LA PLANIFICACIN

ESTRATGICA

ABAD ABAD JOSE

TUME SANTAMARIA ALEX
INGA HERRERA
HIDALGO DELGADO GUSTAVO

QU ES?

Es
una
herramienta
de
gestin que permite apoyar
la toma de decisiones de las
organizaciones en torno al
quehacer actual y al camino
que deben recorrer en el
futuro para adecuarse a los
cambios y a las demandas
que les impone el entorno y
lograr la mayor eficiencia,
eficacia, calidad en los bienes
y servicios que se proveen.

CARACTERSTICAS CENTRALES

Identificacin de objetivos, indicadores y metas que permitan

evaluar los resultados, para establecer la base para el control y
evaluacin de las metas.
Identificacin de niveles concretos de responsables del logro de
las metas.
Establecimiento de sistemas de control de gestin internos donde
quedan definidas las responsabilidades por el cumplimiento de las
metas en toda la organizacin, as como tambin los procesos de
retroalimentacin para la toma de decisiones.
Vinculacin del presupuesto institucional a cumplimiento de
objetivos.
Determinacin de incentivos, flexibilidad y autonoma en la
gestin de acuerdo a compromisos de desempeo.

COMPONENTES

DIAGNSTICO

LA MISION
la misin es el principal
objetivo de la organizacin,
es la razn de su existencia La
misin debe ser expresada en
tiempo presente, indicando qu
hace la empresa, a quin van
dirigidos
sus
productos
o
servicios y cmo le da valor a
stos.

Las diferencias entre un objetivo y

una declaracin de la misin son
muy amplias, pero sutiles. Si bien
la declaracin de misin expresa
el panorama general, el objetivo
es ms tangible y ms asequible
que la misin. La declaracin de
misin est apoyada por los
objetivos. Los objetivos estn
diseados para hacer que la
declaracin de la misin abierta

LA VISION
La visin en tanto, es la
proyeccin futura que se
pretende dar a la organizacin,
es lo que se quiere llegar a ser en
el futuro. Por ejemplo, la visin de
una nueva universidad puede ser
que sea una institucin reconocida
en el pais, llegando a ser una de
las mejores 5 universidades del
pais en los prximos 15 aos

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Es la expresin de los logros que la
organizacin quiere alcanzar en un
plazo determinado y guardan
relacin con el anlisis interno y
externo
Los objetivos son una serie de
niveles que la empresa describe
para cumplir su misin. Cada
meta, o nivel, est separado por
una serie de escalones que la

PROGRAMAS, PLANES,
PROYECTOS
Premisas significa literalmente lo
que va antes, lo que se establece
con anterioridad, o lo que se
declara
como
introductorio,
postulado
o
implicado.
Las
premisas, estn divididas en dos
tipos: el plan para planear, y la
informacin sustancial, necesaria

un amplio conocimiento de lo que

tiene en mente el alto directivo y
cmo operar el sistema
La informacin acumulada en
estas reas algunas veces es
llamada anlisis de situacin,
pero tambin se usan otros
trminos para denominar esta
parte de la planeacin; por
ejemplo: evaluacin corporativa,
posicin, evaluacin de la posicin

ANALISIS EXTERNO
Su objetivo consiste en identificar las
oportunidades y amenazas estratgicas en
el ambiente operativo de la organizacin.
Las amenazas y las oportunidades estn,
en gran medida, fuera del control de una
organizacin cualquiera; de ah el trmino
externas.
En esta etapa se deben examinar tres
ambientes interrelacionados : el inmediato,
o de la industria (donde opera la
organizacin), el ambiente nacional y el
macro ambiente ms amplio.

ANALISIS INTERNO
El anlisis interno, permite fijar con
exactitud las fortalezas y debilidades de la
organizacin. Tal anlisis comprende la
identificacin de la cantidad y calidad de
recursos disponibles para la organizacin.
Son las actividades que puede controlar la
organizacin y que desempea muy bien o
muy mal, estas incluyen las actividades de
la gerencia general, mercadotecnia,
finanzas y contabilidad, produccin y
operaciones, investigacin y de desarrollo
y sistema computarizado de informacin

FODA

PARA QU SE UTILIZAN LOS INDICADORES?

