REFUERZO PARA FUERZA DE

VENTA
WIFI
VELOCIDAD DE SUBIDA Y BAJADA
VALORES DE MICRORECARGAS

wif

Wireless Fidelity
( Fidelidad Inalmbrica)
Tecnologa de comunicacin inalmbrica que permite
conectar a internet equipos electrnicos y funciona por medio
de un equipo enrutador o router con conexin a internet

Tecnologa wifes una solucin informtica que comprende un

conjunto de estndares a nivel mundial para redes inalmbricas
basados en las especificaciones IEEE 802.11,

4 razones por las que

no funciona bien el wif
en el hogar.
No importa el operador de internet que
se tenga estos inconvenientes son
generales con cualquier operador

1.

Saturacin de canales wifi

BANDA
2,4GHz

BANDA
5GHz

La
mayora
de
aparatos
aun no son
compatibl
es con
esta
viajanbanda( 5G
Hz)

La seal wif viaja por la banda 2,4GHz y por esta

otras seales de frecuencia causando interferencia

2.

POSICIN FISICA DEL ROUTER ( UBICACIN)

Interferencia

Entre mas
cerca este el
usuario del
modem, mejor
la experiencia
de navegacin
tendr

3. FUENTES POTENCIALES DE
INTERFERENCIA

PARED

PISOS

RADIOS

ESPEJOS

TELEFONO INALAMBRICO

HORNO MICROONDAS

CAMARA INALAMBRICO

MONITOR PARA BEBE

FUENTE: https://forums.att.com/t5/Features-and-How-To/How-to-Minimize-Wireless-Interference/td-

Mi seal WIFI es baja en algunas partes de mi hogar por qu

Obstculos fsicos: Paredes, puertas, ventanas y dems elementos

pueden afectar la calidad de la seal WIFI, la distancia entre el
modem y el lugar donde se realiza la navegacin puede afectar la
experiencia

Estructura de hogar sin interferencias de muros

3 obstculos (paredes ) que afectan la seal sin contar los aparatos elctricos)

Normalmente
los
hogares de 2 plantas o
ms, tienen difcultad
de seal wif por la
estructura del mismo.
Esto
sucede
con
cualquier operador.

4.

Usa el mismo canal inalmbrico de otros dispositivos

que tiene en su hogar.

Canal optimo sin interferencias

Canal con interferencias
El tcnico de DIRECTV debe seleccionar el canal mas libre de interferencia

Explicacin que debe hacer el asesor al cliente:

Con todo lo anterior el asesor debe explicarle al cliente despus del cierre de venta las especificaciones del
wifi. ( esto minimiza las quejas de los clientes por este motivo ya que pueden suceder por falta de
conocimiento)
Ejemplo:

Seor xxxx recuerde que la cobertura de la seal wifi es un estndar mundial que tienen todos los
operadores y maneja una cobertura promedio en 15mts pero esto dependiendo de la infraestructura de su
hogar la seal se puede reducir
Factores que afectan y reducen la cobertura de wif:
Tamao de su hogar
Muros de material de concreto macizo
Puertas metlicas o de madera maciza
Radios, aparatos elctricos como telfonos inalmbricos, microondas etc. ( debido a que la seal wifi viaja
por el mismo canal que todos estos aparatos
Otras seales wifi de sus vecinos
Por lo anterior se recomienda que si va usar el internet por medio de wifi se ubique lo mas cerca posible al
modem para evitar malas experiencias de navegacin.

VELOCIDADES DE SUBIDA Y BAJADA

EN INTERNET LTE Y BTB

VELOCIDAD DE SUBIDA Y BAJADA INTERNET LTE

VELOCIDAD
(V.
TECNOLOG
(V. SUBIDA)
Mbps
BAJADA)
IA

1
2
4
6
10
20

256 Kbps 1 Mbps

512 Kbps 2 Mbps
512 Kbps 4 Mbps
1 Mbps
6 Mbps
2 Mbps 10 Mbps
5 Mbps 20 Mbps

LTE
LTE
LTE
LTE
BTB
BTB

VALOR DE RECARGAS Y MICRORECARGAS DE PREPAG

CLIENTE NUEVO Y CLIENTE ACTUAL

MENSUALIDAD ESTRUCTURA DE PRECIOS

(PREPAGO) - MENSUALIDAD

PRECIOS COMBO PREPAGO

ESTRATO 1,2 Y 3
PLANE TV EN
S
COMBO
FAMILIA 1
DECO
FAMILIA 2
DECOS

$ 39.900
$ 49.900

INTERNET SOLO

OCTUBRE 2015

PRECIO NET EN+ COMBO PARA

$20.000
CONTRATO
$ 30.000
$ 50.000
MICRO
MICRO
1M
4M
RECARGA
RECARGA

$
$
89.900 117.000
$
$
$
$ 79.900
105.000 99.900 130.000
$ 69.900 $ 92.000

$ 39.000

$
52.000

$
$
69.900 90.000

NUEVO!
NUEVO!
!!

MENSUALIDAD ESTRUCTURA DE PRECIOS

(PREPAGO) MENSUALIDAD.

PRECIOS COMBO PREPAGO

SOLO
APLICA
PARA
CLIENTE
ACTUAL..

ESTRATO 4,5 Y 6
PLANE TV EN
S
COMBO
FAMILIA 1
$ 39.900
DECO
FAMILIA 2
$ 49.900
DECOS
INTERNET SOLO

PRECIO NET EN+COMBO PARA

$20.000
CONTRATO
$ 40.000
$ 60.000
MICRO
MICRO
1M
4M
RECARGA
RECARGA

$
$
$
104.000 99.900 130.000
$
$
$
$ 89.900
117.000 109.900 143.000
N/A
$ 79.900

* Aplica cliente actual con antigedad mayor a 1 meses.

RECUERDE QUE:
Un cliente que tiene ambos servicios ( televisin + internet) debe
recargar con el numero de la Smart card. Lo puede verificar
oprimiendo la tecla info del control sostenido durante 5 seg.
Un cliente que tiene solo internet debe recargar con los ltimos 12
dgitos de la sim card que esta dentro del modem. El tcnico en el
momento de la instalacin debe entregarle al cliente una tarjeta con
este numero o puede llamar a servicio al cliente para verificarlo.

GRACIAS