UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

ESCUELA PROFESIONAL DE CONOMA

ASIGNATURA: GERENCIA ECONMICA

TEMA: PLAN DE NEGOCIOS

INTRODUCCIN
El objetivo de esta seccin es brindar un medio con el cual el
estudiante de economa pueda proyectar una empresa,
buscando darle sentido prctico a sus conocimientos, as
como despertar su espritu emprendedor.
Para ello, el alumno deber investigar, procesar y sintetizar
una cantidad importante de informacin.
Con la informacin recabada, desarrollar un plan de
negocios que sucintamente explique y sustente las ideas que
permitan a futuros inversionistas tomar decisiones, as como
desarrollar la planeacin y control pertinentes al inicio y
luego de la implementacin de una empresa.

CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1. Bienes y/o servicios que produce la empresa
1.2. Misin
1.3. Tipo de propiedad
2. OBJETIVOS
2.1. Comerciales
2.2. Operativos
2.3. Recursos Humanos
2.4. Financieros
3. ANLISIS FODA
3.1. Fuerzas
3.2. Oportunidades
3.3. Debilidades
3.4. Amenazas

CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS

4. COMERCIALIZACIN
4.1. Producto
4..2. Precio
4.3. Promocin
4.4. Distribucin
4.5. Investigacin de mercado y anlisis de la competencia
4.5. Presupuesto de ventas

5. OPERACIONES
5.1. Instalaciones y equipos necesarios
5.2. Proceso a seguir
5.3. Monto de inversiones
5.4. Costos de operacin

CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS

6. RECURSOS HUAMANOS
6.1. Estructura organizacional
6.2. Cuadro de asignacin de personal
6.3. Presupuesto analtico de personal
6.4. Monto de compensaciones salariales
7. FINANZAS
7.1. Presupuesto se ingresos
7.2. Presupuesto de egresos
7.3. Flujo de caja
8. RESUMEN EJEUCTIVO

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Este mdulo, tiene que ver con la descripcin de la
empresa, vale decir, del negocio que se pretende
implementar, por lo que resulta necesario determinar
algunos aspectos bsicos sobre los que operar la
empresa, como son:
- Bien o servicio que producir y/o vender la empresa.
- Mercado al quin piensa dirigirse.
-Deseos o preferencias de los accionistas o propietarios
de la empresa.
- Prioridades de la empresa.
- La responsabilidad social empresarial.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Bien o servicio a comercializar:
Debe definirse en funcin de lo que hace el producto,
es decir, por su utilidad, no tanto por lo que es.
Por ejemplo:
Qu es el producto?: un juguete de madera.
Qu hace el producto?: desarrolla la imaginacin
del nio.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Mercado a quin piensa dirigirse:
Para precisar el mercado al que debe dirigirse, es conveniente
hacerse dos preguntas: quines sern nuestros clientes? y
porqu adquirirn nuestro producto?
La primera respuesta servir para seleccionar el grupo de
clientes potenciales que podran comprar nuestro producto.
La segunda permite identificar lo que el cliente potencial
espera obtener del nuestro producto, es decir, el beneficio o
la satisfaccin de la necesidad que conducir a la compra.
Por ejemplo: si el negocio se trata de un centro de
diversiones, el mercado al que debe dirigirse ser el de
jvenes entre 18 y 25 aos, de clase media que buscan
diversin y entretenimiento.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Deseos o preferencias de los accionistas:
Debe reflejar la preocupacin de los socios por la
supervivencia, crecimiento y rentabilidad del negocio, que
les garantice su inversin.
El objetivo fundamental de los accionistas es el de obtener
la mxima rentabilidad de su inversin, por lo que la
empresa deber de asegurarle mrgenes apreciables de
rentabilidad.
Otro objetivo que persiguen los accionistas puede ser el
crecimiento organizacional, que lleve a buenos niveles de
desarrollo empresarial que garantice su permanencia en la
industria.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Prioridades de la organizacin:
Las prioridades de la organizacin, estn referidas a aquellas
consideraciones que la empresa consideran ser las ms
importantes en la gestin o conduccin de la empresa, como son
los valores que orientan su actividad, as como las aspiraciones
fundamentales de la organizacin.
Por ejemplo :
-Por ejemplo en lo que corresponde a los valores de la
organizacin: Nuestras relaciones individuales y empresariales
deben basarse en los ms altos niveles de conducta y tica.
-Y en lo que corresponde a las aspiraciones fundamentales de la
organizacin: Debemos formar profesionales que contribuyan
al proceso que lleva a la verdad y la justicia.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Responsabilidades sociales que buscar la empresa:
El negocio deber considerar no slo los compromisos con los
clientes, accionistas, proveedores y gobierno, tambin debe
tomar en cuenta la responsabilidad con el total de
consumidores, con el medio ambiente, la comunidad en que se
desenvuelve, entre otros.
La responsabilidad social empresarial tiene que ver con el
grado de compromiso que la empresa debe de tener para con el
desarrollo socio econmico de la comunidad en cuyo mbito
jurisdiccional se encuentra operando la empresa.
Por ejemplo: Cumpliremos nuestras responsabilidades para el
bienestar de la comunidad en donde se encuentra nuestro
negocio y la sociedad como un todo, previniendo el impacto
ambiental de nuestro proyecto.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Los aspectos determinados servirn para definir la
misin de nuestra empresa, la cual estar representada
por un enunciado que rena las ideas fundamentales de
la misma, que defina lo que es y lo que hace la
organizacin.
Por ejemplo: convertirnos en productor lder de
productos agroqumicos especializados, a travs de
suministrar bienes de calidad basados en tecnologa de
procesos y comercializacin innovadora, que
proporcionen satisfaccin a nuestro cliente, mejoren la
productividad y resultados de la empresa, conserven
los recursos naturales y preserven la calidad del
ambiente.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
En ocasiones se menciona que para establecer una empresa o
negocio, se requiere de tres elementos: ideas, dinero y trabajo.
En este momento lo ms importante son las ideas, ya que a
partir de algunas inquietudes preliminares se ir
construyendo, poco a poco, el proyecto para un negocio.
A continuacin se plantean algunas preguntas que cuestionan
sus inquietudes iniciales en cuanto al tipo de empresa que
desea implementar; no olvide incluir en su respuesta las
razones de la misma.
Posteriormente tendrn que darse ciertos enunciados que
permitan determinar la misin de la empresa, la misma que
ser el faro que oriente las decisiones que en adelante se
tomen en el negocio.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1. Qu giro de empresa le gustara emprender? . Porqu?
2. Cul sera el bien o servicio a comercializar?. Descrbalo.
3. Cul sera el propsito del negocio?
4. A quin cree usted que le pudiera interesar adquirir su bien o servicio?.
Considere las caractersticas de su cliente.
5. Dnde ubicara su negocio?.
6. Cules seran los usos y/o beneficios que proporcionara el bien/servicio a
quien lo adquiera?.
7. Qu circunstancias u oportunidades lo llevaron a escoger el bien y/o
servicio propuesto?
8.Qu beneficios aportar su empresa a la comunidad y/o sociedad en
general?

