PLANEACIN

Tipos de planes
1. Propsitos o misiones
2. Objetivos o metas
3. Estrategias
4. Polticas
5. Procedimientos
6. Reglas
7. Programas
8. Presupuestos
 1. Propsitos o misiones
Es la funcin o tarea bsica de una
empresa o institucin o de una parte de
sta.
Ejemplo: el propsito de una
universidad es la enseanza, la
investigacin y la prestacin de servicios a
la comunidad. El de una fuerza de
seguridad, es el de brindar seguridad a la
poblacin
 2. Objetivos o metas
Son los fines que se persiguen por medio
de una actividad de una u otra ndole.
Representan no slo el punto terminal de
la planeacin sino tambin, el fin que se
persigue mediante la organizacin, la
integracin de personal, la direccin y el
control.
Ejemplo: disminuir el robo de autos, en el
prximo ao, en un 20%
 3. Estrategias
Es la determinacin de los objetivos
bsicos de la empresa a largo plazo y la
adopcin de los cursos de accin y la
asignacin de recursos necesarios para
su cumplimiento
Ejemplo: para disminuir los robos de
autos se emplea la estrategia de
desactivar los desarmaderos de autos
 4. Polticas
Son enunciados o criterios generales que
orientan o encausan el pensamiento en la
toma de decisiones.
Ejemplo: contratacin de personal de un
tipo determinado, elevado apego a la tica
profesional, otorgar vacaciones al
personal
 5. Procedimientos
Son planes por medio de los cuales se establece
un mtodo para el manejo de actividades futuras.
Son guas de accin no de pensamiento en las que
se detalla la manera exacta en que deben
realizarse ciertas actividades.
Ejemplo: la poltica de la organizacin puede ser
otorgar vacaciones, los procedimientos se refieren
a la forma en que se instrumentarn esas
vacaciones, de modo de no interrumpir el normal
desempeo de la tarea, cmo se deben solicitar,
etc.
 6. Reglas
Son acciones o prohibiciones especficas, no
sujetas a la discrecionalidad de cada persona
Es importante distinguir la diferencia con las
polticas. Estas ltimas orientan la toma de
decisiones mediante el sealamiento de las
reas en las cuales los administradores pueden
actuar a discrecin. Las reglas, en cambio, no
permiten ningn tipo de discrecionalidad
Ejemplo: no fumar
 7. Programas
Son un conjunto de metas, polticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos por
emplear y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un curso de accin
dado.
Ejemplo: un programa formulado en una
organizacin para levantar la moral de su
personal
 8. Presupuestos
Es la formulacin de resultados esperados
expresada en trminos numricos.
Un presupuesto puede expresarse en
trminos financieros, en trminos de horas
- hombre, de unidades de producto o de
horas -mquina.
Ejemplo: presupuesto de capacitacin para
el prximo ao
 Pasos de la planeacin
1. Atencin a las oportunidades
2. Establecimiento de objetivos
3. Desarrollo de premisas (supuestos)
4. Determinacin de cursos de accin alternativos
5. Evaluacin de cursos de accin alternativos
6. Seleccin de un curso de accin
7. Formulacin de planes derivados
8. Traslado de planes a cifras por medio de la
presupuestacin
Observacin: coordinacin de planes a corto y largo plazos
 Objetivos
Son los fines importantes a los que se
dirigen las actividades organizacionales e
individuales
Los objetivos deben ser verificables; es
decir, al final del perodo debe ser posible
determinar si el objetivo se cumpli o no.
 Jerarqua de los objetivos
Propsito o
misin

Objetivos generales
Mtodo a largo plazo Mtodo
ascendente descendente

Objetivos ms especficos
(de reas de resultados clave)

