversin).
3. A menudo son tareas intelectuales realizadas por profesionales (por ejemplo, diagnstico mdico).
4. Suele ser difcil mecanizar y automatizar (por ejemplo, un corte de cabello).
5. Casa siempre es difcil evaluar su calidad (por ejemplo, el desempeo de un ducto de fregado).

Cuanto ms intelectual y persona es la tarea, ms difcil es lograr incrementos en la productividad Las

escasas mejoras en la productividad del sector servicios tambin se atribuyen al crecimiento de las
actividades de baja productividad en el mismo sector incluye actividades que antes no formaban parte de
la economa medida, como el cuidado de mitos la preparacin de alimentos, la limpieza del hogar y el
servicio de lavandera. Estas actividades se han desplazado del hogar a la economa que se mide,
conforme ms y ms mujeres se suman a La fuerza de trabajo.
Diferencias entre bienes y servicios:
El servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a una o ms necesidades de un
cliente. Artculos intangibles, como : alquileres, servicios pblicos, servicio domstico, transporte y
comunicaciones, servicios educativos, los servicios mdicos, etc.

El trmino Bienes es el plural de la palabra bien; se refieren a cualquier cosa, tangible o intangible,
que sea til para el hombre y le satisfaga, directa o indirectamente, algn deseo o necesidad
individual o colectiva, o que contribuya al bienestar de los individuos.

Segn su naturaleza, se encuentran los:

1. bienes de capital (se utilizan para la produccin de otros, y no satisfacen las necesidades del
consumidor final, ejemplo: edificios, maquinaria),.

2. bienes de consumo (satisfacen las necesidades del consumidor final que estn en condicin de
usarse o consumirse sin ninguna elaboracin adicional); pueden ser bienes duraderos (largo
tiempo) o no duraderos (corto tiempo).
 Que problemas de medicin ocurren cuando se
intenta medir la productividad?
La calidad corre el riesgo de ser variable aunque la cantidad de ingreso y egreso
sea la misma. Comparemos el servicio de tv de aos pasados con el actual,
ambos se dedican a prestar un servicio pero la calidad es distinta debido a la
renovacin del mismo.

Se presentan mayormente en el sector de servicios, analicemos de esta manera:

no se puede medir la calidad final de un juicio en la corte, ni la calidad del
proceso de venta de un producto.
GRACIAS