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
9. Describa, por lo menos, tres principales riesgos
que enfrenta un
negocio de la naturaleza del que escogi, independientemente de su
competencia.
10. Quin cree que ser su competencia?
11. De qu manera podra diferenciar o que ventajas claras tiene su
bien/servicio ante lo que ofrece la competencia?
12. Qu beneficios personales, a mediano plazo, cree que obtendr con
este proyecto de negocio?
13. Siente usted entusiasmo por la idea que escogi?. Porqu?
14. Cules sern los valores, creencias y aspiraciones fundamentales de
la empresa?

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
15. De acuerdo con la misin del negocio que se identific
anteriormente, seale:
a. Qu dificultades enfrentar la operacin de su empresa?
b. Cul es el monto de la inversin que estima representar
la formacin de su empresa?
c. Qu experiencia tiene para emprender un negocio de esta
naturaleza?
d. Qu limitaciones personales tiene para emprender un
negocio de esta naturaleza?
16. Si ha tenido usted algn contacto con un negocio de este
mismo tipo, descrbalo.

MDULO 1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
17. De la misma forma, mencione los recursos (en caso de
contar con ellos) que usted tiene para emprender el negocio,
como por ejemplo, dinero, alguna mquina, materiales,
contactos, etc.
18. Ahora indique las aportaciones que usted har en dinero,
conocimiento y trabajo a la empresa, de la misma manera,
enuncie los nombres de aquellas personas que le podran
apoyar con los mismos elementos (dinero, conocimientos y/o
trabajo).
19. Las personas con quin podra asociarse son algn
familiar suyo?. Describa su relacin.
20. Con base en todas las preguntas anteriores, defina y
justifique las razones por las que la propiedad empresarial ser
individual o en sociedad y, de ser esta ltima, indique si ser
familiar o no.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Toda empresa requiere del desarrollo de una serie de actividades
que permitan cumplir con los objetivos y metas
organizacionales.
El desarrollo de esas funciones determinan la forma como deber
de trabajarse, para permitir que lo planeado realmente sucedan,
eso hace la necesidad de determinan previamente los diversos
aspectos que faciliten las labores diarias de la organizacin.
Se debe de tener en cuenta que la empresa no solo requiere de
recursos materiales, financieros, tecnologa, informacin y
personal en la cantidad y calidad suficiente.
Hace falta la idea precisa de lo que queremos hacer, la manera
cmo lo haremos y lo que debemos realizar para asegurar que
todo suceda de acuerdo a lo previsto, pues los recursos al ser
escasos y caros, se deben de cuidar y aprovechar al mximo, en
beneficio de la empresa.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Lograr lo anterior significa determinar y conducir funciones
de administracin requeridas por nuestra organizacin.
Para determinar esas funciones de administracin, ser
importante plantear varias interrogantes y en las respuestas
obtendremos lo que buscamos, tal y como podemos observar
en el siguiente esquema:
Cmo hacerlo?
(ORGANIZACIN)

Cul es su negocio?
(MISIN)

Cmo se est
(CONTROL)

Qu hacer?
(PLANEACIN)

haciendo?

Ver que se haga?