Mejorar la gestin: economa, eficacia,

eficiencia, calidad
Mejorar el proceso de decisin
presupuestaria:
Orientado la asignacin de recursos al
desempeo
comprometido y logrado
Mejorar los mecanismos de control y
rendicin de cuentas

CONSTRUCCIN DE INDICADORES: 10 PASOS BSICOS

1.Establecer las definiciones estratgicas como referente para la

medicin
2.Establecer las reas de desempeo relevantes a medir
3.Formular el indicador para medir el producto u objetivo y
describir la frmula de clculo.
4.Validar los indicadores aplicando criterios tcnicos
5.Recopilar los datos
6.Establecer las metas o el valor deseado del indicador y la
periodicidad de la medicin
7.Sealar la fuente de los datos
8.Establecer supuestos
9.Evaluar: establecer referentes comparativos y establecer juicios
10. Comunicar e Informar el desempeo logrado

REQUISITOS

1. Definir los responsables de los

Programas, reas o divisiones que
tienen a cargo la produccin de los
bienes y servicios

cmo se asignarn los recursos y que

consecuencias generar en trminos de la
entrega de los bienes y servicios y los
resultados.
los directivos a cargo delos Programas deben
tener la facultad de incidir sobre los aspectos
que determinan la efectividad de la gestin

2. El proceso de planificacin
estratgica debe ser la base para la
definicin de los planes operativos y
la programacin
presupuestaria.

ajustarse con el calendario presupuestario.

La metodologa y contenido del proceso debe
responder: qu productos generamos, para
quienes, en qu condiciones, que resultados
comprometemos.
Las metas y las lneas de accin de corto plazo
deben estar alineadas con las definiciones
estratgicas. Este alineamiento debe permitir la
identificacin de los aspectos financieros y
operativos para materializar el presupuesto.

3. La PE debe permitir la definicin de los

resultados esperados de la gestin anual.

QU esperamos lograr en un plazo

determinado, para que nuestros
productos sean provistos de forma
eficiente, eficaz, y de calidad

4. Para saber si hemos cumplido con los

Objetivos propuestos es necesario que
la PE sea la antesala del control de la
gestin.

debe establecerse un sistema de control

de gestin que permita registrar los
objetivos, metas e indicadores a lo largo
de toda la organizacin, para establecer
el monitoreo y evaluacin posterior.
Cmo sabemos si estamos logrando
los resultados?

FORMATO

EJEMPLO

PROPUESTA DE
PLANEACIN
ESTRATEGICA PARA
LA EMPRESA
KHOLER LTDA.2

RESUMEN
En este proyecto se realizar una propuesta de
planeacin estratgica para una pyme del sector
metalmecnico a partir del diagnstico de su entorno y
capacidades internas, para esto, se utilizarn las
herramientas PCI y POAM sugeridas por Serna (2000).
A partir de esta informacin, se realizar el DOFA y de
manera consecuente se formularn estrategias mediante
la matriz de estrategias cruzadas, posteriormente, se
definirn los objetivos tanto estratgicos como anuales
con los respectivos indicadores de gestin. Por tanto el
resultado esperado es la implementacin de esta
propuesta por parte de la empresa.

ASPECTO METODOLGICO

La metodologa utilizada tipo Exploratorio

Descriptivo. El anlisis de caso se basa
en KHOLER LTDA, una pyme del sector
metalmecnico, fundada hace 5 aos que
cuenta con 24 empleados y se encarga
de la fabricacin de estructura y equipos
para ofrecer servicios a las empresas
qumicas y petroleras, con la mejor
calidad.

EVALUACIN DE LA MISIN

-ANTIGUA MISIN:
Proveer alternativas de soluciones en el sector
metalmecnico a las necesidades de las empresas, en
estructuras, equipos y servicios con calidad y
compromiso, generando empleo y rentabilidad.
-NUEVA MISIN:
Somos una empresa del sector metalmecnico que
ofrece soluciones a las empresas qumicas y petroleras,
con la fabricacin de estructuras, equipos y servicios
con la mejor calidad, generando rentabilidad a los
accionistas, motivacin y compromiso en los
empleados.

