UNIVERSIDAD A LAS PERUANAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE

PSICOLOGIA HUMANA

INTERVENCION PSICOLOGICA
EN CRISIS Y URGENCIAS

Ramirez Mandujano Susan

ANTECEDENTES

-Nuestro pas presenta una gran proclividad

a la ocurrencia de desastres naturales y
aquellos favorecidos por la intervencin del
hombre.
-En la ltima dcada se han incrementado el
nmero de eventos adversos, lo que obliga a
tomar acciones que prevengan o disminuyan
los efectos negativos sobre las poblaciones
afectadas.
- La primera respuesta es la recuperacin de
las necesidades bsicas, por parte de la
comunidad o por accin de diferentes
organizaciones
estatales
y
no
gubernamentales,
nacionales
o
internacionales, que tomen en cuenta la
atencin de las repercusiones sobre la salud
mental de los afectados.

ANTECEDENTES
Terremoto en Huaraz (1970): Dr. Ral
Jer publica Problemas de conducta
en los desastres.
Terremoto
de
Nazca
(1995)
e
Inundacin de San Diego (2000):
Equipo de salud mental del IESM
H.Delgado-H.Noguchi.
Terremoto del sur del pas (2001):
Equipo Tcnico de Salud Mental del
MINSA, el cual interviene tambin en
el incendio de Mesa Redonda y la
explosin del coche-bomba del CC
El Polo.
Huaycos en Huaycn (2002): Equipo
de
salud
mental
y
psiquiatria
comunitaria del Hospital Hermilio
Valdizn.

OBJETIVO

Ayudar a
restablecer la
sensacin de
control de la
vctima

principal de las intervenciones de los

psiclogos expertos es auxiliar a la
persona que ha sufrido el accidente a
dar
pasos
concretos
hacia
el
enfrentamiento con la crisis, lo cual
incluye el control de los sentimientos y
de las emociones negativas o los
componentes
subjetivos
de
la
situacin.

Ayudar a reducir
su
aislamiento,
mediante
una
conducta
acogedora,
que
disminuya
el
ambiente hostil y
doloroso
en
el
que se encuentra.

Procurar
disminuir
sentimientos
desesperanza
indefensin
las
Vctimas
ayudndoles
afrontar
presente
y
futuro

los
de
e
de
a
el
el

CLASIFICACION
CRISIS DEL
DESARROLLO
Las crisis del desarrollo
son ms predecibles y
sobrevienen cuando una
persona va cumpliendo
etapas en su vida desde
la niez a la senectud.
Presentan una conducta
indiferenciada y marcan
un trastorno en el rea
intelectual y afectiva.
Crisis del nacimiento e
infancia,
Crisis
de
la
pubertad y adolescencia,
Crisis
de
la
primera
juventud,
Crisis de la
edad media de la vida,
Crisis de la tercera edad

Segn
Slaikeu
CRISIS
CIRCUNSTANCIALES
son inesperadas, accidentales
y dependen sobre todo de
factores ambientales.
Abarcan
una
alteracin
psquica y de la conducta ante
prdida o amenaza de prdida
de
los
aportes
bsicos
(fsicos,
psicosociales
y
socioculturales
que
estn
interrelacionados).
Separacin,
Prdidas,
Muerte,
Enfermedades
corporales,
Desempleo,
Trabajo
nuevo,
Fracaso
econmico,
Violaciones,
Incendios

CARACTERISTICAS DE
LA CRISIS
CIRCUNSTANCIAL
Es repentina: aparece de
golpe.
Es inesperada: no puede ser
anticipada.
Es urgente, pues amenazan el bienestar
fsico o psicolgico
Masiva: muchas crisis circunstanciales
afectan a muchas personas al mismo tiempo
(por ejemplo desastres naturales)
Peligro y oportunidad: la crisis puede
desembocar en un mejoramiento o
empeoramiento de la situacin de la persona

FUNCIONES DEL PSICOLOGO

En general el psiclogo
de
intervencin
en
crisis,
por
las
caractersticas de este
trabajo,
tiene
que
cumplir
requisitos
profesionales
y
personales para poder
desarrollar
con
garanta su trabajo y
que este no tenga
repercusiones
personales negativas

Formacin y preparacin en esta

materia
Habilidades de comunicacin
Estabilidad emocional y
autocontrol
Ser resolutivo y tener la
capacidad para tomar decisiones
en situaciones limites
Capacidad para trabajar en equipo

Responsabilidad

INTERVENCION PSCICOLOGICA EN CRISIS

Alivio en inmediato de los sntomas de reaccin.
Reducir el peligro de respuestas violentas
motivacin del paciente a hallar un nuevo
afrontar las circunstancias del suceso.

y para potenciar la
planteamiento para

Restauracin de un nivel de funcionamiento CASIC mnimo:

(Cognitivo, Afectivo y Somtico, Interpersonal y Conductual).
Comprensin de los eventos precipitantes relevantes que
condujeron al desequilibrio.
Identificacin de los recursos de ayuda y rescate que se pueden
utilizar: Personales, familia, profesionales, comunidad, etctera
Iniciar nuevas formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta ahora
sucedido.
Desarrollar habilidades de afrontamiento efectivo, autoestima,
asertividad y solucin de conflictos.
Dar seguimiento a la intervencin o asegurar su atencin
especializada posteriormente