(DIRECCIN)

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Planeacin:
Ya definido la misin y los aspectos generales del
negocio, a continuacin se tiene que definir con
bastante claridad los objetivos que pretende alcanzar la
empresa, as como la manera como debern alcanzarse,
vale decir, tiene que ver con lo que debe de hacer y
como debe de desarrollar para alcanzar los objetivos y
metas de la organizacin.
Hay que recordar que un objetivo es resultado deseado
por la organizacin en un tiempo determinado, por lo
cual deber indicarse con bastante claridad en la
redaccin del mismo lo que la organizacin quiere
lograr.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos deben ser:
- Claros, para evitar interpretaciones subjetivas por parte de
los miembros de la organizacin.
- Entendibles y descritos en un lenguaje comprensible para
todos.
- Factibles de realizarse, de acuerdo con las caractersticas y
recursos de la empresa.
- Medibles para facilitar la identificacin objetiva de su logro.
- Debern considerar el tiempo estimado para su logro.
Ejemplo: El objetivo del departamento de comercializacin
ser incrementar de manera sustancial el volumen de ventas
de la lnea de lencera femenina.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Una vez definido los objetivos, se tiene que determinar el
cmo lograrlos que est referido en lo fundamental a las
estrategias necesarias que permita alcanzarlos.
Por ejemplo en un negocio de comercializacin de lencera,
define como la manera de lograr el objetivo: trasladaremos a
algunos de los agentes vendedores de la lnea de ropa interior
para caballeros hacia la lnea de lencera femenina y
afianzaremos las zonas de menor venta.
Finalmente, resulta importante determinar a los responsables
directos del logro del objetivo y proporcionarles la autoridad y
los recursos suficientes para el buen cumplimiento del mismo.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Direccin:
Comprende la determinacin de los lineamiento de poltica
para la direccin de la empresa que los responsables de su
gestin deben de aplicarlos en el cumplimiento de sus
funciones como directivos de la organizacin.
Estos lineamientos de poltica representan el marco al cual
tendrn que referirse las personas que deban tomar decisiones
como directivos de la organizacin.
La empresa puede implementar
polticas generales,
departamentales, o muy especficas de secciones o reas
especializadas de acuerdo con la magnitud y vigencia de la
actividad, cuidando que stas faciliten las labores en la
empresa, no que las entorpezcan.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Como ejemplo de polticas podemos mencionar las
siguientes:
- No contratar personal que provenga de alguno de los
competidores.
- Promover el desarrollo de personal para ocupar puestos de
mayor responsabilidad.
- Evitar que un solo cliente acapare ms del 35% de nuestra
produccin.
- Apoyar la preparacin profesional del personal.
- Destinar el 15% de las utilidades anuales en la reinversin.
- Las solicitudes de fondos mayores a los S/.25,000.00
debern ser consideradas por el comit de finanzas.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Control:
Para asegurar el cumplimiento de los objetivos, es necesario
que, previo al inicio de la ejecucin del plan, determinar
mecanismos que garanticen que las actividades que estn
realizndose conducirn al resultado esperado. Esto es, un
sistema de control que d la seal de alerta por desviaciones al
camino indicado a fin de corregirlos oportunamente.
Esperar el trmino de un proceso para detectar posibles errores
y/o desviaciones, podr resultar demasiado tarde y hasta un
tanto intil, por cuanto se habra perdido mucho tiempo y
recursos asignados, que ya no podran ser recuperados.
Se trata de anticipar y prevenir los errores, de llegar
exitosamente a la meta, mediante un mecanismo de control
que permita ese cometido.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
El sistema de control nace con la definicin de los resultados
esperados, al saber, concretamente, lo que debemos lograr.
A partir del objetivo, hay que identificar aquellas actividades
que son claves para su logro; una vez reconocidas, debern
observarse en cada una de ellas, y de manera especfica, los
siguientes aspectos:
- Determinar los parmetros de aseguramiento de la actividad.
- Comparar lo que est realizndose contra lo esperado.
- Corregir las desviaciones.
Por ltimo, es de suma importancia tener presente que
debemos evaluar a las actividades, no a las personas,
independientemente de que ellas son quienes las realizan.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Con la informacin anterior, proceda a responder el
siguiente cuestionario teniendo cuidado, como
siempre, de leer todas las preguntas antes de iniciar.
Defina los objetivos de cada departamento, o funcin
en caso de no tener una estructura departamental,
para el primer ao de operacin del negocio.
Podrn ser considerados periodos menores, pero no
mayores al ao.

MDULO 2
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
21. Objetivos comerciales:
Manera de lograrlos, responsable del cumplimiento y parmetros o
estndares de control.
22. Objetivos operacionales:
Manera de lograrlo, responsable del cumplimiento y parmetros o
estndares de control.
23. Objetivos de recursos humanos:
Manera de lograrlos, responsable del cumplimiento y parmetros o
estndares de control.
24. Objetivos financieros:
Manera de lograrlos, responsable del cumplimiento y parmetros o
estndares de control.

MDULO 3
ANLISIS FODA
Un anlisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas), tiene como propsito anticipar problemas
o lneas favorables de accin que permiten conducir
adecuadamente el negocio.
El anlisis FODA, resulta siendo un anlisis situacional,
y es considerada como una etapa previa a la formulacin
del Plan.
Recuerde que el anlisis deber de hacerlo tomando en
cuenta su proyecto y circunscribir su evaluacin
nicamente a aquellas circunstancias propias al negocio
que puedan tener un impacto sobre l.
No se trata de enumerar elementos genricos que aunque
muy importantes, no tengan incidencia sobre sus planes.