EVALUACIN DE LA VISIN

-Antigua Visin:
Mantener en el mercado el posicionamiento y
credibilidad adquiridos, mejorando la tecnologa
aplicada con el cumplimiento de normas
internacionales y el desarrollo del recurso humano.
-Nueva Visin:
En el 2015 Kholer LTDA mantendr su
posicionamiento y credibilidad, ampliando su
participacin en el mercado a travs de calidad y
cumplimiento de normas internacionales.

ANLISIS DE LA EMPRESA

DOFA
Debilidades: no cuenta con la habilidad de responder a tecnologa
cambiante y un bajo nivel tecnolgico, lo que representa una fabricacin de
los productos muy manual, un impedimento para el aumento de su
produccin y por ende una gran desventaja frente a la competencia.
Amenazas: internacionalizacin de la economa, los nuevos competidores y
la inversin extranjera (siendo esta ultima para otras empresas del sector).
Oportunidades :acceso a la tecnologa, adems dela realizacin de
alianzas estratgicas con otras empresas del sector o con proveedores para
reducir costos en materia prima o produccin, e impulsarse a travs de otra
empresa para llegar a mercados internacionales.
Fortalezas: La empresa cuenta con una gran capacidad de endeudamiento
para adquirir nueva tecnologa, las barreras de entrada del producto son
grandes, es una empresa estable con reas integradas entre s y es efectiva
con la produccin y entrega de sus productos lo que asegura la fidelidad de
sus clientes.

ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIN

ESTRATEGIA FO:
Realizar una alianza estratgica para lograr mayor cobertura
del mercado actual, con productos de calidad a travs del
cumplimiento de los estndares internacionales aprovechando
la efectividad de la produccin, la estabilidad del personal, la
lealtad del cliente y la disponibilidad de insumos para obtener
una cobertura ms grande del mercado.
PLANES DE ACCIN:
1. Realizar una investigacin de mercado para mirar el nivel de
satisfaccin de los clientes.
2. Evaluar los posibles estrategas.
3. Determinar qu tipo de alianza es la que se busca.
4. Hacer un estudio de las posibles empresas para realizar la alianza.
5. Hacer publicidad.
6. Implementacin del servicio posventa.

ESTRATEGIA DO:
Penetracin de mercado a travs del cumplimiento de normas
internacionales y adquisicin de nueva tecnologa aprovechando la
capacidad de endeudamiento actual, que permita mejorar la
calidad de los productos, la capacidad de produccin y la reduccin
de costos.
PLANES DE ACCIN:
1. Continuar con el proceso de asesora para el cumplimiento de
normas internacionales.
2. Escoger el ente certificador.
3. Estandarizar procesos y procedimientos.
4. Destinar recursos.
5. Programar la visita de certificacin.
6. Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacin.
7. Generar la cultura de calidad a travs de la estandarizacin de
procesos.

ESTRATEGIA DO:
Penetracin de mercado nacional a partir del uso de planes
estratgicos encaminados a la definicin de polticas internas,
reduccin del absentismo, destinacin del porcentaje de utilidad
a la adquisicin de tecnologa e inversin de capital.
PLANES DE ACCIN:
1. Implementacin de la propuesta de planeacin estratgica.
2. Hacer aplicacin de indicadores y seguimiento semestral para
generar los correctivos al proceso de planeacin estratgica.
3. Disear programas de motivacin.
4. Asignar recursos para la implementacin de la planeacin
estratgica.
5. Implementar polticas y programas.