LA COMUNICACION
Identificarse y mantn un estilo de comunicacin y una actitud
calmada. No dar gritos. Acrcate a las personas a las que desees
trasmitirles un mensaje. Evita tomar decisiones precipitadas.
Responde a lo que pregunten, sin alarmar ni dar informaciones
que
provoquen miedo o ansiedad. Si no sabes la respuesta, dilo y busca
informacin para poder satisfacer las dudas y preguntas hechas.
Explicar lo que se hace o lo que se va a hacer para tranquilizar.
No
pierdas el contacto visual, verbal y tctil de las personas a las que ests
atendiendo.
Escucha para que la victima pueda desahogarse, exprese sus
emociones y sentimientos y comunique qu necesidades tiene.
Estar alerta detectando necesidades para reforzar o apoyar
tanto a las
vctimas como al resto de los miembros del equipo de emergencias

Es importante considerar que

vctimas y que todos los grados
presentan necesidades que
atender.

todas son
de vctimas
se deben

Primer Grado:
sufren
el
impacto
directo
del
accidente
sufriendo aos
fsicos, y/o
psicolgicos y
materiales.

Segundo
Grado:
los
familiares
y
amigos de las
vctimas
del
primer grado.

Cuarto Grado:
la comunidad
afectada
en
su conjunto.

Quinto Grado:
los
que
se
enteran por los
medios.

Tercer Grado:
los equipos de
primera
respuesta
que
trabajan e
intervienen en el
lugar
del
accidente o de la
emergencia.
Sexto Grado: no
estaban
en
el
lugar por diversos
motivos pero la
relacin con las
vctimas
o
el
accidente
les
provoca
sentimientos
de
Culpa
o
remordimiento.

PROCESO DE INTERVENCION EN
CRISIS
a) Intervencin de
primera instancia
Primeros Auxilios Psicolgicos, que
duran minutos o, como mucho, horas
El
objetivo
es
restablecer
el
enfrentamiento inmediato al evento:
Otorgar apoyo.
Reducir el peligro de muerte (por
ejemplo en casos de maltrato infantil,
violencia domstica, suicidio, ideas
autolticas, deambulacin peligrosa,
agresiones).
Enlace con recursos de ayuda:
Informar sobre los distintos recursos,
y remitir a orientacin psicolgica.

b) Intervencin en segunda
instancia: Terapia para Crisis
Esta
intervencin
puede durar semanas o
meses
su objetivo es la
resolucin de la crisis:

Translaborar
el
incidente de crisis
Integrar el incidente
en la trama de la vida

Establecer
la
apertura/disposicin
para encarar el futuro.
La intervencin en crisis de segunda instancia o terapia para
crisis, se refiere a un proceso teraputico breve que va ms all
de la restauracin del enfrentamiento inmediato y, en se
encamina a la resolucin de la crisis de manera que el incidente
respectivo se integre a la trama de la vida. El efecto que se
desea para el individuo es que emerja listo y mejor preparado

Cundo es necesario el
otras personas se
personas
que tratamiento?
han

Hay
sufrido un suceso traumtico
y que, sin embargo, no
necesitan
un
tratamiento
psicolgico o farmacolgico.
El
equilibrio
psicolgico
previo, el transcurso del
tiempo, la atencin prestada
a los requerimientos de la
vida
cotidiana y el apoyo familiar
y social contribuyen muchas
veces a digerir el trauma. De
este modo, estas personas,
aun
con
sus
altibajos
emocionales
y
con
sus
recuerdos
dolorosos, son
capaces
de
trabajar,
de
relacionarse
con
otras
personas, de disfrutar de la
vida diaria y de implicarse en
nuevos proyectos (Avia y

encuentran
el
suceso

atrapadas
por
sufrido,
no recuperan sus constantes
biolgicas en relacin con el
sueo y el apetito, viven
atormentadas
con
un
sufrimiento constante, tienen
dificultades para controlar sus
emociones
y
sus
pensamientos,
se
aslan
socialmente y se muestran
incapaces de hacer frente a las
exigencias de la vida cotidiana,
adoptando a veces conductas
contraproducentes (beber en
exceso, comer ms o menos de
la cuenta, etc.). Son estas
personas las que, al sentirse
desbordadas por el trauma,
requieren una ayuda especfica
psicolgica
y,
en
algunos
casos, tambin farmacolgica

Mensaje: frases cortas y

fciles de comprender.
Actitud: trabajar
transmitiendo calma y
seguridad, sin gritos.

LO QUE
DEBE
HACERSE

Lenguaje corporal: miradas

directas, cercana,
movimientos lentos.

Escucha activa: dejar hablar,

sin juzgar.

Escucha activa: dejar hablar,

sin juzgar.

Discutir con
personas
alteradas o
irritadas.

Mentirle

Dar
falsas
esperanzas.

Cortar el
llanto o
las
manifesta
ciones de
dolor

QUE NO
DEBE
HACERSE
Intentar
hacerle entrar
en razn a las
vctimas
con
consejos y
explicaciones
que no pueden
asimilar en esos
omentos.

Seguirle la
corriente o
darle la razn
por los
hechos
acaecidos y
que
debern ser
analizados con
tiempo.

GRACIAS