MDULO 3
ANLISIS FODA
25. Con base a los objetivos planteados en el mdulo
anterior, ahora identifique y describa, a grandes
rasgos, la forma en que la empresa podra ser afectada
por elementos:
a. Econmicos
b. Naturales
c. Conocimiento
d. Tecnolgicos
e. Ecolgicos
f. Sociales y culturales
g. Gubernamentales
h. Impactos internacionales

MDULO 3
ANLISIS FODA
26. Considerando sus respuestas anteriores, haga un mapa
conceptual donde plantee las fuerzas,
oportunidades,
debilidades y amenazas que usted anticipe pueden incidir en
su proyecto (Plan de negocios).
FUERZAS

DELIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

MDULO 3
ANLISIS FODA
27. partiendo de los factores positivos identificados, describa
los elementos a capitalizar que prev para su empresa, as
como los objetivos estrategia para aprovecharlas. Recuerde
que un objetivo pretende identificar qu hacer y una estrategia
busca contestar cmo hacerlo.
ELEMENTOS A
CAPITALIZAR

OBJETIVOS
RELACIONADOS

ESTRATEGIAS A
APLICAR

MDULO 3
ANLISIS FODA
28. Partiendo de los factores negativos identificados,
describa los elementos de riesgo que prev para su
empresa, as como los objetivos-estrategias para
contrarrestarlas.
ELEMENTOS DE
RIESGO

OBJETIVOS
RELACIONADOS

ESTRATEGIAS A
APLICAR

MDULO 3
ANLISIS FODA
29. Anote sus conclusiones acerca de este
mdulo.

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
Las respuestas a las preguntas formuladas en este mdulo, nos
permitir, finalmente, llegar a identificar las cantidades de
bienes o servicios que creemos poder comercializar dentro del
primer ao de operaciones.
Dentro de la mayora de las definiciones de mercadotecnia se
sealan dos aspectos importantes con las cuales debemos
comenzar a trabajar, stos son:
- Satisfacer las necesidades.
- Grupos escogidos.
Para identificar las necesidades de nuestros futuros clientes,
debemos comenzar por identificar las caractersticas
particulares que presenta el grupo que consideramos ser
nuestro cliente potencial. Esto lo lograremos a medida que
contestemos el siguiente cuestionario.

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
30. Haga una descripcin especfica de futuros clientes en donde se
describa su edad, sexo, ubicacin y nivel socioeconmico. Si adems de
estos datos considera importante apuntar otras caractersticas que definan
con mayor precisin al segmento de mercado que piensa atender, hgalo.
31. Una vez identificados quienes creemos que sern nuestros futuros
clientes, el siguiente paso es definir las razones del porqu pensamos que
compraran nuestro bien o servicio. Esta pregunta se divide en dos:
a. Qu hace el producto que se pretende comercializar?
Para qu sirve?
b. Cules sern las razones por las que los clientes comprarn el bien o
servicio?
32. A partir de estas preguntas, usted estar en posicin de definir:
Bien/servicio
Mercado
(Qu hace)
(Quin es mi cliente y porqu compra)

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
El siguiente paso es definir los otros factores claves que
encausarn nuestros esfuerzos de mercadotecnia, estos son:
precio, promocin y distribucin que tendr nuestro bien o
servicio.
Para ello es necesario conocer una serie de detalles que nos
servirn para identificarlos con precisin. Tal sera el caso de
determinar el costo de produccin para elaborar nuestro
producto y con ello el precio de venta correspondiente.
Como en este momento no podemos establecer tales elementos,
la manera ms sencilla de hacerlo es evaluar la forma en que
algunos competidores exitosos estn comercializando bienes o
servicios similares al nuestro, por los cual conviene responder
las siguientes preguntas:

33. Nuestro bien/servicio tiene como principales

competidores a las siguientes empresas:

- Competidor A:
- Competidor B:
- Competidor C:
34. El precio de venta y condiciones de pago de cada
uno de ellos es:
- Competidor A:
- Competidor B:
- Competidor C:

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
35.La manera como desarrolla la distribucin del producto
cada competidor, o bien, de ser ms adecuado, la localizacin
del mismo es:
- Competidor A:
- Competidor B:
- Competidor C:
36. Describa la forma como cada uno de nuestros
competidores lleva acabo sus esfuerzos de promocin y
publicidad:
- Competidor A:
- Competidor B:
- Competidor C:

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
37. Tomando en cuenta sus respuestas, describa los siguientes puntos:
a. Nuestro bien/servicio consistir en (vase la pregunta 3):
b. El mercado que pretendemos atender es (vase la pregunta 3):
c. A dicho mercado le ofrecemos nuestro bien/servicio a cambio del pago
y condiciones que se describen como (vase la pregunta 6):
d. Para ello se considera como lo ms adecuado estar localizado en
(vase la pregunta 5):
e. Si nuestro negocio no es de atencin directa al pblico, entonces
pretendemos distribuir nuestro producto bien/servicio de la siguiente
manera (vase la pregunta 6):
f. Reforzaremos nuestros esfuerzos de venta con la siguiente programa de
promocin y publicidad (vase pregunta 7):
g. Por ltimo, la realizacin de la venta se llevar acabo de la siguiente
manera:

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
Hasta este momento, ya contamos con una gran cantidad de
informacin referente a nuestro mercado objetivo y a la
competencia.
El siguiente paso consiste en traducirla a cifras, lo cual no es fcil.
Su dificultad radica en convertir datos, en muchos casos subjetivos,
a informacin muy precisa y objetiva como son los nmeros.
Ya que nuestro trabajo no nos ha orientado a desarrollar todo un
estudio formal de mercado (cosa que debera hacerse), tendremos
que tomar decisiones y precisar cifras de ventas con base en la
informacin que contamos (preguntas 1 al 8) y nuestro buen
juicio.
Todo lo anterior nos lleva a pensar que podemos vender en
unidades y pesos los siguientes volmenes de productos en los
primeros doce meses de operacin.