Objetivos divisionales
Objetivos departamentales y de unidades
Objetivos individuales (Desempeo y desarrollo personal)
Caractersticas de los objetivos
Claros
Flexibles
Medibles
Realistas
Coherentes
Motivadores
Deseables y confiables por los miembros de la
organizacin.
Elaborados con la participacin del personal de la
empresa
 Lista de comprobacin
Cubren las caractersticas bsicas de mi puesto?
Es demasiado larga la lista? (combinar)
Son verificables?
Indican cantidad, calidad, tiempo, costo?
Son difciles pero razonables?
Se le asignaron prioridades?
Son congruentes con los objetivos de mi
superior, del departamento y de la compaa?
He comunicado los objetivos a todos los que
deben ser informados de ellos?
Lista de comprobacin (cont.)
Los objetivos de corto plazo son congruentes con los de
largo plazo?
Los supuestos en los que se basan los objetivos han
sido claramente identificados?
Estn claramente expresados y se han puesto por
escrito?
Prevn retroalimentacin a fin de poder aplicar acciones
correctivas?
Los recursos y autoridad disponibles son suficientes
para su cumplimiento?
He dado oportunidad a los individuos de quienes
depende su cumplimiento de sugerir sus propios
objetivos?
Administracin por objetivos
Es un proceso por el cual, los
responsables de distinto nivel en la
organizacin, establecen objetivos
comunes, determinan los niveles de
responsabilidad de cada uno en trminos
de resultados esperados y emplean esos
objetivos como gua para la operacin de
la empresa
Beneficios y deficiencias de la
Administracin por objetivos
Beneficios:
Mejoras en la administracin gracias a la planeacin orientada a
resultados
Precisin de los roles y estructuras organizacionales y de la delegacin
de autoridad
Estmulo del compromiso personal
Desarrollo de controles eficaces
Deficiencias:
Ineficiencias en la enseanza de la filosofa de la AO
Deben fijarse metas verificables dentro de ciertos lmites. El excesivo
nfasis en resultados econmicos puede inducir a conductas no ticas.
Se corre el riesgo de subrayar objetivos a corto plazo a expensas de la
solidez de la organizacin a largo plazo
El riesgo de la inflexibilidad puede provocar que los administradores
vacilen en modificar los objetivos an si fuera necesario un cambio
Abuso de metas cuantitativas, empleando nmeros donde no son
aplicables
 Estrategias/Anlisis FODA
(Matriz TOWS)

Fortalezas y debilidades de la organizacin

Oportunidades y amenazas del entorno

 FODA
Factores
F D
Internos Cualidades Debilidades en las
Factores administrativas, reas incluidas en F
Externos operativas u otras

O Maxi-maxi: Se sirve Mini-maxi: Estrategias

de las fortalezas de la de desarrollo para
Cambios polticos y organizacin para superar debilidades a
sociales aprovechar las fin de aprovechar
oportunidades oportunidades

A Maxi-mini: Uso de Mini-mini:

fortalezas para Atrincheramiento,
Competencia enfrentar o evitar liquidacin o sociedad
amenazas en participacin

Anlisis FODA del pasado, del presente y de distintos momentos del futuro
Fuerzas competitivas (Porter)
1. Competencia entre compaas
2. Amenaza de acceso al mercado de
nuevas compaas
3. Posibilidad de uso de productos o
servicios sustitutos
4. Poder de negociacin de los
proveedores
5. Poder de negociacin de los clientes
 Fuerzas competitivas (Porter)

Nuevas compaas

Competencia
entre compaas

Proveedores Clientes

Sustitutos
 Estrategias competitivas
genricas (Porter)

Liderazgo en costos

Diferenciacin

Enfoque en bajo costo o diferenciacin

 Toma de decisiones
La toma de decisiones es la seleccin de
un curso de accin entre varias
alternativas. Constituye la esencia de la
planeacin
Los administradores deben decidir:
Qu?
Quin?
Cundo?
Dnde?
Cmo?
 Pasos para la toma de
decisiones

1. Establecimiento de premisas

2. Identificacin de alternativas

3. Evaluacin de las alternativas

4. Eleccin de una alternativa

 Toma de decisiones racionales
El administrador, en general tiene limitaciones
de tiempo, informacin y otros recursos para ser
totalmente racional en la toma de decisiones. Es
por esto que se deber conformar con una
racionalidad limitada o acotada
Principio del factor limitante: para seleccionar el
mejor curso de accin alternativo se deben
identificar y superar los factores que ms
firmemente se oponen al cumplimento de una
meta.
 Evaluacin de alternativas
Factores cuantitativos: son medibles en
trminos numricos
Factores cualitativos o intangibles: difciles
de medir numricamente, como la calidad
de las relaciones laborales, el riesgo del
cambio tecnolgico o el estado de las
condiciones polticas internacionales
Anlisis marginal
 Seleccin de una alternativa
Experiencia: muy valiosa pero no es infalible.
La mayora de las personas desconoce las
razones primordiales de sus errores o fracasos.
Adems las lecciones de la experiencia pueden
ser inaplicables a nuevos problemas.
Experimentacin: consiste en probar una
alternativa y ver qu sucede. Es muy costosa y
slo debe aplicarse despus de haber
considerado otras alternativas
Investigacin y anlisis: bsqueda de
relaciones entre las variables. Utilizacin de
modelos de simulacin.
 Decisiones programadas y no
programadas

Niveles Naturaleza de los Naturaleza de la

organizacionales problemas toma de decisiones
Nivel superior Decisiones no
No programadas
estructurados

Decisiones
Estructurados programadas

Nivel inferior
 Creatividad e innovacin

Creatividad: capacidad de desarrollar

nuevas ideas

Innovacin: es el uso de esas ideas

Brainstorming (lluvia de ideas)

Reglas:
1. No criticar ninguna idea
2. Mientras ms extremosas sean las
ideas, mejor
3. Alentar la cantidad de ideas producidas
4. Estimular el progresivo mejoramiento de
las ideas