ESTRATEGIA FA:
Desarrollo de mercado mediante alianzas estratgicas con nuevos
inversionistas para la compra de nueva tecnologa que permita la
automatizacin de procesos, la aprobacin de los productos dentro del
nuevo mercado y la optimizacin del uso del tiempo, apoyado en la
coordinacin de las diferentes reas y las grandes barreras de entrada
de los productos.
PLANES DE ACCIN:
1. Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles
inversionistas.
2. Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de
satisfaccin de los clientes sobre los productos actuales.
3. Definir la tecnologa necesaria.
4. Destinar recursos.
5. Automatizar los procesos.
6. Hacer revisin de la tecnologa actual
7. Cotizar la nueva tecnologa
8. Solicitar el prstamo para la adquisicin de nueva tecnologa

ESTRATEGIA DA:
Penetracin de mercado aprovechando la internacionalizacin de
la economa por medio de alianzas estratgicas con los nuevos
competidores para tener ms flexibilidad en la produccin y as
llegar a ms consumidores haciendo uso de la intensidad de mano
de obra del producto y la habilidad tcnica y de manufactura.
PLANES DE ACCIN:
1. Hacer una investigacin de mercado para saber cules son los
nuevos competidores.
2. Hacer una investigacin de mercado para identificar los nuevos
consumidores.
3. Tecnificar procesos para minimizar la concentracin de mano de
obra.
4. Estandarizar los procesos.

B) IMPLEMENTACIN ESTRATGICA:

OBJETIVO ESTRATGICO
En el 2015 tener una participacin del mercado del 5% con
productos de alta calidad y el cumplimiento de normas
internacionales.
OBJETIVOS ANUALES
1. En el 2013 tener el RUE.
2. En el 2014 tener todos los procesos bajo certificacin del
ISO 9000.
PLANES DE ACCIN DE LOS OBJETIVOS ANUALES 1 Y 2:
1. Continuar con el proceso de asesora para el cumplimiento
de normas internacionales.
2. Escoger el ente certificador.
3. Estandarizar procesos y procedimientos.
4. Destinar recursos.
5. Programar la visita de certificacin.
6. Sensibilizar al personal sobre el proceso de certificacin.
7. Generar la cultura de calidad a travs de la estandarizacin

OBJETIVOS ANUALES
3. Anualmente hacer una inversin del 2% de la utilidad en
tecnologa para lograr tener una inversin del 6% en 3 aos.
PLANES DE ACCIN DEL OBJETIVO ANUAL 3:
1. Hacer un estudio de mercado para analizar los posibles
inversionistas.
2. Hacer un estudio de mercado para identificar el nivel de
satisfaccin de los clientes sobre los productos actuales.
3. Definir la tecnologa necesaria.
4. Destinar recursos.
5. Automatizar los procesos.
6. Hacer revisin de la tecnologa actual
7. Cotizar la nueva tecnologa
8. Solicitar el prstamo para la adquisicin de nueva tecnologa

POLITICAS

Poltica de calidad y medio ambiente

Nuestra empresa tiene el compromiso de la calidad con trabajadores,
accionistas, proveedores trabajadores y comunidad en general, por tanto,
trabajamos bajo los ms altos estndares de calidad sin daar el medio
ambiente.
POLTICA DE INVERSIN
Estamos comprometidos con la generacin de procesos con tecnologa de
punta, por lo tanto invertimos de manera permanente el 2% de las utilidades
en la actualizacin tecnolgica y automatizacin de procesos.
PLANES DE ACCION PARA LA MOTIVACIN
- Se realizara capacitacin personalizada para el desarrollo las habilidades y
mejora del desempeo a travs de coaching.
- Conformacin de grupos de trabajo que trimestralmente presenten ideas de
mejora tanto para los procesos como para el ambiente de trabajo. Las mejores
ideas sern reconocidas frente a sus compaeros y recibirn un bono. Todas las
propuestas tendrn su respectiva retroalimentacin.
- Se definir la estructura salarial de acuerdo al cargo y el nivel (riesgo,
experiencia, responsabilidad y nivel educativo)
- Se realizarn campaas educativas sobre las pausas activas y manejo de
estrs.
- Desarrollar programas de bienestar que involucren a los trabajadores y sus
familias, a travs de planes de fines de semana en familia y vacaciones

C) INDICADORES DE GESTIN

En la ltima parte del proyecto se definieron

los indicadores de eficacia, eficiencia y
efectividad,
los
cuales,
una
vez
implementada la propuesta, le permitirn a
la empresa hacer el seguimiento anual de
sus actividades y as identificar los posibles
errores para generar acciones correctivas
oportunas.
En el 2014 tener todos los procesos bajo
certificacin del ISO 9000.