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
VENTAS
Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Unidad (A)

Precio (B)

Ingreso (AxB)

MDULO 4
COMERCIALIZACIN
38. Describa las razones por las que piensa que las cifras del
cuadro anterior pueden lograrse.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
En primer lugar debemos aclarar una idea muy
importante: independientemente de que una empresa
produzca un bien o un servicio o slo comercialice,
es decir, compre y venda bienes, todas incurren en
un proceso y sistema de produccin.
Si partimos de la idea de que la secuencia de
actividades, que van desde la adquisicin de insumos
hasta la obtencin del producto final que puede ser
un bien o servicio , enmarca el sistema de
produccin de una empresa, podremos identificar en
ese proceso sus elementos integrantes.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
Veamos la siguiente figura que servir para describir el
proceso productivo y facilitar las respuestas del cuestionario
de este mdulo.

insumo

Proceso

Producto

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
Insumo:
Insumo es todo recurso necesario para producir un bien o servicio. Como
ejemplo tenemos la materia prima, los artculos comprados para la venta,
y la informacin (conocimiento) necesaria para lograr el producto que
ofrecemos.
As mismo necesitamos recursos materiales que permitirn la
transformacin o utilizacin de los insumos en productos. Dentro de stos
encontramos las maquinarias, equipos, herramientas y equipos de oficina.
Igualmente es necesario el elemento humano que actuar sobre los
insumos y recursos materiales para lograr nuestro objetivo.
Todos estos elementos son indispensables e identificables en cualquier
negocio, an cuando, aparentemente, en una empresa de servicios, que
proporciona un intangible como una consultora, no existen.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
Proceso:
De manera simple podemos decir que ste es la serie de pasos
que la empresa lleva acabo para transformar insumos en un
producto final que puede ser un bien o un servicio.
Indudablemente para cada proceso de produccin industrial,
comercial o de servicios siempre existir una secuencia
adecuada de actividades, un procedimiento que permita
proporcionar el producto.
Por lo cual, entre otras cosas, debemos seleccionar el proceso
que d el mayor beneficio, de acuerdo con las caractersticas del
producto que pretendemos, posteriormente, la maquinaria,
equipo y/o herramienta que utilizaremos en el proceso y su
ubicacin, as como la estimacin de tiempos requeridos para la
ejecucin de cada actividad.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
Producto:
ste es el resultado final del tratamiento de insumos. Dicho
tratamiento ya fue identificado en el proceso productivo. El
producto es el valor agregado que le damos a los insumos para
convertirlos en satisfactores de las necesidades de la sociedad.
La definicin del producto, como resultado del proceso
productivo, resulta muy sencilla, pero, en definitiva, no es
simplemente aadir a los insumos el proceso de produccin.
Existen otros elementos que interactan en todo el proceso
productivo, los cuales forman parte de la produccin y que
nos aseguran que el producto sea realmente lo que el cliente
necesita. Nos referimos al mantenimiento, investigacin,
desarrollo y productividad que tambin debern considerarse
en nuestro proceso productivo.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
A partir de las explicaciones hechas, usted deber definir en
el cuestionario los insumos, requerimientos materiales,
proceso productivo y las actividades que aseguren la calidad
de su producto.
De preferencia lea todas las preguntas antes de contestar para
evitar anticipar una respuesta y tener la visin completa de lo
que se pide.
39. Liste los principales materiales, artculos comprados,
informacin o tipo de conocimientos que necesita de entrada,
es decir, insumos, para estar en posibilidades de fabricar el
bien o proporcionar un servicio.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
40. De la misma manera, enumere la maquinaria, equipo, tipo
de instalaciones, instrumentos, herramientas y equipo de
oficina y mobiliario en general que sea indispensable para el
aprovechamiento de sus insumos, para realizar el proceso
productivo.
41. Qu medidas particulares ha considerado para el cuidado
en el manejo de insumos y el mejor aprovechamiento de sus
recursos materiales? Dependiendo de la actividad de su
empresa, especifique las medidas de seguridad y la cercana
de los equipos al operador o usuario.

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
42. Elabore un diagrama, dibujo, relato, maqueta o video (escoja
el que mejor se adecue a sus posibilidades y proyecto), que
describa las actividades necesarias para realizar el proceso
productivo. Para facilitar la elaboracin de mdulos
posteriores, es importante ir identificando el monto de las
inversiones (compra de equipos, edificios, maquinarias, etc.),
y gastos en que se tendr que incurrir. Incluya las cantidades
en esta descripcin de actividades.
43. Como usted sabe, es necesario realizar diversas actividades
que permitan conservar en buenas condiciones de usos la
maquinaria, equipo e instalaciones requeridas en el proceso
productivo. Cul es su programa de mantenimiento que
asegurar la operacin libre de interrupciones?

MDULO 5
PROCESO PRODUCTIVO
44. Tambin es necesario llevar acabo de manera permanente, tareas de
investigacin y desarrollo que aseguren la satisfaccin plena y constante
de las necesidades del cliente. Qu medidas se tomarn para garantizar el
mejoramiento continuo de los insumos y procesos que redundarn en el
perfeccionamiento de su producto y en la creacin de otros nuevos?.
45. Describa los aspectos que considera adecuados para el aseguramiento
de la calidad de su proceso productivo. Establezca, de ser posible, los
parmetros contra los que se compararn las actividades. Por ejemplo, en
cuanto a caractersticas de los insumos ser necesario describir
especificaciones de los mismos, y en cuanto a procesos los tiempos de
ejecucin de tareas.
Recuerde que productividad es lograr los objetivos correctos con calidad,
optimizando el uso de recursos y llegar a satisfacer las necesidades
reales del cliente.

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
Comencemos por reconocer que una estructura
organizacional
identifica
funciones,
reglas,
relaciones y responsabilidades necesarias para llevar
acabo las actividades propias de la empresa.
Las estructuras son tiles para facilitar el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Se debe indicar que no existe una estructura ideal
o nica, ya que cada empresa requiere de una
estructura organizacional apropiada y acorde con la
naturaleza o giro del negocio, tamao, estilo de
mando, etc.

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
Para representar de manera ordenada y grfica la estructura
organizacional de la empresa proyectada, se debe elaborar un
organigrama, que es una herramienta de administracin que
permite visualizar y ordenar los puestos, jerarquas y canales
de mando que existen dentro de una empresa.
Claro est que el organigrama ser resultado de la estructura
previamente definida, dentro del cual se encuentran los
departamentos.
En ellos se agrupan aquellas actividades que son semejantes y
estn relacionadas lgicamente entre s. Representan
subsistemas de aquel sistema principal que es la empresa.

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
La ltima parte en la organizacin del rea de recursos
humanos consiste en definir los lineamientos necesarios para
manejar dicha rea, as como asignar los sueldos
correspondientes al personal. Estos lineamientos son
reclutamiento, entrenamiento, evaluacin y poltica de
compensacin.
Con la informacin anterior proceda a responder el siguiente
cuestionario.
Recuerde que su empresa depender precisamente del monto
de los ingresos de ventas para su operacin, por lo que el
importe de los sueldos deber ser congruente con lo que la
empresa espera recibir por ventas.

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
46. Mencione cules sern los distintos departamentos que integrarn las
estructura organizacional de su empresa.
47. En el llenado de los siguientes cuadros, defina cada uno de los
conceptos que se le indican para justificar los puestos que se crearn en
cada uno de los departamentos mencionados en la pregunta anterior.
Departamento 1:
- Funciones del departamento
- Puestos y personas que integrarn el departamento
- Responsabilidades del puesto
Departamento 2:
- Funciones del departamento
- Puestos y personas que integrarn el departamento
- Responsabilidades del puesto

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
Departamento 3:
- Funciones del departamento
- Puestos y personas que integrarn el departamento
- Responsabilidades del puesto
48. Utilizando un esquema, defina el organigrama proyectado de su
empresa, que representar la estructura organizacional.
49. Cul considera usted que sera la manera apropiada para llevar a
cabo las siguientes funciones dentro del proceso de recursos humanos de
su empresa?
- El reclutamiento se llevar acabo de la siguiente manera:
- El entrenamiento se llevar acabo de la siguiente manera:
- La evaluacin se llevar acabo de la siguiente manera:
- La poltica de compensacin ser la siguiente:

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
50. Con base en las respuestas dadas anteriormente, llene los siguientes
cuadros, en relacin con el puesto y nmero de personas que laborar en
los departamentos descritos 47.
DEPARATAMENTO 1
Puesto

Total:

Nmero de
Sueldo mensual
Empleados (A) por empleado (B)

Importe mensual
( AxB)

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
DEPARATAMENTO 2
Puesto

Total:

Nmero de
Empleados (A)

Sueldo mensual
Importe mensual
por empleado (B)
( AxB)

MDULO 6
RECURSOS HUMANOS
DEPARATAMENTO 3
Puesto

Total:

Nmero de
Empleados (A)

Sueldo mensual
por empleado (B)

Importe mensual
( AxB )

MDULO 7
FINANZAS
En este mdulo nos concentraremos en traducir los aspectos
importantes que hemos considerado a lo largo de los mdulos
anteriores, en trminos monetarios (Nuevos Soles), ya que con
ello lograremos establecer el tamao de nuestro proyecto, con
respecto a los recursos financieros que sern necesarios para
llevarlo acabo.
Nuestra manera de cuantificarlo ser sencilla, ya que
nicamente nos concentraremos en desarrollar un presupuesto
de lo que ingresar por razones de pagos correspondientes a la
operacin de la organizacin. A esto le llamaremos presupuesto
operativo.
Por otro lado, ser necesario estimar la cantidad de recursos
monetarios que sern indispensables para poder enfrentar las
distintas inversiones que son inevitables para la consecucin de
nuestros planes.

MDULO 7
FINANZAS
Es importante hacer notar que una cosa es inversin y otra es
gasto.
Cuando hablamos de inversin nos referimos a aquellos pagos
hechos por maquinarias, equipos, infraestructura e instalaciones
para llevar acabo el proceso productivo, y que se efectan una
sola vez, en el entendido que su recuperacin se hace a travs del
tiempo. A esta parte le llamaremos presupuesto de inversiones.
Si los excedentes del presupuesto operativo no fueran suficientes
para cubrir el presupuesto de inversiones, entonces se buscar el
financiamiento que puede ser interna o externa.
La primera proviene de las aportaciones de los accionistas y la
segunda proviene de los bancos u otros acreedores. A esta parte
le llamaremos presupuesto de capital.

MDULO 7
FINANZAS
Por ltimo, nos encargaremos de reunir la informacin de los
tres presupuestos antes sealados: operativo, inversiones y
capital. Teniendo cuidado de dividir la informacin por
periodos que definan el proyecto durante la etapa previa a la
puesta en marcha del negocio, as como cuando est en plena
operacin.
Todo esto se reunir en lo que llamaremos presupuesto de
caja, el cual ser el resumen de cunto de dinero entrar por
concepto de ingresos propios del negocio, por aportaciones
de accionistas y/o prstamos bancarios.
Por otro lado, se registrarn todas aquellas salidas en efectivo
que se generan por las aportaciones propias del negocio,
pagos a los bancos y/o retiros que hagan los accionistas.

MDULO 7
FINANZAS
Es importante reconocer que nuestro proyecto atravesar por dos etapas:
preoperativo y de operacin, y que cada una tendr un impacto distinto en
el efectivo y liquidez de la empresa.
El primer caso - preoperativo se caracterizar por aquella poca en
donde ser necesario hacer una serie de desembolsos para cubrir algunas
inversiones de maquinaria, equipo, gastos de administracin,
contrataciones, etc, esta etapa seguramente requerir de una serie de
pagos.
El periodo operativo, reflejar en nuestro proyecto, los primeros doce
meses de operacin, en donde ya tendremos ingresos por venta de
nuestros bienes o servicios y, adems, debemos afrontar los gastos
propios de la operacin.
Proceda a responder las siguientes preguntas y construir, poco a poco, su
presupuesto de caja, utilizando cuando sea necesario, los formatos que se
anexan para tal efecto.

MDULO 7
FINANZAS
51. En la ltima pregunta del mdulo cuatro se identificaron las ventas
estimadas en Nuevos Soles que podemos lograr en el transcurso de los
primeros doce meses. Refljelos en el cuadro siguiente.
PRESUPUESTO DE INGRESOS POR VENTAS

Mes
1
2
11
12
Total:

Importe

MDULO 7
FINANZAS
52. En el mdulo cinco proceso productivo se hizo
mencin de una serie de elementos necesarios para la
generacin del bien o servicio que vamos a comercializar.
Se habl de los insumos y el proceso. Estos dos elementos
son los que ahora debemos considerar para ver cunto es lo
que va a costar producir nuestro bien o servicio, as como los
gastos de publicidad e importe de la nmina mensual.
Las Dos columnas abiertas del formato siguiente, son solo
ejemplos. Defina usted sus propias cuentas de egresos.

MDULO 7
FINANZAS
PRESUPUESTO DE EGRESOS
(PREOPERATIVO)
MES
1
2
11
12
TOTAL

ESTUDIOS
FACTIBILIDAD

SUELDOS

GASTOS
LEGALES

PROMOCION
PUBLICIDAD

TOTAL

MDULO 7
FINANZAS
53.Ahora ser necesario desarrollar un presupuesto de las inversiones de
maquinaria, terrenos, equipos, etc., para estructurar y operar el negocio. Es probable
que algunas, sino es que todas estas erogaciones, se tendrn que realizar en el
periodo preoperativo y algunas en la etapa propia de la operacin, por lo que
haremos esta distincin en cuanto al momento en que se efecte dicha inversin.
PRESUPUESTO DE INVERSIONES

CONCEPTO
Maquinaria
Equipo
Edificio
Instalaciones
Otros
Total

ETAPA PREOPERATIVA

ETAPA OPERATIVA

MDULO 7
FINANZAS
54.Con base en las preguntas anteriores realice su presupuesto
de caja en una hoja tabular (Excel), teniendo especial cuidado
en los siguientes aspectos:
a. Si existe, como seguramente suceder, faltante de dinero
entre los gastos provenientes de las ventas y los
gastos/inversiones, entonces estos desequilibrios de efectivo
debern ser absorbidos por los accionistas y/o financiados por
prstamo de bancos u otros acreedores.
b. Todos los gastos e inversiones preoperativas los incluiremos
en una solo columna, en el entendido de que sta no tendr un
parmetro especfico de tiempo, ya que, como sabemos, todos
los negocios tienen periodos diferentes de maduracin. El saldo
final de la etapa preoperativa ser, por supuesto, el inicial del
primer mes de operacin.

MDULO 7
FINANZAS
c. El saldo final de caja de un periodo, corresponder
al saldo inicial del mes siguiente.
d. Ser importante que en ningn mes obtenga un
saldo final negativo en caja. De ser as ser
necesario, como ya mencionamos, que los
accionistas inviertan mas capital, o bien pidan
prestado.
Nunca se quede sin liquidez, ya que corre el riesgo
de no tener con que comprar insumos o pagar
sueldos, con lo cual su empresa se vera en serios
problemas.

MDULO 7
FINANZAS
PRESUPUESTO DE CAJA
Saldo inicial de caja
Ms
Ingresos por ventas
Aportaciones de capital
Prstamo
Total ingresos:
Menos:
Materia prima
Rentas
Sueldos
Gastos generales
Maquinaria
Equipo
Terreno
Otros:
Equipo de oficina
Gastos legales
Total egresos:
Saldo final en caja

Etapa Preoperativa
0

Mes 1
27,000.00

Mes 2
18,000.00

Mes 12
14,000.00

0
100,000.00
0
100,000.00

10,000.00

20,000.00

50,000.00

0
10,000.00

0
20,000-00

0
50,000.00

0
3,000.00
5,000.00
1,000.00
45,000.00
10,000.00

6,000.00
3,000.00
8,000.00
2,000.00

8,000.00
3,000.00
10,000.00
3,000.00

10,000.00
3,000.00
12,000.00
4,000.00
15,000.00
5,000.00

0
5,000.00
4,000.00
73,000.00
27,000.00

19,000.00
18,000.00

24,000.00
14,000.00

49,000.00
15,000.00

MDULO 7
FINANZAS
55. En los siguientes reglones indique las conclusiones ms importantes
que se desprenden del presupuesto de caja, anteriormente estructurado:
a. Las aportaciones de capital de los socios, sern:
b. Adicionalmente a las aportaciones de los socios, ser necesario pedir
algunos prstamos, los cuales se obtendrn de:
c. El monto y el tipo de inversiones que sern necesario llevar acabo son:
d. Independientemente de las aportaciones de socios y prstamos, el
negocio generar efectivo en las siguientes proporciones:
e. Al final del periodo presupuestado, el negocio generar una
determinada cantidad de efectivo. Cmo se compara esta cantidad con lo
que se invirti?
f. De existir excedente de efectivo al final del periodo. Es suficiente para
pagar los prestamos adquiridos?
g. A su juicio, conviene invertir en el negocio?. Es muy importante que
usted justifique su respuesta.

MDULO 8
RESUMEN EJECUTIVO
Existen tres puntos importantes que debemos cuidar a lo
largo del desarrollo de este mdulo:
- Reunir la informacin, bajo una perspectiva de sistema.
- Desarrollar una sntesis clara y consistente de nuestras
intensiones: resumen ejecutivo.
- Dar un orden y presentacin apropiados a su trabajo.
Debido a que cada uno de estos puntos requerir de una
explicacin, adems del desarrollo, propio del mismo,
dividiremos este mdulo en las mismas partes que hemos
identificado anteriormente.

MDULO 8
RESUMEN EJECUTIVO
Reunir la informacin bajo una perspectiva de sistema:
Antes de pretender darle forma y presentacin a nuestro
estudio de viabilidad, labor que realizaremos en las siguientes
etapas, es necesario revisar el trabajo que hemos desarrollado
a lo largo de estos mdulos para cerciorarnos de que los
puntos sealados en ellos son congruentes entre s.
En otras palabras, se imagina que pasar si presentamos un
proyecto cuyas partes no sean congruentes?.
La respuesta es evidente: nadie va a creer lo que estamos
presentando. Cuando se pretende crear una empresa, uno de
los puntos ms importantes es conseguir apoyo y confianza,
es decir, tenemos que convencer al pblico de su xito.

MDULO 8
RESUMEN EJECUTIVO
Desarrollar una sntesis clara y consistente de nuestras intensiones:
Resumen ejecutivo:
El siguiente paso consiste en desarrollar un resumen, muy bien
estructurado, que refleje, los puntos ms importantes para un inversionista,
presentando la informacin de manera ordenada; adems ser necesario
que despierte su inters. La validez de ste depender de la certidumbre
que refleje el resumen ejecutivo.
Algunos de los aspectos que un resumen ejecutivo debe incluir son los
siguientes: naturaleza del negocio, forma legal de operacin, monto de la
inversin necesaria, as como de las fuentes de financiamiento.
As mismo, hacerse mencin del tamao del mercado y la participacin de
la empresa, caractersticas del bien o servicio, principales materias primas,
breve descripcin del proceso productivo, entre otros.
Recuerde que en mucho, el xito de su empresa (calificacin evaluatoria)
depender de que su resumen ejecutivo est bien estructurado y
convincente.

MDULO 8
RESUMEN EJECUTIVO
Dar un orden y presentacin apropiados a su trabajo:
La ltima etapa de su trabajo consistir en reunir y presentar
por escrito el proyecto general de su negocio.
Todo lo que se ha desarrollado a lo largo de los mdulos de
trabajo, servir como fuente de informacin para estructurar
su trabajo final, el cual deber reunir ciertas caractersticas
para buscar la congruencia y consistencia deseada.
Despus de tanto trabajo, no nos queda ms que felicitarlo y
desearle el mayor de los xitos, no nicamente como
estudiante de economa, sino como futuro empresario.

MDULO 8
RESUMEN EJECUTIVO
Con la informacin anterior y sus respuestas a los distintos mdulos,
proceda a responder el siguiente cuestionario:
56. Establezca cul ser su negocio, naturaleza, propsito, etc. (mdulo 1)
57. Establezca el tipo de propiedad que se pretende (mdulo 2), as como
las polticas generales de direccin que se intentan llevar acabo:
- Forma de propiedad:
- Polticas de direccin:
58: Esboce los aspectos fundamentales del mercado (mdulo 4).
59. Esboce los puntos fundamentales de operacin (mdulo 5)
60. Esboce los puntos fundamentales del rea de recursos humanos
(mdulo 6)
61. Esboce los puntos fundamentales del rea financiera (mdulo 7)
62. Elabore el resumen ejecutivo correspondiente.